卖场鞋区管理制度_第1页
卖场鞋区管理制度_第2页
卖场鞋区管理制度_第3页
卖场鞋区管理制度_第4页
卖场鞋区管理制度_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页卖场鞋区管理制度第一章总则第一条为规范卖场鞋区管理，提高鞋区工作效率与服务质量，制定本制度。第二条卖场鞋区是指所属卖场内销售鞋类商品的特定区域。第三条本制度适用于所有卖场的鞋区管理工作。第二章鞋品品牌及销售第四条卖场鞋区应根据具体情况，选择符合市场需求和销售策略的鞋品品牌，并由卖场采购部门与鞋品品牌商签署合作协议。第五条卖场鞋区应加强对鞋品品牌商的管理与监督，确保其商品质量与售后服务。第六条卖场鞋区应确保各品牌商品齐全，并定期进行库存盘点，及时补充缺货商品。第七条鞋区销售人员应了解并熟悉所销售鞋品品牌的特点、功能和款式，为顾客提供专业的购物咨询及推荐。第八条鞋区销售人员应积极主动与顾客沟通，了解其需求并提供适当的购物建议。第九条卖场鞋区应根据市场需求和销售情况，定期调整各品牌商品陈列位置，并保持整齐、清洁的陈列环境。第三章销售技巧与服务第十条鞋区销售人员应具备良好的产品知识和销售技巧，为顾客提供专业的购物体验。第十一条鞋区销售人员应主动引导顾客参观各个品牌区域，并介绍其特点、功能和款式。第十二条鞋区销售人员应为顾客提供合适的试穿机会，并耐心解答顾客的各类问题。第十三条鞋区销售人员应热情接待顾客，并尽可能满足顾客的需求和要求。第十四条鞋区销售人员应积极主动与顾客建立良好的沟通联系，以便后续的售后服务。第十五条鞋区销售人员应随时关注顾客的反馈，及时解决问题，并向上级汇报相关情况。第四章促销与活动第十六条鞋区应根据市场需求和销售情况，定期进行促销活动，并通过各种渠道宣传推广。第十七条鞋区促销活动应确保商品质量与价格的统一，并遵循相关法律法规。第十八条鞋区销售人员应积极参与鞋区促销活动，并根据具体情况提供相应的促销策略与建议。第十九条鞋区促销活动应与卖场其他区域的促销活动相互配合，达到整体销售效果最大化。第二十条鞋区促销活动结束后，应根据销售情况进行评估，并及时总结经验教训。第五章管理与考核第二十一条卖场鞋区设立鞋区主管，负责协调、管理鞋区工作，并与相关部门保持沟通与合作。第二十二条鞋区主管应定期召开鞋区工作会议，安排鞋区销售人员的工作任务，并对其进行考核与评估。第二十三条鞋区销售人员的绩效考核应根据销售业绩、顾客满意度及工作责任等指标进行评估。第二十四条卖场应根据鞋区销售人员的考核结果，给予相应的奖励和激励措施。第二十五条卖场鞋区应定期进行员工培训和技能提升，以提高销售人员的专业素质。第二十六条鞋区销售人员应严格遵守卖场相关规章制度，不得泄露顾客隐私及商业机密。第二十七条卖场鞋区应积极与顾客建立长期合作关系，并做好顾客档案的管理与维护。第六章

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论