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文档简介

盲人医疗按摩管理制度1.管理目的本制度的制定是为了保障盲人在接受医疗按摩服务时的安全和健康，规范医疗按摩服务的质量，加强对医疗按摩从业人员的管理，提高医疗按摩从业人员的专业技能和服务意识，为盲人提供高质量的医疗按摩服务。2.适用范围本制度适用于所有从事盲人医疗按摩服务的机构和从业人员，包括盲人按摩师和普通按摩师，无论是全职还是兼职，无论是固定场所还是移动服务。3.服务流程3.1预约机构或从业人员接到盲人的预约后，应当记录预约信息，包括预约时间、预约服务类型、服务人员等信息。3.2到达服务人员应当在预约时间到达服务地点，与盲人进行确认服务类型、服务时长等细节内容，并向盲人征得同意。3.3服务服务人员应当根据盲人的身体状况和服务要求，合理安排服务时间和服务内容。服务人员应当在服务前向盲人说明服务流程和注意事项，并就服务过程中的任何问题提供咨询和帮助。3.4结算服务结束后，机构或从业人员应当向盲人提供服务清单，并在盲人确认后结算服务费用。机构或从业人员应当对交易过程保密，不得泄露个人信息。3.5跟进服务结束后，机构或从业人员应当跟进盲人的服务效果和身体状况，并为盲人提供进一步的咨询和帮助。4.预防措施4.1卫生安全服务人员应当保持身体清洁，衣着整洁，使用干净的按摩器具和消毒毛巾，避免交叉感染。服务场所应当具备必要的卫生条件，定期进行清洁和消毒。4.2服务规范服务人员应当遵守服务规范，不得采用不合理的服务方式或偏方，避免给盲人带来身体损害。服务人员应当接受相关的职业培训和专业认证，不断提高服务水平。4.3安全防范服务人员应当注意安全防范，避免在服务过程中发生意外伤害。服务机构应当落实安全管理制度，为服务人员提供必要的保险和防护措施。5.责任追究机构或从业人员在服务过程中违反本制度的规定，给盲人造成伤害的，应当承担相应的法律责任。服务机构或从业人员若发生违法犯罪行为，将移交给有关部门处理。6.附则本制度的解释权归服务机构所有。在服务过程中发生未规定事项的，服务机构或从业人员应当遵循服务质量和服务

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