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文档简介

佛教客堂管理制度一、概述佛教客堂是供佛教徒礼佛、打坐、诵经、修行之用的场所。为确保佛教客堂正常开放及管理，制定本管理制度。二、客堂开放时间佛教客堂每日开放时间为早上6:00至晚上8:00，若有特殊情况，须经管理人员批准，并公告于大厅之中。三、客堂使用规则佛教客堂内禁止吸烟、喧哗、吵闹，保持安静，如有违规行为，工作人员有权制止；禁止在佛教客堂内食用食品、饮料等，如需进食须在大厅或外部；客堂内禁止娱乐活动及其他非佛教活动，严禁做危害社会公共安全或影响他人休息的行为；禁止携带宠物、危险品进入客堂，如有需要，工作人员将为您安排存放；必须恭敬对待佛像、佛经等佛教物品，切勿亵渎或损伤；使用设施后请及时清理自己的物品，保持客堂的整洁卫生。四、客堂管理规定佛教客堂工作人员必须穿着整洁干净的工作服，工作期间禁止抽烟、喝酒等不良行为；客堂工作人员负责维护客堂的日常运转，保证佛教客堂的正常开放；工作人员必须认真执行岗位职责，热情接待每一位顾客，为顾客提供周到的服务；如有顾客违反客堂使用规则，工作人员有权进行劝阻或制止，并保留报警权利；客堂定期进行卫生保洁和物品维护，保证客堂的整洁和设施的完好。五、客堂安全管理客堂必须保证通道畅通，保证安全出路，以确保顾客在突发情况下安全疏散；佛教客堂必须保障消防安全，强化消防安全意识，关注火源安全，确保避免火灾事故的发生；所有进入佛教客堂的顾客必须接受安全检查，如有携带危险品或者违禁物品，工作人员有权拒绝其进入或要求其交出。六、客堂投诉处理机制顾客对客堂服务不满意，可以向工作人员投诉，工作人员应当耐心听取；如无法解决，顾客可以向客堂管理办公室投诉，管理办公室应在48小时内给予答复；如还有争议，可以向佛教协会进行申诉。七、客堂管理制度修订本管理制度的修改应当经过佛教协会的审批和备案；如需对本管理制度进行修改，佛教协会应组织有关人员进行研究和商讨，并通过合法程序进行修改。八、附则本管理制度适用于所有佛教客堂，如有其他管理制度与其相违背的，以本制度为准

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