军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷13)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学与服务军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷13)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学与服务第1部分：单项选择题，共66题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.机关公文处理工作要求做到准确周密是为了()。A)注重时效B)确保质量C)安全保密D)加强管理答案:B解析:公文处理工作的具体要求可以概括为：准确周密，确保质量；及时迅速，注重时效；保守机密，安全可靠；集中统一，加强管理；实事求是，遵规守纪；精简文件，提高效率。公文处理必须准确、周密，确保质量。准确、周密是对机关公文处理工作提出的质量上的要求，包含了公文处理工作在政治上、文字上、运转处理上的全面质量要求。B项为正确选项。[单选题]2.选定公文种类的主要原则方法不包括（）。A)考虑公文撰拟者的写作水平B)考虑本单位的权限C)考虑行文的具体需要D)考虑行文走向答案:A解析:公文的文种确定的方法有：根据所起的不同作用，不同的行文关系，公文制发机关的不同权限.文件来源及发出、使用的范围，文件的机密性质。故本题答案选A。[单选题]3.某市正开展精神残障人士社区康复服务，选择处于?稳定期?的中度精神残障人士作为服务对象，并由专业精神康复师和社会工作者进行居家康复指导，组织社区康复活动。这种工作模式的特点是（）。A)强调用非正规照顾替代正规照顾B)以社区康复完全取代机构康复为目标C)政府不必继续承担提供资源和服务的责任D)强调动员社区内的资源为服务对象提供照顾答案:A解析:社区照顾模式有以下特点：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③强调非正规照顾的作用；④提倡建立相互关怀的社区。题中，某市正开展精神残障人士社区康复服务，选择处于?稳定期?的中度精神残障人士作为服务对象，并由专业精神康复师和社会工作者进行居家康复指导，组织社区康复活动。体现了社区照顾模式强调用非正规照顾替代正规照顾的特点。[单选题]4.暴乱的特点包括()A)因为环境的突然刺激及愤怒、惊慌或其他基本冲突的驱使所致B)参加的暴民缺乏结构性、目的性和统一C)没有秩序只有混乱和无序D)通常有一定的目的性答案:D解析:[单选题]5.?社会人?假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。A)工作B)生活C)工作生活D)人际交往答案:A解析:[单选题]6.关于影响社区居民参与的因素，下列说法错误的是（）。A)?各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜?是属于社区居民参与社区事务态度中的无用感B)家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务C)即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行D)如果社区居民没有参与会议的经验，又缺乏有关的组织技巧，就会阻碍其参与社区事务答案:A解析:A项，?各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜?、?事不关己，己不劳心?属于社区居民参与社区事务态度中的不关心。[单选题]7.管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及（）。A)目标B)文化C)价值观D)环境答案:D解析:管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及环境等。故本题答案选D.[单选题]8.下列关于公文的说法，不正确的是()。A)行文关系根据隶属关系和职权范围确定，不得越级行文B)请示应一文一事C)部门的内设机构除办公厅(室)外不得对外正式行文D)党委、政府的部门依据职权可以相互行文答案:A解析:行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级行文，特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送被越过的机关，A项错误；请示应一文一事，B项正确；部门的内设机构除办公厅(室)外不得对外正式行文，C项正确；党委、政府的部门依据职权可以相互行文，D项正确。选A。[单选题]9.政府形象在化解危机中具有重要作用，以下哪项不正确？（）A)政府形象反映政府信誉、威信是一种精神资源，能激励公众共同应对危机B)政府形象是公众对政府行为及政府人员的总体评价，良好的政府形象是政府渡过危机的宣传目标C)政府形象是政府在推行政策、实现既定目标可资利用的能力资源，当危机发生时，它能动员公众共同应对公共危机D)政府形象是构成政府影响力的基本要素之一，政府影响力体现着政府与公众之间双向互动的心理关系。答案:B解析:[单选题]10.下列选项不符合印章保管要求的是()。A)专人负责B)确保安全C)防止污损D)随身携带答案:D解析:印章保管的基本要求是：(1)专人负责。所谓专人负责是指秘书或秘书部门对于保管或使用印章的人员必须严格审查和挑选，选择政治可靠、工作负责、坚持原则的人员来负责保管，管印人接到印章后应该做好接印登记。(2)确保安全。所谓确保安全是指印章应该保存在安全保险的地方，最好保存在保险柜内，并且养成随用随开、用完即锁的好习惯。印章一旦发生异常情况，应该迅速查明，及时处理。管印人不得委托他人代取、代用印章，也不能在办公室以外的地方用印。(3)防止污损。所谓防止污损是指平时使用印章要注意轻取轻放，避免破损。管印人还要注意经常洗刷印章，保持图案和印文的清晰，防止印泥或其他污物将刻痕填塞。[单选题]11.事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的（）。A)企业组织B)集体组织C)党政机关D)社会组织答案:D解析:事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织，面向全社会和提供服务是其公益性的基本要求。所以选D。[单选题]12.关于公文处理的相关的说法，错误的是（）。A)负责公文处理工作的是本机关的办公厅（室）B)公文处理有政治性、时限性、机要性和规范性的特点C)两个以上机关联合办理的公文.原件由主办机关归档D)复核属于公文处理环节中收文办理的过程答案:D解析:复核属于公文处理环节中发文办理的过程。故本题答案选D。[单选题]13.下列说法不正确的是（）。A)错误的政策会具有负导向功能B)正确的政策只会产生正导向功能C)正确的政策会具有正导向功能和负导向功能D)西方某些国家的福利政策体现了政策的负导向功能答案:B解析:正确的政策也会产生负的导向，B选项表述过于绝对，故本题答案选B。[单选题]14.根据作用和性质的不同，公文可分为()。A)上行文、下行文、平行文B)通用公文、专用公文C)规范性公文、指挥性公文、呈请性公文、知照性公文、记录性公文D)收文、发文答案:C解析:对公文的划分主妥有六种方法：(1)按公文形式和使用范围划分，可分为通用公文与专用公文；(2)按公文行文方向划分，可分为上行文、平行文、下行文三种；(3)按公文内容所涉及的国家秘密程度划分，可分为普通公文、秘密公文、机密公文、绝密公文；(4)按公文的性质和作用划分，可分为规范性公文、指挥性公文、呈请性公文、知照性公文、记录性公文；(5)按对处理时限的要求划分，可分为特急公文、加急公文、常规公文；(6)按文件来源划分，可分为收文、发文。[单选题]15.根据公文的要求，?云政办发[2008]015号?，此发文字号存在的问题是（）。A)发文字号顺序颠倒B)发文字号缺项C)发文机关代字不清D)序号写法错误答案:D解析:发文字号年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号?[]?括入：发文顺序弓不加?第?字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加?号?字。此发文字号的年份应用六角括号?[]?括入，发文顺序号错误，应为?云政办发[2008]15号?。故本题答案选D。[单选题]16.下列不属于计划的写作要求的是（）。A)注重依据B)留有余地C)量力而行D)强调个人答案:D解析:计划的写作要求有：（1）注重依据：政策依据和客观依据；（2）立足全局：处理好国家、集体和个人三者利益关系；（3）量力而行：要在深入细致地调查研究的基础上进行制订；（4）留有余地：以便遇到新情况、新问题及时进行修正、补充、调整。故本题答案选D。[单选题]17.社会服务机构计划的方法中的?目标分解?过程中要注意避免（）A)目标脱离实际，凭空捏造B)目标随时变动，不够清晰C)下层目标超过或不及上层目标，同时要注意横向目标之间的整合D)目标之间相互重叠答案:C解析:[单选题]18.以下关于动机与行为的表述中不正确的是（）。A)同一动机可以引起种种不同的行为B)动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来C)错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D)好的动机必定引起合理的行为答案:D解析:[单选题]19.下列文稿中具有正式公文效用的是()。A)议论稿B)送审稿C)征求意见稿D)定稿答案:D解析:定稿是内容已确定，已履行法定生效程序的最后完成稿，具备正式公文的效用，是制作公文正本的标准依据。其他三项属于草稿，草稿是供讨论、征求意见、修改、审核、审批用的原始的非正式文稿，内容未正式确定，不具备正式公文的效用。故正确答案为D。[单选题]20.某单位领导向员工刘某发出最后通牒，如果他再无故旷工，将失去这份工作。该领导所做出的这个决策属于（）。A)非理性决策B)群体决策C)程序性决策D)非程序性决策答案:D解析:非程序性决策，也叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。非程序性决策针对非结构性问题。非结构性问题有依次性（偶发）、开创性（无先例）、不重复、突发、不确定等特征。它无可借鉴，难以量化，甚至不能预测。因此不能用固定程序、常规办法处理。故本题选D。[单选题]21.受理并负责办理公文内容的主要机关被称为（）。A)主送机关B)抄送机关C)签发机关D)会签机关答案:A解析:公文中的主送机关即指公文的主要受理机关，即对公文负主办或答复责任的机关。应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。故本题答案选A。[单选题]22.工作总结重点写的是（）。A)工作经验B)感想体会C)存在不足D)努力方向答案:A解析:工作总结重点是写工作中的经验。故本题答案选A。[单选题]23.人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。A)人际关系B)人事关系C)人物关系D)人职关系答案:B解析:[单选题]24.创意由两项知识组合，一是相关知识，二是（）。A)新知识B)毅力C)勤于思考D)自己所擅长的答案:D解析:创意并不高深，它是两项知识的组合。其一是自己所擅长的，其二是可能相关的任何方面。故本题选D。[单选题]25.下列属于非预算控制法的是（）。A)会计审计控制法B)可变预算控制法C)零基预算法D)项目预算法答案:A解析:非预算控制法包括实地视察法、报告制度法、比率分析控制法、会计审计控制法、统计控制法和计划评审技术法。故本题答案选A。[单选题]26.《民办非企业单位登记管理暂行条例》颁布于（）。A)1989年9月B)2000年4月C)2002年11月D)1998年10月答案:D解析:[单选题]27.阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。A)心理契约B)组织承诺C)合同D)组织公民行为答案:A解析:[单选题]28.经济方法具有间接性、灵活性和（）等特点。A)稳定性B)规范性C)诱导性D)效益性答案:C解析:经济方法具有以下特点：（1）间接性；（2）诱导性；（3）灵活性；（4）平等性。故答案为C选项。[单选题]29.关于合作，不正确的说法是（）。A)合作是企业生产经营顺利实施的内在要求B)合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段C)合作是打造优秀团队的有效途径D)合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要答案:D解析:[单选题]30.利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略匹配是（）。A)SO战略B)WO战略C)ST战略D)WT战略答案:C解析:SO战略是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略；WO战略是利用外部机会来弥补内部弱势的战略；ST战略是利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略；WT战略是一种在减少内部弱点的同时，规避外部环境威胁的防御性战略。[单选题]31.在劳动或工作岗位上，劳动者不能充分发挥其能力，这是（）A)就业B)失业C)显性失业D)不充分就业答案:D解析:[单选题]32.社区交往是社区居民所进行的人际交往活动。目前，社区居民的社交活动范围比较狭小，多限于邻里之间的熟人社交；社交方式较为单一，多采用餐桌社交、电视社交、宠物社交和网络社交。随着社会现代化程度的提高，丰富精神生活空间成为居民的普遍需求。让社区居民（尤其居家型居民）体验到社交的丰富性、新颖性和生动性，享受到社交乐趣，具有生活的充实感，这是社区工作的重要内容。自2004年年初以来，朝阳区和平街街道办事处以?一节一室一馆?为载体，大力推进?文化型社区?建设。第一，邻居文化节的主题是?我们都是好邻居?。其含义是：社区的大邻居（驻区单位）、小邻居（家庭）、老邻居（本地居民）和新邻居（新的居住者）都要成为?好邻居?。邻居文化节由10大板块构成：关心关爱、巾帼风采、绿色环保、邻里互动、大家同乐、快乐成长、知识普及、鱼水情深、体育健身和联动参与。第二，城市发展博览室。和平街街道建起了?城市发展博览室?，通过实物、模型、说明、照片，展示城市建设和发展的轨迹、城市与百姓生活、宣传和倡导建设节约型社区。第三，?社区艺术馆?。社区艺术馆的总面积为200平方米，社区布艺协会、书画协会有了自己的活动场所。和平街街道举办邻居文化节主要解决的问题是（）。A)社区环境卫生问题B)小广告泛滥问题C)社区交往问题D)井盖经常丢失问题答案:C解析:根据案例开头所述可知，材料反映的问题主要是社区居民的社交活动问题：社交活动范围狭小，社交方式比较单一，因此本题正确答案为C。[单选题]33.港澳台居民、华侨以及外国人在中国内地办理婚姻登记，出具的无配偶声明或证明的有效期为（）。A)3个月B)6个月C)9个月D)一年答案:B解析:[单选题]34.社区里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三个子女互相推诿，都不照顾周奶奶的生活。周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。前几天，周奶奶生病，生活无法自理。当居委会主任到家里看望的时候，周奶奶非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳。居委会主任让周奶奶放心，社区一定会帮助周奶奶渡过难关。随后，居委会主任将周奶奶的情况介绍给另一名社区助理，让社区助理高度重视周奶奶的生活和情绪问题，运用专业方法积极介入。主任又和社区老年志愿者们商量，每天组织志愿者轮流去周奶奶家陪伴，帮助她的起居生活。居委会还联系了周奶奶的左邻右舍，请他们多留心老人的安全，及时向居委会通报。同时，居委会主任积极与周奶奶的子女联系，调解关系，希望子女们能赡养老人，给老人一个温暖的晚年。本案例中，社区工作者动员周奶奶的左邻右舍来关注老人的安全，这样做的主要目的是（）。A)增强社区居民的责任感B)创造社区参与的机会C)建立居民的社会支持网络D)培育居民的道德意识答案:C解析:本案例中，社区工作者动员周奶奶的左邻右舍来关注老人的安全，主要是为了建立居民的社会支持网络，综合利用各种社会资源，运用大家的力量来帮助老人。[单选题]35.在政府管理的各种方法中，（）具有垂直性特征。A)行政手段B)经济手段C)法律手段D)技术手段答案:A解析:在行政手段中，行政指示、命令是按行政组织系统的层级纵向直线传达，强调上下级的垂直隶属关系，横向结构之间一般无约束力。因此，行政手段具有垂直性特征。故本题答案选A。[单选题]36.下列公文标题中，正确的一项是（）。A)××关于请求购买复印机的请求报告B)××关于铺张浪费的请示C)××政府精简机构的请示D)××关于增加干部编制名额的请示答案:D解析:标题由发文机关名称、事由和文种组成。A项文种使用不规范，一个标题中只能包含一种文种。B项文种使用错误.C项缺少?关于?二字。故本题答案选D。[单选题]37.从?真理标准?到?三个有利于?，邓小平是20世纪对中国历史命运有重大影响的伟大人物。在二十世纪七十年代末，粉碎?四人帮?后，?两个凡是?的?左?的观念仍然禁锢着人们的思想，致使拨乱反正不能进行，?左?的错误不能纠正，新的路线和政策无法提出，党和国家的工作处于停滞和徘徊状态。面对如此严重局势，邓小平首先抓住思想路线的拨乱反正，领导和支持?实践是检验真理的唯一标准?的大讨论，倡导思想解放，重新确立和发展?实事求是?的思想路线。这篇文章提出：作为检验真理的标准，不能到主观领域内去寻找，也不能到理论领域内去寻找，思想、理论自身不能成为检验自身是否符合客观实际的标准，正如在法律原告是否属实，不能依靠他自己的起诉为标准一样。作为检验真理的标准，必须具有把人的思想和客观世界联系起来的特性，否则就无法检验。在1992年年初，邓小平视察南方时，针对一段时期以来，党内和国内不少人在改革开放问题上迈不开步子，不敢闯，以及理论界对改革开放性质的争论，指出：要害是姓?资?还是姓?社?的问题。而这一判断的标准，应该主要看?是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。?从此，三个?有利于?成为人们衡量一切工作是非得失的判断标准。?三个有利于?的论述告诉我们，当我们用道德标准判断一个行为的善恶时，依据的对象只能是（）。A)价值取向B)主观动机C)行为效果D)客观环境答案:C解析:[单选题]38.养老机构（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。A)园艺B)仓储C)家庭D)住房与服务答案:B解析:在?仓储模式?中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在?园艺模式?中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与?仓储模式?有相同的要求外，?园艺模式?所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。[单选题]39.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。A)对人的合理使用B)科学技术的高度应用C)资源的最优配置和最优利用D)资金的合理流动答案:C解析:决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用。[单选题]40.结语?现提请审议?适用于（）。A)请示B)报告C)议案D)函答案:C解析:议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。故本题答案选C。[单选题]41.组织变革是对组织目标、结构及组成要素的（）。A)改革B)调整C)重构D)优化答案:C解析:组织变革是组织为适应内外部环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行的根本性重构或再设计。故本题答案选C。[单选题]42.团队合作能够给个人带来的好处是（）。A)对业务过程理解的加深B)对变化做出更灵活的反应C)促进跨职能部门的沟通理解D)运营成本减少答案:A解析:团队合作能够给个人带来的好处有：加深对业务过程的理解、提高问题解决技能、提高人际交往能力、增加了满足感和认同感等。故本题答案选A。[单选题]43.发生公共危机事件后，政府各部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色()A)综合协调机构B)职能组织机构C)最高决策机构D)决策咨询机构答案:B解析:[单选题]44.（）是进行培训的物质基础。A)培训预算B)培训经费C)培训设施D)培训基地答案:B解析:培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。[单选题]45.利用经济杠杆如税收、价格、信贷进行控制的手段叫（）。A)直接控制B)间接控制C)反馈控制D)前馈控制答案:B解析:直接控制是控制者通过与被控制对象直接接触进行控制的形式。在现代管理活动中，人们常把通过行政进行的控制理解为直接控制，这主要是指国家同企业的关系。间接控制是控制者与被控制对象之间不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。在现代经济管理中，人们习惯于把利用经济杠杆进行的控制称为间接控制。在市场经济条件下，主要的经济杠杆有税收、价格、信贷等。反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。前馈控制又称指导将来的控制，它的具体办法是不断利用最新信息进行预测，把所期望的结果同预测的结果进行比较，采取措施使投入和实施活动与期望的结果相吻合。所以选B。[单选题]46.向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见建议和答复询问且无需上级回复的文种是（）。A)通报B)请示C)通知D)报告答案:D解析:报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。报告向上级行文，不需要任何相对应的文种，具有单一性。故本题答案选D。[单选题]47.一个人的行为对旁观者福利的影响，称为（）。A)外部性B)内部性C)排他性D)非排他性答案:A解析:[单选题]48.以下不属于员工信息内容的是（）。A)参加党团组织的材料B)趣、特长、爱好等信息C)奖励和模范先进事迹材料D)劳动合同答案:D解析:一般来说，员工信息的内容主要包括：①反映员工历史状况的信息。主要内容有：履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党团组织的材料等。②反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料；处分、取消处分和甄别复查材料等。③反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、爱好等信息。实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有效、实用的人员信息资料。[单选题]49.直线职能制是一种比较普遍的组织结构，它的一个基本特点是上级职能部门对下级职能部门：（）A)有直接指挥权B)没有直接指挥权C)直接指挥权和建议权D)两者之间没有直接联系答案:A解析:[单选题]50.下列不属于党政机关公文的是()。A)决议B)批复C)公报D)条例答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，公文种类主要有：决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。[单选题]51.组织目标的组成部分不包括（）A)目标的具体性B)参与决策C)明确的时间规定D)目标的实践性答案:D解析:[单选题]52.公共管理研究领域的第一个范式为（）A)公共行政范式B)新公共管理范式C)公共服务范式D)公共责任范式答案:A解析:[单选题]53.在群体的凝聚力低、群体的绩效规范高的时候，群体会产生（）。A)高生产率B)中等水平的生产率C)低生产率D)低于一般水平答案:B解析:[单选题]54.用章条式撰写规章制度类文书，一般()。A)总则只设一章，附则也只设一章B)总则设若干章，附则只设一章C)总则设若干章，附则也设若干章D)总则只设一章，附则设若干章答案:A解析:?章断条连式?又叫?分章式??章条式?，这种写法是将全文分为若干章，各章之下又分若干条。一般第一章为总则，相当于一般文章的前言；中间若干章为分则(分则各章要设置小标题.标明各章主旨)，相当于一般文章的主体；最后一章为附则，相当于一般文章的结尾。所以总则一般只设一章，附则也只设一章。故选A。[单选题]55.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的?集体的主管者?。A)1.1型B)9.1型C)1.9型D)9.9型答案:D解析:管理方格图中，?1.1?方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。?9.1?方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。?1.9?方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却不够重视。?9.9?方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。本题正确答案为D。[单选题]56.儒家的管理思想贯穿着（）的伦理道德精神。A)仁、义、礼、智、信B)修身、齐家、治国、平天下C)以和为贵D)性恶论答案:A解析:反映伦理道德的?仁、义、礼、智、信?是儒家思想的核心，这些精神也贯穿着儒家管理思想。所以选A。[单选题]57.行政管理活动的主体是（）。A)行政机构B)董事机构C)管理机构D)领导机构答案:A解析:行政机构亦称政府机构，是行政管理活动的重要主体，是行政权力、政府职能的物质载体。[单选题]58.发文机关全称或规范化简称后加?文件?两字组成，套红印刷的是公文的（）。A)发文字号B)发文机关标志C)签发人D)标题答案:B解析:《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，发文机关标志由发文机关全称或者规范化简称加?文件?二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称.也可以单独用主办机关名称。故本题答案选B。[单选题]59.退伍义务兵回到原征集地（）内，持退伍证和部队介绍信到县、市、市辖区兵役机关办理预备役登记。A)二十天B)四十天C)三十天D)半年答案:C解析:[单选题]60.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）。A)保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意B)保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C)保健因素的满足，能使员工对工作非常满意D)保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥答案:A解析:保健因素指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。有了保健因素，不会产生不满意，但也没有满意；而没有保健因素，则会产生不满。保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。[单选题]61.韦伯认为，只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。A)传统的权力B)理性一合法的权力C)专制的权力D)超凡的权力答案:B解析:韦伯认为：只有理性一合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。[单选题]62.按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）。A)物质动机与精神动机B)低级动机与高级动机C)优势动机与次要动机D)积极动机与消极动机答案:C解析:[单选题]63.新公共管理范式建立的学科基础为（）。A)政治学B)行政学C)经济学D)行政法学答案:C解析:[单选题]64.（）是决策的依据。A)目标B)职权C)信息D)环境答案:C解析:管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平，所以说，信息是决策的依据。故本题答案选C。[单选题]65.订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同期限为（）个月。A)42B)48C)50D)54答案:B解析:劳动合同期限是劳动合同规定的双方当事人权利义务的有效时间。试用期包含在劳动合同期限之内，即劳动合同的期限是4年，即48个月。[单选题]66.社区里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三个子女互相推诿，都不照顾周奶奶的生活。周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。前几天，周奶奶生病，生活无法自理。当居委会主任到家里看望的时候，周奶奶非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳。居委会主任让周奶奶放心，社区一定会帮助周奶奶渡过难关。随后，居委会主任将周奶奶的情况介绍给另一名社区助理，让社区助理高度重视周奶奶的生活和情绪问题，运用专业方法积极介入。主任又和社区老年志愿者们商量，每天组织志愿者轮流去周奶奶家陪伴，帮助她的起居生活。居委会还联系了周奶奶的左邻右舍，请他们多留心老人的安全，及时向居委会通报。同时，居委会主任积极与周奶奶的子女联系，调解关系，希望子女们能赡养老人，给老人一个温暖的晚年。为解决周奶奶的生活困难问题，作为社区工作者首先要采取的措施是（）。A)吸引媒体报道，让更多的人关注老人的生活B)根据政府相关政策，为周奶奶申请最低生活保障C)替周奶奶联系养老院，送她到养老院安度晚年D)在社区进行尊老爱老的宣传，营造社区养老的氛围答案:B解析:根据案例，周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。因此，作为社区工作者，首先要采取的措施是：根据政府的相关政策，为周奶奶申请最低生活保障。第2部分：多项选择题，共22题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]67.管理控制的基本步骤包括（）。A)信息反馈B)拟定标准C)衡量成效D)组织控制答案:BC解析:管理控制包含三个基本步骤：拟定标准、衡量成效和纠正偏差。[多选题]68.当代中国行政决策的主要形式有（）。A)行政法规B)行政措施、决定和命令C)部门规章D)地方政府规章答案:ABCD解析:[多选题]69.（）是人类历史发展的三个阶段。A)生存B)享受C)发展D)自我实现答案:ABC解析:[多选题]70.下列关于公文的说法中，正确的是()。A)公文的标题一般由发文机关、事由、文种三部分构成B)公文的正文结构一般可分为导语、主体、结语三个部分C)向上级机关的请示，可以同时抄送除主送机关以外的下级机关D)联合行文时，应当先编排主办机关签发人职务、签名章答案:ABD解析:《党政机关公文处理工作条例》第15条第1项规定，向上级机关行文，原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。故C项说法错误，应排除。[多选题]71.公文文稿审核过程中需要审核的方面包括()。A)确定领导是否签发B)检查文稿是否符合行文规则C)检查文稿内容是否符合要求D)检查文稿形式是否符合规定答案:BCD解析:公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅(室)进行审核。审核的重点是：(1)行文理由是否充分，行文依据是否准确。(2)内容是否符合国家法律法规和党的路线方针政策；是否完整准确体现发文机关意图；是否同现行有关公文相衔接；所提政策措施和办法是否切实可行。(3)涉及有关地区或者部门职权范围内的事项是否经过充分协商并达成一致意见。(4)文种是否正确；格式是否规范；人名、地名、时间、数字、段落顺序、引文等是否准确；文字、数字、计量单位和标点符号等用法是否规范。(5)其他内容是否符合公文起草的有关要求。[多选题]72.我国行政管理的主要特征包括（）。A)民族性B)社会性C)法治性D)政治性答案:BD解析:我国行政管理的特征主要表现在以下几个方面：①鲜明的政治性。行政管理是国家管理的基础和核心内容，必然体现国家的本质，为国家的根本统治服务，具有鲜明的政治性。②社会性。政府权力来自广大人民，必须为人民服务，行政管理的全部活动都必须服从于人民的利益和要求。③重要的执行性。国家行政机关是国家权力机关的执行机关，对国家权力机关负责和报告工作，并接受其监督。国家权力机关根据人民的利益和要求，决定国家的大政方针，制定和颁布法律法规：而行政机关负责制定具体的措施、细则来贯彻实行这些内容。没有行政管理，就不能实现国家的意志。④一定的强制性。行政管理以国家权力为后盾，具有一定的强制性。[多选题]73.功利主义认为，代议制政府之所以是最好的政府形式，是因为这种政府具有合理的（）。A)领袖B)职能C)权力设置D)价值答案:BC解析:[多选题]74.按组织的社会功能性质，社会组织可以划分为（）。A)政治组织B)经济组织C)宗教组织D)军事组织答案:ABCD解析:社会组织可以因不同的标志而有不同的分类方法，一般普遍适用的是按组织的社会功能性质划分为政治组织、经济组织、文化组织、宗教组织、军事组织和其他社会组织。[多选题]75.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有（）。A)适度原则B)人本原则C)效益原则D)满意原则答案:ABC解析:管理者在管理实践中必须依循的管理原则有适度原则、人本原则、效益原则三项。[多选题]76.负责任的检举有助于确认责任的行为，检举必须保证其有效性，这就要求检举必须具有（）。A)模糊性B)间接性C)直接性D)明确性答案:CD解析:[多选题]77.市场经济是（）。A)高度发达的商品经济B)信用经济C)是计划经济的重要组成部分D)法制经济答案:ABD解析:[多选题]78.严格控制公文数量，简化行文手续，其主要措施是()。A)可发可不发的坚决不发B)控制发文数量，越少越好C)在报刊上全文发布的行政法规和规章可不再行文D)避免重复行文答案:ACD解析:此题考查控制公文数量的主要方法，B项说法明显不妥。[多选题]79.民政部李学举部长提出筹措社区服务设施运营经费的思路和办法是（）。A)财政支持B)费随事转C)有偿服务D)政策优惠答案:ABCD解析:李学举部长提出筹措社区服务设施运营经费的思路和办法，有：①财政支持；②费随事转；③有偿服务；④政策优惠；⑤社会赞助。[多选题]80.沟通的四个阶段包括（）。A)关注B)理解C)接受D)反馈答案:ABCD解析:沟通的四个阶段是关注、理解、接受、行动与反馈。[多选题]81.对政府职能的理解，下列哪些论述是正确的？()A)政府职能的实施主体是政府机构B)政府职能的主要内容是管理国家和社会公共事务C)政府职能的实施手段主要是依法行政D)政府职能是完整统一的体系答案:ABCD解析:政府职能，是国家行政机关依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。它反映着公共行政的基本内容和活动方向，是公共行政的本质表现。政府职能包括以下四层意思：(1)政府职能的实施主体是政府机构；(2)政府职能的主要内容是管理国家和社会公共事务；(3)政府职能的实施手段主要是依法行政；(4)政府职能是完整统一的体系。故本题选ABCD。[多选题]82.下列公文标题恰当的是()。A)关于上报2016年党支部工作要点的报告B)富强县水利局关于购买办公设备经费的申请C)甲县人民政府关于转发乙市人民政府关于加强基层民兵工作的意见的通知D)丙县民政局优先提高有突出贡献的科技带头人生活待遇的通知答案:BC解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第9条的规定，公文标题应由发文机关名称、事由和文种组成。A项没有发文机关，故排除。D项.由于在发文机关和事由之间缺少了介词?关于?，会产生歧义，既可以理解为民政局要求优先提高科技带头人生活待遇，也可以理解为民政局内部优先提高科技带头人生活待遇，故排除。B、C两项正确。[多选题]83.社会制度的基本特征是（）A)普遍性B)变异性C)相对稳定性D)阶级性答案:ABCD解析:[多选题]84.研讨法的实施要点包括（）。A)指导教师制订讨论计划，准备讨论资料B)对受训人员的要求C)对研讨题目和内容的要求D)对指导教师的要求E)对培训机构的要求答案:ACD解析:研讨法的实施要点包括：①对研讨题目和内容的要求。研讨题目既要紧密联系实际，能反映现实问题，又要从培训要求出发，体现培训内容的要点，同时便于研讨操作，题目应具有代表性、启发性、难度适当，且应事先提供给学员；②对指导教师的要求。研讨法是在教师引导下，以学员活动为主的培训方法，它对指导教师的要求较高；③指导教师制订讨论计划，准备讨论资料。指导教师应对研讨内容进行认真研究，明确通过讨论要解决的问题及解决问题的可能答案。[多选题]85.成绩效信息失真的原因包括（）。A)使用实地调查法采集信息B)组织内部绩效信息传输渠道不畅C)绩效信息提供者提供虚假数据D)采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格E)绩效信息监督机制的缺失答案:BCE解析:造成绩效信息失真的原因有多个方面，既可能是由于考评者和考评主体的主观因素所导致，也可能是因为客观因素或条件所造成的。造成绩效信息失真的原因包括。以下几个