员工培训计划活动方案

员工培训计划活动方案4篇在过去的一段时间里随着新老员工的更替，使效劳和治理有所下降，面对外在市场的压力，为公司能更好的应对越来越剧烈的行业竞争，提高公司员工队伍的素养及专业技能，为保证公司的稳固进展，特制定20xx年各店（7）月份培训规划。

（7）月培训按月划分为四个星期，每星期设定培训主题，将整个星期的培训工作围绕此主题绽开，并确定至每周实施的详细目标。详细的培训主题与时间安排需要各门店与总公司协作完成，课程敏捷安排，各门店部门需专人负责，总公司人事培训部从中协调安排并负责对培训之后的执行进展检查和监视回馈，以促进培训真正产生效益得到保证。

一、培训方式

由总公司培训部发起报名形式，根据培训规划进展。

二、时间安排

1、课程分成4个星期，每星期都设培训主旨，在此根底上每星期做一次专题培训，一个月做一次团队户外拓展训练活动，以到达循序渐进、持续有效，并不断修正和完善培训效果；

2、本次培训：是指依据月培训应用、质检反应意见以及培训反应意见、门店需要，制定的贯穿全月的培训课程，敏捷性较大。

三、参加培训部门

四、场地安排

②统一课程培训；由人事行政部提前通知地点安排，以布吉店为主；

五、协作要求

①每周培训主题完毕后，由门店组织进展全员培训评估调查表，每星期末由各门店组织进展全员培训评估调查，并在后续课程由总公司跟场，并沟通门店针对调查状况进展课程调整。

②为保证员工的充分休息，并使培训可得到良好的效果，各门店部门在培训课程安排上需合理安排时间。

六、督检

①门店的整体培训状况将作为考核的一项依据，如制定的课程未按时进展，且未另行安排时间补课的，将对门店进展扣分制。

②培训部将结合质检对门店培训工作进展跟进，检验员工的把握状况及培训内容是否能贴近现场工作需要。培训的最终效果是与各门店的大力支持与协作分不开的。盼望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的落实、会务的预备、及培训后的催促执行等方面，得到各门店的大力支持。

第一阶段培训主旨：根底效劳标准化培训

以员工应把握的根底技能、效劳标准为主题，对员工进展培训。其中员工业务技能培训（可以业务手册为培训教案）可作为贯穿的必修课程。

1、业务手册培训。如：楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准：烟缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、清洁的卫生标准；前台的派房流程等。

2、仪容仪表礼仪标准：发型标准、面容职业妆标准、手部指甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准；接待/效劳/电话礼仪包括效劳姿态，站位站姿。待客引领姿态，对客标准应对用语的语气语调等；

3、突发大事应对培训:详细案例分析培训（门店收集储藏相关案例做教案）

4、优秀效劳员治理培训：（基层治理提升的相关PPT课程）

其次阶段培训主旨：团队分散力培训

1、企业文化的培训；

2、公司制度的培训：奖惩制度、请休假制度，考勤治理制度

3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划

4、销售人员的客户建立治理维护及优质效劳

5、薪资定级相关流程及员工根底技能的强化培训

第三阶段培训主旨：提升沟通沟通

1、部门协调沟通技巧培训

2、各职能部门业务技能专项培训

3、简洁技术调音及简洁处理应用

4、公司制度的培训：财务报销制度，物料选购制度、人事制度等

5、创新思维的培训

第四阶段

1、员工根底技能的强化培训及薪资定级相关流程

2、合同法规的应用、公文书写的标准应用及办公OA系统的应用

3、消防学问的培训及应用

员工培训规划方案篇二

我小组通过网络信息收集，获得各行业两百多名财务人员进展的心理测试，同时对各行业工作状态的观看，同时运用调查问卷的方式，对财务人员效劳对象的调查，我们发觉，98%以上的财务人员失去“职业兴趣”，不喜爱自己的职业。大局部财务人员在进入工作状态后，缺乏热忱，参与工作时间越长，这个问题表现越严峻。在团队角色测试中，其“创新力量”得分最低，而且在各个行业的财务部门中表现出惊人全都。说明中国财务人员队伍与其他职业相比，表现出较大的差距。但财务治理无处不在，财务人员以一种落后的思维、不变的方式、不佳的工作状态，去应对不断变化的市场经济，确定会造成问题。为了帮忙财务人员转变思维、更新观念、调整行为，进入良好的工作状态。我组制定了关于财务人员培训方案规划。

一。财务治理诊断

企业要想真正到达培训目的，需要对财务治理进展诊断，通过诊断发觉企业财务治理目前存在的问题，通过发觉的问题进展培训方案的制订。财务治理诊断是指针对企业的财务治理进展全面的调查分析，通过一系列的方法，找出企业在财务治理方面的问题，并提出相应的改良措施，指导改善企业财务治理的过程。财务诊断既是企业诊断的重要组成局部，也是企业财务治理的重要环节。财务诊断是一种改良我国企业财务治理的先进的、科学的方法，它克制了我国企业财务分析的一般化、公式化等弱点，它是财务分析的深化和进展，而且比财务分析更具有科学性、广泛性和有用性。开展财务诊断有利于提高企业财务治理水平和企业的经济效益。

二。新进财务人员培训

培训目的：开头一项新的工作对新员工来说是布满压力尤其是财务部门，新员工常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得胜利，新员工必需学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会由于过低地估量了新的工作责任所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外，新员工或许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮忙其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个简单而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满足度、绩效；投资在新员工身上的启动本钱（如聘请、甄选、培训、员工到达工作娴熟所需的时间）；员工连续留任组织的可能性；替代离职员工的费用几个方面。

尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经受焦虑和挫败感。因此，熟悉组织社会化的重要性并实行措施帮忙新员工在组织中顺当过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。

新员工入职培训规划是为让新员工了解其马上从事的工作、马上与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项规划。该规划经常是在新员工同意参加某组织并为其效力后即开头实施。一般是新员工到岗的第一天开头。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长期的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训规划重视社会化过程的遭受阶段，新员工在本阶段将会熟悉组织中的工作与生活状况。

新员工培训应分为五个方面。第一，应当向新员工介绍企业历史及进展现状，介绍企业文化，企业相关制度（人力资源制度、财务制度、其他制度）。其次，调发动工的心态，促其积极参加工作；熟悉企业，了解公司员工工作状态。第三，培训新员工人际关系交往技巧（与上级，与同事的相处之道）；培训沟通力量，理解沟通的过程，避开沟通障碍，在沟通中运用倾听、反应等技巧，理解并合理运用沟通模式，把握对话沟通技巧；培训时间治理技巧，让员工熟悉时间重要性，如何治理时间，高效利用时间。第四，培训新员工利用科学的工作方法完成工作任务，了解职务的责任、权限及义务。第五，在培训过程当中穿插有益的嬉戏活动以活泼气氛，培训完毕后邀请企业高层、人资部门领导参与新员工联欢会。

培训时间：一星期

培训地点：公司、户外

培训对象：企业财务部门新员工

三。财务人员心智开发培训

培训目的：财务人员给人的一般印象是保守、呆板、行动缓慢、缺少生气，这主要是由工作性质造成的，相对封闭的工作环境，狭窄的社会接触面，循环往复、没完没了的帐单，极大地削减了工作中的挑战和乐趣。

财务人员在单位中扮演越来越重要的角色，他们的热忱、创新和合作会极大地影响团队的效率。此类培训是由长期在财务系统工作的专家，特地针对财务队伍这个特别群体而进展设计，每个嬉戏和心智开发都对实际工作有着直接的启发。该培训将通过实例，向每个学员如何构建人和，打造领导魅力，使每个学员能够在心智上有所启发，身心受到激荡，自觉地反省自己在工作中不良习惯和不合作方式；通过嬉戏，让每个学员体验、感悟没有激情、没有创新、没有合作会给团队造成的危害，进而给自己带来的损失。体验到创新、合作后的胜利喜悦和兴奋。如何营造地利，创立和谐团队气氛，如何依据企业进展需要准时改造财务组织架构，选择适应企业的治理人才，如何处理麻烦的人事问题。培训将带着学员反思自己在平常工作（领导和被领导者）不同角色中的作用和合作方式。

培训时间：休息日两天

培训地点：室外或空敞室内

培训对象：企业高级财务人员

四。会计核算技能提升培训

培训目的:会计算帐是会计的根本职能，中国会计算帐技术最早来自西方，规划经济时期，算帐技术根本脱离西方会计技术的进展轨道，演化成一种非市场经济时期的算帐方法，改革开放以来，中国会计虽然引进了大量西方算帐理念和方法，但仍没有脱离规划经济时期的算帐习惯和思维模式，所以中国企业算帐理念和技术成为治理技术中比拟落后的领域，技术上至少落后10余年。介绍西方算帐理念和技术，知道自己的落后，是中国企业财务人员必需的“补习”。该培训介绍同一个企业在不同算帐理念、方法所报告不同经营结果和传递的信息，让学员从中领悟谁是会计产品的买主，如何让会计信息价值最大化。

培训时间：一个工作日

培训地点：企业培训室

培训对象：企业全体财务人员

员工培训方案篇三

我们制订了个人的目标体系，也对市内的全部楼盘信息都进展了摸底，也知道了每天要做的三件事的挨次，同时还制订了自己的人际关系进展规划，现在开头对自己每天的时间进展一下合理的安排：

一、想方法制订每日工作流程表

没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠\.1\闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比拟满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你肯定就要结合双方商定的时间和地点来安排自己的行程。最好在商定地点四周开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧急。比方说，原定规划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应当留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户表达出敬重感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排（参考建议版）

现在，我们依据家装业务的特点，推出一个参考建议版的一天时间安排：

1、早会培训学习(8：00—8：40)

我们建议每个公司都进行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，假如部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和讲师，大家制造一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推动。

2、设计跟进(8：40—9：00)

业务员参与完早会培训以后，要与设计师进展单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要催促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

3、打电话（电话访问、电话跟进）(9：00—9：20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进展电话访问或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则便利电话记录，制造更好的电话沟通环境，二则假如有客户需要量房，也好准时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进展沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区绽开行动(9：30—17：00)

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。固然也要依据实际状况，假如小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就可以晚回去。

5、回公司打电话(16：00—18：00)

假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最抱负。

6、晚上要进展客户分析

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进展分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进展精确分析定位，才能找到与客户进展更好沟通的技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进展沟通。

7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）

盼望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进展登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

员工培训方案篇四

一、客房部工作目的：

1、满意住店客人的需求；

2、保证总台的售房

3、便利工作调高效率；

4、有利于客房设施的维护和保养。

二、客房清扫的挨次：

1、请即清扫房。客人口头上要求清扫的房间，应优先安排清洁整理，满意客人的要求。

2、总台或经理指示清扫的房间。

3、VIP房间。客房效劳员培训资料

4、退客房。

5、一般住客房。（应按客户要求，客户不要求不能任凭进去清扫）

6、空房。（定期为二到三天整理一次）

7、长住房应与客人协调，定时清扫。

三、客房清扫的根本方法：

客房清洁应按从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开（先卧房后卫生间）、留意墙角及桌面及排放消费品的位置及电脑后面。

1、预备工作

1)清洁用具的预备：

应备有：清洁篮、洗刷用具（面盆刷、马桶刷、牙刷、百洁布、板刷）、橡胶手套、清洁剂、消毒药、抹布等。

抹布的使用要求：

红色（1干1湿）—房