军队文职人员招聘管理学(习题卷23)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学军队文职人员招聘管理学(习题卷23)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学第1部分：单项选择题，共66题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.批复与函复均可回复来文，但两者也有明显的区别，其区别不包括（）。A)批复是上级机关向下级机关答复用文，属于下行文；函复一般是向不相隶属机关答复用文，属平行文B)批复是多用于对重大原则和政策性问题作出决定、批答；函复多用于一般性事项C)批复所对应的文种是请示：而函复所对应的文种还是函D)批复的正文由引语和答复内容组成；函复的正文直接答复内容即可答案:D解析:ABC均为两者的区别。需说明的是，批复具有行文的被动性，其写作是以下级机关的请示为前提的，所以对应文种为请示；而函复是问答函的一种，用来答复询问函，因此函复对应的文种还是函。D项中，批复和函复的正文均由引语和答复内容组成，说法错误。故本题答案选D。[单选题]2.3个月到2年的预测是（）。A)长期预测B)短期预测C)中期预测D)微观预测答案:C解析:长期预测一般在5年以上；中期预测，预测时间为3个月到2年；短期预测，预测时间在3个月以内，一般是一周或一个月。[单选题]3.美国行为学家麦格雷戈在著作（）中提出了X理论。A)《工业管理和一般管理》B)《管理的要素》C)《车间管理》D)《企业的人性方面》答案:D解析:美国著名的行为科学家道格拉斯-麦格雷戈1957年在其著作《企业的人性方面》一书中提出了有关人性的两种截然不同的观点：一种是基本上消极的X理论，另一种是基本上积极的Y理论。[单选题]4.以下哪方面不能增强公共财政的应急反应()A)更新观念，树立风险意识和忧患意识B)逐步建立风险分担的制度框架C)财力的增强D)纳入法治化轨道答案:C解析:[单选题]5.公共事业管理的主体是（）A)政府部门B)公共部门C)企业单位D)私人答案:B解析:[单选题]6.在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（）A)这样的管理者一定不拥有公司的股票B)这样的管理者只负责操作性的作业工作，不作任何决策C)这样的管理者主要负责管理决策D)这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外答案:C解析:[单选题]7.如果一份公文结尾处留下的空白位置不足以放下印章的时候，必须（）。A)标注?见续页?B)标注?下一页?C)标注?此页没有正文?D)对行距与字距进行一定的调整答案:D解析:《党政机关公文格式》中规定，当公文排版后所剩空白处不能容下印章或签发人签名章、成文日期时，可以采取调整行距、字距的措施解决。故本题答案选D。[单选题]8.人们的价值观一部分是遗传的，其余则受到（）因素的影响。A)教育因素B)家庭因素C)社会环境D)自然环境答案:C解析:[单选题]9.权变理论是根据（）假设的观点提出来的。A)经济人B)社会人C)自我实现人D)复杂人答案:D解析:权变理论认为没有一种?普遍适用?的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。它是根据复杂人假设的观点提出来的。[单选题]10.人本管理的核心是（）。A)效率第一B)以人为本C)质量第一D)用户至上答案:B解析:人本原理强调管理应该以人为中心，尊重人、依靠人、为了人、发展人，这是做好管理工作的根本，它的核心是以人为本。[单选题]11.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。A)60；12B)30；12C)30；6D)90；6答案:C解析:《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。[单选题]12.有效制约和监督权力的关键是（）。A)限制政府权力，规范政府行为B)发扬民主，健全法制C)规范政府权力运作，打造阳光政府D)建立健全制约和监督机制答案:D解析:有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制，即一靠民主，二靠法制，从根本上防止权力的滥用。故本题答案选D。[单选题]13.下列不属于电报公文加注的紧急程度的是()。A)特提B)特急C)加急D)一般答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第9条规定了公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度，紧急公文应当分别标注?特急??加急?，电报应当分别标注?特提??特急??加急??平急?。因此，本题选择D。[单选题]14.政策产生的结果包括最终结果和（）。A)根本结果B)起初结果C)预测结果D)阶段性结果答案:D解析:政策产生的结果包括最终结果和阶段性结果。[单选题]15.功利主义明确主张，政体与政府的形式是（）。A)人为选择的B)?不是做的，而是长成的?C)不能预先设计的D)自然产物答案:A解析:[单选题]16.批复是()用来答复下级请示的公文。A)领导机关B)主管机关C)行政机关D)直接上级答案:D解析:批复是上级机关用于答复下级机关请示的公文。[单选题]17.长期计划往往是（）。A)战略性计划B)战术性计划C)年度计划D)综合计划答案:A解析:长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性的计划。[单选题]18.已有的大部分研究认为，组织承诺是在（）原则的基础上形成的。A)社会交往B)公平C)社会交换D)等价答案:C解析:[单选题]19.就公文内容的性质与作用而言，公报、公告、通告属()。A)指挥性公文B)知照性公文C)报请性公文D)记录性公文答案:B解析:知照性公文用于公布需要人们周知的事项的公文.就是把事项传达给有关单位，极少有要求执行的具体意见。如公报、公告、通告等属于知照性公文。[单选题]20.下列行为属于公共政策诉求的是（）。A)员工要求公司老板发放交通费B)工人要求工厂增加工资C)群众要求电视台报道生态恶化现象D)农民要求政府减轻负担答案:D解析:[单选题]21.人们能够把分散而又有一定联系的知觉对象的反映综合起来，形成一个整体是因为（）。A)连续律B)接近律C)相似律D)闭锁律答案:D解析:[单选题]22.决策者在决策时，要确定一套标准，要求这些标准是（）的。A)绝对理性B)最优C)完全合理D)令人满意答案:D解析:决策者在决策时，要确定一套标准，这些标准不可能绝对理性，也不可能最优，更不可能完全合理，只要令人满意即可。[单选题]23.公共政策的归宿在于（）。A)塑造公共价值观B)为人们提供行为准则C)及时有效地解决公共问题D)对社会进行管理答案:C解析:公共政策是公共权力机关经由政策过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案，公共政策的归宿在于及时有效地解决公共问题。故本题答案选C。[单选题]24.述职报告写作时要求内容必须全面而又有所侧重，其侧重点应放在()。A)导言部分B)成绩部分C)缺点部分D)意见部分答案:B解析:述职报告的内容必须全面而又有所侧重。述职报告完全是写实的工作报告，目的在于让人了解自己或自己工作单位的工作情况，因此，要求内容必须具体。述职报告，又是一段时间，甚至几年时间内工作的总结，因此还要求内容必须全面。但是，述职报告一定要分清主次，突出重点。述职报告的重点是成绩部分，对重点问题的决策，重点问题的解决和重要难点的突破，重点项目的经济效益，重点事情的处理和重点人物的思想工作等，这些方面都应该详写。故本题选B。述职报告正文包括4个方面的内容：导言部分、成绩部分、缺点部分和意见部分。其中成绩部分是述职报告的核心部分。[单选题]25.公共政策的公平目标是指政策执行之后，政策的标的团体所分配到的社会资源、所享受的效益、所负担的成本等公平分配的程度，具体而言，公共政策应当致力于（）。A)使穷人的境遇好起来B)追求当代人的利益要求C)注重代内公平与代际公平的统一D)满足大多数人的需求答案:C解析:公共政策分析的公平目标，是指?政策执行之后，政策的标的团体，所分配到的社会资源.所享受到的效益，所负担的成本等公平分配的程度?。公平应该是代内公平与代际公平的统一，是政府维护经济、社会发展秩序，满足社会公共利益要求，提高自己的合法性及其政策权威的重要目标。故本题答案选C。[单选题]26.（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。A)工作指导法B)特别任务法C)工作轮换法D)现场培训法答案:C解析:工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。[单选题]27.1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。A)阿吉雷斯B)威廉大内C)西蒙D)麦格雷戈答案:D解析:[单选题]28.某县人民政府就某个教育问题向省教育厅发函进行了解，这属于()。A)上行文B)平行文C)下行文D)上行文或下行文答案:A解析:上行文，指下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告。省教育厅属于市厅级机关，县人民政府属于县处级机关，下级机关向所属上级机关的发文，应用上行文。故A项正确。[单选题]29.以下不属于法定公文种类的是()。A)决议B)公报C)批复D)条例答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，公文的种类包括决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要15种。条例不属于公文，而是具有法的效力、根据宪法和法律制定的、从属于法律的规范性文件。[单选题]30.较早提出目标管理的人是（）。A)泰勒B)德鲁克C)法约尔D)孔茨答案:B解析:1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念--目标管理，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。[单选题]31.下列属于特指秘书机构的办公室是()。A)校长办公室B)厂长办公室C)国务院台湾事务办公室D)中共中央办公厅答案:D解析:办公室主要包含下述三种含义：(1)泛指一切办公场所，主要指管理人员或文职人员处理日常工作的主要场所；(2)专指特殊办公场所，主要指某一级职务领导人员或某一类职业人员的办公场所，如校长、厂长办公室等；也可以指某种独立的工作机构，如国务院台湾事务办公室等；(3)特指秘书机构，主要是党政机关、企事业单位内部的综合职能部门。在高级领导机关称为办公厅.如中共中央办公厅；在中级机关或基层单位称为办公室，如学院办公室等。而选项中A、B、C项属于办公室中的专指特殊办公场所，D项属于办公室的特指秘书机构。[单选题]32.我国行政领导体制在（）年以前一直是委员会制。A)1956B)1978C)1979D)1982答案:D解析:我国行政领导体制在1982年以前一直是委员会制。1982年12月4日第五届全国人大第五次会议通过的宪法中明确规定，国务院实行总理负责制，各部、委员会实行部长、主任负责制。[单选题]33.公文作者指的是（）。A)公文起草者B)机关领导C)具有合法身份的组织D)上级领导机关答案:C解析:公文是由法定作者制成和发布的。所谓法定的作者，是指依法成立并能以自己的名义行使权力和负担义务的组织和机构，这些组织和机构在法定的职权和业务范围内发布和使用公文，其在发布和使用公文时必须签署机构和组织的名称或法定代理人的名称。故本题答案选C。[单选题]34.行政责任的实施离不开行政个体的身体力行，及其高度的责任感和（）。A)道德选择能力B)较高的学历水平C)一定的组织规模D)纵深的管理层次答案:A解析:[单选题]35.非典的经验中，以下哪项措施是错误的()A)必须塑造透明的政府B)及时准确地向公众发布消息C)加强与媒体合作D)容许多种渠道的信息发布答案:D解析:[单选题]36.根据公文的要求，?云政办发[2008]015号?，此发文字号存在的问题是（）。A)发文字号顺序颠倒B)发文字号缺项C)发文机关代字不清D)序号写法错误答案:D解析:发文字号年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号?[]?括入：发文顺序弓不加?第?字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加?号?字。此发文字号的年份应用六角括号?[]?括入，发文顺序号错误，应为?云政办发[2008]15号?。故本题答案选D。[单选题]37.遏制官员?权力期权?打击变相腐败，公共行政人员在位时通过职权与人?方便?，但并不谋求即时回报，等到退休或者离职下海后再享受?储存?恩惠带来的报答--权力就好像期货交易，?权力期权?已是客观存在。?权力期权?腐败因其长期性、隐蔽性和复杂性，造成的危害更大。?权力期权?的特点就在于?期权?，没有即时回报，见不到赤裸裸的现金交易，也没有任何?把柄?捏在人家手里，其安全系数之高，让交易者大可放心，也无怪乎一些官员对此?趋之若鹜?：案例一：浙东南某县级市的房管办负责人在位时，通过各种关系精心策划将市区黄金地段大片地块出让给某民营企业，该企业借此开发的小商品市场建成后，日进斗金，成了?亿元户?。房管办负责人退休后，该企业老板把他聘为本公司干部，年薪三十万，高级住房一套，以及每年几万元的请客送礼签批权。案例二：浙西某县级市城建局局长，在位时为某建筑企业在几次重大项目的?公开招投标?过程中施加权力影响，并亲自出面替该企业弄到了银行贷款，使原本实力不强的企业一年内窜升至当地建筑企业中的?龙头老大?地位。该局长退休后，企业将其派往江西?负责?业务，实则坐在家里收钱。权力期权腐败的现象越来越多，而且在某些地方，于官于商都已?深入人心?。?投桃在先，报李在后?，?权力期权?已到了心照不宣、代代相承的地步针对此类现象，2005年4月27日通过的《中华人民共和国公务员法》规定：公务员辞去公职或退休的，原系领导成员离职三年内，其他公务员离职两年内，不得到与原工作业务直接相关的企业任职，不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。阅读案例，回答下列问题：在上述案例中，相关公共行政人员将原本以公共利益为首要目标的政府决策蜕变成以私人利益为目的的腐败决策，公共资源从而流向（）。A)公共组织B)政府部门C)私人或特殊利益集团D)全社会答案:C解析:[单选题]38.科斯定理真正要强调的是（）。A)市场交易费用为零时，私人成本可以降低B)市场交易费用为零时，资源配置可以实现最优C)市场交易费用是不会为零，因为交易是有成本的D)在交易费用不为零的世界里，产权的清晰界定至关重要答案:D解析:[单选题]39.人脑对客观事物综合整体的反映是（）。A)感觉B)知觉C)社会知觉D)自我知觉答案:B解析:[单选题]40.我国行政体制改革的目标是建立一个能够适应并促进社会主义市场经济发展和现代化建设的，具有中国特色的功能齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的行政管理体系。其中，（）的转变是重要内容。A)政府职能B)党派职能C)文化职能D)民生职能答案:A解析:我国行政体制改革的目标是建立一个能够适应并促进社会主义市场经济发展和现代化建设的，具有中国特色的功能齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的行政管理体系。其中，政府职能的转变是重要内容。[单选题]41.意见是党政机关常用公文之一，关于这一文种的说法错误的是（）。A)意见适用于对重要问题提出见解和处理办法B)《农村五保供养工作条例》和《农村五保供养服务机构管理办法》是制定该意见的依据C)意见一般采用分条列项的表达方式，第一层次使用（一）、（二）……D)对于下行意见，当文中对贯彻执行有明确要求时，下级机关应遵照执行答案:C解析:A项是意见的含义，正确。意见的开头常概括性说明提出意见的缘由、目的、政策法律依据或者客观事实依据，B项正确。公文中结构层次序数依次可以用?一、??（一）??1.??（1）?标注，以上公文的结构层次不存在问题.C项错误。作为下行文的意见，在一定意义上就是指示性通知，当文中对贯彻执行有明确要求时，下级机关应遵照执行.D项正确。故本题答案选C。[单选题]42.请示的目的能否实现，关键是()。A)请示理由是否充分B)文本结构是否完整C)表述语言是否流畅D)逻辑层次是否清楚答案:A解析:请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文。请示的内容包括提出请示事项和阐述说明道理或事实，其中提出请示事项要详细，阐述说明道理要充分。[单选题]43.秘书部门和秘书人员在办文过程中发挥参谋作用的重要环节是()。A)批办B)拟办C)承办D)催办答案:A解析:根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循以预防为主的原则。故选A。[单选题]44.媒体在传递危机信息时，有时在缺乏客观和权威信息情况下，会采用主观式报道危机状况会导致信息的失真如何解决（）A)拒绝使用媒体B)保持与几家权威媒体紧密联系，将最新的危机准确信息交由其传递C)斥责媒体D)主要转向使用互联网来传递信息答案:B解析:[单选题]45.关于不相隶属机关之间的行文规则，不正确的说法是（）。A)同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文B)属于党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文C)党委、政府的部门依据职权可以相互行文D)部门内设机构一律不得对外正式行文答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第17条规定，部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。故本题答案选D。[单选题]46.（）是指一些涉及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。A)公益性研究B)应用技术研究C)人文社会科学研究D)基础科学研究答案:A解析:[单选题]47.人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。A)代表性B)法定性C)象征性D)志愿性答案:C解析:[单选题]48.在处理所谓外部引进人才--?空降兵?与内部培养人才--?子弟兵?的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形中挫伤了内部培养人才的积极性。对于产生这种情况的原因存在以下几种说法，你认为其中哪种说法最具说服力？（）A)破坏了公平竞争的原则，使得?子弟兵?处于不利的地位B)相对于?子弟兵?来说，?空降兵?更能创造出业绩C)?子弟兵?在与?空降兵?竞争中得到的内部支持较少D)相对于?空降兵?而言，?子弟兵?觉得自己利益受损答案:D解析:?给予外部引进人才更高的薪金与福利待遇?并没破坏公平竞争原则，排除A。B项的说法不成立，C项说法错误。D项，给予外部引进人才更高的薪金与福利待遇，确实会让内部人才觉得自己利益受损。D项为正确说法。[单选题]49.（）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。A)传播方法B)情感方法C)心理方法D)经济方法答案:B解析:所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。[单选题]50.在下列标题中应该使用标点符号的是（）。A)《国务院批转财政部国家计委关于进一步加强外国政府贷款管理若干意见的通知》B)《国务院办公厅关于印发2014年节能减排低碳发展方案的通知》C)《国务院办公厅关于2014年部分节假日安排的通知》D)《国务院关于印发国务院工作规则的通知》答案:D解析:在公文标题中，除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号，D项印发的?国务院工作规则?属于政府规章，应加书名号。故本题答案选D。[单选题]51.为行政伦理学的产生提供根本价值来源的是（）。A)组织价值B)个体价值C)政体价值D)群体价值答案:C解析:[单选题]52.联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是（）机关。A)组织序列表中靠前的B)主办的C)上级的D)其他系统的答案:B解析:联合行文时，如需同时标注联署发文机关名称，一般应当将主办机关名称排列在前。故本题答案选B。[单选题]53.信息的价值大小取决于信息的()。A)有用性B)共享性C)时效性D)可开发性答案:C解析:从某种意义上讲，信息的价值取决于信息的时效性，特别是反映客观事物某种发展趋势、动向的信息，时效性越强，信息的价值越大，反之，信息就会失去作用。因此，信息价值的大小取决于信息的时效性。[单选题]54.李克强总理在国务院机构职能转变动员电视电话会议上指出：?市场机制具有优胜劣汰的功效……我们要相信市场机制的力量，必须转变职能、下放权力，下决心减少政府对企业生产经营活动的直接干预，打破市场分割与垄断，消除制约转型发展的体制机制障碍，使企业和产业在竞争中优化升级。?这段话重在说明（）。A)要以简政放权推动经济转型B)要以简政放权促进经济稳定增长C)要以简政放权释放就业创业创新活力D)要以简政放权更好地发挥地方的作用答案:A解析:李克强总理在国务院机构职能转变动员电视电话会议上指出，要以简政放权推动经济转型。加快经济转型升级，必须创新体制机制。市场机制具有优胜劣汰的功效。企业只有积极参与市场竞争，才有源源不断的动力实现技术进步和产品创新，才能在竞争中立于不败之地。我们要相信市场机制的力量，必须转变职能、放权力，下决心减少政府对企业生产经营活动的直接干预，打破市场分割与垄断，消除制约转型发展的体制机制障碍，使企业和产业在竞争中优化升级，为经济转型提供?源头活水?。故本题答案选A。[单选题]55.某机关领导班子研究确定某重要决策事项或重大行动，应使用的文种是（）。A)决议B)决定C)报告D)通知答案:B解析:决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。故本题答案选B。[单选题]56.关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是（）。A)只调查与工作相关的情况B)要评估调查材料的可靠程度C)重视客观内容的调查核实D)重视应聘者性格方面的主观评价内容答案:D解析:企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；③慎重选择?第三者?，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；④估计调查材料的可靠程度；⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。[单选题]57.有效管理的（）使系统得以及时地对环境变化作出反应。A)灵活性B)准确性C)及时性D)经济性答案:A解析:有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理，把管理融入日常工作之中，对企业实施全方位管理。有效的管理，能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。根据企业的发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。企业管理的方式和方法有许多种，适用的就是最好的。管理必须紧密围绕企业总目标进行，采取适合企业特点的方式管理企业。这就体现出有效管理的灵活性，可以使系统得以及时地对环境变化作出反应。本题正确答案为A。[单选题]58.（）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。A)非正式调研B)情景模拟调研C)电话调查D)直接观察法答案:A解析:非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。[单选题]59.组织结构设计的主体阶段是（）。A)因素分析B)职能分解与设计C)组织结构的框架设计D)运行保障设计答案:C解析:所谓组织结构设计，是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。组织结构设计包括六部分，主要部分是企业组织框架设计。这部分运用较多，其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门。本题选C。[单选题]60.关于劳动合同的主体具有特定性，不正确的说法是（）。A)合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者B)作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为C)用人单位不可以是个体经济组织D)用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任答案:C解析:用人单位是指具有用人权利能力和用人行为能力，运用劳动力组织生产劳动，且向劳动者支付工资等劳动报酬的单位。用人单位的用人权利能力和用人行为能力，自其依法成立之时产生，自其依法撤消之时消灭。目前适用《劳动法》的用人单位包括：企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体。[单选题]61.下列不属于计划的写作要求的是（）。A)注重依据B)留有余地C)量力而行D)强调个人答案:D解析:计划的写作要求有：（1）注重依据：政策依据和客观依据；（2）立足全局：处理好国家、集体和个人三者利益关系；（3）量力而行：要在深入细致地调查研究的基础上进行制订；（4）留有余地：以便遇到新情况、新问题及时进行修正、补充、调整。故本题答案选D。[单选题]62.韦伯认为，只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。A)传统的权力B)理性一合法的权力C)专制的权力D)超凡的权力答案:B解析:韦伯认为：只有理性一合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。[单选题]63.以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确()A)指标需具备可持续性B)指标需具备可行性C)指标需具备风险性D)及时满足远期近期需要答案:C解析:[单选题]64.文稿签发前的最后一个处理环节是()。A)打印B)用印C)审核D)登记答案:C解析:审核又称核稿，指在拟定的公文文稿送交有关领导签发或者会议讨论之前，由部门负责人或有经验的秘书对文稿所作的全面审核和修正。因此在文稿签发前的最后一个处理环节是审核，选项C正确。[单选题]65.（）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。A)经验估工法B)统计分析法C)类推比较法D)技术定额法答案:D解析:企业制定劳动定额的基本方法包括：①经验估计法；②统计分析法；③类推比较法；④技术定额法。其中，技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。[单选题]66.行政管理的基本依据是（）。A)行政立法B)行政权力C)行政决策D)行政规章答案:B解析:行政管理学是研究国家行政机关及其官员依法管理国家事务、社会公共事务、机关内部事务的客观规律的科学：①行政管理的主体是行政机关，在我国是国务院和地方各级人民政府；②行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务；③行政管理的基本依据是行政权力；④行政管理活动的根本原则是依法管理；⑤行政管理的根本目的是探索行政管理的客观规律，实现行政管理的科学化。故本题答案选B。第2部分：多项选择题，共22题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]67.控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能，它的必要性表现为（）。A)组织人员的流动性B)组织活动的复杂性C)管理失误的不可避免性D)组织环境的不确定性答案:BCD解析:控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能。具体言之，它是根据既定的标准，检查和衡量管理工作是否按计划进行，若有偏差就查找分析原因，发出指令，并做出改进，以确保组织目标顺利实现的管理活动过程。控制的必要性表现为：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性；（3）管理失误的不可避免性。所以选BCD。[多选题]68.大事记的特点包括()。A)客观B)准确C)可信D)系统答案:ABCD解析:大事记是将本机关本部门工作的重大公务活动或重大事件按年、月、日的先后顺序进行如实记载的一种记录性文书，具有客观、准确、系统、可信的特点。故本题选ABCD。[多选题]69.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。A)诚实守信是市场经济法则B)诚实守信是企业的无形资产C)诚实守信是为人之本D)奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足查看答案答案:ABC解析:[多选题]70.公文应()。A)右侧装订B)上白边等于下白边C)上白边宽于下白边D)左白边宽于右白边答案:CD解析:公文应左侧装订，上白边宽于下白边，左白边宽于右白边。[多选题]71.公文行文中，联合行文应具备的条件为（）。A)行业相近B)协调一致C)不相隶属D)级别相同答案:BCD解析:《党政机关公文处理工作条例》第17条规定，同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。属手党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文。公文行文中，联合行文应具备的条件有两个：一是同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。二是各个联合行文的机关关于内容要协调一致。故本题答案选BCD。[多选题]72.控制活动的标准来自计划工作所确定的（）。A)目标B)政策C)战略D)规范答案:ABCD解析:控制活动的标准来自计划工作所确定的目标、政策、战略、规范、制度。[多选题]73.在职业活动中，从业人员要实践为人民服务，必须（）。A)树立为人民服务的意识B)培育为人民服务的荣誉感C)提高为人民服务的本领D)增强为人民服务的动力答案:ABC解析:[多选题]74.方案设计的基本方法有（）。A)对演法B)综摄法C)头脑风暴法D)德尔菲法答案:ABC解析:德尔菲法是后果预测的主要方法。因此，选项A、B、C为正确答案。[多选题]75.表彰性通报的内容主要包括()。A)先进事迹B)先进事迹的意义C)表彰决定D)希望答案:ABCD解析:表彰性通报正文一般包括先进事迹及意义、先进经验、表彰决定、希望和要求四个部分。由此可知A、B、C、D项都正确。[多选题]76.下列属于总结的应用文体的有()。A)回顾B)体会C)意见D)小结答案:ABD解析:总结是人们对过去一定时期的工作进行全面回顾、评价、研究，从中找出规律性认识的应用文体。常见的?小结?、?回顾?、?体会?等都属于总结。意见不属于总结的应用文体。因此，本题选ABD。[多选题]77.下列关于请示的说法正确的是()。A)请示最好直接送领导者个人，以提高办事效率B)请示事项不得夹带在报告中C)在需要的情况下，可以越级请示D)请示应当只写一个主送机关答案:BD解析:请示不宜直接送领导者个人，A项错误。请示事项不得夹带在报告中，B项正确。不得越级请示，C项错误。请示应当只写一个主送机关，D项正确。[多选题]78.现代管理理沦丛林主要包括管理过程学派、（）等。A)行为科学学派B)管理科学学派C)权变管理理论D)经验或案例学派答案:ABCD解析:第二次世界大战后，资本主义企业进入了现代管理的新阶段。许多学者创立了新的管理理论和方法，出现了?管理理论的丛林?，主要有：管理过程学派、行为科学学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统管理理论学派、管理科学学派、权变管理理论、经验或案例学派。所以选ABCD。[多选题]79.企业管理作为现代社会管理的一种类型，具有目标相对单一、（）等特点。A)排他性B)竞争性C)经济理性D)产权责任答案:BCD解析:企业的管理是为实现单个个体利益进行的管理活动，具有四大基本特点：（1）企业管理目标相对单一；（2）企业管理具有竞争性；（3）企业管理具有典型的经济理性；（4）企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。所以选BCD。[多选题]80.下列选项属于信访工作要素的是()。A)受理者B)信访内容C)信访方式D)信访结果答案:ABCD解析:信访工作的要素主要有：信访者、受理者、信访方式、信访内容、信访处理者、信访结果。[多选题]81.亨利·法约尔认为，管理的基本职能主要是（）。A)计划与组织B)指挥C)协调D)控制答案:ABCD解析:亨利-法约尔认为：管理的基本职能主要是有计划与组织、指挥、协调、控制。[多选题]82.以下主体属于行政机关的有（）。A)国务院B)中国人民银行C)××市人民政府D)××市人民代表大会答案:ABC解析:行政机关通常简称?政府?，是国家机构的基本组成部分，是依法成立的行使国家行政职权的行政组织，包括政府以及有关职能部门。人民代表大会是权力机关，不是行政机关。故本题答案选ABC。[多选题]83.以下社会流行语在公文写作中必须慎重，不能人文的是()。A)菜篮子工程B)网吧C)屌丝D)很Q答案:CD解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第19条规定，公文起草应当做到内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确，文字精炼。公文的语言要求做到以下几点：(1)明晰。语言表述清楚、明白，选词通俗易懂、含义明晰。(2)准确。选词恰当、得体，能恰如其分地表达思想。(3)简朴。要简明扼要、实事求是地表达，不铺陈不繁杂。(4)庄重。要使用规范的书面语，要恰当地使用专用语。[多选题]84.工作指导法的培训要点包括（）。A)关键工作环节的要求B)改善员工间的合作C)做好工作的原则和技巧D)增加对企业工作的了解E)须避免、防止的问题和错误答案:ACE解析:工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。其培训的要点主要包括：①关键工作环节的要求；②做好工作的原则和技巧；③须避免、防止的问题和错误。[多选题]85.组织行为学有三层含义，它们是（）。A)研究对象是人的心理和行为的规律性、B)研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律C)研究对象是领导者的心理和行为的规律性D)研究范围是所有组织中的人的心理与行为规律E)组织行为学研究的目的是达到组织既定的目标答案:ABE解析:[多选题]86.培训所需的有形资本费用包括（）。A)场所的租赁费B)资料购买或印刷费用C)外请培训师的聘用费用D)设备器材的租赁费用E)受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴答案:ABCDE解析:培训所需的有形资本费用包括：场地的租赁费，设备、器材的购置或租赁费用，资料购买或印刷费用，外请培训师的聘用费用，培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资、奖金、补贴等，受训人员在接受培训期间的工资、奖金、补贴等。[多选题]87.美国学者皮尔尼克的?规范分析法?包含以下内容，正确的有（）。A)