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文档简介

进驻饭店服务主讲人：丁向目录CONTENTS登记入住介绍饭店设施12照顾游客和行李进房带领游客用好第一餐34确定较早时间5进驻饭店服务一、登记入住请领队或全陪收齐游客证件，与游客名单表一起交给饭店前台，尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。进驻饭店服务二、介绍饭店设施地陪应向全团介绍饭店的主要设施；告知客房内收费项目及其他注意事项；告知饭店安全通道位置。进驻饭店服务三、照顾游客和行李进房确保游客带着自己的行李进入房间；巡查客人房间，协助处理入住问题。进驻饭店服务要向客人介绍就餐餐厅的地点、时间；告知游客用餐的有关规定。四、带领游客用好第一餐进驻饭店服务五、确定叫早时间地陪应与领队确定第二天的叫早时间，请领队通知全团，并将商定的叫早时间通知饭店前台办理。导游在巡房过程中发现房间有异味该怎么处理？

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