企业8D管理培训课件

8D管理精益求精YOURLOGO讲师：某某某团队导向问题解决方法或8D求解法可理解为解决问题的8个人人皆知解决问题的固定步骤CONTENTS8D步骤是什么8D相关结构问题8D重点步骤讲解8D工具PDCA目录018D步骤是什么团队导向问题解决方法或8D求解法可理解为解决问题的8个人人皆知解决问题的固定步骤8D步骤是什么1、8D是解决问题一种工具，其本身不提供成功解决问题的方法或途径2、团队导向问题解决方法或8D求解法可理解为解决问题的8个人人皆知解决问题的固定步骤”3、公司分析业提出永久解决及改善的方法,比改善行动报告更加地严谨4、但它是解决问题的一个很有用的工具通常是客户所抱怨的问题要求8D步骤是什么解决问题主要是为了看此类问题是否需要用8D来解决如果问题太小角色责任通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色人员组成不适合用8D来解决的问题;由议题之相关人员组成改善措施拟订改善计划列出可能解决方案选定与执行长期对策、验证改善措施8D步骤是什么SWTO问题本质看清楚问题的本质是什么?(异常与结构)分清楚什么是现象?认清问题不是马上处理问题而是认清楚问题本身是不是问题?管制措施不能提供暂时管制措施,就得将产品Hold住或停止生产主要差别什么是真因?(冰山)这两者之间有何差别?8D步骤是什么客户的产品在公司是不分节假日连续生产的不能提供暂时管制措施就得将产品Hold住或停止生产抱怨正方形的房屋为何不是圆的三班作业都会发生的问题在不良水平突然跳跃起来的那一点只有某一班会发生,某一人有问题028D相关结构问题团队导向问题解决方法或8D求解法可理解为解决问题的8个人人皆知解决问题的固定步骤8D相关结构问题015W2H,PDCASDCA，必需在连续24小时内提供给客户(含节假日)常使用方式02暂时管制措施是重要的第一件事就是将产品“Hold”再来才是解决题预防问题的再发生03加大样本抽样,增加自主检查数,当站或检验站100%全检04异常管理三现主义:现时,现地现物工具运用管理要求要有问题描述8D相关结构问题以真实,可计算的数据详细描述问题.WHAT(事物):发生问题的事及物.WHERE(地):事物发生的地点(第一次发生其他发生地点持续发生的地点);事物本身发生问题的区域(里面,外面,上面或下面)WHEN(时):第一次发生及随后再出现的时间;WHO(谁):发现部门或人员;8D相关结构问题单击输入标题单击输入标题单击输入标题客户的产品在公司是24小时不分节假日连续生产的不能提供暂时管制措施，就得将产品Hold住或停止生产;D3必需在连续24小时内提供给客户(含节假日)常使用方式:加大样本抽样增加自主检查数当站或检验站100%全检为何要有D3?以P-D-C-A循环的方法暂时避免问题再发生直到永久改善行动完成为止就可以功成身退;5W2H的方法才能落实执行;改善措施038D重点步骤讲解团队导向问题解决方法或8D求解法可理解为解决问题的8个人人皆知解决问题的固定步骤8D重点步骤讲解验证根本原因8D要求要去除干扰因素后,验证原因是否会造成相同结果;以鱼骨图为架构,用头脑风暴的方式找出可能的原因，以5W深入追踪直到分析出真正原因(根因)尽可能以实际模拟的方式+数据图表验证真正的原因反复提出五次为什么?垂直式思考针对问题一层又一层地深入，通常第一个答案不会是真正的答案改善行动拟定1、说明思考解决的问题2、思考完成的时间:决定一期间完成3、提出改善构想:应用5W2H的方法4、建立共识以决定最佳方案5、直呈请领导核定后进行实施。8D重点步骤讲解8D重点步骤讲解01丰田生产方式“反复提出五次为什么?”垂直式思考02针对问题一层又一层地深入，通常第一个答案不会是真正的答案035W可以找出真正的原因找原因用5W+想方法用2H04简单的案子可能4W,3W,2W即找出根因;复杂的或许要5W,6W,7W最后加2H8D重点步骤讲解0102提高效率THETITLE提高效率THETITLE再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容运用PDCA改善前，A(Action)行动:对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化Why-为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?what-是什么?目的是什么?做什么工作?048D工具PDCA团队导向问题解决方法或8D求解法可理解为解决问题的8个人人皆知解决问题的固定步骤8D工具PDCA1234P所有制程在开始运作时都会不稳定，在这个阶段即执行质量体系文件即质量体系的内容审核和各种检查即企业为提高产品质量编制出的各种质量体系文件。稳定制程使产量固定是很重要的，待标准建立了业且稳定了DCA8D工具PDCAc(check)检查:总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了02ENTERTHETITLEP(plan)计划:包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定01ENTERTHETITLE对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化04ENTERTHETITLE进行具体运作，实现计划中的内容运用PDCA改善前03ENTERTHETITLE8D工具PDCA因为帮辅的轮轴耗损了，因为杂质跑到裸面去了，因为润滑帮辅失灵了润滑帮辅的轮轴为什么会耗损ENTERTHETITLE因为机器超载,保险