某服务网络商务政策及服务商考评

某某效劳网络商务政策及效劳商考评1

效劳商选择商务政策考评政策汽车：低门槛，跟着汽车中环走工程机械：以现有销售效劳商为主，改进网点布局，提高效劳商资质建立船机网络135和114采用不同的商务政策，促进效劳商对135主厂件的销售，并愿意提供114产品的铺货和效劳不同的配件政策和不同的铺货政策通过考评对销售效劳商分级管理，给予不同的商务政策通过考评淘汰不合格的效劳商，提高效劳商资质引导效劳商销售效劳并重这局部包括三个方面的内容，从销售效劳商的选择到其商务政策及考评政策2跟着主机厂的效劳网络走，迅速建立起汽车效劳网络低门槛，广布网络：只要是配套厂就可以考虑跟着它的网络走有重点开展：以汽车配套前五名的厂家，特别是北汽福田、重庆重汽、春兰卡车三家主要配套汽车厂的效劳网络为根底，开展根本覆盖全国的网络；优先开展独立销售效劳商：为了防止可能出现的汽车厂之间因为相互竞争，而限制对方共享网点的情况出现，开展中可以优先开展没有与各汽车厂都独立的销售效劳商，或者没有独享效劳限制的销售效劳商合理网络覆盖：为了防止出现在有的地区网点重叠严重、有的地方网点没有覆盖的局面出现，怎么办？？？资质评定在C级：销售效劳商资质考评在C级及以上〔效劳商评级见后面〕跟着汽车主机厂走，快速增加汽车销售效劳商，处理好可能引起的问题，迅速建立起汽车效劳网络3优化工程机械效劳网络并强化其功能某某面对的是一个更为多变的和复杂的市场：某某需要更直接地面对市场和用户，提高对市场变化的反响能力，必须将一些职能下放。大区能够更好地面对市场，并可能根据当地市场情况对商务政策作出调整。某某需要优化效劳网络布局：工程机械网络根本能满足需求，但仍然有一许多分布不合理的地方，特别是一些空白地区，需要新增销售效劳商，以缩短某某的反响时间性和减少效劳本钱。通过大区直接管理，减少了管理层级，提高了办事处效率。某某需要增加办事处职能：在各地的办事处权力有限，通常以处理一些三包内效劳为主要活动，这种办事处的职能安排已经不能满足公司对快速面对市场反响的要求。通过大区管理，将各大区的市场、效劳、大客户、信息、培训等职能全面加强。对办事处的管理要求提高：随着对办事处职能的进一步加强，对其的管理能力要求也提高，总部很难直接对办事处提供各种支持并管控其行为。大区可能很好地担负起监管职能。更好地支持销售效劳商，通过建立大区，优化资源配置，加强各地网络的市场和支持职能，优化工程机械效劳网络4建立船机网络重点开展：鉴于船机市场的特殊性，在船机效劳网络的开展过程中，应该考虑两个重点原那么，即：重点地区和重点销售效劳商。在上海、广州、武汉等重要沿海、沿江中心城市，开展一些销售效劳商，重点支持形成船机效劳网点合作开展：对于目前船机销售主要由两个代理商销售的局面，可以考虑与其合作开展对于船机的销售效劳商，引导其开展对船机用户的效劳，对于它们某某可以给予更为优厚的商务政策3S的销售效劳商：主机销售坚决让给船机销售效劳商，以此支持它们的开展，促进主机销售开展主机、配件和效劳三合一的销售效劳商，根据船机市场特点和某某的现状建立起船机网络5某某销售效劳商建立销售效劳点的标准申请单位必须是必须是独立的法人或法人分支机构，具有正式的营业执照和独立帐号，能独立行使对外经营业务愿意按某某公司要求，承担某某公司产品效劳及配件销售工作地理位置：处于交通便利的位置〔距离主干道40公里以内〕技术能力：具备工程机械或汽车柴油发动机的修理能力，熟悉或了解某某有关产品，有不少于3人的专职发动机修理人员有面积不小于50平方米的修理场所配备了性能完好的高压油泵试验台、发动机吊装设备和其他发动机修理必须的检修设备配备维修效劳和配送配件用的专用车辆配备了可用于某某效劳的程控电话和传真机具有面积不小于50平方米的销售门市和仓库配件销售收入大于20万/年，并配备专职配件销售和管理人员具备有经验的管理人员和健全的管理制度，能进行有效的管理诚信经营，在当地具有较高的信誉度和资信度6销售效劳商分级标准7建点申请审核考察复核试运行淘汰再试运行建点单位申请填申请表1办事处审核是否符合销售效劳商商开展规划办事处考察填考察表2总部效劳管理部复核在表2出具复核意见签订建点意向书3试运行六个月签订建点协议书4销售效劳商YYYYNNYNN整改N销售效劳商建立效劳网点流程82024年商务政策——配件政策135配件政策114配件政策出厂价114配件市场价根底上折扣下浮20%135配件下浮10%销售奖励对114配件销量超过50万的代理商，年终给予相当于销售额3%的114配件的奖励，对于超过100万的代理商，年终给予相当于销售额5%的114配件的奖励。奖励局部的114配件价格以出厂价下浮20%计135配件销售超过200万的，超出局部年终返利2%；超过400万的，超出局部年终返利4%92024年商务政策——效劳政策135效劳政策114效劳政策效劳费用在现行标准根底上增加10%保持现有标准铺货政策铺货3万元不铺货效劳费用结算每月两次每月两次102024年商务政策——其它支持政策品牌支持：某某为销售效劳商提供品牌支持，包括“东风〞牌柴油机及相关产品的广告促销、局部门店装修费用，在某某网站及宣传资料上将列明各销售效劳商名址、联系方式销售支持：可能包括销售培训、促销品提供、统一销售广告等技术支持：某某技术支持将包括技术培训、技术资料提供、重大问题及疑难问题现场指导、新产品维修人员培训等信息支持：包括市场信息、用户信息，以及产品信息、竞争对手信息等多方支持物流支持：销售效劳商可以少备货，配件可以通过配件配送中心和效劳商双重支持11销售效劳商考评政策——分级管理制度某某建立销售效劳商考评制度，考评结果将会影响到效劳享受的商务政策，及其是否适宜继续成为某某的销售效劳商通过考评政策，某某期望到达以下目的引导配件销售、效劳二网合一表达公平竞争原那么、对销售效劳商统一考评表达低门槛原那么、快速建立网络鼓励销售效劳商经营114产品2024年某某将对现有的代理商将按?某某销售效劳商评审标准?进行一次资格评审。根据评审结果把代理商分成A、B、C和D四级，D级为淘汰级得分大于90，为A级；得分在75-90之间，为B级；得分在60-75之间，为C级；得分60分以下，为D级〔评分标准详见下页〕12销售效劳商考评程序和奖惩措施考评得分服务等级≥90分A70分≤*＜90分B60分≤*＜70分C（需整改）＜60D(不达标)评定程序集中考评每年年底考评一次所有等级考评由大区负责，效劳管理部监督、抽查考评结束30日内，由效劳管理部在网内公布考评结果并颁发A、B、C等级铜牌根据考评的结果，确定第二年销售效劳商享受的商务政策奖惩根据评定等级享受对相商务政策、年度奖励及管理补助费等其它优惠政策

被评A级的销售效劳商，享受效劳费用结算加10%

被评为C、D级销售效劳商，不在?某某公司效劳网络?中登记、推荐，D级销售效劳商不享受商务政策及其它优惠政策及奖励。

C、D级销售效劳商，由效劳管理部印发专项整改方案，并限期3个月内整改达标。预期整改仍不能达标〔≥60分〕，取消销售效劳商资格并由某某公司单方面终止销售效劳商协议及业务合作关系。新建销售效劳商，起点为C级。评级标准13销售效劳商年审考评表14销售效劳商年审考评表〔续一〕15销售效劳商年审考评表〔续二〕16各级效劳商政策——A级114配件出厂价下浮20%；135配件下浮10%；对114配件销量超过50万的代理商，年终给予相当于销售额3%的114配件的奖励，对于超过100万的代理商，年终给予相当于销售额5%的114配件的奖励。奖励局部的114配件价格以出厂价下浮20%计135配件销售超过200万的，超出局部年终返利2%；超过400万的，超出局部年终返利4%享受标准结算额*〔1+10%〕的效劳费结算方法。标准结算额是指按?某某效劳费用结算标准?结算的效劳费享受某某各类资源的优先保障权可享受某某提供的各类免费技术培训，并可根据需要对其重要客户〔15人以上〕进行上门培训在某某网站上公布其单位名称17各级效劳商政策——B级114配件出厂价下浮18%；135配件下浮10%对114配件销量超过50万的代理商，年终给予相当于销售额3%的114配件的奖励，对于超过100万的代理商，年终给予相当于销售额5%的114配件的奖励。奖励局部的114配件价格以出厂价下浮20%计135配件销售超过200万的，超出局部年终返利2%；超过400万的，超出局部年终返利4%享受标准结算额*〔1+5%〕的效