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文档简介
售后服务机构协议书——技术培训及支持合作-PAGE售后服务机构协议书——技术培训及支持合作-PAGE售后服务机构协议书——技术培训及支持合作一、背景介绍二、合作内容1.技术培训供应商将为服务机构提供相关产品的技术培训，包括但不限于产品的使用、维护和疑难问题处理等。培训人员由供应商负责安排，并承担相应培训费用。2.技术支持供应商将为服务机构提供产品使用过程中的技术支持，包括但不限于方式咨询、远程协助和现场支持等。供应商应尽力提供技术支持，并在合理时间内解决服务机构提出的问题。3.售后服务协议供应商与服务机构将签订详细的售后服务协议，明确双方在产品售后服务方面的权益和责任。三、培训安排1.培训时间培训时间由供应商和服务机构共同商定，并签订培训计划。2.培训地点培训地点可以根据实际情况进行调整，供应商将提供具体地点安排。3.培训内容培训内容将根据产品特点和服务机构需求进行定制，培训内容将以培训大纲的形式提供。4.培训费用供应商承担培训费用，包括培训师的费用、培训材料的费用等。四、技术支持1.支持方式供应商将提供方式咨询、远程协助和现场支持等方式的技术支持。2.支持时间供应商将提供每周工作日的技术支持，具体时间由供应商和服务机构协商确定。3.支持范围供应商将提供产品使用过程中的相关技术支持，包括但不限于故障排除、软件升级等。4.支持流程服务机构在使用过程中遇到问题时，应及时向供应商提供详细的问题描述以及相关数据，供应商将根据问题的紧急程度和服务机构的需求提供相应的技术支持。五、协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。协议到期前，双方可以协商续签。六、保密条款1.本协议所涉及的商业机密、技术资料以及其他保密信息，双方应予以保密，不得向任何第三方透露。2.未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的任何内容以任何形式披露给他人，否则应承担相应责任。七、违约责任1.若一方违反本协议规定，致使对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。2.本协议双方应本着诚实信用原则，共同遵守协议的各项约定，不得为自己谋取不正当的利益。八、争议解决本协议的解释和执行均适用法律。如发生协议纠纷，双方应友好协商解决协商不成时，可提交有管辖权的人民法院裁决。九、协议变更任何一方都有权提出协议变更请求，变更协议应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。十、其他事项本协议未尽事宜，双方可进行补充协议。补充协议与本协议具有同等的法律效力。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。供应商（签
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