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文档简介

小区保安岗亭管理制度1.岗亭基础设施管理1.1岗亭建设和装修小区保安岗亭的建设和装修应符合相关规定，保持良好的状态，确保其使用安全和方便性。1.2岗亭清洁保安岗亭每天应保持清洁，定时清扫地面、墙壁、桌椅、门窗等表面及器材等。1.3岗亭电器设备维护保安岗亭的电器设备应定期检查维护，确保设备的正常工作。2.岗亭保安员管理2.1岗亭值班制度小区保安岗亭应配备有专职保安员，实行24小时值班制度。2.2岗亭交接班制度保安员在交接班时，应进行岗亭设施和工作情况的交接，清点设备器材、记录交接情况。2.3岗亭保安员培训小区保安岗亭的保安员应定期接受培训，提高保安员的专业技能、工作素质和责任意识。3.岗亭值班记录管理3.1岗亭日报制度保安员在值班期间应填写保安岗亭日报，详细记录岗亭当天的工作情况和异常情况。3.2岗亭工作记录保存保安员填写的保安岗亭日报应按照规定时间进行归档，以备备案和数据查询之用。3.3岗亭工作情况通报保安岗亭的工作情况应每日通报到物业管理部门，提高小区物业管理效率，保证小区安全稳定。4.岗亭安全管理4.1岗亭门禁管理保安员在值班期间应严格控制小区进出人员和车辆，核实居民身份和车辆信息，确保小区的安全稳定。4.2岗亭应急预案保安员应制定岗亭应急预案，确保在突发事件和紧急情况时能够快速、有序地处置，保障小区居民生命财产安全。4.3岗亭消防安全管理保安员应定期检查消防器材的状况，确保消防器材完好有效，并且定期进行消防演练和教育。5.岗亭服务管理5.1岗亭服务规范保安员在值班期间应主动服务居民，询问居民需求并耐心解答，确保小区居民的各种服务需求得到快速准确响应。5.2岗亭投诉处理保安员应定期收集小区居民的投诉和建议，并及时处理和反馈，提高居民满意度。5.3岗亭公共设施维护保安员应主动维护小区公共设施，及时发现和上报问题，维护小区的整洁卫生和公共设施的完好性。6.其他本制度自发布之日起实施，以上规定如有变更，以最

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