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文档简介

上饶物业管理办法1.引言上饶物业管理办法是为了规范和管理上饶地区的物业管理行为，保障业主的合法权益，维护社区的安全和秩序而制定的。2.定义2.1物业管理：指对房地产建筑物、小区或大型综合性建筑群进行的维修、保养、运营和管理等活动的综合管理行为。2.2物业管理公司：指经国家批准的，从事物业管理服务的企事业单位或专业化服务机构。2.3业主：指在上饶地区拥有物业产权或使用权的自然人、法人或其他组织。2.4物业服务合同：指物业管理公司与业主签订的规定双方权利义务的合同。3.物业服务内容3.1维修与保养物业管理公司应负责小区内公共设施、设备的日常维修与保养工作，包括但不限于电梯、消防设备、供水设备等。3.2绿化与环境卫生物业管理公司应负责小区内的绿化工作，包括植物的种植、修剪、浇水等；同时，还需要负责小区环境卫生的管理和保洁工作。3.3安全与保卫物业管理公司应制定安全管理制度，保障小区内居民的人身和财产安全，及时处理突发事件，并进行安全巡逻工作。3.4公共秩序维护物业管理公司应维护小区内的公共秩序，制定小区内的居民行为规范，对违反规定的行为做出相应的处理。3.5公共事务管理物业管理公司应负责小区内公共事务的协调和管理，包括对居民投诉的处理、业主大会的组织和居民活动的策划等。4.业主权利与义务4.1业主有权参与小区的管理和决策，包括参加业主大会、提出建议和意见等。4.2业主有义务遵守小区管理规定，对公共设施和公共区域的使用应按规定使用，不得损坏、污染或占用。4.3业主有义务支付物业管理费用，并按时缴纳。4.4业主有义务维护小区内的公共秩序，遵守社区的规章制度，不得扰乱社区安宁。5.物业管理费用5.1物业管理费用由业主按照规定的比例缴纳，用于物业管理公司的运营和维护小区设施设备。5.2物业管理费用的具体项目和金额应在物业服务合同中明确规定，业主有权知晓费用的使用情况。6.物业服务监督6.1政府部门应加强对物业管理公司的监督和管理，及时处理涉及物业管理的投诉和纠纷。6.2居民也有权向政府部门举报物业管理公司存在的问题或不当行为。6.3物业管理公司应建立投诉处理机制，并及时处理居民的投诉。7.法律责任对于违反物业管理规定和公共秩序的行为，物业管理公司有权依法对违规者做出相应的处理，包括警告、罚款等。8.附则8.1本办法由上饶市物业管理协会负责解释。8.2本办法自发布之日起生效，有关部门和物业管理公司应依法履行相关义务。8.3

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