串口调试助手说明书

动作流程图----------------------------安装说接线图------------------------------------安装步骤---------------------------------语音引动作流程图----------------------------安装说接线图------------------------------------安装步骤---------------------------------语音引导程序设定系统程序---------------------------------管理者程序------------------------------公共信箱使用者程序--------------------程序说明及范例录制语音---------------------------------分机号码群------------------------------总机号码---------------------------------识别码------------------------------------1.2.1353.794.------------------------------------------------------------------------------------------------留言通知查询系统其它功能附录问题排除5.--------------------------------PABX资料-------------------------------用户资料 动作流程图未应答识别码忙线识别码没有识别码或不转总机总机号码结束录音未拨号转原分机号转助理转总机挂断1忙线或未应答宣告未拨请在哔声后开始留言，完毕请按＃挂断试听请按动作流程图未应答识别码忙线识别码没有识别码或不转总机总机号码结束录音未拨号转原分机号转助理转总机挂断1忙线或未应答宣告未拨请在哔声后开始留言，完毕请按＃挂断试听请按重录请按转总机请稍候由总机为您服务挂断接待未应答宣告忙线宣告EVM接听来话无查询语音有查询语音有咨询分机无咨询分机外语模式空号宣告2信箱使用者程序管理者程序无查询语音有查询语音有咨询分机无咨询分机外语模式空号宣告2信箱使用者程序管理者程序系统程序转总机转咨询分机挂断转咨询分机接线图1个整流变压器1条电池线1个接线盒14芯端子线18芯复接线4接线图1个整流变压器1条电池线1个接线盒14芯端子线18芯复接线4停电程序设定(限用单机3连接至1路2蓄电池 L1 + 接线多个EVM复接使用「8芯复接线」复接多个EVM拷贝资料及语音遥控切换上下班一次完成共享电源2EVM0.5A的整流变压器884芯2芯2芯4芯2芯4芯程序设定话(限用单机程序设定话(限用单机程序设定话(限用单机4接线多个EVM复接使用「8芯复接线」复接多个EVM拷贝资料及语音遥控切换上下班一次完成共享电源2EVM0.5A的整流变压器884芯2芯2芯4芯2芯4芯程序设定话(限用单机程序设定话(限用单机程序设定话(限用单机4安装步骤1.规划依PABX系统的号码计划及单机使用说明，填写第30~3113~262.施工安装步骤1.规划依PABX系统的号码计划及单机使用说明，填写第30~3113~262.施工参照接线图依序：(1)将整流变压器插到市电插座上。(2)将整流变压器的输出接至EVM的"13VDC"电源输入，同时注意回路指示灯1,2都会亮一下，然后熄掉表示可正常动作。(3)安装多个EVM者，请参考第4页，使用「8芯复接线」复接。(4)接上分机线。3.进入程序-现场：将一具「标准按钮电话单机」接到第1个EVM背板PROG."欢迎进入系统程序…"-PABX内线拨至第1EVM的第100＃，会听到"欢迎进入系统程序…"4.程序设定参考第7~10页「系统程序」及「管理者程序」：(1)录制语音(2)输入「用户资料表」中的各项资料(3)设定现在时间。5.退出程序6.测试由外线或PABX内线拨至EVM3次忙线分3次空闲分机(不接答)EVM自动建立信号音参数及测试动作是否正常。如有问题请参考第27页问题排除。7.拷贝因为您所输入的资料及语音只存在第1EVMEVMSYS_1_99_＊或ADM_1_99_＊将语音及资料拷贝至其它复接的EVM8.完成将附件「管理者操作说明」交给管理者，并教导切换上下班及录制临时宣告。5设定PABX程序(1)设定识别码(2)设定外线响铃至EVM并且自动跳号。程序设定注意事设定PABX程序(1)设定识别码(2)设定外线响铃至EVM并且自动跳号。程序设定注意事3秒回目录，再重新选择。分机号码或查询之段落/词组代码不足4码时，可按＃完成输入；例如XXXXXX＃。1A2B3C如果您要重新装机下列程序可方便您删除旧资料6程说重新自动建立信号音资料。ADM_2_1_00(语音后删除全部的自录接待语。ADM_2_9_0000(语音后删除全部的查询词组。删除全部的跟随电话。删除全部的咨询分机。系统程序回上一阶或资料输入完毕。输入有误时不要按3秒回目录，再重新选择群号必需连续分机号系统程序回上一阶或资料输入完毕。输入有误时不要按3秒回目录，再重新选择群号必需连续分机号码多4码时，请参考15页。请选择您要的项目12345等候拨号时间[03]--初值3秒上班时转总机的等候应答时间[20]下班时转总机的等候应答时间[20]上班时转分机的等候应答时间[20]下班时转分机的等候应答时间等候应答时间00表示不监视被叫应答，于回铃音确认后马上释放。每次留言的最长时间20秒为单位。设00270秒。3,5,7线的振铃次数同1线，第4,6,8线的振铃次数同第2线。总机代码、语言转换码，输入＊表示删除。信号音的频率若不在300~640Hz范围内，请选择不要侦测信号音频率。作方请选择您要设定的项目:1拨码信号[1]2被叫应答时转出外线的方式拨码信号是X确定请按#重新输入:1复频信号送出0.1码间隔0.1秒)2长复频信号(送出0.23秒,码间隔0.23秒7已设定(不)要，确定请按#或重新输入1要，2不要请选择您要设定的项目1号码响应 2隔周休2日3接待语音量放大[2]4未拨号再宣告5侦测拨号音 6信号音误差大7分机阜自动侦测[2]8信号音频率侦测已设定X，确定请按#或重新输入请选择您要的项目一线应答的振铃次数二线应答的振铃次数留言通知行动电话的重呼次数留言通知呼叫器的呼叫次数 6第2(英)语转换码[]7第3(台)语转换码[ 8第4(客)语转换码[已设定XX确定请按#重新输已设定XX确定请按#重新输设定分机号码群及助理请按1各项等候的时间请按号码XXXX，确定请按#，或重新输入，最4位数；0000表示删请输入群号，01开始最开始号码请按结束号码请按88管理者程序回上阶或资料输入完毕。电话号码或查询之段落/词组代码管理者程序回上阶或资料输入完毕。电话号码或查询之段落/词组代码不足4码时，按完成输入手动切换后即不再自动切换。例11~4日放假，则可1231日下班前输入3(下班宣告)后于5日上班时输入6(自动上下班切换)。或者也可使用ADM_7，预设放假日期。词组代码详13、231上班时间请按2上班时间请按3上班时间请按4上班时间请按5上班时间请按6上班时间请按星期日上班时间请按中午休息时间请按系统日期请按初始值：星1至星5=0830~1730；午休=1200~1300时间24小时制每次+/-1秒最多99每日调快(慢)X秒，确定请按#，或重新输入；若要调快请按1，调慢请按时间XXXXXX秒，星X，确定请按#，或重新输入7位数；星7日期是XXXXXXXX日，确定请按#，或重新8位时间XXXX分起;XXXX分止定请按#重新输入8位数；八个0表示删除或星期假日试听请按录音请按播放留言或宣告没有资料听到"哔"声后开始录音，录音完毕请按＃结束请输入词组代码本国语请按第二(英)语请按2第三(台)语请按3第四(客)语请按现在是上班时间请按1；午休请按2；下班请按3；假日请按4；临时宣告请按5；恢复自动切换请按1若总机号码设9999时，转至9999公共信箱留言。当YYYY分机设定跟随号码XXXX=9000时，则拨此分机立即宣告"无法辨识"YYYY=9900~9999保留为设定其它功能用，详见第25页。段落号码详23每年可预若总机号码设9999时，转至9999公共信箱留言。当YYYY分机设定跟随号码XXXX=9000时，则拨此分机立即宣告"无法辨识"YYYY=9900~9999保留为设定其它功能用，详见第25页。段落号码详23每年可预64天特定假信箱密码初值信箱使用者若忘记密码， XXX=000删除该信箱，再重新开启每群可15个分机号码，若超过15将会延伸至下一群；例如在第1群输入17个号码，则第2群的空间将被占用，所以下一个群号必须选择3。表示无此功号码不正确,若信箱尚未启用，于此输入任意密码启用信箱；初值留言通数=32，使用语言同接待语。号码是XXXX,确定请按#新输入4位数；0000表示删除个号码请按＊请输入群号1YYYY信箱的留言最大通数XX，使用语言X，确定请按#，或重新输入3位数；000表示删请输入分机号码日期XXXX日确定请按#重新输入4位数0000表示删请输入组01查询段落YYYY的咨询分机XXXX，确定请按#，或重新输入，最4位数;0000表示删请输入段落号码YYYY的跟随号码是XXXX，确定请按#，或重新输入，最多4位数；0000表示请输入分机号码号码是XXXX,确定请按#或重新输入，最多4位数0000表示上班时段的第1总机请按1，第2总机请按午休时段的第1总机请按3，第2总机请按下班时段的第1总机请按5，第2总机请按总机号码请按号码跟随请按咨询分机请按预设假日请按设定信箱请按留言分布群请按9统计报告请按结束请＊公共信箱使用者程序特殊字符：号码X….，确定请按#,公共信箱使用者程序特殊字符：号码X….，确定请按#,或重新输入，最160000表示删除号码XXXX,确定请按＃，或重新输入，最4位数听取留言请按主人留言请按外出信箱请按更改密码请按号码不足4X号码不足4XXX公共信箱若有留言，会通知本项所设的分机号码呼叫器号码请5录制语音所有语音的录制、试听、删除，都在管理者目录引导语中按例1、录制国语的上班接待语，听到"哔"对着话筒录音1选择国语按词组代码012选择录音例2、录制英语的上班接待语，2录制语音所有语音的录制、试听、删除，都在管理者目录引导语中按例1、录制国语的上班接待语，听到"哔"对着话筒录音1选择国语按词组代码012选择录音例2、录制英语的上班接待语，2选择英语按词组代码012选择录音听到"哔"对着话筒录音另外也要设定第2(英)语转换码来话者在国语接待语中按X才会听到这段录音。更改语音，只要再次录音，不必先删除旧语音。若删除自录语音，EVM仍会以内藏语音宣告。2语言的内藏语音3语言的内藏语音4语言的内藏语音为客语。也可以改录成其它语言；下表所列之词组皆可自行改录。代词组说内藏语上班接待语午休接待语您好！现在是午休时间，请直拨分机号码或请上班时再来电。(无总机下班接待语-您好！现在是下班时间，请直拨分机号码或请上班时再来电。(无值班人员假日接待语(若未录则同下班a.请稍候 b.请稍候！由总机为您服务总机忙线宣 (上班总机忙线宣 (下班分机未应答宣告(上班对不起！忙线中/电话无人接听，要继续等候请按＊，或稍候由总机为您服务。对不起！忙线中/电话无人接听，要继续等候请按＊，或改按其它分机号码。(无总机)分机忙线宣 (上班分机未应答宣告(下班分机忙线宣 (下班空号宣 (上班对不起！您按的号码XXXX是空号,请重新输入分机号码。对不起！您按的号码XXXX无法辨识,请重新输入号码。空号宣 (下班空号宣 (上班对不起！您按的号码XXXX是空号,请重新输入分机号码。对不起！您按的号码XXXX无法辨识,请重新输入号码。空号宣 (下班挂断宣告对不起,电话将被挂断,请再来电,查询后引导语重听请按＊,回上一阶请按＃,或按0由总机为您服务。留言通知临时通告留言提示请于"哔"声后开始留言，语音后，按＃留言后引导语试听请按123分机号码群分机群用于设定分机号码的范围及助理，拨范围外的分机号码皆宣告无法辨识。如果没有输入号码范围，EVM群号必需连续。自动设定01群的号码范围。可用ADM_5_[YYYY]_[9000]设定号码YYYY为空号。通常PABX的分机号码计划有下列之一或数种：1、ABC分机号码群分机群用于设定分机号码的范围及助理，拨范围外的分机号码皆宣告无法辨识。如果没有输入号码范围，EVM群号必需连续。自动设定01群的号码范围。可用ADM_5_[YYYY]_[9000]设定号码YYYY为空号。通常PABX的分机号码计划有下列之一或数种：1、ABC公司的分机号码为100~250号及30~39号(分机号码不超过4100号)群开始号码100，结束号码250SYS_1_01_1_[100]群开始号码30，结束号码39，助理分机100SYS_1_02_1_[30]SYS_1_02_2_[39]分机号程序设1不超过4各项资料直接输入分机号码。24扣除后，不超过4码应将相同的前几码号码设为「区域号码」。34扣除后，超过4码以号首指定码长：开始号码=00N 结束号码=0XP于第P码后再暂停3X=此群分机的码长此群分机的前2 0表不监视信号X=0表弹性码长P码后暂34超过45存在于另一联机PABX内的分机(连网分机)例2、ACC例2、ACC公司的分机号码是611000~615999及连网分机号码是721000~728999；上班时段总机号码是9总机号码是611000。程序设定如下：611000~615999前2码相同，设定区域号码61611000~615999扣除区域号码后，设定01群开始号码1000，结束号码5999SYS_1_01_1_[1000]，上班时段总机号码是9下班时段总机是611000扣除区域号码后，设定：721000~728999，号首72，码长6码，第6码后等3秒才侦测信号音，设定：720000~720999729000~729999设定号首720设定号首729总机号码若未拨号转总机次数设为0次或没有总机号码，可用号码跟随ADM_5_[Y]_[X]设定值班人员(总机)的分机号码，若Y同总机代码则X视为总机号码。如有设定区域号码，则设定总机号码需扣除区域号码(EVM送码时会加送区域号码)，但总机号码是单码例外。分机忙线或无人接听宣告后逾时未再拨号，要挂断电话不转总机：设定未拨号再宣告SYS_4_4_[2]。范总机号码若未拨号转总机次数设为0次或没有总机号码，可用号码跟随ADM_5_[Y]_[X]设定值班人员(总机)的分机号码，若Y同总机代码则X视为总机号码。如有设定区域号码，则设定总机号码需扣除区域号码(EVM送码时会加送区域号码)，但总机号码是单码例外。分机忙线或无人接听宣告后逾时未再拨号，要挂断电话不转总机：设定未拨号再宣告SYS_4_4_[2]。范上班时下班时午休时程序范未拨号拨未拨拨未拨号拨转总机2次： 总机代码是0：上班时段总机是100午休时段总机是300下班时段总机是1000转总机2次： 总机代码是0：上班时段总机是100午休时段总机是300下班时段没有总机：下班时段拨0200号：转总机1次： 总机代码是0：上班时段总机是100午休时段没有总机：下班时段没有总机：下班/午休时段拨0200下班/午休时段拨0200号：若总机号码设为9999时，转至9999公共信箱留言。上班时下班时午休时程序范未拨号拨未拨拨未拨号拨若总机号码设为9999时，转至9999公共信箱留言。上班时下班时午休时程序范未拨号拨未拨拨未拨号拨转总机2次： 总机代码是0：上班时段总机是9下班时段没有总机：午休时段没有总机：转总机0次： 总机代码是0：上班时段总机是100午休时段总机是300下班时段总机是200转总机0次： 总机代码是0：上班时段总机是100午休时段总机是300下班时段没有总机：转总机0次： 总机代码是0：上班时段总机是100午休时段没有总机：下班时段没有总机：没有总机代码：上班时段没有总机：午休时段没有总机：下班时段没有总机：识别码EVM于应答后会等候PABXPABX太快送出识别码，以致EVM没有收到完整的识别码；请在PABX识别码前加上当PABX太慢送出识别码，识别码等候时间识别码EVM于应答后会等候PABXPABX太快送出识别码，以致EVM没有收到完整的识别码；请在PABX识别码前加上当PABX太慢送出识别码，识别码等候时间Pause以延迟送码。(xxx请按照原资料输入程说A：识别码等候时间；A=0=1 A=1=1.5 A=2=2EVM收到的识别EVM播放备没有识别码公司接待语未应答识别码：关键词+其它号码+分机号码未应答宣告1.应设定转分机不监视应答：SYS_2_4_[00]、忙线识别码：关键词+其它号码+分机号码忙线宣告设定识别码1、A牌PABX当分机设为VOICEMAILUNIT例VOICEMAILUNIT设定识别码1、A牌PABX当分机设为VOICEMAILUNIT例VOICEMAILUNIT拨分机号码--PABX送出66+--PABX送出67+VOICEMAILUNIT接听电话时--PABX送出A4+--PABX送出回铃音，表示被叫分机空闲。忙音，表示被叫分机忙线中。分机号码，设定SYS_6_3_[A402]--未应答识别码关键词是A4，前2码不是分机号码。SYS_6_4_[6799]--忙线识别码67，于忙音前响应。2、FPABX的未应答识别码是B+XX(中继器号码)+分机号码设定SYS_6_3_[B003]--未应答识别码的关键词是B，前3码不是分机号码。3、SPABX的未应答识别码是＊＊＊3+XXX(其它号码)+分机号码设定ADM_5_9924_[＊＊]--前置码是＊＊SYS_6_3_[307]--未应答识别码关键词是＊3，前7码不是分机号码。项程说未应答识别码XX：识别码的关键词(第1码或前2码)，如果只有12码请输入0。1A2B3C4YY=99表示PABX在收到分机号码后立即响应识别码，应仅用于忙线识别。忙线识别码未应答/忙线识别码之前置码]XXXX：未应答/忙线识别码之共同前置码留言通知留言灯：留言灯操作方式选说备1留言通知留言灯：留言灯操作方式选说备1点灯码+分机号码+结束码熄灯码+分机号码+结束码留言灯开启码：SYS_6_6_点灯码]留言灯关闭码：SYS_6_7_熄灯码]SYS_6__[结束码]2分机号码+点灯码+结束码分机号码+熄灯码+结束码3由 自订操作顺X0=挂断一下2=分机号码3=ADM_5_9931_[功能码4=ADM_5_9932_[功能码例、点灯操作方式是：拿起听筒按转接键1按分机号码设定点灯操作方式选项SYS_5_7_[0]操作顺序点灯功能码ADM_5_9931_[＊熄灯操作方式是：拿起听筒按转接键1按分机号码设定熄灯操作方式选项SYS_5_8_[＊]操作顺序熄灯功能码ADM_5_9934_[4由 自订操作顺X0=挂断一下2=分机号码3=ADM_5_9934_[功能码4=ADM_5_9935_[功能码内线分机：重拨次数]]留言通知的顺序公共信箱留言只通知9999信箱内所设的离位跟随号码。内线分机：重拨次数]]留言通知的顺序公共信箱留言只通知9999信箱内所设的离位跟随号码。相关程序：]PABX(例如V4)内线拨号功能码程说]X：0=留言 3=内线分初值[03]查询系统EVM有4阶256段查询语音(VM24仅有9段)在查询语音宣告中(后)0转至咨询分机(无咨询分机则转总机)1~9至下一阶的段落查询语音，或咨询分机(无查询语音)，或拨分机号码(无查询语音、无咨询分机)。查询系统的段落/词组号码是从「接待语」拨至该段落所按的号码，如下图所示。接待M_n：段落/词组代码1查询9查询段落/词组代码段落词组查询系统EVM有4阶256段查询语音(VM24仅有9段)在查询语音宣告中(后)0转至咨询分机(无咨询分机则转总机)1~9至下一阶的段落查询语音，或咨询分机(无查询语音)，或拨分机号码(无查询语音、无咨询分机)。查询系统的段落/词组号码是从「接待语」拨至该段落所按的号码，如下图所示。接待M_n：段落/词组代码1查询9查询段落/词组代码段落词组段落/词组代码段落/词组代码于查询语音播放完毕后，EVM会播放「查询后引导语」其语言种类由ADM_5_991[Y]_[X]段落号首Y：1=于查询语音播放完毕后，EVM会播放「查询后引导语」其语言种类由ADM_5_991[Y]_[X]段落号首Y：1=查询段落1,1n,1nn,1nnn 2=查询段落2,2n,2nn,2nnn语言种类X1=国语2=英语3=台语4=依此类推…9=查询段落9,9n,1、作为查号功能：设定如下：段落7、段落71的语言种类(国语)7录制语音：段落71录制语音：段落71设定咨询分机号码：段落72不录音，设定咨询分机号码：段落712不录音不设咨询分机号码。接待语宣告：ABC码，若不知分机号码请按771段落71张三请按221李四请按转会计分机转咨询分机转分机其它功能程说XXXX：公共信箱的留言通知顺序【详见第22页】XXXX若有设定「代接码」及设定转分机「不监视应答」，则EVM就转出外线；于代接时间到，以「代接码其它功能程说XXXX：公共信箱的留言通知顺序【详见第22页】XXXX若有设定「代接码」及设定转分机「不监视应答」，则EVM就转出外线；于代接时间到，以「代接码分机号码」的方式取回未应答之电话。代接时间SYS_2_7_[XX]，应设定比PABXA：识别码等候时间【详见第19页】B：C：0=0db(初值 D0=可由使用者自行启用新信箱(初值)1=禁止使用者自行启用新信箱XXXX：内线拨号功能码；某些PABX(例如V4)内线互拨，须先拨功能码再拨分机号码。用于EVM作留言通知内线分机。查询段落的语言种类【详见第24页】来话者拨YYYY，立即宣告"无法辨识"来话者拨Y9999公共信箱留言。话务量统计报告群号X：1=进线次数2=进入查询次数 3=分机忙线次数 4=分机未应答次数5=总机忙线次数 6=来话者挂断次数将语音及资料拷贝至其它复接的将语音及资料拷贝至其它复接的XXX将语音及资料拷贝至其它复接的将语音及资料拷贝至其它复接的XXX1=闹铃叫醒兼作留言通知；2=闹铃叫醒不要作留言通知(初值X1=要静音压缩(初值)2=不要静音压缩版本报告问题排除状可能原因及对策播放信箱留言，因为线路有杂音或交流声，如果无法修复线路杂音，可以设不静音压缩改善此现象，但EVM的语音容量会少20%问题排除状可能原因及对策播放信箱留言，因为线路有杂音或交流声，如果无法修复线路杂音，可以设不静音压缩改善此现象，但EVM的语音容量会少20%EVM不接来话。电源指示灯不闪亮--请检查电源。请检查配线或PABX进线响铃设定。PABX将分机阜闭锁，请设定分机阜自动侦测。外线响铃2~3响后EVM才应答。此为正常现象，设定响铃次数为0可改善。被叫分机应答后，不能马上通话。作等候应答时，此为正常现象，可用代接的方式【详见第25页】取回未应答的电话，或用识别码【详见第19页】辨识未应答而回铃的电话。EVM尚未完成自动建立参数，请3次忙线分机及3次空闲分机(不接答)忙线宣告空号，而空号宣告忙线，每次都这样。请将忙音及空号音参数对调。4秒重复宣告"请稍候"未被保留。转接键时间太短。偶尔发生--PABX收码器不足※4秒重复宣告"请稍候"有被保留。拨号音频率在侦测范围(300-640Hz)外，请设定不侦测频率SYS_4_8_[2]偶尔发生--PABX收码器不足※宣告"请稍候"转接键时间太长。分机号码正确，但宣告空号或忙线。拨码方式不正确。转接功能码不正确。PABX须较长的复频信号，请设定SYS_5_1_[2]偶尔发生--PABX偶尔发生--PABX收码器不足※PABX复频(DTMF)收码器不足，增设复频收码器。改为脉冲PABX复频(DTMF)收码器不足，增设复频收码器。改为脉冲(DP)送码。将EVM分机阜分散收容于多个分机适配卡(例如KX-TD每一适配卡仅有2回路复频收码器)※无法宣告被叫忙线或未应答信号音出现太慢或是信号音前有数声提示音，请设定信号音侦测预时SYS_7_3_[]信号音频率在侦测范围(300-640Hz)外，请设定不侦测频率SYS_4_8_[2]信号音不规则，可设定信号音误差大SYS_4_6_[1]信号音太弱，请设定内线信号音侦测灵敏度ADM_5_9908_x[]取回外线需加功能码或取回外线之方式不对。转接键时间太短或太长。其它线之转接过程皆可由程序话机之喇叭来监听，用以判断问题。PABX资料EVM匹配大多数的PABX可随插即用(转接键时间0.13