打造一个有调性店铺

打造一个有调性的店铺1、什么是调性？2、什么好处？3、我该如何做？货店人产品体验互动体验店铺体验1、产品体验痛点解决消费者的问题满足消费者的欲望挖掘消费者的未知痒点卖点对于运营者来说

产品体验=产品信息再设计关键点给顾客想要的别人没有的——人无我有——（稀有性）你比别人更强的——人有我优——（竞争力）客户潜意识想要他自己还不知道的——（创意性）FAB卖点挖掘法属性表现特征功能优势满足需求作用利益因为…………所以…………这就意味着…………一件衬衫的描述属性作用利益网眼布料面料挺直，不易皱看起来永远和新衣服一样十字线扣扣子不容易掉结实耐穿、不怕洗？？？卖点线索来源：市场地位、价格、风格、服务、概念、产地、时间、社会热点、售后服务、附加价值、对手卖点、情景描述、店主魅力、历史优势、技术创新、店铺类型2、互动体验导航群发服务服务营销成交菜单、自动回复、店铺、客服游戏、群发、签到、领奖到店、核销、成交任何一次交互都需要成本阅读、滚屏、四处寻找他要的信息、理解信息的含义、、准确无误的点击或触摸、打字、页面加载和等待时间、使用习惯、注意力切换、记忆负荷（用户为了完成目标而必须记住的信息）社交电商自定义菜单左菜单产品故事团队故事媒体说联系方式中菜单微商城右菜单发福利我的订单用户社群签到/互动行业/垂直类媒体左菜单主题栏目中菜单内容精选集专栏视频周刊右菜单社群我的订单商务合作签到/互动群发统一的格调、固定的时间、习惯的培养标准化的流程：固定的活动：周三竞猜用群发带动，后面完全靠自然参与标准化的话术：无处不在的：“主人”加深培养客户记忆点标准化的行为：品胜的千城“当日达”提高全网用户整体体验3、店铺体验视觉营销陈列视觉第一印象关注、兴趣、购买、分享好印象=完善的视觉呈现首页、详情页、图文页、活动页、海报、H5保持一致的调性简约、大气、有逼格简约设计师将设计回归本职的一种设计理念。简约并不是内容的简单删减，而是提炼设计精华，满足美观实用1、大标题2、大背景3、留白4、单纯色彩5、纤薄文本框和按钮营销欢聚时刻公众号：huanjula类目：酒类特点：人群定位、设计、O2O主要卖点：阿德莱德、爱情主要卖点：年度、女性场景设定：LOVE引导点击：已购、点击提示刺激点（暂无）强化视觉：倾斜，酒的摆放角度背景错位：色调不抢，错位的方式价格点：点击细节一：字体效果处理细节二：阴影处理细节三：英文的处理、间距与大小成列10个产品陈列原则提高转化率1、让新顾客轻松找到产品，快速熟悉产品目录A、搜索框（老用户）B、清晰的图形化类目导航（新用户）C、首页三部曲：新款，主推，热款2、让老顾客第一时间看到上架的新品最近的新品店铺活动或者促销80款特价限时抢免运费倒计时3、陈列目的是让顾客做出决策同一空间沿时间陈列同一空间毗邻成列4、在合适的位置推出主打产品尽量放在新顾客进来的渠道口主打产品的包装要显著、数据要展示5、不要轻易的更换动线和布局导航—副导航—活动广告图—新款区域–主打区域—产品类6.每个功能模块展示的数量要合理主打区—推荐区—新品区7、陈列的图片规格节省空间又要清晰表达商品特征产品占主图80%的空间、你的卖点才是主题8、陈列中巧用文字和数据的印象收藏人数、已购买人数（从众心理）9.每个陈列模块之间要有清晰的划分线条、图形、结构等10.陈列中不可忽视的