质量目标管理控制程序_第1页
质量目标管理控制程序_第2页
质量目标管理控制程序_第3页
质量目标管理控制程序_第4页
质量目标管理控制程序_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

拥有质量目标管理控制程序目的对质量目标的管理进行控制，为质量体系的有效运行及质量的改进服务。适用范围适用于质量目标的管理。职责质管部负责统计技术应用的策划、选定、指导实施的综合管理。管理者代表负责公司总目标的统计分析，各相关部门负责人定期对本部门分解目标进行统计分析。各有关部门应定期对质量目标进行统计分析。工作程序4.1质量总目标顾客满意度每年由管理者代表根据供销部调查后得出统计结论，调查方法见《顾客满意度评价程序》。4.2分目标产品改进项目每年由技术部长统计一次。工艺改进项目每年由技术部长统计一次。新产品注册数每年由质管部长对新产品注册数统计一次。过程产品关键质量点一次交验合格率关键点设置：输液（血）器测试，静脉针测试、注射器小包装前检验不合格数一次交验合格率=1—（ 交验总数X100%）准时交货率准时交货批数准时交货率=（交货总批数）X100%每季度由销售部长统计一次。顾客投诉及退货次数每季度由销售部长统计一次。4.3各部门分解目标4.3.1技术部产品开发项数每年由技术部长统计一次。工艺改进项数每年由技术部长统计一次。设备工装完好率设备完好总数设备（工装）完好率=（设备（工装）总台数）X100%每月由技术部分管部长统计一次。4.3.2生产部工序巡检合格率低于目标值巡检次数工序巡检合格率=1—（ 巡检总次数 X100%）工序巡检员将计算结果记录在每天的工序巡检记录中。由质检部长每月统计一次。生产计划完成率实际完成计划数生产计划完成率=（应完成计划数）X100%由供销部计划下达负责人每月统计一次。因交货期遭顾客投诉次数由质管部长每季度统计一次。因包装质量问题遭顾客投诉次数由质管部长每季度统计一次。4.3.3采购部进货检查合格率检验合格批数进货检查合格率=（检验总批数）X100%（分产品类别统计）每月由质检部长根据实际检查结果统计一次。物资准时到货率延误交货次数物资准时到货率=1—（当月进货总批数X100%）每月由生产部长统计一次。因交付及服务质量遭顾客投诉次数由销售部长每季度统计一次。4.3.4质检部检测设备周检合格率周期校准合格数周检合格率=（周期校准总数）X100%由质检部长每半年根据周期检定记录表统计一次。延迟检验次数每季度由质检部长统计一次。4.3.5质管部新产品注册数由质管部长每年统计一次。同时统计申报文件及办理手续一次通过率。质量改进率按期改进项数质量改进率=（计划总数 ）X100%每月度由质管部长统计一次。人员受培训率实际培训人数人员受培训率=（应培训人数）X100%每年由办公室主任统计一次。因产品质量问题遭顾客投诉次数由质管部长每季度统计一次。因产品质量问题遭退货次数由质管部长每季度统计一次。质管部负责收集各统计数据报管理者代表。如发现统计值低于目标值，管理者代表应适时要求有关部门采取改进、纠正和预防措施，按《纠正和预防措施控制程序》处理。相关/支持性文件纠正和预防措施控制程序统计技术应用规程质量记

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论