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文档简介

小区管理及管理制度根据国家和地方有关法律、法规，深入了解小区物业管理现状，结合实际情况，制定合理的小区管理制度，有助于提升小区居民的生活质量和社区环境的整体水平。本文将从以下几个方面介绍小区管理及其相关管理制度。小区管理范围小区管理范围是指该小区内的所有公共设施、绿化、道路、楼房外立面、广场和其它附属设施管理。小区管理方面通常应具备以下职责：维护小区安全和秩序，提高居民居住安全系数；管理、维护和更新物业公共设施和托管管理设备；居民凭证及入／退场管理；维护小区庭院、草坪等绿化设施，确保小区地面修理；协调其它与居住相关的问题。小区管理制度机构制度：根据小区的规模和管理程度，设立小区物业管理公司、物业服务站等，负责具体的物业管理工作。管理流程：以小区为单位，定期召开业委会会议、居民代表会议，收集居民对管理的意见，协调解决居民问题。管理规章制度制定：制定小区内规章制度，如居民秩序、车辆通行、景观保护、设施维修等管理制度。每个居民需按规定缴纳物业管理费。维修保养。对小区内的公共设施、绿化和房屋进行定期维修和保养，确保小区物业设施的正常运作。法律责任：对物业公司和小区居民所做出的行为存在失误或违法行为的情况，应有明确的处理方法和相应的赔偿制度。小区管理中的问题及解决方案小区安保设施建设落后、管理不到位，存在安全隐患。解决方案：增加小区安保设施投资，完善安保设施建设和监管机制，加强安保员培训和管理，小区物业收费不规范，数量多、标准不一，导致居民不满意。解决方案：通过建立权威、透明的收费制度、完善服务质量监管，保障小区物业服务水平，提高居民满意度。小区破旧设施、环境脏乱差、绿化不到位，影响居民生活质量。解决方案：通过建立维修收费制度、完善维修管理流程、使维修保养、绿化环境建设等全面升级，提升小区整体环境质量。小结得出一个优秀的小区管理制度并不容易，这需要小区物业管理公司及其有经验的管家、居民代表等多方力量精心孵化出来的完美方案。这样的工作结果通过与小区居民

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