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文档简介
第十一章供应链的组织
与运转管理1传统企业的组织构造与哪些?各有什么优缺陷?在供应链物流管理中要实施新的管理方式需求留意哪些问题?什么是CPFR?什么又是SCOR?……第十一章供应链的组织与运转管理11.1传统企业组织构造特征分析11.2供应链管理的组织构造11.3供应链管理过程中的监控与协调11.4供应链执行管理系统211.1传统企业组织构造特征分析传统企业典型的“金字塔〞型组织构造职称名职称销售部制造部财务部总经理用户需求订单落实图1传统“金字塔〞型组织构造3传统企业采用计算机管理后的“金字塔〞型组织构造职称名职称销售部制造部财务部总经理用户需求订单落实:采用了计算机管理的部门图2采用计算机管理后的组织构造4供应链关系管理ERP及电子商务平台制造采购分销供应商最终用户制造网络供应网络分销网络物流;信息流供应物流消费物流分销物流图例:图3供应链物流表示图企业供应链与物流系统511.2供应链管理的组织构造11.2.1传统物流管理组织构造总经理制造财务市场营销库存控制订单处置信贷授权管理信息系统设备方案物料需求方案采购物料仓储制废品工厂仓储运输工业工程消费方案预测顾客销售效力制废品场地仓储图4传统型物流管理组织构造611.2.2简单功能集合的物流组织方式图5简单功能集合的物流组织构造总经理制造财务市场营销库存控制〔除场地以外的一切地点〕订单处置信贷授权管理信息系统设备方案物料需求方案采购物料仓储工厂仓储物料管理工业工程消费方案预测顾客销售效力制废品场地仓储物资配送运输制废品库存控制711.2.3物流功能独立的组织方式图6物流功能独立的组织构造总经理制造财务市场营销库存控制〔除场地以外的一切地点〕订单处置信贷授权管理信息系统设备方案物料需求方案采购物料仓储配送系统方案物料管理工业工程消费方案预测顾客销售效力制废品场地仓储运输制废品库存控制物资配送物料库存控制811.2.4一体化物流组织方式总经理图7一体化物流组织构造物流经理控制方案物流支持物流资源方案包装原料装卸工程产品市场预测仓储库存控制运输和交通订单处置需求方案功能方案才干方案原资料需求方案消费方案物流运作采购制造支持物了配送9〔五〕从功能一体化向过程重构转移〔六〕实施新的管理方式时应留意的问实现从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想建立“扁平化〞组织充分发扬每个人在整个业务流程中的作用面向客户和供应商整合企业业务流程利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾10企业物流职能与组织系统变革物流职能在企业组织的开展与变化传统企业的组织构造具有物流功能的组织构造阶段1的组织构造:1950-1960阶段2的组织构造:1960-1970阶段3的组织构造:1980以后11整个组织的设计理念革命从职能向过程转化虚拟组织组织透明问题与挑战1211.3供应链管理过程监控与协调11.3.1CPFR的概念与运用协作方案、预测和补给〔CPFR〕是一种哲理,它运用一系列的处置和技术模型,提供覆盖整个供应链的协作过程,经过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的同伴关系、提高预测的准确度,最终到达提高供应链效率、减少库存和提高消费者称心程度的目的。133个指点性原那么:贸易同伴框架构造和运作过程以消费者为中心,并且面向价值链的胜利运作;贸易同伴共同担任开发单一、共享的消费者需求预测系统,这个系统驱动整个价值链方案;贸易同伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束上共担风险。14第1步:供应链同伴达成协议第2步:创建结合业务方案第3步:创建销售预测第4步:识别销售预测的例外情况第5步:销售预测例外工程的处理/协作第6步:创建订单预测第7步:识别订单预测的例外情况第8步:订单预测例外工程的处理/协作第9步:订单产生CPFR的业务模型15CPFR实施中的关键要素以“双赢〞的态度对待协作同伴和供应链相互作用为供应链胜利运作提供继续保证和共同承当责任抵御转向时机实现跨企业、面向团队的供应链制定和维护行业规范16SCOR的产生及其根本概念SCOR是第一个规范的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,涵盖一切行业。SCOR使企业间可以准确地交流供应链问题,客观地评测其性能,确定性能改良的目的,并影响今后供应链管理软件的开发,对于供应链管理的监控与协调非常有效。11.3.2SCOR的概念和运用17流程参考模型通常包括一整套流程定义,丈量目的和比较基准以协助企业开发流程改良的战略。SCOR不是第一个流程参考模型,但却是第一个规范的供应链参考模型。SCOR模型主要由四个部分组成:供应链管理流程的普通定义,对应于这些流程的性能目的基准,供应链“最正确实施〞〔bestpractices〕的描画以及选择供应链软件产品的信息。18SCOR的根本层次方案〔Plan〕采购〔Source〕消费〔Make〕发运〔Deliver〕退货〔Return〕19图8SCOR的根本层次20SCOR运用步骤第一步应从企业供应链的物理规划〔Physicallayout〕开场构建供应链的任务第二步就是根据企业本身供应链流程的特点,适中选择SCOR模型第二层中定义的规范流程元素来描画其供应链2111.4供应链执行管理系统11.4.1供应链管理的实施方式中枢式的供应链管理实施通常由重点的某个或少数几个企业巨头牵头。平台式的供应链管理实施通常由某行业协会或行业联盟牵头。2211.4.2供应链管理实施的中心内容协同商务供应链高级方案与ERP的缺陷11.4.3供应链执行管理系统模型23图9供应链系统运转管理的整体处理思绪框架模型决策支持系统协作对策决策模型协作同伴根底数据处置潜在的协作同伴确定协作对象合同决策模型订单、预测交货期种类数量数据处置模型供应链企业运作情况分析与判别知识库缘由分析与预警例外管理规那么专家系统,知识推理放弃原有协作同伴,重新进展选择OK?委托实现决策层执行信息管理层管理层NY销售方案物料需求方案自制/外包决策车间作业管理供应商〔1〕供应商〔n〕分销商(1,…,n)外包方案(1)…(n)运作管理层ERP软件系统分销方案废品库存主消费方案对协作同伴评价的数据24〔一〕委托实现决策层的主要功能来自协作同伴的信息决策支持系统协作对策决策模型协作同伴根底数据处置确定协作对象合同决策模型委托实现决策层建立一个包含协作同伴各种信息的数据库,以反映其中心才干和竞争力为制定协作对策决策提供支持系统,建立相应的推理机制根据决策实际、对策论、供应链管理的根本原理,建立企业间协作模型,提供决策程序和方法、决策支持平台经过协作对策决策支持系统,完成委托-代理的决策过程,建立适当的供应链图10供应链委托实现决策的主要功能描画表达win-win思想的合同决策支持模型。从供需双方的利益出发,建立使买卖本钱最小的合同模型,使供应链企业都能获益。25〔二〕运作管理层的主要功能图11供应链系统运作管理功能描画运作管理层销售方案物料需求方案自制/外包决策车间作业管理供应商〔1〕供应商〔n〕分销商(1,…,n)外包方案(1)…(n)ERP软件系统分销方案废品库存主消费方案与供应商的接口与分销商的接口该ERP系统是面向整个供应链系统的,它所制定是可以协调供应链企业间的消费方案,使整个供应链系统在一个方案指点下运作上游的供应商按照一致的方案准时供货下游的分销商按照一致的方案准时得到补充库存的产品26〔三〕执行信息管理层的主要功能图12供应链系统执行信息管理功能表示图交货期种类数量数据处置模型供应链企业运作情况分析与判别缘由分析与预警例外管理规那么专家系统,知识推理例行管理规那么OK?执行信息管理层管理层根据对供应链运作情况监视的要求,建立假设干关键数据要素。经过信息反响数据处置模型,随时反映出供应链执行中的详细情况根据反响信息处置模型及相关算法,对供应链运作情况做出判别。需求建立专家推理系统。建立专家系统,对产生异常情况的缘由做出分析,同时发出预警信号,提供决策参考信息。决策者根据供应链运作情况,做出相应决策。建立专家推理系统、学习系统等,支持对执行信息的分析NY反响2711.4.4供应链协议供应链协议文本〔SCP文本〕供应链协议规范〔SCP规范〕供应链协议网〔SCPNet〕28本章小结经过本章学习我们能了解到,除了组织构造的调整,在供应链管理思想实施中,还必需加强过程监控与协调,CPFR和SCOR就是两种有效的技术方法。另外,可以建立供应链执行管理系统来管理供应链管理实施的中心内容:协
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