员工个人工作自我鉴定

员工个人工作自我鉴定20xx年，崭新的一年到了，回忆这九个月来的工作，让我感觉到了太多的不平凡。20xx年3月，刚毕业的我走进电信大门时，面对着生疏的环境和生疏的面孔，对全部的一切都感到新奇和奇怪，效劳行业对我来说是一个全新的工作领域。以前走进电信，总是承受着别人的效劳，而现在我要做为效劳者来面对广阔的客户，对刚工作的我来说，这是我人生中的一大挑战。在过去仅仅的九个月中，在公司领导的关心和支持、同事的照看与帮忙下，我学到了许多的东西，也让我了解了效劳这个行业，也让我懂得了效劳这个理念。

营业厅是公司的窗口。在西宁市古城台电信公司营业厅前台工作，接触的客户许多，需要协调的事情也许多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重大作用。作为一名新来的员工，刚开头工作的时候，我常常被有些顾客的无理取闹、蛮不讲理气的说不出话来。但是经过不断的学习，在领导的指导和支持、同事们的鼓舞和帮忙下，我已经学会了用各种方法处理日常工作中消失的各类问题。在与客户沟通，言语表达力量等方面，经过熬炼有了很大的提高，面对怒气冲冲的顾客时，我学会了用真诚的态度，急躁的去解释。在办理业务和解答客户问题方面也积存了许多珍贵的阅历，让我能够准时精确的为客户供应满足的效劳。在工作中学会了严格要求自己，时刻保持很强的责任心、慎重的工作态度和优良的心态。并且不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调力量。

做一名营业员简单，但要做一名合格的营业员就不简单了。作为效劳行业的一员，我觉得我们应当做到热度、急躁、细心、用心。热度，顾客才会再次光临。有些顾客是很刁钻奇怪，甚至是蛮横无理的，因此，急躁也是效劳行业所必需的，最忌讳和顾客发生争吵。有时候顾客问了许多，而作为员工的我们要是答不上来，回头客会削减，所以对业务要很认真、很专业、很用心的去对待。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误会的用户时，我们所要做的就是用最真诚的微笑，急躁的去解释、细心的去答复，要牢记“用户永久是对的，用户就是上帝”的效劳口号，做到以诚相待、以心换心，用最专业的效劳态度去赢得客户的信任。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口效劳是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的`桥梁。在工作中，我本着企业“用户至上，专心效劳”的效劳理念，热度的、真诚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。

在工作中，我还存在着很多的缺乏之处需要提高，以后还要加强学习，争取更大的进步，给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我信任自己的力量，我也自信，经过努力，我肯定能胜利。

客户的满足，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。电信给了我一片崭新的天地，将来我就是最亮的星，就让我在岗位上充分发挥自己的光和热，电信公司是一个大的整体，把全部的光和热分散在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流效劳。

员工个人工作自我鉴定2

在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯虚心慎重、仔细负责的工作态度，从来没有转变过。

在本部门工作中，我始终严格要求自己，仔细准时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的缺乏；对于集团及公司的制度和规定都是仔细学习并严格贯彻执行；另外，本人具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，协作各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心帮忙其他同事，与人相处和谐融洽。

作为生产一线的运行人员，我深知自己肩负着重要使命，深感责任的重大。在职期间是电厂安全生产的责任人，仔细做好各项值班记录，按时对全部设备巡检，并仔细填写巡检记录，巡检中不放过任何细节问题，发觉问题准时反响，并想方法解决，每天仔细做日报，每周按时做周报，积极参将部门生产周例会，在会议中积极发言，大胆提出自己的观点。并将值班时发觉的问题准时的反响到各种报表中，以便各级领导对生产运行状况有具体的了解。按时上下班交接班，交接班的过程中做到认真仔细，不了解的状况向同事具体了解清晰后接班，交班时将本班发生过的事情，包括细节方面的小问题都要交代清晰。充分利用下班时间学习各种专业学问，把工作中发觉的不懂的问题，不是特别清晰的学问，在理论与现实之间比拟学习，做到融会贯穿，学以致用。

在做好一期20MW发电设备运行维护工作的同时，利用空闲时间深入到二期30MW的施工现场，通过于施工人员的沟通与学习以及设备资料、设计资料的讨论，对二期设备尽快熟识。设备调试阶段，每天跟着技术人员调试设备，熟识设备的操作流程，向厂家售后效劳人员学习设备的内部学问，具体询问设备运行过程需要留意的各项事项。二期30MMW设备投运的过程中，通过一期20MW的运行阅历及长期以来二期30MW施工现场学来的学问，协作部门负责人，圆满完成二期30MW的投运工作。

身为公司工会委员会委员，积极帮助工会主席组织并筹划好工会的各项活动，20xx年五月，在公司工会的统一组织领导下，胜利筹划了庆五一红色歌曲大家唱活动；10月，举办了全体员工1+3+1篮球赛活动。这些活动既活泼了职工的业余文化生活，培育了团队精神，又增加了企业员工的向心力和分散力，提升了职工的责任感和使命感。在活动中我积极参加并积极组织活动，在生产任务繁忙的时候也按时做好员工福利，为当月过生日的员工集体过好生月。

在过去的2几个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了自己的本职工作，但是对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但是我信任，通过公司领导及同事的悉心指导和帮忙，我肯定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素养，更好的完本钱职工作，不断谋求与企业的共同进展！

员工个人工作自我鉴定3

今年是大丰收的一年，在商场大型特卖活动中取得了圆满胜利，一次次的业绩突破记录见证了我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里顾客投诉也时有发生，如前几天发生的投诉大事，虽然事情已经圆满解决，但作为导购的我也会深思，在工作中是否有缺乏的地方，我会在以后的工作中更加细心多提示顾客认真检查货品，尽可能的少发生类似投诉，也要在以后的投诉处理上多一些冷静和理解，将事情解决在萌芽中，这也是今后工作中需要改良的。

除了日常的工作之外，我还特别荣幸的代表我们营运部门参与公司进行的演讲竞赛，在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出肯定会有回报的，在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得快乐的是我被评为xx地区业绩销售冠军，这份荣誉是对我工作的一个确定，在快乐和兴奋之余我感受最深的是压力，为了在来年能有更好的业绩，到达更高一层的目标，我今后的工作重点放在以下几个方面：积极协作商场促销活动，提高销售业绩；提高效劳质量，专心效劳，尽量削减投诉的发生，保持品牌形象；完善顾客资料，重点培育新的顾客群，通过资料的完善，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的急躁和细心，并让其带新的顾客进展消费。提高销售技巧，定期参与公司对导购进展的专业学问培训，曾