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文档简介
第页共页门店质量管理人员岗位职责模版一、岗位职责概述门店质量管理人员是门店质量管理团队的核心成员,负责门店质量管理体系的建立和维护,督促门店执行公司质量标准,确保门店运营整体质量水平的提升。二、具体岗位职责1.负责门店质量管理体系的建立和推广,制定门店质量管理制度、流程和操作规范,并进行培训和考核,确保门店人员理解并遵守质量管理要求;2.负责全面分析和评估门店运营过程中的质量风险,及时发现和解决质量问题,确保门店运营符合公司质量标准;3.协助门店经理管理门店运营,参与门店运营决策,对店内流程进行优化和改进,提升门店运营效率和质量;4.负责门店质量检查工作,定期巡查门店各项工作的执行情况,发现问题及时跟进整改,确保质量问题不断减少;5.负责门店质量数据的收集、分析和统计,根据数据结果提出改进措施和建议,推动门店运营的持续改善;6.开展门店员工培训工作,提升员工的质量意识和质量管理能力,确保门店团队达到公司要求的质量水平;7.协助门店经理进行恶劣天气、突发事件等应急预案的制定和执行,确保门店质量不受影响;8.负责与上级公司进行质量管理相关沟通,及时反馈门店运营情况,协助上级公司解决质量问题;9.参与门店质量管理系统的内审和外审工作,配合审核员进行审核工作,落实审核意见和改善建议。三、任职要求1.具备本科及以上学历,有质量管理相关专业背景者优先;2.有3年以上门店管理或质量管理相关工作经验,熟悉门店运营流程和质量管理要求;3.具备良好的团队协作能力和沟通能力,能够与门店各部门合作,协调解决质量问题;4.具备较强的分析和解决问题的能力,能够独立发现并解决质量问题;5.具备较强的组织和计划能力,能够制定和执行质量管理计划;6.熟练使用办公软件和质量管理软件,具备数据分析能力;7.具备较强的责任心和执行力,能够按时完成任务;8.有质量管理体系内审员资质者优先。四、工作环境门店质量管理人员主要在门店内工作,需要经常与门店员工和上级公
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