2023年领导能力测试知识考试历年参考核心考点荟萃附答案

（图片大小可任意调节）2023年领导能力测试知识考试历年参考核心考点荟萃附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略？（）A、妥协策略B、迁就策略C、协作策略D、回避策略2.在某次议论中，大家集中争论着“不破不立”这一俗语是否正确，你的意见是什么？（）A、主张改变B、反对改变C、冗长的争议是浪费时间，因此不主张立刻表明赞成或反对的意见3.哪一个属于消极的激励方法？（）A、运用批评激励B、进行物质奖励C、给员工灌输危机意识D、过分强调过程，不注重结果4.在公司内部设立“优秀员工榜”也可以对激励员工发挥很好的效果，在具体的操作中应注意以下要点（）A、定期进行评选B、公开张贴C、明确标准，并注意实施正确的引导D、以上说法都正确5.你在公园和一位未曾相识的性格活泼而有理智的人谈话，过一会儿，他告诉你说，他是很有经验的心理学家，并且举出证据，接着告诉你说：以精神感应术可能把自己所想的事传给大家是很明显的事实，你这时怎么想？（）A、怀疑他说这种话含有什么利害关系B、后悔跟这种人说话，浪费自己的时间C、由这个证实，我们过去所珍视的许多想法有错误6.你的部下某人想要讨你的喜欢，正用心接近你，对他的马屁，你准备采取一列哪一种态度？（）A、为了使他避免受到其他同事的的谴责，提醒他注意不要采用这种诌媚的行为B、对你的部下表示，你值得别人向你讨好，所以更助长他的行为C、对你的部下表示，不用拍马屁也可以得到你的关心7.你的一位部下做了一件值得称赞的事，假使你公开赞扬的话，等于帮助把他调升到上级部门去，你的科里会受很大影响，在这种情况下你怎么办？（）A、把他留住B、一面推荐他上升，一面在自己工作范围内进行调整C、把他挽留到继任者被训练成功8.在评价下属时，哪一点不正确？（）A、评价要对事不对人B、不应该给下属过高的评价C、在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事D、在批评时首先要指出工作中的不足9.对员工的激励应该是有的放矢、目的性很强的，员工需要激励的时候往往会有以下一些表现（）A、在需要付出额外努力的时候，表现不合作B、迟到、早退或旷工，而并没有合理的解释C、午餐时间拖长，不愿意回到办公地点D、以上都正确10.你的部下告诉你说：“自从安装新的研磨机以来，立春和大吉粗心操作。”这个时候，你认为可能是下列哪一种情形？（）A、立春、大吉不满意新机械B、你的部下不想让立春、大吉操作新机械C、立春、大吉容易发生事故D、你的部下喜欢骚扰旁人11.请描述战略构建的基本步骤。12.请把你过去的或者现为上司的人物想一想，你对他的意见，和下列哪一条相符？（）A、我不了解他，无法获得他的信任B、我经常想得出他的行动的理由C、他举止古怪，无法知道他大部分时间如何消磨13.你有一位新来的部下，他是有才干的，可是你怀疑地把当做无能之辈。某日他忽视你，一直跟你的上司谈话，给你碰见了，这时你怎么办？（）A、就这件事跟上司议论B、把他开除C、告诉他，你希望他不再有这种过分出头的事情发生D、你以自己的经验和教养，来向他证实你有充分的实力担任他的主管14.试论述文化转型与领导行为取向。15.晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，具体的方式是（）A、让某个成员主持团队的项目B、提供给某人成为老师的机会C、给予某个成员一些特别的任务D、以上说法都正确16.成就动机理论主要的动机需要是（）A、亲和需要B、成就需要C、权力需要D、以上说法都正确17.性格指的是一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向，表现在个人对现实的态度和行为方式中的较为稳定而有核心意义的心理特征。18.在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦？（）A、20岁到25岁左右B、25岁到40岁左右C、40岁到60岁之后D、18岁到22岁左右19.请把你过去或者现在的上司想一想，你对他的意见和下列哪一条相符：（）。A、因不了解他而不知道如何获得他的信任？B、经常想得出他的行动的理由？C、他举止古怪无法知道他把大部分时间如何消磨？20.假定你是飞机制造研制人事主任，你发现铸铁工作只能在狭小现场作业，补充这种人员很困难，在这种情形下，你怎么办？（）A、雇佣矮小的人B、为了避开这种作业，跟生产部商量，改变工作方法C、承认高的人员流动率，在工作上是免不了的代价第二卷一.参考题库(共20题)1.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的？（）A、尊重他的个性B、表示对他的信任C、适才适岗D、与他们沟通时要非常的热情2.简述领导与管理的基本*区别。3.你想要提拔两个人，但空缺只有一个，他们资历相同，工作成绩也难分上下，所以难以决定，这时如果有一人是你的挚友，另一人并没有特别关系，你怎么办？（）A、提拔你的挚友？B、为了表示公正，选定另一人？C、给他们做某种竞争的暗示？D、以抽签方式决定？4.你听到某人的可怕的秘密，他在做犯法的事，或者做出某种行为不端的事情。在你知道的范围内，他的行为还不会影响到他在向来的表现良好的工作岗位上工作，对这种情况，你的反应是属于下列哪一种？（）A、假使自己是他的上司，那么就立刻把他开除B、我要好好跟他谈一谈，同时告诉他现在的所作所为早晚会影响他的工作C、我要用态度来让他知道，我在责备他的行为，在处理这件事5.应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确？（）A、对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重B、对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情C、向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的问题D、对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她6.你的公司规定违反规则的人，调到禁止抽烟的办公室去工作一个月来处罚他，现在有一位新职员和一位老职员同时首先违反规定，你怎么处罚？（）A、公平处罚B、按照服务年资酌情处分，给老职员较轻的处罚C、他因为是老职员，应该没事申辩的余地，认为情节比较严重7.试列举领导者不同的权力来源与类型。8.简述文化对我国领导者的挑战。9.假定你部门的人告诉你说，你的部下好像在挑拨你与上下级的关系，这时候你是不是：（）。A、及时把那个部下赶走？B、对告密人说：管那种闲事还不如把自己的事情努力做好？C、为了发现其原因，跟那个部下谈谈？D、为了明确到底有无事实，你要调查此事？10.假定你负责铸造部，你发现大部分人均是因工作粗心致使用使废铁比例增加，你极力想把事情的严重性告诫部下，你认为怎么办最有效？（）A、把他们集合在一起，公开大声申斥B、为了表示这是损失金钱的事，所以立一个标示，并把废铁堆围起来C、对每一位铸造工分别记录成绩，然后跟他们个别讨论改进问题11.ERG理论的内容是（）A、生存需要B、互相关系需要，包括爱、归属、宽容以及感动等内容C、成长需要，即需要能够感受到生命品质在不断提升D、以上说法都正确12.“完美型”性格的人对别人要求不严格，对自己要求严格。13.请阐述领导者定位需要考虑的因素。14.你晋升为公司的领导者，在庆祝会里同事们庆祝你的高升，但你注意到有一个人对你晋升不满意，同时你也知道他也希望获得这个职位，那么你怎么办：（）。A、判定他是一个缺乏自制力的人？B、他有人格缺陷？C、帮助他克服改变不满的情绪？15.职业发展的激励方式就是通过为员工提供内训、外训或帮助其设计职业发展道路来使其受到激励。16.危机激励的原理与负激励的原理是一样的，即领导者应该积极地将外部环境的变化引入到内部来，使员工和下属产生危机感。17.一般来说，要把你部下工作成绩有系统，有建设性的维持下去，你要采取哪一种方法？（）A、采取健全的管理B、听任各自发展C、从计划开始以至实施，同他们合作，作为一个团体活动展开18.简要叙述领导者如何进行领导力的自我开发。19.力量型或者称之为能力型性格的人，通常具有以下特征（）A、自信、坚定、权威、快捷B、典型的工作狂、生活在目标之中、平时难以放松C、实际、控制欲强、直率、好争论、坚持己见D、以上都正确20.假定你是营业主任，你计划了新的促销活动，希望获得推销员的支持，那么你觉得下列的办法，哪一种能获得更好的结果？（）A、你把计划详细告诉大家，希望大家全力支持B、帮助他们制定推销计划C、宣布对推销成绩优良的10%的人员给予加薪，成绩不良的5%的人员予以解雇第三卷一.参考题库(共20题)1.你的部下某人因为在同事间人缘不好，你一直照应他，可是他以怨报德。向你的上司搬弄是非对你不利。假如因为这件事情你很生气的话，你的想法是属于下列哪一种：（）。A、社会就是这样，你想对别人好，可是他要从你的背后插一刀？B、真是一个无情无义的小人，跟任何人都没有办法交往？C、马上想办法教训他一顿？2.假如你是领导，你的某部下能力、业绩突出，假如你公开表扬可能会促使他调整上级部门去，你的部门工作会收到很大影响，但这种场合你会怎么办？（）A、把他留住？B、一面推荐他晋升，一面在自己办得到的范围内设法应付？C、把他挽留到继任者可以胜任工作？3.你的部下某人性情凶暴，某日和同事争论时，举起刀子要刺伤对方，幸好那时有人劝阻，这件事你怎么处理？（）A、跟他认真谈一谈，劝诫他今后不再发生这种事情B、叫部下远离他C、为了取得精神科医师的处理意见，主张把他送精神医院诊断4.你是一位中层负责人，你的两位级别相等的上层领导，先后给你下达了两道截然相反的工作指令，这时你该怎么办？（）A、前一位领导下达的指令已着手开始操办，继续做下去B、按后一位领导的指令去做，也许领导曾做出新决策C、停止执行指令，分别向领导层请示5.哪一个违反了有效沟通的原则？（）A、沟通必须有一个明确的目标B、积极的倾听C、忽视细节D、有明确的时间约束6.以旅游为手段来实施激励，需要特别予以注意的是（）A、费用较为昂贵B、有数据显示，85％的人希望与自己的配偶去想去的地方C、员工会有一段时间离开工作岗位D、以上说法都正确7.一位新部下，他有点胆怯，到职工作后，你发现他还喜欢目前这个工作，有一天他突然间问你能不能调他到别的部门工作，这个时候你怎么办？（）A、怀疑他希望调到薪水较高的部门B、尽可能去发现威胁他的是什么C、认为他原来是假装喜欢他的工作8.在管理不同下属时，哪种说法不正确？（）A、在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误B、敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理C、要给员工犯错误的机会D、部门经理在工作中具有特权9.假定你是三年级的老师，现在发生一个学生殴打另一个学生，你怎么处理？（）A、对惹事的学生打一巴掌，叫他停手B、置之不理C、对挑畔的学生说，这是不良行为，劝告他以后不要再打架10.假定你是14岁、12岁、10岁的3个小孩子的家长。现在要去爬山，依照往年惯例都是由你带路，今年你的长子要求走在前头带路，这个时候，你怎么办？（）A、“我渐渐老了”，感到有一点惆怅？B、对自己孩子的成长感到满足？C、自己觉得：还是由我带路比较安全？11.“引而不发”是一种重要的激励方法，是指让员工或者下属按照他们的本性去工作，这在激励中是一种极高的境界。12.你所在的公司要从现在开始实施新政策，你想把这件事告诉你的部下时，你采取什么态度？（）A、主张先试行一段时间B、为了保持部下对你的好感，主张反对新政策C、对你部下声明说：“既然是规定，我想应该遵守”13.简要描述一下平衡领导模式的特征。14.通过期望理论，可以得到的结论是（）A、当奖励与绩效的关联性很差时，奖励就会失效B、领导者应引导员工重视内在效价，不要只局限在外在效价上C、领导者对于员工努力所获得的结果必须及时给予奖励D、以上说法都正确15.简要叙述领导者的用人理念。16.你的部下向你提出一份全体连署的陈情书，他们要求废止“一星期休假视为非公休”的规定，那么你如何处理？（）A、认为这是大多数人的意见，接受他们的请求？B、声明工作状况有改进的话，很乐意废止这个规定？C、为了避免将来的麻烦，设法调查发起人？17.你得知某人行为粗暴或者做出行为不端的事情。在你知道的范围内，他的行为还不会影响他向来表现良好的工作，对这种情况你的反应是属于下面哪一种：（）。A、假如自己是他的上司，那么就立即把他开除？B、好好跟他谈谈，同时告诉他现在的所作所为早晚会影响他的工作？C、用态度来让他知道，你在责备他的行为并准备处理这件事？18.你到办公室碰到几个部下在打麻将牌，时间已经超过中午休息时间，你一面不想让他们太窘，一面想让他们知道不能这样，这时你怎么办？（）A、说一声“呀！对不起”，退出来B、告诉他们不应该在工作时间玩牌C、命令他们说：“中午休息时间已经过了，快收起来”19.领导者实施激励，应该把握以下两个方面的前提，即（）A、做好对激励失效的准备B、把握员工需要激励时所发出的信号C、以上都包括D、以上都不正确20.你在公司现在开始实施新政策，你要把这件事情告诉你的部下的时候，你采取什么态度？（）A、主张先试行一段时间？B、为了保持你的部下对你的好感，主张反对新政策？C、对你的部下声明，必须严格执行？第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案:C3.正确答案:D4.正确答案:D5.正确答案:C6.正确答案:A,C7.正确答案:C8.正确答案:D9.正确答案:D10.正确答案:C11.正确答案: 1.决定长期目标和优先性 战略时对未来的一种长期规划，因此在战略制定中，必须清楚组织的长期目标和每一个目标的重要程度和先后顺序，才能避免盲目的行动。 2.评估现在的长处和弱点、机会与挑战 战略制定要根据组织的实际情况，也就是说也充分了解内外部的影响因素。 3.确认核心能力 在对自身的长处和若想进行评估之后，要充分了解自己的核心能力，发挥自己的优势所在。 4.评估战略所需要的重要变革 每一项战略制定与实施，都意味着一系列的变革，因此要考虑到这些可能的变革。 5.确认可信的战略 结合自身的能力以及内外部因素，列出一些可信可行的战略。 6.评估一个战略可能的结果 对可信的战略进行分析、预测与评估，充分考虑到可能发生的结果。 7.在选择一个战略时征求广泛的参与 最后在分析评估的基础上，选择一个可行的战略，这个选择的过程要有广泛的参与。12.正确答案:B13.正确答案:C14.正确答案: 过去的二十多年中，我国一直致力于经济形态的转型，伴随着经济形态的转型，文化的转型也是无法回避的。从20世纪50年代以来，我国文化的变迁一直是由政府主导、自上而下来进行的。经济形态变革之后，过去的主流文化已经不能适应新的经济形态，但政府又没有找到一种适应社会新发展的文化类型，这加剧了文化冲突，造成了现实文化的混乱。面对这种状况，我们的领导者应当选择特定的行为取向。 第一，开放理念，包容多元。 由于缺乏主流的文化价值形态，目前我国的社会文化出现了明显的多元化特色。面对这种多远的文化价值形态，我国的领导者要做到以下两点： 首先，领导者要有开放的理念，能够包容下属多远的文化价值取向，不要试图改变下属的文化信仰。一些企业的领导者，自己有什么信仰，就努力去说服下属也信仰什么，而下属内心又颇为抵触，就会造成领导者与下属之间的沟通障碍。 其次，领导者要尊重下属的不同文化信仰，不能有任何的歧视。对下属文化信仰的歧视，会破坏领导者在下属心中的形象，削弱领导者的凝聚力。 第二，拿来主义，不忘本土。 我们需要学习国外先进的管理方法和制度，但是我们在学习和模仿的同时，必须搞清楚国外管理制度背后的文化理念。否则，我国文化与国外文化之间的冲突，会造成国外管理制度的水土不服，无法达到这些制度在国外同样的效用。 西方文化以"突出个人权利，追求平等、自由、竞争"为核心，东方文化则是以集体主义为核心的。我国过去同样有极强的集体主义意识，员工对组织的归属感也很强。但随着市场经济的发展，员工对组织的归属感越来越弱了。中国当前的文化，应该说兼有西方文化和东方文化的特点。这也就是说，领导者简单地将西方的管理制度照搬到中国是行不通的。同样，照搬日本集体主义文化模式下的管理制度也是不行的。领导者的唯一选择就是，尽力寻求国外管理制度与中国文化的平衡。 第三，绩效中心，重塑文化。 对于社会大的文化，大多数组织的领导者很难对其有所作用，领导者也很难通过自身的影响力来消除社会文化对下属的作用。建立以绩效为中心的组织文化，对领导者来讲，既是可行的，也是有效的。 首先，建立以绩效为中心的组织文化，符合组织的目标。不单经营性组织需要绩效，公共部门同样需要绩效，良好的组织绩效是各类组织的共同追求。 其次，建立以绩效为中心的组织文化，容易被员工接受。不论员工崇尚的是西方文化还是东方文化，做好自己的工作、提高工作绩效，都是职业的必然要求。要求下属提高工作绩效，是领导者职责范围内的事，员工也会觉得是理所当然的事。 再次，建立以绩效为中心的组织文化，符合领导评价机制的发展趋势。近来，我国领导评价机制的重要变化就是，领导者的工作绩效越来越受到重视。过去只要同上级领导有一个良好的关系就能得到提升的情况，现在正逐渐发生变化。也就是说，单有良好的上下级关系已经不够了，还需要良好的能力和业绩。 没有以绩效为中心的组织文化，缺乏客观、公平、合理的绩效标准，是许多组织流于平庸的主要原因。15.正确答案:A16.正确答案:D17.正确答案:正确18.正确答案:B19.正确答案:B20.正确答案:A第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案: 管理和领导有许多相似之处，如两者都需对所要做的事情做出决定，建立一个能够完成任务的人际关系网，并尽力保证任务能得以完成。但是，领导和管理存在着差异： 1.领导和管理都是完整的行为体系，而不是属于对方的一部分。 那些认为管理是领导行为执行过程中的一个部分的人，他们忽略了一个事实，即领导行为本身有自己的执行过程，即组织群众奔向一个行动发展方向，并激励群众实现目标。 同样，那些认为领导是管理的执行过程中激励部分的人，忽略了领导过程中确定经营方向的特性。 2.管理关注短期、微观，而领导则关注长期、宏观。 领导者应当关注组织的长期发展，拥有宏观视野，大局意识，着力解决整体性问题。根本上来讲是解决组织的可持续发展问题。 而管理者是长期战略的现实执行，关注阶段性的、短期的议题，与领导者相比，管理者更为注重微观层面的问题。 3.领导带来变革，管理维护秩序。 管理过分，领导不足所带来的结果为：组织强调短期框架，关注细枝末节，注重消除风险，拘于理性。较少注重长期、整体、冒险的战略，不看重人的价值观念层面的东西。 管理强的组织重视专业化，能够做到人尽其职、遵循规则，但忽略综合性、联盟性和全身心的投入。强调抑制、管理和预算，忽略扩展、授权和激励。3.正确答案:C4.正确答案:B5.正确答案:C6.正确答案:B7.正确答案: 正确认识与理解权力，需要知道权力的来源及不同的类型，不同的权力来源会产生不同类型的权力。组织中领导权力的来源是多方面。一个领导寻求并获得权力的来源往往影响，甚至决定他拥有权力的类型、权力运用的方式与效果。 1.合法权力。合法权力指的是做出决策并能得到遵守的合法的权力。在组织中处于最高位置的人比位于其下的人拥有更大的权力。 2.奖励权力。由于下属遵从决定和命令而给予奖赏的权力被称为奖励权力。 3.惩罚权力。惩罚权力是对不服从行为进行惩罚的权力，这种权力的基础就是畏惧心理。它在不同类型的组织中大不相同，不仅有不同的形式，也有不同的程度。 4.信息权力。控制信息另一个重要的权力来源。它之所以称之为一种权力，是因为对重要信息的接受以及对它的传播常常能够影响，甚至控制他人。特别是在信息时代的今天，信息更是领导者充分发挥自己影响力的一项重要资源。 5.资源控制权力。资源是权力离不开的必备要素，影响过程在某种程度上说是一个交换的过程，一名领导只有控制一定的资源，才能实施其影响行为。无法控制资源的领导者，必然处处受到制约，而无法顺利实施其领导行为。8.正确答案: 当前文化中的一些固有缺失，使我国领导者面临着一些其他国家中领导者所没有的独特挑战。了解这些挑战及其形成机理，是领导者对管理形势进行良好把握的基础。目前，我国领导者主要面临着以下的困难。 1.下属行为调适困难。日常工作中，通过制度来调适下属的行为是管理中的常见做法。然而，制度能否得到良好执行，取决于以下几个因素：制度本身的合理、健全与配套程度；公民对制度的遵守程度；监督和监控的有效程度。 2.下属敬业精神匮乏。敬业意味着人要有责任心，对得起自己所从事的工作，而在管理过程中，最令领导者头疼的问题就是下属缺乏敬业精神。在我国，虽然有"大道之行，天下为公"的理念，但这种过高的理想标准与大多数人的具体工作相去甚远，我国文化中缺乏具体而实际的敬业内容。 3.下属合作意识淡漠。"团队"、"合作"及"共赢"是现代各类组织所共同追求的文化内容。我国文化中不乏团队文化的传统，然而整个20世纪，我国学习的是以个人平等、竞争的个人主义为核心的文化，这又与团队文化的基石是不同、甚至冲突的。这种冲突之中，领导者对团队精神的追求只能是缘木求鱼。9.正确答案:D10.正确答案:C11.正确答案:D12.正确答案:错误13.正确答案: 我们在思考个人战略定位的时候，应该从外部和内部两个角度出发进行分析。 外部因素包括： 1.外部机会 未来的发展机会是领导者定位首先考虑的因素。有六大机会是领导者必须把握的，分别是：新机构组建时，领导班子更替时，领导成员出缺时，工作停滞不前或出现危机时，公开选拔，竞争上岗时，伯乐推荐时。 2.竞争对手的威胁 机会并不是只给一个人的，必然存在竞争者。制定定位战略时也必须考虑竞争者的情况。对竞争威胁的分析包括两点：竞争人数的多寡，竞争对手实力的强弱。 3.社会期望 领导者在定位时要考虑社会期待什么样的领导者。领导者只有积极回应这种期待，才能够有更多的竞争优势，从而获得更好的发展机会。 内部因素包括： 1.自身的强项、弱项 这里所说的强项、弱项并不是自己所认为的，而是通过与其他人比较得出来的。清楚自己的优势和弱势在定位中是非常重要的。只有这样，在以后的工作中才能发挥自己的优势，弥补自己的弱点。 2.个人价值观 在面对发展的机会时，采取什么样的手段来获得竞争优势，抓住发展机会，取决于领导者个人的价值观。另外，领导者的价值观还决定了他将来的发展方向。14.正确答案:C15.正确答案:正确16.正确答案:错误17.正确答案:A,C18.正确答案: 领导力自我开发包括两个主要的组成部分：自我察觉和自律。 基于自我察觉的领导力开发又可以分为单回路学习和双回路学习两种不同水平。单回路学习中的学习者寻求可能与他们的基本想法和行为潜在对抗最小的反馈。双