电子商务中级工试卷含答案

电子商务中级工试卷含答案

1.IP地址在概念上被分为（）

二个层次

三个层次（正确答案）

四个层次

五个层次

2.Web安全色所能够显示的颜色种类为（）

4种

16种

216种（正确答案）

256种

3.在客户端网页脚本语言中最为通用的是（）

javascript（正确答案）

VB

Perl

ASP

4.在HTML中,标记＜pre＞的作用是（）

标题标记

预排版标记（正确答案）

转行标记

文字效果标记

5.在DHTML中把整个文档的各个元素作为对象处理的技术是（）

HTML

CSS

DOM（正确答案）

Script（脚本语言）

6.下面不属于CSS插入形式的是（）

索引式（正确答案）

内联式

嵌入式

外部式

7.对远程服务器上的文件进行维护时，通常采用的手段是（）

POP3

FTP（正确答案）

SMTP

Gopher

8.根据文本字段的行数和显示方式可分为（）3种，它是最常见的表单对象

之一，可接受任何类型文本内容的输入。

单行文本域（正确答案）

多行文本域（正确答案）

密码域（正确答案）

列表

9.对表格可以进行（）等操作。

数据的导入导出（正确答案）

表格和单元格属性的设置（正确答案）

表格内容的移动（正确答案）

表格中数据的排序（正确答案）

10.导航条元件有哪几种状态（）。

鼠标经过图像（正确答案）

状态图像（正确答案）

按下图像（正确答案）

项目符号按下时鼠标经过图像（正确答案）

11.编号列表又称为有序列表，文本前面通常有序号前导字符，可以是（）

符号…

英文字母（正确答案）

阿拉伯数字（正确答案）

罗马数字（正确答案）

项目符号

12.文本的对齐在网页布局中起着很重要的作用。Dreamweaver提供了（）

等对齐方式。

左对齐（正确答案）

右对齐（正确答案）

居中对齐（正确答案）

两端对齐（正确答案）

13.选择类表单对象包括（）。

复选框（正确答案）

单选按钮组（正确答案）

列表/菜单（正确答案）

跳转菜单（正确答案）

14.CSS通过（）方法将样式格式化应用到用户的页面中。

创建新的样式单（正确答案）

内部样式单（正确答案）

外部的、被连接的样式单（正确答案）

被嵌入的样式规则（正确答案）

15.有关网页中的图像的说法正确的是（）o

HTML语言可以直接描述图像上的像素

网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中，每个图像单独保存（正确答案）

HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性（正确答案）

图像可以作为超级链接的起始对象（正确答案）

16.下面的CSS定义中，“，”的用法正确的有（）

DIV{line-height：1.2em,font-size：10pt）

Hl,H2{color：red＞（正确答案）

BODY,(margin：5pt,15pt,25pt)

.abc{font一family："宋体"，"黑体"，"Arial","Helvetic』，"sans一

serif'）（正确答案）

17.下列关于JavaScript的叙述，正确的是（）

面向对象的程序设计语言

解释性语言（正确答案）

对象引用在编译时不用检查（正确答案）

在HTML中用<applet>"Y/applet》标识

18.在CSS中，对图片定位的位置参数写法正确的有（）

100%100%（正确答案）

7cm40%（正确答案）

1cmcenter

20%4cm（正确答案）

19.关于相对路径，以下说法正确的有（）。

相对路径表述的是源端点同目标端点之间的相互位置（正确答案）

如果在链接中源端点和目标端点位于一个目录下，则链接路径中只需要指明目

标端点的文档名称即可（正确答案）

如果在链接中源端点和目标端点不在同一个目录下，就无法使用相对路径

如果在链接中源端点和目标端点不在同一个目录下，就需要将目录的相对关系

也表示出来（正确答案）

20.比较适合于在Internet上传输的图像格式是（）

JPG（正确答案）

HTML

BMP

GIF（正确答案）

21.扩展管理器支持的第三方扩展文件有（）。

.mxp（正确答案）

.mxi

.mix

.axp（正确答案）

22.在Dreamweaver中，插入网页背景图像，包括插入（）。

平铺图像（正确答案）

无缝背景图像（正确答案）

追踪图像（正确答案）

以上都不正确

23.（）是指能够被接收者接收，并满足其某种特殊需要，有关商品及其生

产、流通或消费的消息、情报、数据或知识的总称。

商品信息（正确答案）

商品标题

数据信息

知识产权

24.（）是商品供给信息、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息的总

和。

商品技术信息

商品供求信息（正确答案）

商品消费信息

商品属性信息

25.SKU是指（）

U盾

进货量

出货量

库存量单位（正确答案）

26.B2c平台相对C2c平台对商品状态的描述更多，丰富的商品状态展示有利

于提高（）

提高产品价格

增加销售额（正确答案）

提高销售转化率（正确答案）

提高用户满意度（正确答案）

27.表示客户的订单刚刚提交，还没有进行处理的状态是（）

未处理（正确答案）

待确认

已确认

已收款

28.（）表示客户提交的订单采用货到付款方式，但由于订单的信息如收货人

地址、姓名、电话不详等原因，需要得到客户的确认，订单处理员会依据不同的情

况给客户发送E-mail,要求客户尽快回信确认，以便商店尽快安排发货。

未处理

待确认（正确答案）

已确认

已收款

29.（）表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被商店的订单处理

员视为有效订单，进入配货流程。

未处理

待确认

已确认（正确答案）

已收款

30.（）是表示客户提交的订单采用的是在线支付，邮局汇款、银行电汇、预

付款等结算方式，货款已到，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。

未处理

待确认

已确认

已收款（正确答案）

31.（）主要包括客户的基本情况、所有者、管理者、资质、创立时间、与本

公司交易时间、企业规模、行业、资产等方面的信息。

客户基础资料（正确答案）

客户特征

业务状况

交易活动现状

32.（）主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、公司文化、经营方针与政

策、企业规模、经营管理特点等。

客户基础资料

客户特征（正确答案）

业务状况

交易活动现状

33.（）主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与

其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。

客户基础资料

客户特征

业务状况（正确答案）

交易活动现状

34.（）主要包括客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对

策、企业信誉与形象、信用状况、交易条件和以往出现的信用问题等。

客户基础资料

客户特征

业务状况

交易活动现状（正确答案）

35.客户分类的主要内容不包括（）o

客户年龄分类（正确答案）

客户性质分类

客户等级分类

客户路序分类

36.客户构成分析的主要内容包括（）

销售构成分析（正确答案）

客户信息分析

商品构成分析（正确答案）

地区构成分析（正确答案）

37.商品信息按内容分，可以分为（）o

商品供求信息（正确答案）

商品技术信息（正确答案）

商品消费信息（正确答案）

商品订单处理

38.客户进行实名认证后不能进行修改的是（）

邮箱

姓名（正确答案）

地址

身份证号码（正确答案）

39.（）是指通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标

以及公布采购结果的全过程。

网络采购（正确答案）

企业采购

信息发布

传统采购

40.网络采购作为一种先进的采购方式，其优点是（）

提高采购效率，降低采购成本（正确答案）

形成有效竞争，有效地保证了采购质量（正确答案）

实现电子化评标，为评标工作提供方便（正确答案）

促进企业信息化建设（正确答案）

41.供应商可以分为（）

小额型

交易型（正确答案）

战略型（正确答案）

大额型（正确答案）

42.合同的（）包括名称、编号、当事人的名称或者姓名和地点。

标题

首部（正确答案）

正文

尾部

43.（）不能让新网站尽快被全文技术型搜索引擎收录

在被搜索引擎收录的网站上做外链

尽快将网站地址登录到搜索引擎

将网页中的文字内容用图片替代

网页中设定合适的关键词（正确答案）

44.（）建立潜在客户列表是最有力的手段

通过现有客户

通过网站访问者（正确答案）

通过相关业务客户

通过会员组织成员

45.（）是E-Mail营销发挥作用的基本前提

夸张的邮件撰写

有效的内容设计（正确答案）

频繁的邮件发送

美观的邮件形式

46.（）是对浏览者干扰最少的网络广告形式

文本链接广告（正确答案）

赞助式广告

插播式广告

富媒体广告

47.（）是利用网站的注册用户资料开展E-mail营销的方式

内部邮件列表(正确答案)

外部邮件列表

新闻邮件列表

注册邮件列表

48.()是通过设定关键词的方式进行产品或企业宣传

文字广告

博客营销

E-mail营销

关键词广告(正确答案)

49.()是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中的广告。

富媒体广告

插播式广告

文本链接广告

网幅广告(正确答案)

50.()是邮件列表取得成功的关键

建立一个可以反复发送信息的列表(正确答案)

发掘其他业务客户

收集网站访问者信息

在报刊上发布新闻

51.()是运营商建立服务器群组、网络带宽资源、网络IP地址等，给相应的

客户提供邮件投递服务

邮件群发软件

邮件代发平台(正确答案)

邮件群发系统

邮件列表系统

52.()是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有

价值信息的一种网络营销手段

群发邮件营销

邮件代理营销

滥发邮件营销

许可E-mail营销（正确答案）

53.（）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传

搜索优化广告

网络品牌广告

文字链接广告

关键词广告（正确答案）

54.E-mail营销发挥作用的必要条件是（）

足够的列表资源（正确答案）

合适的发送技巧

有效的内容设计

强大的公司品牌

55.E-mail营销发挥作用的基本前提是（）

良好的列表资源

合适的发送技巧

有效的内容设计（正确答案）

强大的公司品牌

56.FAQ是指（）

企业售后服务

工厂解答提问

常见问题解答（正确答案）

在线问题解答

57.百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的

质量度与出价的乘积（正确答案）

出价

质量度

质量度与出价的和

58.电子邮件营销最为常见的一种形式是（）

客户关系邮件（正确答案）

企业新闻邮件

定制提醒邮件

传播营销邮件

59.对于社会化媒体营销的内容传播启动方式来说，最好采用（）启动传播

单点启动

多点异步

多点同步（正确答案）

无差异

60.公告型邮件列表相比讨论型邮件列表的区别是（）

管理者不能向组内成员发送信息

所有成员都不能向组内其他成员发送信息

所有成员都可以向组内其他成员发送信息

只有管理者可以向组内成员发送信息（正确答案）

61.关键词广告是一种（）的广告

按展现量付费

按效果付费

按点击率付费（正确答案）

按展现时长付费

62.关键词广告又称搜索引擎广告，是通过（）的方式进行产品或企业宣传。

点击关键词

设定关键词（正确答案）

优化网站内容

爆刷关键词

63.关键词广告中广告信息排名位置是由（）决定

用户所出的价格

关键词的点击率

关键词的综合指数（正确答案）

关键词指向的网页质量

64.关键词广告中广告信息排名位置先后是由（）决定

用户针对该关键词所出的价格高低

关键词质量度乘以该关键词出价的值大小（正确答案）

关键词给用户的体验好坏和点击率大小

关键词所指向的内容质量好坏

65.关于网络广告，说法正确的是（）

传播范围小

交互性弱

针对性强（正确答案）

感官性弱

66.建立邮件列表基本资源中最好的资源是（）。

网站访问者

广告关注者

企业竞争者

现有客户（正确答案）

67.可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（）

即时通讯

在线表单

电子邮件

在线论坛（正确答案）

68.可以发布信息，组织公众进行互动交流的客户工具是（）

常见问题解答

在线表单

在线论坛（正确答案）

即时通讯

69.客户向网站资料库提交资料的在线服务叫（）。

在线论坛

在线咨询

在线填充

在线表单（正确答案）

70.利用网站的注册用户资料建立的邮件列表属于（）

内部邮件列表（正确答案）

外部邮件列表

新闻邮件列表

营销邮件列表

71.列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）

顾客问题解答

常见问题解答（正确答案）

问题列表

一问一答

72.让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）

做广告

尽快将网站地址登录到搜索引擎（正确答案）

尽快优化网站首页的内容

建立导航页

73.如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以（）

两周更换一次创意，调整广告位投放

采取同一创意固定广告长期投放（正确答案）

投放前进行测试，确保一炮而火

投放之初建立必要的备选方案

74.社会化媒体具有（）属性的突出特点

选择性传播

大众传媒

强势传媒

自媒体（正确答案）

75.社会化媒体信息的信任度较高，其原因是（）

社会化媒体的开放性

网络信息公开透明

互联网网民单纯

社交关系链的存在（正确答案）

76.社会化媒体营销的关键在于很好的利用用户的（），发挥其优势

营销意识

信息素养

品牌忠诚度

社交关系链（正确答案）

77.社会化媒体营销相对于其他营销方式而言显著优势是（）。

营销的效果更好

信息传播的范围广

用户对于信息的信任度高（正确答案）

用户被动参与营销活动

78.通过（）建立潜在客户列表是最有力的手段

网站上的表单（正确答案）

网络广告

企业竞争者

现有客户

79.网络广告诞生于（）年

1945

1981

1994（正确答案）

1997

80.网站的FAQ是指（）

常见售后服务

常见问题解答（正确答案）

常见售前回答

常见客户服务

81.狭义的邮件列表可以被认为是（）

新闻组

讨论组

讨论型邮件列表

有管理者管制的讨论组（正确答案）

82.狭义的邮件列表是指（）

讨论组

新闻组

有管理者管理的讨论组（正确答案）

无管理者管理的讨论组

83.狭义的邮件列表与讨论组相比的主要差别在于（）

管理者不能向组内成员发送信息

只有管理者可以向组内所有成员发送信息（正确答案）

所有成员都可以向组内其他成员发送信息

VIP成员可以向组内成员发送信息

84.狭义的邮件列表中用户（）

可以发送给其他用户信息

可以接收管理者的信息（正确答案）

可以发送给管理者信息

可以接受其他用户的信息

85.新网站做好后为了尽快让搜索引擎抓取，应该马上采取的措施有（）

在其他被收录网站上做链接并尽快将新网站网址登录到搜索引擎（正确答案）

在网站上做链接指向搜索引擎并尽快将新网站网址登录到搜索引擎

在其他被收录网站上做链接并尽快用搜索引擎搜索新网站

在网站上做链接指向搜索引擎并尽快用搜索引擎搜索新网站

86.需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是（）

邮件代发平台

邮件群发软件（正确答案）

邮件推送系统

邮件列表系统

87.需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）

邮件代发平台

邮件群发软件（正确答案）

邮件群发系统

邮件列表系统

88.许多邮件营销平台都具备邮件群发与邮件列表功能，二者最主要的差别是

邮件列表邮件是强制发送的