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文档简介
客户关系管理解决方案技术咨询服务协议客户关系管理解决方案技术咨询服务协议客户关系管理解决方案技术咨询服务协议客户关系管理解决方案技术咨询服务协议1.服务范围分析客户的业务需求和客户关系管理(CRM)系统的现状;提供技术咨询并制定CRM解决方案;协助客户选择合适的CRM系统供应商,并提供对接服务;提供技术培训和支持,确保客户能够有效使用和维护CRM系统;监测CRM系统的运行情况,及时发现并解决问题;提供相关的技术更新和功能升级支持。2.服务费用和支付方式根据客户需求和服务内容的具体情况,双方将商定相应的服务费用和支付方式,并明确在附表中。3.服务期限和终止服务期限:本协议的服务期限为起始日期至终止日期。起始日期为双方签署协议之日,终止日期为服务完成之日或双方协商一致的其他日期。一方严重违约,无法履行合同义务;经双方协商一致;双方达成书面协议解除合同。4.保密条款双方同意在本协议有效期内和协议终止后的三年内保守对方提供的商业信息和技术信息的秘密性。除非获得对方明确书面授权,否则不得向任何第三方披露。5.知识产权技术供应商授予客户合理使用上述知识产权的权利,以满足使用CRM系统的合理需要。6.责任限制技术供应商仅为客户提供技术咨询服务,并努力保证所提供的解决方案的可行性和准确性。技术供应商不对由于客户自身原因导致的任何损失承担责任,包括但不限于CRM系统使用不当、数据丢失或泄露等。技术供应商不对由于不可抗力、黑客攻击等非合理控制范围内的事件导致的任何损失承担责任。7.争议解决本协议的解释、履行和争议解决均适用相关法律。8.其他条款除非另有书面约定,本协议不得经双方一方解除或变更。任何对本协议的修订或附件的增补必须由双方的授权代表签字并进行。9.签署本协议一式两份,双方各执一份,经双方授权代表签字并加盖公章后生效。技术供应商:_____________客户:_____________代表签字:_____________代表签字:__
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