社会工作实务（初级）-优抚安置社会工作

社会工作实务（初级）-优抚安置社会工作()主要是运用社会工作的专业知识，协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导，倡导完善相关政策，协调落实相关待遇，舒缓相关矛盾纠纷，策划有针对性的社会宣传，扩大社会影响。A．光荣院社会工作B．烈士褒扬社会工作C．军（江南博哥）供社会工作D．军休社会工作正确答案：B烈士褒扬社会工作主要是运用社会工作的专业知识，协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导，倡导完善相关政策，协调落实相关待遇，舒缓相关矛盾纠纷，策划有针对性的社会宣传，扩大社会影响。

()的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。A．光荣院社会工作B．养老院社会工作C．教养院社会工作D．感化院社会工作正确答案：A光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老和生活不能自理的优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使他们过上正常、安全的生活。

()是运用社会工作个案、小组、社会等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。A．烈士褒扬社会工作B．光荣院社会工作C．军休社会工作D．复员退伍军人安置社会工作正确答案：B光荣院社会工作属于优抚安置社会工作的范畴，是指社会工作者运用社会工作的专业知识，以孤老和生活不能自理的优抚对象及其相关人员和系统为工作对象，帮助孤老和生活不能自理的优抚对象，改善社会功能，增进社会福祉、提高生活质量。本题考查的是光荣院社会工作的定义。

()是指符合退出现役条件且本人自愿要求复员或者刑满释放、劳动教养、被开除党籍等不宜安排转业又不具备退休条件的军队干部。A．军队干部复员对象B．退伍军人C．伤病残军人D．退役士兵正确答案：A军队干部复员对象是指符合退出现役条件且本人自愿要求复员或者刑满释放、劳动教养、被开除党籍等不宜安排转业又不具备退休条件的军队干部。

()是指社会工作者运用社会工作的专业理论、方法和技巧，去推行与参观凭吊人群、烈士遗属、工作人员和系统有关的社会政策或措施，大力弘扬英烈精神的工作过程。A．军供社会工作B．军休社会工作C．光荣院社会工作D．烈士褒扬社会工作正确答案：DA项，军供社会工作主要是社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供工作当中；B项，军休社会工作的工作对象是政府安置的军队离休退休干部、退休士官、退休志愿兵及其相关人员和系统；C项，光荣院社会工作的工作对象是孤老优抚对象及其相关人员和系统。

()适用于人格稳定和面临暂时困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、儿童问题、蓄意自伤、自杀或意外伤害等情况。A．危机干预模式B．危机介入模式C．小组辅导模式D．个案管理模式正确答案：A危机干预模式适用于人格稳定和面临暂时困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、儿童问题、蓄意自伤、自杀或意外伤害等情况。

()指社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供保障工作当中，从生理-心理-社会层面评估并处理服务对象及相关系统的问题。A．军供社会工作B．光荣院社会工作C．军转复退军人安置社会工作D．烈士褒扬社会工作正确答案：A军供社会工作。军供社会工作主要是指社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供保障工作当中，从生理-心理-社会层面评估并处理服务对象及相关系统的问题，尤其侧重对于服务对象因角色转变或环境紧张而导致的社会功能缺失，协助服务对象达到身心平衡，促进服务对象与环境相互协调和适应。

（??）是指社会工作者运用社会工作的专业理论、方法和技巧，去推行与参观凭吊人群、烈士遗属、工作人员和系统有关的社会政策或措施，大力弘扬英烈精神的工作过程。A．军供社会工作B．军休社会工作C．光荣院社会工作D．烈士褒扬社会工作正确答案：DA项，军供社会工作主要是社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供工作当中；B项，军休社会工作的工作对象是政府安置的军队离休退休干部、退休士官、退休志愿兵及其相关人员和系统；C项，光荣院社会工作的工作对象是孤老优抚对象及其相关人员和系统。

“你今天想有哪些改变”属于语言运用技巧中的()。A．合作的语言B．所有权的语言C．解决方法的语言D．可能性的语言正确答案：A合作的语言。社会工作者应该持有这样的理念，即服务对象是自身问题的专家。社会工作者可以这样询问“你今天想有哪些改变”而不是"我可以帮到你什么吗"

社会工作者可以通过组织()，以满足优抚对象对归属与爱的需要。A．娱乐活动B．互助小组C．社交联谊活动D．小组会议正确答案：C如何敏锐地察觉和体恤老人在性和亲密关系方面的需要，对社会工作者来说是一个特殊的挑战。社会工作者应该组织尽可能多的社交联谊活动，以满足老人对归属与爱的需要。当他们成家的需要不太现实或不可能时，工作人员和朋友可以通过拥抱给老人更多身体上的关爱，满足老人对情感的需要。

优抚安置工作中的安置主要是指对军队转业干部、复员干部、退役士兵、军队离退休干部、军队退休士官、军队退休志愿兵、无军籍退休退职职工的安置，主要包括()。A．落实政治待遇B．生活待遇C．死亡抚恤D．残疾抚恤E．优先优惠待遇正确答案：AB安置一般是指对特定对象或生产、生活有困难者的扶持、帮助或就业安排。优抚安置工作中的安置主要是指对军队转业干部、复员干部、退役士兵、军队离退休干部、军队退休士官、军队退休志愿兵、无军籍退休退职职工的安置，主要包括落实政治待遇和生活待遇。

2011年出台的《退役士兵安置条例》，突出强调退役士兵就业自主性，鼓励()。A．自主择业B．自谋职业C．自主创业D．稳定就业E．自行判断正确答案：ABC2011年出台的《退役士兵安置条例》，突出强调退役士兵就业自主性，鼓励自主择业、自谋职业和自主创业。

A市光荣院根据住院优抚对象的健康现状和护理需求，将住养区划分为颐养区和生活照料区。过去颐养区和生活照料区都在一个大院内，后来由于城市发展和道路改造，一条重要的交通线从大院内穿过，于是颐养区和生活照料区分成了隔着马路遥遥相望的两个住养区，两个住养区内的老军人互不往来。根据此情况，小黄作为光荣院中的社会工作者，下列社会工作方法哪些是适宜的()A．开展人际支持小组，加强两个住养区老军人的相互了解B．为两个住养区中的服务对象提高伙食补助C．去周边的小学联络，请学校邀请老军人给小学生讲课，进行爱国主义教育D．成立光荣院手工制作工作室，定期安排手工制作课E．给市民政局写信，要求将该光荣院搬迁到市郊正确答案：ACD光荣院社会工作发的主要内容：(1)做好服务对象入住前的评估和准备工作。(2)协助服务对象适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系。(3)为服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑造我，找回生命的意义。(4)通过策划、组织一些简单易学的活动，增进服务对象群体之间的交流，促进互帮互助。(5)协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能。(6)鼓励服务对象参与力所能及的院舍活动。(7)引导服务对象正确看待死亡而不会焦虑和恐惧。(8)利用社区或社会资源为服务对象服务。(9)推动志愿服务并对志愿服务进行督导。(10)促进光荣院专业服务的发展和专业质量的提高。(11)影响社会及环境的决策。(12)其他。题干当中描述的是两个住养区内的老军人互不往来，针对此问题社工可以开展人际支持小组，使两个住养区老军人的相互了解，同时请学校邀请老军人给小学生讲课，可以使老军人发挥余热，选项D体现的是通过策划、组织一些简单易学的活动，增进服务对象群体之间的交流，促进互帮互助。故本题答案选择ACD。

按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的共同主题是()。A．要引导服务对象珍惜“现在”的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”B．要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用C．在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限D．协助搭建信心咨询平台E．引导服务对象坦然接受生活中好地一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解正确答案：ABCE按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题是要引导服务对象珍惜“现在”的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”；要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用；在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限；引导服务对象拓展个人爱和同情的圈子，力所能及地关怀他人、服务社会；引导服务对象坦然接受生活中好地一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。本题主要考查的是按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题。

按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇称之为()。A．抚恤B．优待C．安置D．救助正确答案：B优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先、优厚待遇的制度。优抚安置工作中的优待是指对现役军人、退役军人、军队文职人员及其家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。

不同优抚安置社会工作服务对象的问题的侧重点不同，待安置的退役士兵有着较高的()。A．政治诉求B．工作诉求C．康复诉求D．社会需求正确答案：B不同优抚安置社会工作服务对象的问题的侧重点不同，比如，伤病残军人有着较高的康复诉求、待安置的退役士兵有着较高的工作诉求、孤老优抚对象有着较高的情感诉求、在乡老复员退伍军人有着较强的生活保障诉求、生活基本无忧的军休干部有着较强的参与诉求，等等，同时，具体到服务对象，有些问题常常相互交织在一起，在具体工作时需要具体分析。

部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到很不适应，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是()。A．联系相关部门，协商调换岗位B．整合社会资源，开发就业岗位C．搭建信息平台，开展职业培训D．进行心理辅导，协助适应社会正确答案：D复员退伍军人安置社会工作是指社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。

从军队干部变为普通老百姓，老王有一种深深的失落感，常常怀念在部队的风光，难以适应地方的休养生活。面对这种状况，社会工作者拟从微观层面进行介入，以下做法合适的是()。A．推进军休老人与社会老人融合B．推进军休社区与驻地社区融合C．开展生命回顾服务D．协调社会力量为军休干部服务正确答案：A针对军休老人的介入策略有微观、中观、宏观三个层面。1.微观层面，推进军休老人与社会老人融合2.中观层面，推进军休社区与驻地社区融合3.宏观层面，推进军队保障与地方保障融合

当前军转复退军人的需要聚焦在()。A．婚姻家庭方面B．健康方面C．就业创业方面D．心理调适需要正确答案：C当前军转复退军人的需要聚焦在就业创业方面。

当前我国优抚工作的安置领域是()。A．人民武装部门B．计划部门C．劳动与社会保障部D．退役军人事务管理部门正确答案：D优抚安置领域主要是指退役军人事务管理部门和服务保障机构，具体包括各级退役军人事务部门、退役军人服务中心（站）、优抚医院、光荣院、烈士纪念建筑物保护单位、军供站、军队离退休干部休养所。

对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的“军队情结”深深影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”、“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调、心理失衡和行为失范。下列对于具体干预技巧的说法，不包括()A．引导他们进行认知重构B．与他们据理力争C．帮助他们提升社交技能D．模仿和角色扮演正确答案：B考点：军休社会工作的主要方法。干预的技巧(1)认知重构(2)放松技巧(3)社交技能训练(4)问题解决技巧(5)系统脱敏(6)模仿和角色扮演

服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了()技巧。A．合作的语言B．所有权的语言C．可能性的语言D．解决方法的语言正确答案：C可能性的语言是指社会工作者为服务对象创造一个充满可能性的环境，而不是重重阻碍的环境。在与服务对象沟通时，可能需要将服务对象的负面语言或描述重构为积极的可以被服务对象接受的语言。题中，社会工作者将服务对象消极的语言转为肯定性的赞许，运用了可能性的语言技巧。

复退转业群体在个体的生命历程中经历了与其他社会成员极为不同的组织化经历，这种组织化的烙印锻造了这些个体独特的人生特质，社会工作者对于复员退伍军人群体的介入的重点是()。A．使他们尽快地适应角色转变B．使他们开启新的生活和工作C．协助搭建信息咨询平台D．做好信访接待工作E．协助服务对象发掘社会支持网络正确答案：AB在截然不同的新环境中，如何尽快地适应角色转变，开启新的生活和工作，是复员退伍军人群体面临的难题，也是社会工作者介入的重点。

复员退伍军人安置社会工作的服务对象不包括()。A．义务兵B．复员军人C．退伍军人D．红军失散人员正确答案：A根据《军人抚恤优待条例》，复员退伍军人包括复员军人和退伍军人。其中，复员军人是指1954年10月31日开始试行义务兵役制以前参加中国工农红军、东北抗日联军、中国共产党领导的脱产游击队、八路军、新四军、解放军、中国人民志愿军等，持有复员、退伍军人证件或组织批准复员的人员，在乡的红军失散人员也按复员军人对待。退伍军人是指1954年11月1日开始试行义务兵役制以后参加中国人民解放军，持有退伍或复员军人证件的人员。

复员退伍军人安置社会工作的个案工作中，社会工作者与安置对象以尊重、关注、接纳的方式进行沟通的目的是()。A．帮助服务对象了解他人B．促使服务对象加入小组C．帮助服务对象了解政策D．使服务对象以从容、积极的心态应对新工作和新生活正确答案：D在个案工作中，社会工作者通过与安置对象以尊重、关注和接纳的方式进行沟通，适时予以安慰、鼓励、承认，同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪，使服务对象消除焦虑，减少内疚，化解不满，增强自信，以从容、积极的心态应对新工作和新生活。

复员退伍军人安置社会工作的个案工作中，社会工作者与安置对象以尊重、关注、接纳的方式进行沟通的目的是()。A．帮助服务对象了解他人B．促使服务对象加入小组C．帮助服务对象，解政策D．使服务对象以从容、积极的心态应对新工作和新生活正确答案：D在个案工作中，社会工作者通过与安置对象以尊重、关注和接纳的方式进行沟通，适时予以安慰、鼓励、承认，同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪，使服务对象消除焦虑，减少内疚，化解不满，增强自信，以从容、积极的心态应对新工作和新生活。

复员退伍军人安置社会工作的个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力，社会工作者主要担当()的角色。A．管理者B．人力资源专家C．教育者D．同行者正确答案：D复员退伍军人安置社会工作，个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色，陪同服务对象走出困境，走过职业转向的特殊时期。

复员退伍军人安置社会工作具有()，社会工作者所承担的责任往往超出了其权力范围和可以利用的资源范围。A．协调性B．复杂性C．多面性D．政策性E．公益性正确答案：BC军转复退军人安置社会工作涉及面广，新老问题交织、具有复杂性和多面性，社会工作者所承担的责任往往超出了其权力范围和可以利用的资源范围，难以改变现状。因此，军转复退军人安置社会工作主要是在贯彻落实政策的同时，充分发挥社会工作行政的作用，积极获取社会资源，协助服务对象发挥社会功能、增强自我能力、实现角色转变、从容应对新的工作和生活环境。

孤老退伍红军老战士最为关注和渴望满足的需要是()。A．婚姻家庭B．工作生活C．社会尊重D．健康维护正确答案：D老年期是疾病多发期，健康维护是孤老和生活不能自理的优抚对象最为关注和渴望满足的需要。

关于军休干部的需要，下列说法错误的是()。A．具有鲜明的政治倾向性和特殊的荣誉自豪感，军队情结深B．离退休后更渴望得到社会的尊重C．多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高D．一般都愿意去社会福利机构，对社会养老的需求不断减弱正确答案：DD项，军休干部群体中，空巢老人多，独居老人不少，对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。

关于运用开展小组辅导的方法进行复员退伍军人安置社会工作，下列说法错误的是()。A．小组介入旨在帮助面对同类问题或共同需求的组员，建立同辈群体支援网络，推进社会再适应B．职业准备内容丰富，主要是心理准备和知识技能两方面C．小组中期主要是引导复员军人进行心态调适D．社会工作者作为一个引导者，主要是帮助组员通过寻找组内的共同点来拉近关系、建立认同，从而调整彼此的心态正确答案：C小组中期的内容是环境探知。这一阶段主要是让复员退伍军人增加对个体和所处环境的了解，从而有针对性地进行改善提升，在此基础上，帮助组员更好地进行职业选择和准备。C项，引导复员军人进行心态调适是小组初期的内容。

光荣院社会工作的内容包括()。A．评估服务设施的使用情况B．为服务对象提供个案心理辅导C．参与社区健康计划的有关活动D．做好服务对象入住前的评估和准备工作E．协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能正确答案：BDE题干中的B、D、E项属于光荣院社会工作的主要内容；选项A、C属于医院社会工作的内容。

光荣院社会工作的内容包括()。A．评估服务设施的使用情况B．为服务对象提供个案心理辅导C．参与社区健康计划的有关活动D．做好服务对象入住前的评估和准备工作E．协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能正确答案：BDE主要内容(1)做好服务对象入住前的评估和准备工作。(2)协助服务对象适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系。(3)为服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑造我，找回生命的意义。(4)通过策划、组织一些简单易学的活动，增进服务对象群体之间的交流，促进互帮互助。(5)协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能。(6)鼓励服务对象参与力所能及的院舍活动。(7)引导服务对象正确看待死亡，减少焦虑和恐惧。(8)利用社区或社会资源为服务对象服务。(9)推动志愿服务并对志愿服务进行督导。(10)促进光荣院专业服务的发展和专业质量的提高。(11)影响社会及环境的决策。(12)其他。由于光荣院存在自然减员，符合收养条件的优抚对象不断减少，为充分利用现有的基础设施、设备和人员，有些光荣院开始了接收社会老人的探索，如何推进孤老优抚对象与社会老人的融合成为社会工作者面临的一个新课题。AC项属于优抚医院社会工作的内容。

光荣院社会工作服务对象的需要，不包括()。A．婚姻家庭的需要B．健康维护的需要C．社会尊重的需要D．治疗康复的需要正确答案：D光荣院社会工作服务对象的需要。主要包括：①婚姻家庭的需要。②健康维护的需要。③社会参与的需要。④社会尊重的需要。D项属于优抚医院社会工作服务对象的需要。

光荣院社会工作服务对象的需要包括()。A．健康维护的需要B．婚姻家庭的需要C．社会参与的需要D．社会交往需要E．社会尊重需要正确答案：ABCE光荣院社会工作服务对象的需要包括健康维护的需要、婚姻家庭的需要、社会参与的需要、社会尊重需要四个方面。本题主要考查的是光荣院社会工作服务对象的需要。

国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活不低于所在地的平均生活的一项()。A．补偿性社会保障制度B．光荣院社会工作C．社会救助社会工作D．优抚医院社会工作正确答案：A优抚安置工作是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活不低于所在地的平均生活的一项“补偿性社会保障制度”。

胡可从事烈士褒扬社会工作，则她的工作内容包括()。A．利用社区或社会资源为服务对象服务B．策划有针对性的宣传纪念活动C．协调烈属与陵园的纠纷D．推动相关政策完善，协助做好宣传解释E．引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导正确答案：BCDE烈士褒扬社会工作的主要内容包括：(1)引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导。(2)策划有针对性的宣传纪念活动。(3)协助烈士遗物史料的收集。(4)协调烈属与陵园的纠纷。(5)协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助其走出心理阴影。(6)协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点。(7)推动志愿服务并对志愿服务进行督导。(8)推动相关政策完善，协助做好宣传解释。而A项属于光荣院社会工作的内容。

胡可从事烈士褒扬社会工作，则她的工作内容包括()。A．利用社区或社会资源为服务对象服务B．策划有针对性的宣传纪念活动C．协调烈属与陵园的纠纷D．推动相关政策完善，协助做好宣传解释E．引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导正确答案：BCDE烈士褒扬社会工作的主要内容包括:(1)引导讲解员和参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导。(2)策划有针对性的宣传纪念活动，弘扬红色传统，传承红色基因。(3)协助烈士遗物史料的收集，挖掘红色资源。(4)协调烈属与陵园的纠纷，做烈属的暖心人。(5)协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助走出心理阴影。(6)协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点。(7)推动志愿服务并对志愿服务进行督导。(8)推动完善相关政策，协助做好宣传解释工作。

江叔叔是一位退伍军人，退伍前在部队执行任务时负伤，小肠被切除一米有余。去年，他领到了民政部门颁发的《残疾军人证》，根据规定，他可凭此证件免费乘坐市内轨道交通工具。这属于优抚安置工作中的()措施。A．优待B．抚恤C．安置D．补助正确答案：A优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先、优厚待遇的制度。优抚安置工作中的优待是指对现役军人、退役军人、军队文职人员及其家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。

孑身一人的赵老已年逾90，抗日战争时期入伍，1990年入住光荣院，近期老赵的好友、住在他房间隔壁的老王因病离开了人世，这使老赵与其他老人感到非常的难以承受。社会工作者可根据实际情况，开展的具体工作有()。A．引导他们学习放松方法和身体健康锻炼的方法B．分享老王的照片和生命回顾手册C．留出专门的时间给老赵表达失去同伴的感受D．引导他们回避对死亡和来生的看法E．帮助他们及时调整不良的情绪困扰正确答案：ABCE考点：光荣院社会工作的主要方法。社会工作者可以采用一些小组工作技巧：①在小组中分享逝者的故事以及死亡时的情境；②在小组内分享逝者的照片和生命回顾手册；③在小组内留出专门的时间表达失去同伴的感受；④学习放松方法和身体健康锻炼的方法；⑤谈谈他们对死亡和来生的看法。

聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的()技巧。A．合作的语言B．解决方法的语言C．说明与澄清的语言D．可能性的语言正确答案：B解决方法的语言。聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。

军供社会工作的主要内容包括()。A．及时发现过往部队中存在的生理、心理问题B．动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务C．协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧D．推动志愿服务并对志愿服务进行督导E．开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议正确答案：ABCE军供社会工作的主要内容包括：①及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介；②动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务；③协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决；④开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议。

军人的抚恤优待，实行国家和社会相结合的方针，保障军人的抚恤优待与国民经济和社会发展相适应，保障抚恤优待对象的生活()当地的平均生活水平。A．高于B．略高于C．不低于D．不明显低于正确答案：C优抚安置工作是我国军民在长期的革命和建设实践中逐步形成并发展起来的一项传统的政治性很强的工作，历来受到党和国家的高度重视。它是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。

军人小郭2013年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小郭既无学历优势、又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。社工小李决定为他开展个案服务。下列对于小李的做法，说法不正确的是()。A．小李主要担当同行者的角色B．目的是陪小郭走过职业转向的特殊时期C．协助小郭做好压力预防D．给小郭施加压力，使其尽快适应正确答案：D开展个案辅导个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色，陪同服务对象走出困境，迈过职业转向的特殊时期。(1)具体过程包括：①协助服务对象做好压力预防。②协助服务对象做好减压工作。③协助服务对象构建社会支持网络，加强与同辈群体的联系，积极获取家庭、社区、正式与非正式组织资源，顺利度过军地转化的过渡期。

军休社会工作服务对象的需要包括()。A．军队情结B．社会尊重C．居住环境舒适的需要D．健康维护E．社会参与正确答案：ABDE军休社会工作服务对象的需要。主要包括：军队情结的需要。军休干部是一个相对特殊的社会群体，具有明显的排他性。离退休前他们都是在军队服役几十年的军人，离退休后身心不可避免地留有革命大熔炉锻炼的印记，习惯于几十年军旅生涯所形成的“供给制”思维特点和“制式化”行为规范，具有鲜明的政治倾向性、特殊的荣誉自豪感、较强的社会参与性和组织依赖性。社会尊重的需要。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会的尊重。健康维护的需要。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。多元养老的需要。军体干部群体中，空巢老人多，独居老人不少，对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。社会参与的需要。军休干部具有丰厚的政治优势、经验优势、智慧优势，“离休不离志、退休不褪色”，社会参与意识强。

军休社会工作服务对象的需要包括()。A．军队情结B．社会尊重C．健康维护D．多元养老E．社会交往正确答案：ABCD军休社会工作服务对象的需要包括军队情结、社会尊重、健康维护、多元养老和社会参与五个方面。本题主要考查的是军休社会工作服务对象的需要。

军休社会工作服务对象的需要不包括()。A．军队情结的需要B．婚姻家庭的需要C．社会尊重的需要D．社会参与的需要正确答案：B军休社会工作服务对象的需要包括：①军队情结的需要。②社会尊重的需要。③健康维护的需要。④多元养老的需要。⑤社会参与的需要。

军休社会工作中，接收安置后的工作主要有()。A．训练、组织、督导志愿者B．培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高C．协助军休干部了解移交地方后的相关政策D．协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”E．协助推进军休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活正确答案：ABDE接收安置后(1)积极引导军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应移交安置后的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观，推进融入社区和社会，提高幸福指数。(2)协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，依法维护军休干部的合法权益，在政策规定范围内实现军休干部利益最大化，实现"老有所养"。(3)协助策划、组织形式多样的文体活动，积极培育自发性文体组织，丰富精神文化生活，实现"老有所乐"。(4)协助做好军休干部医疗保障工作，实现"老有所医"。(5)协助推进军休社区建设，整合社区资源，拓展服务内容，拓宽服务领域，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活。(6)协助军休干部发挥自身综合优势，力所能及地发挥余热，实现"老有所教""老有所为"。同时，协助开办老年大学，帮助军休干部学习新知识，实现"老有所学"。(7)做好高危军休干部的临终关怀工作，引导正确面对生命的终点。(8)培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高;协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作。(9)推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者。(10)协助促进社会政策的良性改变，推进军休干部同步享受地方离退休干部待遇、同步享受经济社会发展成果，推进实现服务标准化、管理规范化、利益均等化、保障一体化。

军转复退军人安置社会工作，个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力，社会工作者主要担当()的角色。A．管理者B．人力资源专家C．教育者D．同行者正确答案：D军转复退军人安置社会工作，个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色，陪同服务对象走出困境，迈过职业转向的特殊时期。

军转复退军人安置社会工作，在开展小组辅导时，在介入小组中期的步骤是()。A．心态调适B．环境探知C．职业规划D．职业准备正确答案：B小组介入旨在帮助面对同类问题或共同需求的组员，建立同辈群体支援网络，推进社会再适应。介入步骤包括：(1)小组初期：心态调适。(2)小组中期：环境探知。这一阶段主要是让军转复退军人增加对个体和所处环境的了解，从而有针对性地进行改善提升，在此基础上，帮助组员更好地进行职业选择和准备。(3)小组末期：职业准备。

军转复退军人安置社会工作的介入重点是()。A．社会再适应B．生命回顾与哀伤辅导C．危机干预D．认知和情绪问题的处理正确答案：A社会再适应。人的一生是一个不断适应环境的过程。军转复退军人群体在个体的生命历程中经历了与其他社会成员极为不同的组织化经历，这种组织化的烙印不仅锻造了这些个体独特的人生特质，也影响着这些个体“再适应”社会的心路历程。军转复退军人在既往的军营生活中形塑了相对固定的工作、生活和人际交往模式，由军营到地方，已有的定式发生了变化，在截然不同的新环境中，如何尽快地适应角色转变，开启新的生活和工作，是复员退伍军人群体面临的难题，也是社会工作者介入的重点。

军转复退军人安置社会工作服务对象的界定，不包括()。A．军队转业干部B．复员干部C．退役士兵D．伤病残军人正确答案：D军转复退军人安置社会工作服务对象的界定。主要包括军队转业干部、复员干部、退役士兵。

老李是一位67岁的退伍军人，社会工作者小丽最近和他聊天时，发现他的话语中经常有关于性的暗示，表明自己有这方面的需求。吃惊和尴尬之余，小丽感到非常苦恼。小丽遇到的问题属于()。A．疏于照顾的问题B．药物滥用与药物依赖问题C．性与亲密关系的处理D．教育服务对象的问题正确答案：C不管身心健康状况如何，性与亲密关系都是人们心理社会功能的一个重要组成部分。身体患病或缺少伴侣可能会改变性表达的方式，但是对亲密关系和他人保持联系的需要在整个生命周期都是至关重要的。

老李是一位67岁的退伍军人，社会工作者小丽最近和他聊天时，发现他的话语中经常有关于性的暗示，表明自己有这方面的需求。吃惊和尴尬之余，小丽感到非常苦恼。小丽遇到的问题属于()。A．疏于照顾的问题B．药物滥用与药物依赖问题C．性与亲密关系的处理D．教育服务对象的问题正确答案：C性与亲密关系的处理。不管身心健康状况如何，性与亲密关系都是人们心理社会功能的一个重要组成部分。身体患病或缺少伴侣可能会改变性表达的方式，但是对亲密关系和与他人保持联系的需要在整个生命周期中都是至关重要的。由于孤老优抚对象的特殊性，光荣院的工作人员倾向于避免与他们讨论性和亲密关系。如何敏锐地察觉和体恤老人在性和亲密关系方面的需要，对社会工作者来说是一个特殊的挑战。社会工作者应该组织尽可能多的社交联谊活动，以满足老人对归属与爱的需要。当他们成家的需要不太现实或不可能时，工作人员和朋友可以通过拥抱给老人更多身体上的关爱，满足老人对情感的需要。

老李是一位经历过抗日战争的退伍老人，老伴去世后，他便一个人住在光荣院；他经常对社工小张讲起战争时代的激情岁月，和他那些死在战场上的战友，提起他们，老李经常老泪纵横。此时，小张应该()。A．推进老李与社会老人的融合B．为老李提供个案心理辅导C．影响社会及环境的决策D．协助老李提高自我管理正确答案：B考点：光荣院社会工作的方法。为服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义。

老李是一位老红军，2000年被安置在某地方军队离退休干部休养所，可进来以后始终郁郁不乐，他觉得自己为部队工作了大半辈子，老了没用了，被当作“包袱”扔了出来，当年“最可爱的人”和现在“最可怜的人”一起成了民政部门管理的对象，有一种强烈的被抛弃感和失落感。作为社会工作者，对于军休社会工作的介入重点是()。A．社会再适应B．生命回顾与哀伤辅导C．危机干预D．认知和情绪问题的处理正确答案：D介入重点：认知和情绪问题的处理军休干部移交政府安置是重新回归社会，实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的“军队情结”深深影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调、心理失衡和行为失范。对个人身份、地位的敏感、焦虑、紧张和无奈是当前军休干部普遍的心态特征，强烈的怀旧感、被抛弃感是大多数军休干部的心理感受。随着社会地位发生的相对变动，尽管军休干部基本生活无忧，但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等“同辈群体”进行对比时，依然会有强烈的相对剥夺感，攀比和失衡犹如一枚硬币的两面如影随形地相伴在部分军休干部的晚年生活中。他们往往将自己的这些不良情绪归结于环境事件——由军队到地方，认为军队把“财富”当成了“包袱”、普遍“带着情绪在生活”。如何协助他们识别自己的非理性信念、重建理性认知、改变负面情绪、树立积极健康的休养观、接受组织安排的现实、主动融入社区和社会，是社会工作者的介入重点。

老李是一位退伍军人，自从他进入了光荣院，工作人员发现他经常多拿药，很多时候还把药藏在柜子里。这是典型的药物滥用问题，下列对于药物滥用问题，说法正确的是()。A．依赖处方药是一个隐性过程B．某些药物能造成生理上的药物依赖C．某些药物能造成心理上的依赖D．社会工作者对药物滥用问题束手无策E．不当用药可能会造成致命后果正确答案：ABCE考点：光荣院社会工作的内容。服务对象滥用药物的情况大多发生在治疗抑郁症、焦虑症、慢性病引起的病痛和失眠症的时候。针对这些病痛所开的抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药属于精神调节类药物，对中枢神经系统有直接的化学作用，会改变情绪状态或感觉状态。这类药物中，某些能造成生理上切实的药物依赖，另一些会造成心理上的依赖。持续服用或误用这些药物会导致服务对象和药物间形成不健康的关系。依赖处方药是一个隐性过程。社会工作者要发挥重要作用，把监察服务对象的服药情况纳入评估工作，成为固定工作的一部分。要与医护人员携手工作，教育服务对象，防止因不当用药造成致命后果。

老林近来情绪困扰问题日益严重，经常对社工小黄说：“我已经在光荣院待了好多年，好多年了，我最近总是梦到我送走的战友们。昨日我送他，今日我念他，明日谁送我，谁又会想起我呢”针对老林的问题，社工运用人生回顾策略方法帮助他，其中正确的做法是()。A．耐心倾听老林现在的感受、困惑，鼓励他充分表达自己的情绪B．小黄将与老林的谈话记录整理成册，帮助老林梳理军旅生活C．鼓励老林分享逝世战友的故事D．联系医疗服务队伍，为老林定期做身体检查，及时检测他的身体状况E．肯定林老在军旅生活中的积极经历，帮助他重新构建生命价值正确答案：ABE人生回顾介入的具体步骤包括：①建立良好的信任关系。本着尊重、接纳、同理、保密的理念，耐心倾听赵老现在的感受、面临的困惑和问题，鼓励他充分表达自己的想法和情绪。②回顾人生经历。③制作人生回顾手册。社会工作者可将谈话记录整理成册，并通过设置老照片、精彩片段回顾、心灵空间、祝福传递等板块，协助梳理曾经的军旅生涯——“立功”、记录过往人生感悟——“立言”、肯定个人良好品质——“立德”，协助留下个人精神遗产，帮助传承生命的价值。社会工作者要引导服务对象把人生回顾过程看成是寻求当下生命意义的方法。

老王年轻时在战争中负伤，导致下肢瘫痪，背部长期疼痛。伤病严重影响了老王的身心健康，降低了他的价值感和自尊感，也限制了他社会交往和职业发展的空间。老王的上述情况呈现出优抚安置对象具有()的特点。A．行动能力强B．军队情结深C．需求层次多D．年龄结构优正确答案：C优抚安置社会工作服务对象的特点有：覆盖范围广、军队情结深、需要层次多、问题压力重。题干中指出了老王的多重问题，体现了需要层次多的特点。

老肖因公致残，入住荣军医院进行康复治疗，但治疗效果不佳。老肖既要忍受身体的疼痛，又要面对生活方式的调整、自我价值的重新确认、社会支持网络的重建等问题。社会工作者对老肖目前的状况进行了评估，认为他的问题与需求是多元化的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的问题和需求在其生活中呈现出()的状态。A．“未分化”B．“常态化”C．“动态化”D．“个性化”正确答案：A服务对象构成的复杂性决定了服务对象的需要几乎涵盖了有关人类需要的七个层次：生理需要（健康维护、治疗康复）；安全需要（生活保障、居家安全、后事安排）；归属与爱的需要（婚姻家庭、社会交往、社会适应）；尊重的需要（社会承认）；认知的需要（接受教育、角色适应）；审美的需要（追求秩序、体现美感）；自我实现的需要（职业发展、社会参与）。其中，比较突出的需要是社会再适应、危机应对、心理补偿、精神慰藉、社会尊重和社会支持。在实际工作中，这些需要往往融合在服务对象的日常生活中，以一种“未分化”的状态呈现。

老张生活在某地方军休所，他现在面临的需求主要包括()。A．军队情结B．社会尊重C．安全宜居的居住环境D．健康维护E．社会参与正确答案：ABDE军休干部的需要主要包括：1军队情结的需要；2社会尊重的需要；3健康维护的需要；4多元养老的需要；5社会参与的需要。

老张在服役期间因伤致残，在部队医院治疗一段时间后，被安置到荣军医院，老张虽然生活能够自理，但因对医院环境感到陌生，亲友都不在身边，感到很不习惯，整天不是睡觉就是闲逛，内心充满孤独，担忧，苦闷和迷茫，针对老张的情况，社会工作者可以提供的服务有()。A．协助老张多层次了解自我B．开发合适工作岗位，协助老张上岗C．舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系D．组织医疗专家，为老张提供健康专业支持E．鼓励老张参加社交小组，扩大其社会交往范围正确答案：CE老张的主要问题是“内心充满孤独，担忧，苦闷和迷茫”，应该舒缓他的情绪，多进行社交活动，故CE正确。

老郑退役后，被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中，社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有()作用。A．降低工作期望B．减低压力C．协助适应工作环境D．危机干预正确答案：B考点：社会工作者的倾听和鼓励的作用。社工的倾听和鼓励具有减压的作用，出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生。

某部队医院妇产科护士长许女士退役后自主择业，创办了月子中心，创业期间，许女士面临亲朋好友不理解，找不到场地、资金短缺，缺乏市场运营经验等困难。街道退役军人服务站的社会工作者老范帮助许女士申请到就业创业扶助资金，协助寻找相关服务场地，邀请同行介绍市场运营经验，提供政府的相关培训信息。老范的上述服务内容属于军转复退军人安置社会工作服务中的()。A．搭建再就业信息咨询平台B．协助服务对象适应新生活C．维护服务对象的合法权益D．协调政府与社会力量参与正确答案：A军转复退军人安置社会工作的主要内容包括：(1)协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期。(2)协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络，为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条件。(3)加强协调沟通，推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量有序参与的安置格局形成。(4)协助做好思想政治和信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护服务对象的合法权益。(5)协助搭建信息咨询平台，为服务对象就业创业铺路搭桥。(6)积极推进社会政策的良性改变。根据题干社工协助申请就业创业扶助资金，协助寻找相关服务场地，邀请同行介绍市场运营经验，提供政府的相关培训信息”可知老范的服务内容属于搭建再就业信息咨询平台，故选A。

某地突发罕见特大暴雨灾害，许多退役军人第一时间到所在社区报到，主动请缨，他们认为汛情就是命令，救灾就是责任，他们临危不惧，冲在抗洪抢险第一线，用实际行动诠释了退役军人“若有战，召必回，战必胜”的政治担当与使命担当。上述行动充分体现了退役军人群体()的特点。A．分布范围广B．集体荣誉感强C．军队情结深D．团队协作性强正确答案：C军队情结深。这个群体当中多数人具有较长的军旅生涯经历，有着根深蒂固的军队情结。这种情结并非一朝一夕形成的，而是长期累积的，不是某个人或者某些人独有的，而是具有群体性的，很容易在集体行动或者某些特定的时间、场合被呼唤出来。正是因为这种情结，外加军队和地方截然不同的工作和生活环境，使得他们在军地转化的过程中面临很大的社会适应压力和很强的情绪诉求。

某高校社会工作专业学生利用课余时间探访抗美援朝志愿军老兵，传承红色基因，缅怀英雄先烈，弘扬抗美援朝精神，开启奋斗新征程，社会工作专业学生探访的陈老，1950年底参军，被分配到炮兵学校学习，1953年参战，战争结束后，被授予中尉军衔，根据《军人抚恤优待条例》，陈老属于()A．复员军人B．复员干部C．退伍士官D．退伍军人正确答案：A根据《军人抚恤优待条例》，复员退伍军人包括复员军人和退伍军人。A选项，复员军人是指1954年10月31日开始试行义务兵役制以前参加中国工农红军、东北抗日联军、中国共产党领导的脱产游击队、八路军、新四军、解放军、中国人民志愿军等，持有复员、退伍军人证件或组织批准复员的人员，在乡的红军失散人员也按复员军人对待。B选项，复员干部是一个相对特殊的群体，根据《进一步做好军队复员干部安置工作的通知》，军队干部复员对象是指符合退出现役条件且本人自愿要求复员或者刑满释放、劳动教养、被开除党籍等不宜安排转业又不具备退休条件的军队干部。选项CD，退伍军人是指1954年11月1日开始试行义务兵役制以后参加中国人民解放军，持有退伍或复员军人证件的人员。从时间上看，陈老属于复员军人。故选择A选项。

某光荣院孤老优抚对象日益减少，因此院方决定在保证为原有孤老优抚对象提供优质服务的前提下，为社区老人提供服务。开门办院的第一周就有多名社会老人申请并入住。社会工作者小毛发现光荣院的孤老优抚对象对社会老人有明显的抵触情绪。针对此种情况小毛的工作重心应该是()。A．帮助孤老优抚对象融入社区B．引导孤老优抚对象接纳社会老人C．帮助社会老人接纳孤老优抚对象D．协助社会老人适应光荣院环境正确答案：B光荣院的孤老优抚对象有抵触情绪，所以工作对象是孤老优抚对象。要解决的问题是接纳社会老人，所以答案是B。

某军休干部管理与服务中心的社会工作者小宋设计了“岁月如歌”生命回顾小组工作方案，为军休所的老干部提供服务。小宋采用分享老照片的方式帮助军休老干部重温在部队时取得的人生成就，引导他们分享现在的欢乐时光和幸福生活，鼓励其参与社会活动，力所能及地关心他人、服务社会。小宋这样做的主要目的在于()。A．缓解老人的寂寞孤独感B．帮助老人坦然面对死亡C．建立老人间的信任关系D．协助老人重构生命价值正确答案：D社会工作者可以运用人生回顾干预措施为老干部提供回顾一生经历的机会。回顾人生经历。采用逆序回顾干预方式进行人生整合：一是引导老干部珍惜现在生活的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”；二是引导老干部找到往事的意义，重温旧时欢乐时光，肯定人生中积极经历，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的价值；三是引导老干部直面自己的局限，坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面，接受自己独特的人生；四是引导老干部重新激活疏离的人际关系（比如甚少联系的侄子），寻求与自己、与他人的和解；五是引导老干部“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。

某军休所的服务对象大都是异地安置的军休干部，他们与老家的亲友和部队的战友联系逐渐减少。针对这种情况，社会工作者小王为军休干部开办了学习班，教他们学习使用微信与亲友联系。小王的工作不仅帮助军休干部增进了与亲友的联系，还扩大了人际交往范围。小王为解决军休干部问题所采取的服务方法是()。A．认知重构B．支持网络建构C．行为治疗D．社交技能训练正确答案：D本题考查优抚安置社会工作的方法。社交技能训练是指社会工作者与服务对象可以通过建立简短的任务来帮助达到目标，在会面中不断练习新的社交技巧。社会工作者可以先做出示范，然后由服务对象跟着练习，建议会面结束后不断练习这种新的行为，并向社会工作者回馈是如何使用这种新的技能。

某军休所社会工作者小叶发现，一些军休干部感到自己一身本领却无用武之地，因而产生强烈的无力感和失落感，小叶决定为军休干部提供服务，下列服务技巧中，属于问题解决技巧的有()。A．教导军休干部放松训练的技巧B．推动军休干部讨论问题产生的原因C．带领军休干部探讨社会参与的可行措施D．引导军休干部回顾人生经历E．与军休干部一起找出问题解决的方法正确答案：CE问题解决技巧。社会工作者与服务对象一起找出问题解决方法。这个过程包括：确认目标或问题答案、建立达到目标的任务、完成任务和达到目标的进展报告。

某区退役军人服务站的社会工作者在上门探访退役士兵小狄时，小狄说：“我高中就参军了，现在什么都不会，没什么朋友，大家都挺忙的，没有时间关注我的事情，爸妈也不理解我。”小狄上述表述说明其面临的问题有()。A．自我评价低B．社会支持少C．家庭支持弱D．经济压力大E．学习动力低正确答案：ABC题干中“现在什么都不会，没什么朋友，大家都挺忙的，没有时间关注我的事情，爸妈也不理解我”体现了自我评价低，社会支持少和家庭支持弱。

某社区退役军人服务站的社会工作者小魏运用社会工作行政的方法，促进所在社区的退役军人实现自主就业，小魏恰当的做法有()。A．成立退役军人志愿服务队B．推动设立退役军人创立就业基金C．推动退役军人社区工作岗位的开发D．为退役军人开办就业创业能力提升培训班E．协助搭建退役军人就业创业信息咨询平台正确答案：BCE军转复退军人安置社会工作主要是在贯彻落实政策的分发挥社会工同时，充作行政的作用，积极获取社会资源，协助服务对象发挥社会功能、增强自我能力、实现角色转变、从容应对新的工作和生活环境。主要内容包括：①协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期。②协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络，为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条件。这里主要是协助服务对象充分利用和挖掘支持网络，A选项是社会工作者直接成立志愿服务队，所以不符合要求。D选项同理，可以排除。③加强协调沟通，推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量有序参与的安置格局形成。BC选项符合。④协助做好思想政治和信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护服务对象的合法权益。⑤协助搭建信息咨询平台，为服务对象就业创业铺路搭桥。E选项符合。⑥积极推进社会政策的良性改变。

某省第一军休所安置来自不同地区的40名军休干部，他们政治觉悟高，并且有技术专长。离退休后有些人感到“无所事事”，有些人还封闭自己。鉴于此，军休所的社会工作者组织军休干部成立了志愿服务队，他们有的担任中小学大队辅导员，有的成为社区环境监督员。通过服务，军休干部们结交了新朋友，感到生活充实了。本案例中，社会工作的主要作用是协助退休干部()。A．倡导和挖掘社会资源B．实现社会角色转变C．维护自身合法权益D．增强人际关系E．发挥自身优势服务社会正确答案：ABDE军休社会工作主要是协助军休干部实现角色转变、减少对生活和环境的负面感受、顺利度过军地转化的过渡期；促进军休干部充分发掘和利用资源、更好地发挥其社会功能，建立并发展积极的社会关系，实现“六个老有”（老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐）的目标；促进社会政策的良性改变，推进接收安置工作稳步进展，促进服务管理水平整体提高。

某省第一军休所安置来自不同地区的40名军休干部，他们政治觉悟高，并且有技术专长。离退休后有些人感到“无所事事”，有些人还封闭自己。鉴于此，军休所的社会工作者组织军休干部成立了志愿服务队，他们有的担任中小学校大队辅导员，有的成为社区环境监督员等。通过志愿服务，军休干部们结交了新朋友，生活也变得充实了。本案例中，协助军休干部方面，社工的任务不包括()。A．倡导和挖掘社会资源B．实现社会角色转变C．维护自身合法权益D．增强人际关系正确答案：C此处考察的是军休干部接收安置后的工作，本案例中并没有提到军休干部的合法权益需要维护。

某市退休干部老王，兴趣爱好广泛。刚退休时，积极参加各种活动。老伴瘫痪后老王每天在家照顾老伴，不得不放弃自己的兴趣爱好。十几年过去，随着身体机能下降，儿女又在外地很少回家，老王深感力不从心，越过越糟，觉得这样很没意思。社会工作者小李以“荣耀之辉”为主题，运用“人生回顾”方法，借助老照片，引导老王回顾自己的过往经历。老王说起自己的军旅生涯，声音洪亮、手舞足蹈，情绪激动，小李所采用的的方法可引导老王()。A．肯定人生中的积极经历B．接受自己生命中的遗憾C．接纳自己生活中好或不好的一面D．客观分析儿女与自己的关系问题E．以曾经的军旅生涯来构建生命的价值正确答案：AE回顾人生经历。采用逆序回顾干预方式进行人生整合：①引导服务对象珍惜现在生活的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”②引导服务对象找到往事的意义，重温旧时欢乐时光，肯定人生中积极的经历，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的价值；③引导服务对象直面自已的局限，坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面，接受自己独特的人生；④引导服务对象重新激活疏离的人际关系，寻求与自己、与他人的和解；⑤引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。题干中社会工作者只是“引导老王回顾自己的过往经历”，故正确答案为AE。

某市退役军人事务部门为落实退役军人事务部《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》，购买了某社会工作服务机构的专项服务，为退役军人开展就业创业扶持活动。下列服务中，属于退役军人安置社会工作内容的有()。A．调查评估退役军人就业创业需求B．研究制定就业创业相关扶持政策C．邀请创业成功的退役军人分享经验D．组建退役军人就业创业专家指导团队E．帮助退役军人建立就业创业互助小组正确答案：ACDE(1)协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期。(2)协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络，为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条件。(3)加强协调沟通，推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量有序参与的安置格局形成。(4)协助做好思想政治和信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护服务对象的合法权益。(5)协助搭建信息咨询平台，为服务对象就业创业铺路搭桥。(6)积极推进社会政策的良性改变。

某市为现役军人、退役军人、军队文职人员及其家属等发放优抚金，并在医疗、交通、参观旅游、教育、住房等方面给予相应优先优惠待遇。这项政策属于()措施。A．优待B．抚恤C．教育D．就业正确答案：A优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先、优厚待遇的制度。优抚安置工作中的优待是指对现役军人、退役军人、军队文职人员及其家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。

钱老今年88岁，抗日战争时期入伍，身患多种疾病，无儿无女，入住光荣院多年。近期钱老越来越觉得身体虚弱，常常把“快死了、就要解脱了”挂在嘴边。针对这种情况，作为社会工作者，介入的工作重点是()。A．社会再适应B．生命回顾C．危机干预D．认知和情绪问题的处理正确答案：B根据题意，对于入住光荣院的孤老来说，生活的意义和存在的价值感对于他们来说尤为重要，其人生的主要任务是实现自我整合、避免自我绝望。社会工作者的主要角色是作为“陪伴者”——帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾、协助群体做好哀伤辅导，陪伴他们走完人生最后的旅程。

社工小李正在运用人生回顾的干预措施为赵老提供回顾一生经历的机会，在老赵倾诉的过程当中，小李用“嗯、对、没错”等语气词予以“口头”跟随，或者以点头、投以关注的眼神、将身体向服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等方式予以“行为”肯定，这里，小李积极倾听的过程中，所运用的具体步骤是()。A．聆听B．回应C．否定D．邀请正确答案：B回应。在服务对象倾诉的过程当中，可以用“嗯、对、没错”等语气词予以“口头”跟随，或者以点头、投以关注的眼神、将身体询服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等式予以“行为”肯定，用“您的意思是……”等简短的复述予以“释义、澄清、面质、反映、概括”。服务对象讲述自己人生经历所用的语言可能有许多精神方面的比喻，也能借此洞察他们在精神方面深藏的未能解决的冲突，比如详细回忆曾经经历的战争点点滴滴隐含着对战友的深深怀念，一件件展示的军功章和证书隐含着对部队的深深不舍。

社会工作者经常组织光荣院退伍老战士参加各种文娱活动，比如下棋、健身、样板戏，这些都是军休社会工作的组成部分。下列关于军休社会工作的内容，说法正确的是()。A．协助军休干部实现角色转变B．促进军休干部充分发掘和利用资源C．建立并发展积极的社会关系D．实现“六个老有”E．制定更加良性的社会政策正确答案：ABCD考点：军休社会工作的内容。军休社会工作主要是协助军休干部实现角色转变、减少对生活和环境的负面感受、顺利度过军地转化的过渡期；促进军休干部充分发掘和利用资源、更好地发挥其社会功能，建立并发展积极的社会关系，实现“六个老有”(老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐)的目标；促进社会政策的良性改变，推进接收安置工作稳步进展，促进服务管理水平整体提高。

社会工作者小高在走访中发现，一些军休班干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休班干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休班干部们重新找到了生活的意义：在小高开展的服务中，特别关注了()要素对军休班干部的意义。A．物质B．组织C．精神D．服务正确答案：C精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔（Fischer）在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题。社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时：①要引导服务对象珍惜“现在”的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”。②要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生问题过程的重要作用。③在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。④引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。⑤引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。本案例中，小高开展的服务特别关注了精神要素对军休班干部的意义。

社会工作者小姜为在某烈士陵园参与志愿服务的学生进行培训，指导学生自主编写解说词，做好解说员，协助学生在志愿服务中获得参与感、成就感、意义感，通过学生志愿者由“活动主导型”向“能力主导型”转变，小姜的上述工作内容属于()。A．开展群体性心理辅导B．对志愿服务提供督导C．弘扬红色传统D．凸显公民教育正确答案：B烈士褒扬社会工作的主要内容包括：(1)引导讲解员和参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导。(2)策划有针对性的宣传纪念活动，弘扬红色传统，传承红色基因。(3)协助烈士遗物史料的收集，挖掘红色资源。(4)协调烈属与陵园的纠纷，做烈属的暖心人。(5)协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助走出心理阴影。(6)协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点。(7)推动志愿服务并对志愿服务进行督导。(8)推动完善相关政策，协助做好宣传解释工作。根据题干社工是“为在某烈士陵园参与志愿服务的学生进行培训”属于推动志愿服务并对志愿服务进行督导。

社会工作者小兰经常参与医院内有关活动的策划，按照要求，她策划的精神病患者的训练活动要()。A．简单B．复杂C．多样化D．新颖正确答案：A优抚医院社会工作内容之一是参与医院内有关活动的策划。这类活动要符合服务对象的能力和特殊需要，例如，精神病患者的训练活动要简单，既要满足培养他们自立生活的要求，又要在他们的认知能力范围内。

社会工作者小兰经常参与医院内有关活动的策划，按照要求，她策划的精神病患者的训练活动要()。A．简单B．复杂C．多样化D．新颖正确答案：A优抚医院社会工作内容之一是参与医院内有关活动的策划。这类活动要符合服务对象的能力和特殊需要，例如，精神病患者的训练活动要简单，既要满足培养他们自立生活的要求，又要在他们的认知能力范围内。

社会工作者小李主要负责复员退伍军人安置社会工作，下列属于其工作内容的是()。A．协助搭建信息咨询平台B．协助依法维护军休干部的合法权益C．协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D．协助军休干部实现角色辖换，做好心理关怀和精神服务正确答案：A复员退伍军人安置社会工作的主要内容包括：(1)协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期；(2)协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络；(3)加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成；(4)做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉；(5)协助搭建信息资讯平台；(6)积极推进社会政策的良性改变。B、C、D项属于军休社会工作的内容。

社会工作者小壬近期将赴某优抚医院做志愿者，为此他需要先了解优抚医院社会工作服务对象的需要。以下不属于优抚医院社会工作服务对象的主要需要的是()。A．基本生存需要B．文化娱乐需要C．治疗康复需要D．家庭生活需要正确答案：B优抚医院社会工作服务对象的需要主要包括：治疗康复的需要、基本生存需要、家庭生活需要、社会交往需要、社会尊重需要。故选B。

社会工作者小王近期将赴××光荣院做志愿者，为此他需要先了解光荣院社会工作服务对象的需要。以下不属于光荣院社会工作服务对象的主要需要的是()。A．社会尊重的需要B．文化娱乐的需要C．社会参与的需要D．婚姻家庭的需要正确答案：B考点：优抚安置社会工作服务对象的需要。光荣院社会工作服务对象的需要。主要包括：婚姻家庭的需要。幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标，孤老优抚对象对美好的婚姻家庭尤为向往，情感方面的需求尤为强烈。健康维护的需要。老年期是疾病多发期，健康维护是孤老和生活不能自理的优抚对象最为关注和渴望满足的需要。社会参与的需要。孤老优抚对象非常渴望与他人交往，渴望获得亲情与温暖，渴望发挥自己的作用。社会尊重的需要。常年相对封闭的院舍生活加深了一些孤老和生活不能自理的优抚对象“被社会遗弃了”的感觉，他们非常渴望得到别人的尊敬、重视和赞赏。

社会工作者在与前来求助的军休干部进行沟通时，运用“合作语言”技巧与服务对象交流。下列社会工作者的表述中，运用了该技巧的是()。A．“我能帮你做什么呢？”B．“你为什么来找我啊？”C．“你想做什么改变呢？”D．“别担心，我会帮你的。”正确答案：C语言运用的技巧(1)合作的语言。社会工作者应该持有这样的理念，即服务对象是自身问题的专家。社会工作者可以这样询问：“你今天想有哪些改变？”而不是“我可以帮到你什么吗？”

岁的小张被确定为一级伤残，近来有自杀倾向。社工小李和小张经过自由地讨论后，共同确定问题清单。之后讨论问题细节，并按照优先顺序排列。小李的这些做法，属于危机介入的()阶段。A．开展评估B．建立关系C．聚焦问题D．稳定情绪正确答案：C聚焦问题造成服务对象危机的原因多样、问题多元，社会工作者采取的步骤主要包括：(1)问题扫描。社会工作者可以运用头脑风暴法，鼓励服务对象自由地讨论他们的担忧和问题，共同确定困难和问题清单。(2)问题细节。社会工作者可以运用“5W+1H”(Who、When、Where、What、Why，How)，以开放式问题鼓励服务对象详细阐述危机问题和突发事件、充分表达人生经历和过往故事。(3)优先问题。社会工作者与服务对象一起仔细审视问题清单，按照优先顺序排列，然后选择一两个问题(不超过三个)作为一起工作的重点。选择优先问題时要考虑的因素主要包括：①问题的紧迫性和特殊性；②不解决的后果；③成功解决的可能性；④社会工作者和机构解决问题的能力；服务对象解决问题的动机。在问题呈现的过程中，社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上，快速做出危险性判断。

退伍军人老李在光荣院，经常开一些抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药这些属于精神调节类的药物，以缓解经常的剧烈性头痛，可是这些药对于中枢神经系统有直接的化学作用；但工作人员如果将这些药拿走，老李便会发脾气。这种情况属于()。A．疏于照顾的问题B．药物滥用与药物依赖问题C．性与亲密关系的处理D．教育服务对象的问题正确答案：B考点：光荣院社会工作的内容。在光荣院，不少服务对象有多拿药、藏药、“比着吃药”的现象。服务对象的药物滥用和药物依赖分为两类，第一类是服用违禁药物，第二类是滥用处方药，最常见的是后一种。

危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇，一般包括三个相互联系的因素，这三个因素分别是()。A．压力性的或危险性的事件B．社会工作者的能力C．个体对事件的认识D．个体的应对机制和克服危机的能力E．社会工作者的专业敏感度正确答案：ACD考点：优抚医院社会工作的主要方法。危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇，一般包括三个相互联系的因素：①压力性的或危险性的事件;②个体对事件的认识;③个体的应对机制和克服危机的能力。危机并非突如其来，而是一个过程，其焦点在于人们如何对突发性危险事件做出反应。

为贯彻落实政府的优抚政策，社区专职社会工作者小张最近特别忙，不仅需要帮助优抚对象解决住房、就医等日常生活方面的困难，还