商场年中总结

商场年中总结

商场年中总结1

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核规划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、效劳体系不断完善，现场治理成效斐然

20xx年建二狠抓现场治理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识”的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。

20xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题：

问题一：经营构造与进展目标不协调的状况依旧特别明显。

问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。

问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。

问题六：供给商渠道的整合在04年虽有转变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面

重点入手：

1、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略。

2、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。

3、精确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

4、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。

5、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

6、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

7、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

8、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销20xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。

9、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培育和储藏力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。

商场年中总结2

马驹过隙，岁月如梭，20xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20xx，这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有完毕下，大范围的流感又开头泛滥，严峻影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成肯定影响。公司领导依据实际状况准时调整方针战略，出台各种促销规划，以保障年度任务的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。

一、工作成绩

1、销售方面：儿童区年度销售任务xx年为645万，实际销售xx，超额完成任务xx%。其中小狮猫销售为xx，占儿童区总销售的xx%。波芘龙儿童乐园销售为xx，占总销售的xx。童装区销售有几个顶峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总销售xx。其次期为五一期间，销售为xx，占总销售xx。第三期为十一期间，销售额为xx，占总销售的xx。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。

运动年度销售任务xx年为xx，实际销售为xx。完成任务的xx。五一期间大局部品牌都参与了活动，所以销售额直线上升，占xx。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参与活动，所以销售额并不非常抱负。

2、帮助区域经理完成各季度的招商调整规划。四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的前期预备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年十二月份xx，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。

依据公司的进展需要，xx年十月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常治理工作。在这两个月中，主要工作内容为：

1、依据品类销售状况，帮助品类经理组织中厅特卖活动；

2、依据公司的工作安排，检查营业员的消防学问；

3、帮助品类经理完成新签约商户的进场工作等；

在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些缺乏。在今后的学习和工作中我会努力改良。下面是xx年的学习方向和工作规划：

1．强化形象，提高职业素养。作为一名一线的营运主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业学问，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；

2．严于律己，做好榜样带头作用。要想管别人先要管好自己。在xx年的工作中，我肯定严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好榜样带头作用。

3．强化职能，做好效劳工作。营运主管的职责之一就是供给商与公司的扭带，所以我肯定努力做好供给商与公司的沟通工作。积极精确的传达公司的各类事项，也对供给商的思想动态、思想意图准时的传到达上级，以便准时赐予回应，以利于双方更好的合作，到达双赢的目的。

4．帮助品类经理做好日常治理工作，包括：

（1）了解业种内各专柜的销售业绩，准时组织特卖活动，以完成保底销售；

（2）了解专柜内营业员的状况，日常的仪容仪表，考勤等；

（3）监视专柜断码、断号商品，督促准时补货；

（4）检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等；

（5）检查各专柜内卫生清洁、商品陈设、商品价签、POP使用、装修施工等是否符合治理规定；

（6）监视治理各专柜议价销售和私收货款等状况；

以上是我xx年的工作总结和xx年的工作规划，如有不妥之处，请领导批判指正。我现在是童装区的主管，对这个品类还不是太熟识。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和把握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道汲取“养分”，全方位提升自己。

20xx年立刻就要降临，xxxxx也马上迎来自己两周岁的生日，回想和xxxxx共同走过的岁月，心中真是感动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为xxxxx更加健壮、安康的成长奉献我自己的微薄之力。愿xxxxxx像红日，越来越亮，红红火火！

商场年中总结3

经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们估计完成全年销售毛利平均规划的x％，实际完成了x％，有近50％的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105％，食品部102.7％，百货部98.9％。

xx年两节销售额规划的完成，这样的业绩分散着全体干部员工的才智和心血，在此，我谨代表xx百货向大家表示诚心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作：

一、经营方面

（一）抓好营销筹划工作,求新求变。

由于xx零售市场形势的变化，xx年我们xx百货也在营销筹划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚拢人气，扩大影响，促进销售，起到了肯定的拉动作用

由于我们在促销筹划上面没有什么阅历，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了肯定的效果，我们信任我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是胜利的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持有节借节，无节造节，特殊是做好无节造节的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一筹划营销方案。

（二）抓好商品的构造调整、库存治理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。

由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的构造、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品构造调整、组织适销对路商品，库存治理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进展了分析，对商品的构造、库存进展了更加具体的分析，根据优胜劣汰的原则，抓好商品构造的调整、抓好库存治理。

1、生鲜部：

部经理与各组组长开会交谈，讨论要货方案，最终的要货量根本上是精确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，根本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍；干果组的红泥花生，低价位的.冰糖、葡萄干；香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售量。

2、食品部：

依据今年的实际状况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75％；茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50％；食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。

3、百货部：

部经理与各个小组分析现有的库存状况，经营状况，精确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。依据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类到达了100多个品种，筷子到达了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。

4、针纺部：

与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的108元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。

5、鞋部：

加强与各个联销商、供给商的协调，争取更多的优待政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，转变了形象，增加了销量，平均完成规划的108.1％。

6、服装部：

因原材料价格上升，商品价格偏高，购置力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考察市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售特别乐观，完成了规划的91.3％。

商场年中总结4

风风雨雨又是一年，转瞬20xx年已经过去，回忆过去的一年里值得回忆和留恋的真是太多太多，我从一个主管提升为经理，比起以前也要求具有了更高的责任，也要求具有更丰富的专业学问，回忆去年的一年里，虽然取得了肯定的成绩，但是也发觉有许多的缺乏处，在新的20xx年里我准备从以下几个方面更进一步的做好治理工作：

一、商品的治理

1、缺失商品的引进

我们的商品大多数以二三线品牌居多，一线的商品比拟欠缺，虽然在去年我们有引进一局部一线的品牌，如：宋氏成、大白兔、瓶装蜜饯、干货系列、康师傅便利面系列、调味盐等，但离我们的目标还相差很远，现仍有许多一线品牌欠缺；如酒饮组的王老吉、康师傅水（现自采）、红牛饮料等，休闲组的：金帝、费列罗、阿尔卑斯、旺旺、老城南牛肉等，干杂组的多力油系列、谷之源米等，冲调组的南方黑芝麻糊、维维豆奶粉、惠氏、美赞成奶粉等，在今年将规划引进这些品项，在补充分类品项的同时还能收到费用，在丰富我们产品的多样化的同时还能让到店的顾客有一站式购物的感觉。（规划附后）

2、商品品项的优化

我们店现已营业1年多时间，通过这1年多时间的销售，也发觉我们有局部商品销售并不抱负，所以在下一步规划中预备以分类为基准，将各个分类中销售最差的局部商品进展淘汰（分类必需品保存），以便留出更多的空间可以陈设我们畅销商品或引进新的品项，让顾客能更顺畅的购物。3、商品分类及资料的调整

目前我们的商品分类比拟混乱，许多商品放在了不该在的分类中，使得业绩的分析及货架的供献度以及分类商品的合理性不能正确的评估，商品的资料也有许多和实际商品不相付，经过屡次的调整也得到了明显的改善，也能让员工能够更好的熟识商品，但这一状况还没有得到完全转变，这也是接下来要和主客一同连续做的事情。

4、库存的合理掌握

在前期食品部库存金额过于偏高，我们一局部厂商又是月结的厂商，所以给我们带来很大的库存压力，经过一段时间的调整，现根本已到达正常的要求，例如之前休闲组之前库存金额为60万，经过不断的努力降至现在的30万，酒饮也由原来的80万降至现在的50万，接下来也将进一步清事库存商品，让库存周整到最合理的状态。

二、人员的治理

我个人认为一个公司最根本的在于人，没有人就没有事，所以对于人员的培育是很重要的，目前食品部有主管两人，但在治理和专业学问上还有许多的缺乏，我准备从以下几个方面进展培育。

1、专业学问的培训

现目前我们的主管以及员工在专业学问上还很欠缺，对商品不够熟识，做事情没有清楚的思维和头绪。不知道自己该去做些什么，总是要等到告知需要做什么才会去做。在以后的工作中，我会将一些专业的课程与主管及员工进展共享，例如：主管的职责、员工的一天、仓库的治理、如何制做排面、商品陈设、损耗的治理等，让她们知道什么才是专业，带来的好处是什么，将以前一些好的卖场的陈设照片与主管、员工一同共享学习，固然不是看过一两次图片就可以将卖场陈设做好的，需要不断的通过卖场实践才能到达好的效果。在后期我会加强员工的专业学问的培训，争取让我们的员工在实践的过程中结合理论来做工作，成为即能做得到也能说得出的员工，也为我们后期的人才培育打根底。（规划附后）

2、责任心的培育做为一名主管责任心是特别重要的，但我们多数人的责任心都不够强，缺少危机意识，总是觉得已经不错了，不能够严格的要求自己做得更好，责任心不够这是现在我们公司普遍存在的现象，上至主管下至员工促销。例如下的订单不能准时传给厂商造成卖场缺货，陈设的商品未准时贴出价卡让顾客产生报怨，这些都会对我们造成很大的影响，在前期我带着部门员工主管一起巡卖场，让她们以顾客的眼光来看我们的卖场让她们自己去发觉问题解决问题，我觉得很有效果，以后我也会连续这一工作。

3、执行力的培育

不管是主管还是员工都要求我们要有很强的执行力，包括指令的传达，上级所交待的工作需要在指定的时间内完成。

在今年还有一个很重要的工作就是厂商的资源整合，对于优质的供给商我们要进展到三家店都做，让这些供给商对我们有信念，投入更多的资源，对于劣质的供给商渐渐淘汰。固然这还需要依据店上的一些实际状况来进展一些调整，如德源店、红光店都比拟小，陈设的位置有限；如两店面临的销费群体不同，有些商品不适合在店上做等。这些先行要对店上的状况及销费倾向做了解和分析后再进展调整。

三、财务面

目前食品部平均每日业绩在2万多，这个销售是并不抱负的，假如我们能更多的增加我们的一线品牌并保证不缺货，让我们顾客能买到想买的东西，对我们的业绩也会进一步的提升，假如我们能很好的解决款项问题，让供给商对我们有信念赐予我们支持，信任我们的业绩也会越来越好，现在在业绩不是很抱负的状况下我们要抓好根本工，为以后提升业绩打下根底，固然也不是说我们不管销售不管业绩，而是在这样的状况下我们要做好以下几点：

1、DM商品的选品

首选每个档期的海报都做不一样的商品，给顾客以新奇的感觉，我个人认为任何一支商品都是有寿命的，假如连续的做，对顾客就不再具有吸引力，再畅销的商品也会做死；占部门内业绩重头的几个分类必需有惊爆的商品，以此来吸引人气。如休闲的糕点类、季节性的糖果类等；干杂的日常调味品、米、面、油等；酒饮的牛奶、饮料类；，其中尤其以干杂米、面、油这些日常生活必需品为主；定价也要合理，根本上以市调的价格为依据，若前期竞争对手有做特价，那么本次特价定价就依据这个价格来进展谈判。

2、市调

通过不断的市调了解竞争者的价格，因地理位置的不同，共同都有的商品调整到比竞争者低一些就可以了，不需要低太多这样只会白白损失毛利，我们现在还有一个很大的优势就是我们的商品比红旗的品项丰富，他们没有的商品就是我们可以赚毛利的商品，所以此类商品应当保够它应有的毛利点，固然此关点仅代表个人的想法，详细还是要以公司的要求为标准执行。

3、员工鼓励

对于每月销售定一个合理的目标，达成目标即给主管、员工肯定的嘉奖，固然这个目标肯定要合理，要让员工能看到盼望，让要员工觉得这是再努点力就可以达成的目标，来增加她们的积极性，增加她们的斗志。

我部门营业外收入主要来自几个方面：DM费用、特别陈设以及每月扣点，但现在因一些特别的缘由造成厂商不愿投入，信任以后我们通过以上的各方面的改善，能够让厂商对我们有更多的支持，以此来增加我们的营业外收入

现在我们就如蹒跚学步的婴儿，虽然遇到的困难和问题许多，但我信任在公司老总的领导的关怀下我们会健壮成长，在以后的工作中，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，严格要求自己，不断学习新的学问，为公司的进展奉献自己的力气。

商场年中总结5

紧急劳碌的20xx年马上落下帷幕，在我们感慨时间飞逝的同时，也在反思一年里由于自己的失误而没有达成的目标与心愿，无论是好的业绩还是工作中的圆满，都已跟随着时间的脚步匆忙而去，在将来的日子里，努力工作争取更好的达成人生目标仍旧是我不变的信念，20xx年我会总结以往工作中的缺乏，全身心的投入到每一天的工作中，现将20xx年工作规划汇报如下：

一、加强现场治理力度：

作为北京市场目前来讲最高端的商场，想要保持竞争优势，必需从效劳水平着手，20xx年在现场治理方面我们会更好的完善治理工作中的细节，严格卖场纪律，加强新老员工对员工手册、VIP手册、消防学问、专业产品学问、效劳礼仪等方面学问的把握程度和运用技巧。通过共享胜利案例，总结阅历，运用于实际工作，更好的带发动工工作激情，加强员工效劳意识，加大日常检查力度，使整体效劳水平得到更好的提升。

二、加强商品治理力度：

严格根据公司和国家相关治理规定，对所辖卖场商品及相关手续进展检查和标准，不定期抽查商品内外标、价签、销售小票、及来货返货票。严把商品质量关，坚决杜绝私收现金和商品偷漏柜现象的产生。

三、加强自身素养修养和学习创新观念：

通过与各部门领导和同事学习先进的治理理念，利用市场调研时机学习竞争对手的优势优点，结合实际运用到工作中。多看书看报，通过网络、电视了解时尚资讯，提升自身综合力量。在工作中总结阅历探究方法，加强创新治理意识，从本质上改善工作效率，强化自身核心竞争力。

四、担当承上启下好桥梁：

作为一名楼层主管，应当担当起经理与员工之间桥梁的角色，在日常工作中准时精确的将卖场员工动态汇报给经理，将经理所交付的工作及要求第一时间传到达员工中，并对领导交付的工作做到准时跟进完成，准时精确反应，更好的提高整体工作效率，使各项工作得以更好的开展。

五、加强工作规划性：

做好日工作、周汇报、月总结，对领导交付的工作能够做到准时完成准时反应。加强日常工作的规划性，合理规划工作时间，工作中遇到困难准时与领导沟通，寻求好的解决方法，更好的提高工作效率。六、坚持贯彻“忠于企业效劳企业”中心指导思想，使员工中形成爱岗敬业、爱企如家的良好工作气氛。

在百盛工作近三年的时间，让我猎取了人生中最大的一笔财宝“责任与信任”，与同事之间建立了深厚情感和友情，领导和同事的认可和鼓舞更加坚决了我努力工作实现人生抱负的信念。百盛为我供应展现自我才能的舞台，给了我更开阔的视野和更丰富的物质生活。我会加倍努力提升自身业务水平和工作力量，以优异的工作业绩来回报企业和领导对我的培育，为百盛购物广场更加辉煌的明天不懈努力！

商场年中总结6

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标绽开工作，在加强治理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速进展做了很大的奉献。

自xx年开业以来，服装商场时刻以进展为前提，进展了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌构造，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地进展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作规划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造规划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。共性值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强治理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同发奋，取得了必需的经济效益和社会效益。不仅仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回忆xx年的工作，能够概括为以下几大方面：

适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年规划任务4400万，实际完成万元;毛利规划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。

依据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，专心协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。协作商厦的活动，我们做了超多的预备工作，专心与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析讨论、细心筹划，扩大了男装和户外休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和户外休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家进展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花-花-公-子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际户外品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内户外休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的全都好评。

升级改造后，男装、户外调整扣点，平均增长了2%--3%。租金、治理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基矗

为适应商厦整体形象进展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为规划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进展了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利

润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供给商和顾客的全都好评。

商场年中总结7

xx年快完毕了，回首xx年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，布满幻想和激情的xx年随着新年伊始马上接近，本人自五月份参加到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的喜爱，抱以积极，仔细学习的态度，专心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调力量，回忆历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面；

1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。

营管工作原来就是一份兼职的工作，我从一个一般的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的根底上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我欢乐和鼓舞的人。

2、只有公正处理每件事才能搞好各方关系。

商场是一个人员很简单的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好全部劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随便打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。由于涉及范围较广，只要你一不当心就会得罪许多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的力量，有的导购还会称赞你，可见公正处事是何等的重要。

3、只有保持良好的工作状态才能平衡安排你的工作。

在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很简单出错的事，由于做营管员是建立在导购员的根底上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽视你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应当努力改良的环节。

4、只有坚持原则落实制度才能提高商场形象。

有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在可怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监视她，由于她的行为正影响着整个购物中心形象。

5、只有树立效劳意识观加强团队协调，才能把分内格外工作做好。

营管部好比是一个布满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻预备为购物中心效劳的人。从不了解到一起并肩作战，最终一起共享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，固然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期预备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和教育，使我们将做得更自信和精彩，有那么一个口号：“超越自我勇做第一”。除了感谢，我们还明白一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建立，一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。

经过这样紧急有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，根本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显提高，这是值得我们傲慢的，从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。

我从无限繁忙中走进这半年，又从无限欢乐中走出这半年，接触了很多新奇事，也解决了不少事。但还是存在一些问题，需要我们在以后的工作中改良：比方像个别员工傲慢的心情，反常的态度，比方像玩手机打发上班时间的大事，比方像在工作场所就餐问题等等。虽然逛超市现象有所削减，但某些员工还存有幸运心理，为了进一步提高营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我们要更加团结，由于只有团结才有力气，我们要更加合作，也由于只有合作才能胜利。假如购物中心是天上的“月亮”，那么营管员就是天上的“星星”我信任，在不久的将来，月亮将以星星的存在变得更加响亮。

商场年中总结8

年似水，光阴如箭，辉煌绚烂的20xx年弹指间将要过去，转瞬又到了年终总结的时候。回首我们床上用品组一年来走过的历程，有辛酸也有欢乐，有汗水更有收获……这一年里，在上级领导和部经理的大力支持下，我们组再一次超额完成了商场下达的销售规划，现总结如下：

20xx年共销售约159万元，超全年任务50万，完成全年任务的145%，超去年同期39万。

虽然我们全组超额完成了销售任务，但是对我来说，这一年