《肯德基CIS分析》课件

《肯德基cis分析》ppt课件CIS概述肯德基的企业理念识别(MI)肯德基的行为识别(BI)肯德基的视觉识别(VI)肯德基的CIS效果评估总结与展望目录01CIS概述CIS（CorporateIdentitySystem）即企业识别系统，是指企业通过统一的整体形象设计、塑造和展示企业形象，以获得社会公众的认同和信赖，提高企业市场竞争力的战略手段。CIS由理念识别（MindIdentity）、行为识别（BehaviorIdentity）和视觉识别（VisualIdentity）三个子系统构成，三者相互联系、相互促进，共同构成一个完整的企业识别系统。CIS的定义理念识别（MindIdentity）指企业的经营理念、企业文化、企业价值观等深层的精神文化，是CIS的核心和灵魂。行为识别（BehaviorIdentity）指企业在生产经营、管理等方面的行为表现，包括企业内部的组织管理、制度建设、员工培训等，以及企业外部的市场营销、公关活动等。视觉识别（VisualIdentity）指企业的视觉形象元素，如标志、字体、色彩等，以及这些元素在各种媒介上的应用和展示。CIS的构成要素萌芽阶段20世纪初，德国的AEG公司提出企业识别概念，但当时并未形成完整的体系。成熟阶段20世纪70年代以后，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，越来越多的企业开始重视CIS战略，并将其作为提升企业形象和市场竞争力的重要手段。全球化阶段进入21世纪，随着全球化的加速和信息传播技术的迅猛发展，CIS战略已经成为企业国际化发展的重要组成部分，成为塑造企业形象、提升品牌价值的有效工具。发展阶段20世纪50年代，美国IBM公司开始实施企业形象战略，将CIS作为企业经营战略的重要组成部分。CIS的发展历程02肯德基的企业理念识别(MI)肯德基的品牌愿景是成为全球最受欢迎、最成功的连锁快餐品牌。肯德基致力于为全球消费者提供美味、快捷、实惠的餐饮体验，通过不断创新和改进，成为消费者心目中最值得信赖的快餐品牌。品牌愿景详细描述总结词肯德基的品牌使命是让人们享受到美味、快捷、实惠的食品，同时为社区和环境做出贡献。总结词肯德基致力于为消费者提供高品质的食品和优质的服务，同时关注社区发展和环境保护，努力成为一家有社会责任感的企业。详细描述品牌使命肯德基的核心价值观包括品质、服务、清洁和价值。总结词肯德基始终坚持品质至上，选用优质的食材和独特的配方，确保食品口感和品质的稳定。同时，肯德基注重服务体验，提供热情、周到的服务，让消费者感受到家的温暖。此外，肯德基还非常注重餐厅的清洁卫生，为消费者提供一个干净、整洁的用餐环境。最后，肯德基强调价值，为消费者提供物有所值的餐饮体验，让人们能够享受到美味、快捷、实惠的食品。详细描述核心价值观03肯德基的行为识别(BI)

内部行为规范员工培训肯德基重视员工培训，提供系统的入职培训、技能培训和素质培训，确保员工具备良好的服务态度和专业技能。激励机制肯德基通过设立奖励制度、晋升机制等，激励员工积极进取，提高工作满意度和忠诚度。团队合作强调团队合作，培养员工之间的沟通与协作能力，共同完成工作任务。肯德基制定严格的服务标准，要求员工在服务过程中保持微笑、热情、周到，给顾客带来愉快的用餐体验。服务标准积极参与公益活动，如捐款、环保倡导等，树立良好的企业形象。公益活动建立完善的客户关系管理系统，了解客户需求，持续改进产品和服务，提高客户满意度。客户关系管理外部行为规范肯德基的行为识别系统具有统一性，无论是内部员工还是外部合作伙伴，都遵循同样的行为准则。统一性规范性文化传承行为识别系统具有规范性，明确规定了员工和合作伙伴在不同场合下的行为要求。肯德基的行为识别系统是其企业文化的重要组成部分，传承着企业的核心价值观和经营理念。030201行为识别特点04肯德基的视觉识别(VI)肯德基的标志设计简洁明了，易于识别和记忆。标志中的老爷爷形象亲切友好，给人一种温馨、舒适的感觉。这种设计有助于肯德基在消费者心中树立良好的形象，提升品牌认知度。标志中的字体和颜色也经过精心选择，字体圆润、流畅，颜色以红色和白色为主，符合肯德基的品牌形象和定位。标志设计肯德基的标准字体是圆润、流畅的字体，这种字体给人一种温馨、舒适的感觉，符合肯德基的品牌形象。标准色是红色和白色，红色代表热情、活力，白色代表清洁、卫生，符合肯德基的品牌定位。在肯德基的VI系统中，标准字体和标准色被广泛应用于各种宣传物料、店铺装修等方面，以保持品牌形象的一致性和统一性。标准字体和标准色应用要素肯德基的VI应用要素包括名片、信纸、海报、广告等。这些要素的设计都遵循了简洁、明了、易于识别的原则，同时注重色彩和字体的统一性，以保持品牌形象的一致性。在肯德基的店铺装修中，也注重应用VI要素，如门头、店内装饰等。这些要素的设计都遵循了品牌形象的原则，以提升品牌认知度和忠诚度。05肯德基的CIS效果评估肯德基在全球范围内推行统一的CIS战略，确保品牌形象的一致性和标准化。品牌形象统一性肯德基通过独特的视觉识别系统，如标志、字体、色彩等，塑造出与众不同的品牌形象。品牌形象独特性肯德基通过广告、公关、促销等多种渠道传播品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。品牌形象传播效果品牌形象塑造效果企业文化建设肯德基通过CIS战略塑造独特的企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。员工认同感肯德基的CIS战略强调员工是企业的核心资产，通过培训、激励等方式提高员工的归属感和认同感。内部管理规范性肯德基的CIS战略规范了内部管理流程，提高了工作效率和执行力。内部认同效果肯德基的CIS战略提升了品牌的核心竞争力，使其在快餐市场中保持领先地位。品牌竞争力肯德基的CIS战略鼓励产品创新，满足消费者不断变化的需求，提高市场占有率。产品创新力肯德基的CIS战略指导下的营销策略有效提升了销售额和市场影响力。营销策略效果市场竞争力提升效果06总结与展望提升品牌价值有效的CIS战略能够提升肯德基的品牌价值，使其在市场竞争中更具优势。促进品牌传播CIS战略中的视觉识别系统有助于肯德基在各种传播渠道中突出品牌特色，提高品牌知名度。塑造品牌形象通过CIS战略，肯德基能够传达出统一、鲜明的品牌形象，增强消费者对品牌的认知度和信任感。CIS对肯德基的意义123随着数字化和社交媒体的发展，CIS战略将更加注重线上传播和社交媒体营销，以适应年轻消费者的需求。数字化与社交媒体企业社会责任和可持续发展将成为CIS战略的重要组成部分，越来越多的企业将注重环保和社会公益。可持续发展随着消费者需求的多样化，CIS战略将更加注重个性化与定制化，以满足不同消费者的独特需求。个性化与定制化CIS的未来发展趋势03促进企业可持续发展一个成功的CIS战略不仅有助于企业在市场上取得成功，