跨境电子商务英语-教学大纲 柯可

PAGEPAGE4《跨境电子商务英语》课程教学大纲课程编号：课程名称：跨境电子商务英语课程性质：专业课课程类别：必修课学分：2学时：32先修课程：跨境电子商务理论与实操面向专业：商务英语专业、跨境电子商务专业、国际贸易专业一、课程教学基本设计（一）教学目标及意义《跨境电子商务英语》以培养和提高跨境电子商务从业人员的英语语言能力为核心，以具体工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用的术语和表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来的跨境电子商务的业务实例。通过学习《跨境电子商务英语》,学生可以系统地学习和掌握跨境电子商务的专业术语、沟通方式和技巧，从而提高跨境电子商务业务活动中规范使用英语的能力，具备跨境电子商务人员必备的英语语言技能。（二）教学内容及要求本课程为商务英语专业、跨境电子商务专业、国际贸易专业必修课，也是一门主干课程，是一门综合性知识与技能课，围绕跨境电子商务业务流程中涉及的各个环节，结合实际沟通交流情景，全面展开听、说、读、写、译等方面的英语技能训练，以提升学生的跨文化交际能力，使其能更好地从事跨境电子商务活动。跨境电子商务英语课不同于一般的基础英语课，其重点应放在用英语去进行跨境电商各个环节操练的训练上，而不是单独提高学生的基础语言能力。（三）教学重点、难点教学的重点放在以跨境电子商务业务流程中涉及的各个环节，结合实际沟通交流情景，全面展开听、说、读、写、译等方面的英语技能训练。（四）教学方法与手段《跨境电子商务英语》课程着重培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。本课程经常采用的教学方法有:课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。主要采用的教学手段有:使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，从常用术语学习，到相关文章阅读，再从表达方式、翻译、写作技巧等学习，最后到扩展阅读，逐渐递进，全方位的提升学生跨境电子商务英语的能力。体现了以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能。（五）考核方式与评分方法本课程采取平时成绩（考勤、作业、测验、期中考试）和期末考试相结合的形式，分别占期末总评成绩的40%和60%（以百分制计）。考试为笔试，以闭卷形式进行。（六）教材与主要参考书教材柯可等：《跨境电子商务英语》，电子工业出版社，2021年.参考书中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室编:《跨境电商英语教程》中国商务出版社，2016年，ISBN:978-7-5103-1432-2盛湘君:《跨境电商交际英语》，外语教学与研究出版社，2016年，ISBN:978--7-5135-7599-7王群等:《跨境电商专业英语》，立信会计出版社，2016年8月，ISBN:9787542951229二、课程教学内容与学时分配（一）教学内容1、知识单元1：OverviewofCross-BorderE-Commerce教学内容：TheConceptofCross-BorderE-Commerce;TheDifferencesBetweenTraditionalForeignTradeandCross-BorderE-Commerce;Cross-BorderE-CommerceDevelopmentinChina;Exercises重点及难点：重点：Newvocabulary；Textcomprehension—WhatIsCross-BorderE-Commerce?Cross-BoarderE-CommercevsTraditionalForeignTrade;TheCurrentSituationofChineseCross-BorderE-commerce；theunderstandingoftheexercises难点：Textcomprehension学习目标：(1)Getfamiliarwiththeconceptandcharacteristicsofcross-bordere-commerce;Graspthedifferencesbetweencross-bordere-commerceandtraditionalforeigntrade;UnderstandthecurrentsituationofChina’scross-bordere-commerceanditsfuturedevelopment.2、知识单元2：MainCross-BorderE-CommercePlatforms教学内容：Warming-upActivities;MainCross-BorderE-CommercePlatformsinChina;MainCross-BorderE-CommercePlatformsinOtherCountries;Exercises重点及难点：重点：Newvocabulary；Textcomprehension—TheTop5Cross-BorderE-CommercePlatformsinChina;TheLargestE-CommercePlatformsinOtherCountries；theunderstandingoftheexercises难点：Textcomprehension学习目标：(1)Learnthemaincross-bordere-commerceplatforms;Understandhowtochoosetheproperplatformforyourstore;Grasphowtoregisteraselleraccountonaplatform;Masterhowtouploadaproductonaplatform.3、知识单元3：Pre-saleServicesofCross-BorderE-Commerce教学内容：Warming-upActivities;StoreDescription;ProductSelection;ProductDescription;ProductPricing；Exercises重点及难点：重点：Newvocabulary；Textcomprehension—HowtoMakeYourStoreDescriptionStandOut;HowtoMakeYourStoreDescriptionStandOut;HowtoWriteProductDescriptions;HowtoPricetheProductsReasonably;theunderstandingoftheexercises难点：Textcomprehension学习目标：(1)Masterhowtodescribeane-commercestore;Understandhowtoselectappropriateproductsforane-commercestore;Masterhowtodescribetheproductsinthee-commercestore;(4)Understandhowtopricetheproductstosellinthee-commercestore.4、知识单元4：On-saleServicesofCross-BorderE-Commerce教学内容：Warming-upActivities;ProductInformationInquiryandReply;PriceNegotiation；PlacinganOrder；Follow-upofOrderRelatedServices重点及难点：重点：Newvocabulary；Textcomprehension—TheMostEffectiveWaytoWriteInquiryResponseEmail;HowtoNegotiatePrice-WhileKeepingCustomersHappy；WhyRetailersNeedOrderManagementSystems；BoostYourRevenueswithEffectiveAfter-salesFollow-up;theunderstandingoftheexercises难点：Textcomprehension学习目标：(1)Learnhowtoreplytoaninquiryofcustomers;Learnhowtonegotiatepriceswithcustomers;Learnhowtodealwithanorderfromcustomers;Learnhowtoprovidefollow-upoforderrelatedservices.5、知识单元5：After-saleServicesofCross-BorderE-Commerce教学内容：Warming-upActivities;Customers’CommentsonProduct/Service;SettlingComplaints;CustomerMaintenance;Exercises重点及难点：重点：Newvocabulary；Textcomprehension—HowtoRespondtoDifferentFeedbacks;CommonCustomerComplaintsandHowtoSolveThem;WhatIsCustomerRelationshipManagementandSomeExamples；theunderstandingoftheexercises难点：Textcomprehension学习目标：(1)Learnhowtorespondtocustomers’differentcommentsonproduct/service;Learnhowtodealwithcommoncomplaintsfromcustomers;Learnhowtomaintainagoodrelationshipwithcustomers.6、知识单元6：Cross-BorderE-CommerceMarketing教学内容：Warming-upActivities;Platform-insideMarketing;SNSMarketing;MobileMarketing;Exercises重点及难点：重点：Newvocabulary；Textcomprehension—IntroductiontoPlatform-insideMarketing;SocialNetworkingService—SNS;WaystoMaximizeYourMobileMarketingStrategy；theunderstandingoftheexercises难点：Textcomprehension学习目标：(1)Acquirebasicknowledgeaboutplatform-insidemarketingtoolsonE-commerceplatforms;(2)Understandtheproceduresofcreatingandmanagingpromotionactivitiesandcampaigns;(3)GainbasicknowledgeaboutSNSmarketingforonlinestoreandproducts;(4)Graspthestrategiesofmobilemarketingforpromotingonlinestoreandproducts.7、知识单元7：Cross-BorderE-CommerceLogistics教学内容：Warming-upActivities;MainLogisticsChannels;ShippingandDelivery;Exercises重点及难点：重点：Newvocabulary；Textcomprehension—LogisticsintheE-CommerceEra;ShipmentandDelivery;theunderstandingoftheexercises难点：Textcomprehension学习目标：(1)AcquirethebasicknowledgeaboutlogisticsintheE-Commerce-Era;LearnthemainLogisticsChannels;Acquirethebasicknowledgeabouttheshipm