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文档简介

房产门店管理制度1.简介本文档将介绍公司房产门店管理制度的相关内容，以确保门店管理人员遵守规定，保护客户和公司的利益，提升门店管理水平。2.门店管理制度2.1门店设立管理1.门店设立须符合公司规定程序，并经过公司审批通过。2.门店的办公场所应满足以下条件：（1）地址明确，房屋租赁合法并能满足工作需要；（2）网络设备、办公设备齐全并能满足日常办公需求；（3）办公人员就近居住，距离不宜过远。3.门店应明显标识公司户名及品牌，确保客户容易识别。2.2门店管理人员要求1.门店管理人员应严格遵守公司相关管理制度，确保工作顺利进行。2.门店管理人员应具备以下能力：（1）具备一定的市场洞察力和业务开拓能力；（2）熟悉房产交易流程，熟悉本地房地产市场情况；（3）良好的服务意识和服务技巧，能够满足客户需要并解答疑惑；（4）较强的沟通能力和团队合作能力。3.门店管理人员应每年参加公司或行业组织组织的培训，并能按时完成培训任务。2.3门店开业准备1.门店管理人员应在门店运营前做好开业准备工作，包括准备以下材料：（1）公司的证照及注册情况；（2）门店的相关设施说明及使用手册；（3）门店执行计划及评估报告；（4）工作流程图。2.门店管理人员应准备好开业所需的物品，包括：（1）门店宣传材料及促销资料；（2）门店招牌及室内布置设计；（3）门店办公用品及设备等。2.4门店日常管理1.门店管理人员应每天对门店进行巡查，确保门店环境整洁，设备设施完好。2.门店管理人员应遵守公司相关规定进行售房，包括：（1）了解客户的要求及需求，并提供符合其需求的房产信息；（2）严格遵守公司相关规定做好售房工作，确保房产交易流程顺利进行。3.门店管理人员应建立信任关系，有效地与客户沟通：（1）了解客户的需求和预算，提供符合需求的房产信息，并解答疑惑；（2）协助客户办理房产交易手续，确保客户方便快捷地完成交易。4.门店管理人员不得向客户吹嘘房产效果或承诺房价上涨等虚假信息，以免误导客户。3.门店管理的流程及制度规范3.1定期检查的规定门店管理人员应每季度对门店进行一次自查，确保门店的营业情况和法律合规性。3.2事故管理制度门店管理人员计划和实施应急处置方案，应对突发事件，确保客户安全。3.3应对突发事件制度门店管理人员应对各种可能发生的突发事件进行风险评估，并制定适当的应急处置方案。4.总结本文档介绍了公司房产门店管理制度的相关内容，包括门店设立管理、门店

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