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文档简介

第页共页前台助理岗位职责作为前台助理，您的主要职责是负责接待来访客人、接听电话、处理日常办公事务、协助管理前台等工作。以下是您的具体职责：1.接待来访客人：-热情接待来访客人，主动引导他们到指定区域，并提供相关帮助和支持；-关注来访客人的需求，并及时回答他们的问题或向相关部门寻求解决方案；-保持大厅整洁有序，确保来访客人有良好的印象。2.接听电话：-专业接听公司来电，并根据对方需求及时转接到相应部门或个人；-根据公司规定，完整记录并传达重要信息，确保信息传递的准确性和及时性；-能够熟练使用电话系统和相关设备，确保通信设备的正常运行。3.处理日常办公事务：-高效处理来访客人的咨询、投诉和建议，确保他们得到满意的解答和处理；-维护公司内部文件和资料的有序管理，保证信息的完整性和安全性；-协助安排会议和活动，包括会议室预订、设备准备、食品订购等，并提供必要的支持服务。4.协助管理前台：-管理前台的日常运营，包括人员安排、工作任务分配和日常工作流程的协调；-确保前台工作的高效执行，提高工作效率和客户满意度；-协助制定和执行前台管理政策和规范，确保前台工作规范化和科学化。5.提供其他支持：-协助处理其他相关工作，如快递收发、文件复印、订餐等；-协助处理与其他部门的协作事项，提供必要的支持和沟通。除了以上职责，作为前台助理，您还需要具备以下能力和素质：1.良好的沟通能力：能够使用简明扼要的语言与来访客人和其他员工进行有效的沟通，并解答他们的问题。2.协调能力：具备良好的时间管理和优先级安排能力，能够协调处理多个任务和紧急情况。3.组织能力：能够有效地管理前台工作，确保工作流程的顺畅进行。4.团队合作能力：能够与其他员工密切协作，配合完成工作任务。5.临场应变能力：能够灵活应对各种突发情况，保持冷静并迅速采取有效的解决措施。6.服务意识：具备良好的服务意识和客户导向思维，能够提供良好的接待和支持服务。总之，作为前台助理，您在公司的工作起着重要的作用，需要具备良好的沟通能力、协调能力、

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