信息技术对企业作用

管理信息系统小组作业

－IT不再重要？MPACC第七小组争论的背景：在阅历了数年的暗淡期后，科技业终于出现了复苏迹象。对许多企业来说，目前正处于一个十字路口：要像以前一样拥抱信息科技，还是减少对它的投资？一个非常理性的问题就是：IT终究是投资黑洞还是竞争力之源？2003年7月，<哈佛商业评论>刊载了尼古拉斯·G·卡尔题为<IT不再重要>的长文，挑起了新一轮的“世纪大论战〞！几乎让一切重要媒体、IT业界巨头、商业界重要人士以及专家学者都席卷进来。

现实上，“IT不再重要〞的争论由来已久，主要包括：IT投资和投资报答率没有明显的关联

“消费力悖论〞

麦肯锡全面质疑IT价值BillJoy疑心高科技前景

IT不再重要？几种观念：IT曾经具有剧烈的“普遍性〞，而“稀缺性〞才干为企业提供区别于对手的中心竞争力。企业应该减少对信息科技的支出，要当新技术的跟随者而非先行者，要注重信息科技的‘防弊’而非‘兴利’。在中心根底设备和为改善流程而做的IT系统上，曾经有了大量的投资，然而今天必需强调本钱和风险认识，并反思过去“基于短缺优势〞下的做法。

在市场生长缓慢并且风险不断增高的现实环境下，科技创新对企业来说是势在必行的选择。IT技术可被视为一个差别化工具。运用最小投资去达成想要的结果。IT至少在三个方面可以协助企业获得商业价值：提高竞争优势、开创基于IT的产品和效力、发明间接价值。赞成的观念：IT可以协助企业获得商业价值，提高竞争优势。现实环境下，科技创新对企业来说仍是势在必行的选择。IT技术可被视为一个差别化工具。关注本钱和风险认识，并运用最小投资去达成想要的结果。不赞成的观念：IT曾经具有剧烈的“普遍性〞。企业应该减少对信息科技的支出。对IT的留意力，从“时机〞转向“风险〞--从进攻，转向防御。当新技术的跟随者而非先行者，要注重信息科技的‘防弊’而非‘兴利’。胜利的企业信息化案例以当前最抢手和最具争议性的企业信息化工程ERP的胜利案例来进一步论述IT对企业的价值。

奥克斯胜利实施ERP“武器〞2001年，我国实施ERP的胜利率缺乏20％。在国内外众多实施ERP失败案例的警示声中，奥克斯敢为人先，投资3000万，决然上马ERP工程，一年半以后，工程一举获得胜利。实施ＥＲＰ前实施ＥＲＰ后销售50万250万库存－－－同期减少26％办事效率4人处理50万台订单录入1.5人处理250万台订单录入市场反映速度各种市场决策和销售决策的基础数据一目了然胜利的重要要素

－有效沟通和科学管理：进展全程的、全面的过程控制；用制度保证信息技术先进性发扬；确保知识转移；责任清楚、奖惩清楚；进展复合验证的原那么同时了解和研讨众多企业的失败案例也为保证顺利实施和获得胜利奠定根底。企业ERP工程不胜利的主要缘由

－原有管理根底太弱，把ERP当效果益提升的万灵药方没有明晰、明确地定义企业的需求；在ERP实施人员的选择上没有构成复合型构造；没有认识到选择优秀的ERP系统和优秀的咨询顾问所带来的宏大价值；企业高层指点的注重不够；对实施过程中组织架构的调整和业务流程的转变缺乏预备。信息化工程的效果，分为两个层次反映和表现出来。一种是显在效果，另一种是潜在效果。显在效果是明示性效果。比如本钱降低，库存减少。立马就可以看到。而潜在效果是一种长期效果，整合效果，增量效果。这种增量和增值，往往是一种组合效应，或者继发效应。需求一段时间的调查和跟踪。备注：形形色色的IT个案，或者胜利或者失败，都有其深化的背景和本身缘由，并不适宜演绎到整个行业，也缺乏以作为衡量IT投资报答的规范；投资IT的关键应基于企业本身的战略需求，应理性分析，综合考量--本钱与产出，相关人力资源，管理层观念变革，等等重要要素应被关注。确定IT的定义了解信息技术对企业主要成效企业应该如何了解IT?定义IT一切以数字方式来存储、处置和传输信息各种软硬件方面的技术。－节选自<冷眼看IT>尼古拉斯.G.卡尔存储数字方式处置数字方式传输数字方式软&硬体信息技术对企业主要成效增值功能预测才干选择功能开发功能控制功能企业应如何利用IT?开发功能—企业可以经过市场动态、购销行情、需求趋势，开阔眼界，诱发新的思相，促进新产品，新工艺的开发。增值功能—企业利用内部信息来节约费用、减少损失、降低耗费，提高经济效益。例如在物质管理上，信息畅通，加快物流，减少仓储，缩短物流道路等。预测才干—企业在占有充分的信息根底上，经过分析研讨，可以对未来的开展、规律作出推测。选择功能—及时准确的信息能协助企业主管在决策分析时作出正确的选择。控制功能—执行消费或营销方案时，经常会遇到由于内部或外部的影响而偏离原来的目的和进度，为了调整需求信息反响。总结—这场争论意味着什么？这样一场讨论在今天是非常及时的。我们曾经走到了IT商业运用的历史转机点，三种重要趋势的聚集将塑造一个暂新的未来：第一，随着经济从“后网络泡沫时代〞的萎靡中复苏，企业正在重新审视IT投资和管理的方法；第二，信息产业正处于重组的过程中，而IT供应商们也正调整其竞争战略以应对市场中的各种变化；第三，决策者和经济学家们正在评价计算机对产业的运转情况及消费力的深远影响，这将会在全球范围内导致关于IT根底设备开展的重要的政府决策出台。