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文档简介
未来医疗诊疗及医患沟通模式近年来随着我国各项技术水平持续提高,科技水平日新月异,我国的医疗技术能力和医疗质量水平也有显著提升,为我国持续构建优质高效医疗卫生服务体系,更好地为群众健康需求,为实施健康中国战略奠定了坚实的基础。一、互联网改变人们的医疗诊疗方式在过去,看病难”是困扰市民的突出问题之一,医院少、医生少,医疗机构和医疗卫生从业人员的数量与中国人口众多的局面构成鲜明对比,由于地域及交通方式不便,各地的三甲医院人满为患,而中小型医院、诊所及卫生服务中心则病源不足,有些甚至难以为继。如同吃饭,大医院被撑死,小医院闹饥荒。在今天网络普及的时代,我国的医疗发展格局也在发生着潜移默化的改变,互联网医疗就是一个很好的创新模式。互联网诊疗是指互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。“互联网促进了新型的医疗形式,由线下发展到网络进行云诊疗,相信在未来的几年里将会有更好的技术突破,彻底解决看病难,就医难等各项问题。同时对我们医务人员的医疗技术水平提出了更高的要求,要求我们要不断加强业务学习,提高自身业务能力,能够应对疾病的不断发展变化,更好地为人们解除痛苦,提高人们的健康状况。二、医患沟通模式医生与患者的关系是一种合作关系,相当于有厉害一致的商人,要将力气往一处使,共同打败疾病这一敌人。在我们看来医生与患者应该是一种相互信赖、相互依靠、相互影响的关系。但是,事实上确并非如此,那么是什么原因导致了现在的局面发生呢,我认为应该从以下几个方面分析:一、患者立场方面1、 患者在思想上认识不到位。在与医生沟通时并没有完全信任医生,关于疾病的表现没有完全告知医生,导致医生判断失误,从而诊断失败,延误治疗。2、 患者沟通方法不一致。患者在与医生沟通方面存在一定的误解,认为医生应该什么都知道,就是患者不说你应该也知道,如果医生因为失误没有问到,患者也不会告知医生。3、 患者自认高人一等。患者认为我是病人,我花了钱的,那么你必须要给我治好病,不论大小,不论病情是否严重。4、 社会发展,各种平台给予的错误引导。相信有很多人接触了各种融媒体平台,都会在上面看到很多关于医疗方面的报道,上面部分不真实的言论给人们制造一种误导,导致患者都小心翼翼,害怕碰到不好的医院和医生,从而失去对医院和医生的信任。二、医院医生方面1、 思想认识不到位。很多医生没有意识到现在医患沟通的重要性,没有从法制的角度去认识问题,没有意识到树立医院在人群中的威信是很重要的。2、 制度建设不到位。从法律上强调医患关系沟通已经很久了,但是在具体实施上没有形成一套行之有效的制度来进行保障,使得很多医疗卫生机构流于形式,不重视。3、 沟通方法不适应。很多医生在诊断过程中往往只是注重检查、诊治,没有注意患者的心理和情感需求,对患者和家属没有足够的耐心,不能很好的告知治疗的目的意义和可能出现的医疗风险,从而失去了患者和家属对医生的信任。4、 社会舆论压力。随着社会的发展,人们对信息的认知更加透明,患者对医生的要求更高,苛刻,彼此之间掌握信息不对称,舆论常常倾向与弱势群体,导致医患双方走向对立面,一些医疗争议信息常把医务人员推到风口浪尖,让医务人员如履薄冰。要想改变目前紧张的医患关系,就要做出改变,讲究沟通的方式和方法,突出沟通的技巧,实现沟通艺术。一方面要加强教育培训,只有通过教育和培训,才能使医务人员从思想上理解沟通的重要性,才能增强人文精神,掌握人文知识,提高文明素养,掌握沟通技巧很重要。其次,要勤于实践,要向老同志学习,他们在临床经验上很丰富,对于人文沟通技巧也有一定的方式方法。另一方面医务人员要加强业务
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