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文档简介

公司工作群管理制度前言在现代社会中，各种通讯工具的出现让我们的工作变得更加方便和高效。例如微信、钉钉等社交工具已经成为公司员工之间交流和沟通的主要方式。而公司工作群也越来越多的被应用到企业办公中，需要制订一套完整的管理制度才能有效地管理这种工作模式。一、管理职责1.群主的职责群主应该对群进行有效的管理，防止群内出现违法、违规、不文明等言论和内容。如果出现这样的问题，应该及时将问题内容删除、警告相关人员并追究相关责任。群主应该在工作时间内及时回复包括管理层、同事在内的工作事宜，并掌控群内的信息传递情况。群主应该在必要时定期清理一些无用讨论和用户，以维护群内良好的秩序。2.群成员的职责确保信息的真实性和有效性，防止以言论趣味、谣言等方式干扰公司正常生产工作秩序，同时尊重其他成员的权利和自由。保护个人隐私，不得公开他人相关信息，在处理问题时要遵守规定。在工作时间内，对工作群内的任务、信息等进行适时处理。二、入群申请与管理1.入群审批管理除非经过群主或管理人员批准，公司员工不得随意创建群或拉人入群。单位成员进群一般由部门经理或群主审核。审核结果应当及时通知申请人。2.群保密制度群主和成员应严格遵守公司保密制度，禁止群内公开包含公司机密的资料。群主负责制定相应保密要求，以保障公司数据安全。三、行为准则1.沟通礼仪群内言论应言简意赅，尽量避免使用不文明言语。避免使用太过繁琐的语言和技术性的术语，以便大家能够理解。同时也要注意个人的过多表情符号的使用。2.合理用群工作聊天群只能发布与公司工作有关的信息，不得涉及未经授权的内容，避免宣传、推广

、种族歧视和恶意攻击。群成员间不得乱用语言，不得发布危害公司利益的内容，不得发布钓鱼链接、病毒、封建迷信、色情等内容。3.工作量规定在工作时间内，最好进行平静、简洁、明晰的沟通。群成员在收到聊天信息时，应尽早回复快速处理。每天工作时间内不得发生除明确工作内容外的闲聊会议，常规的技术、工具分享可在群里发布。非工作时间内，应该避免群发消息，避免打扰到其他成员的正常生活。四、处理群内问题1.群内纠纷对于成员之间产生的纠纷，尽量在群聊中拉入人员进行安抚。如果纠纷较为复杂，能够明确责任的话，群主或管理人员应承担调解责任，协调双方解决问题。2.违规处罚对于在工作群内存在恶意攻击和发布违规信息的成员，应按照公司制度给予警告或者解除工作群成员资格。如果是刑事案件，应该及时报警。五、总结建立公司工作群管理制度可以从根本上防止公司成员在使用工作群时出现

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