物业管理处职责内容

物业管理处职责内容1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业管理处职责21、保证4s店水电、空调等的正常使用;2、负责店内设施、水电、安全、消防预防、消防器材、电梯的维护及检查上报;3、日常监督在任何时候设备都处于良好的工作状态;4、对设备资产进行标签管理，及时按要求向上级部门提供相关报表;5、协调指导供应商提供服务，例如安全、消防等。物业管理处职责31、遵守公司各项规章制度;2、负责片区保修跟进工作，做好保修记录，工程问题统计及资料上报工作;统计返单情况及单据回访;3、负责公共区域巡查、施工单位维修的跟进，做好维修记录;4、做好毗邻业主维修协调工作，跟踪处理毗邻房屋维修问题;5、经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决;6、积极钻研本职岗位工作中的难点，寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级;7、负责与其他部门的工作协调，完成领导安排的其它工作;物业管理处职责41、基地内部食堂、宿舍、保洁、保安等日常管理工作;2、车辆调度、车辆管理;3、文件归档整理;4、规章制度的监督执行;5、外联事务;6、年审、证件照办理;7、会议安排、会务纪要;8、领导交办的临时事务。物业管理处职责51、负责大厦公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，及时将问题上报项目负责人并对整改验证;2、根据公司租户装修手册的要求，负责租户商铺装修设计的审核与装修审批工作;3、负责商场安全管理工作，不定期巡查，定期对商场的电线电路、消防设施、网管线路等进行安全检查，发现安全隐患，及时整改;4、监督商铺装修现场安全、卫生、消防，以确保商铺装修如期完工;监督装修进度以确保商铺装修按审批设计图纸施工及如期完工;5、负责竣工验收并确保商铺装修符合有关公司的要求等;6、负责记录报修情况并及时的反馈于工程等其他部门,做好回复、跟踪和回访工作;7、协助举办的活动进行现场管理;8、对商户进出货物及装修材料进行监督管理;9、负责落实和执行大厦各项物业服务管理和车场收费工作;10、负责值班现场顾客的投诉或各种突发事件，并做好调查工作，及时向项目经理汇报;11、负责对、四害消杀、隔油池\化粪池清掏等外包服务品质考核监管;11、完成上级交办的其他工作。物业管理处职责61、客服条线：负责项目客服团队搭建，项目交付筹备，物业费催收，收缴率达成，社区活动组织等;2、秩序条线：负责项目秩序团队搭建，项目交付筹备，项目园区管控，外联单位沟通等;3、工程条线：负责项目工程团队搭建，项目交付筹备，园区维护保养，项目节能降耗，设备房打造，外联单位沟通等4、环境条线：负责项目环境管理，外包管理等。物业管理处职责71、负责管辖区域内的商户沟通、动态监察、费用催缴、清洁卫生、绿化监察、维修报修、经营巡查、消防监察、消费者投诉处理和档案管理工作。2、协助前台进行其管理区域商户的广告画、促销信息或活动的跟进。3、跟进管理区域的商户退场工作。4、协助进行管理区域的装修管理。物业管理安全部门职责1、保障公司物业的正常运营及日常维护;2、负责公司物业的租赁及维护工作;3、完成公司及园区文化建设工作;4、完成领导交办的其他工作。物业管理安全部门职责21、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理食堂、宿舍、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。物业管理安全部门职责31、协调用工单位、用人单位、员工三者之间的关系，执行公司和用工单位下达的各项工作指令;2、促进员工工作进度、监督员工工作质量、督导员工工作效能、做好团队互助工作;3、发现问题及时处理、协调沟通、积极引导员工遵守各项管理规章制度，认真履行工作职责;4、对不能解决的问题及时上报，征求公司和用工单位领导意见，合理处理问题。物业管理安全部门职责41.负责对全体保安员的工作管理;2.负责公司厂区及宿舍的安全检查;3.认真做好保安员的品质及思想教育工作，及时纠正保安员的违纪行为;4.应急突发事件的处理，并及时汇报上级;5.定时、定期完成消防安全检查;6.完成对保安员的岗位培训;7.协调内部成员关系，对工作提出改进建议;8.上级领导临时指派的工作或任务;物业管理安全部门职责51.掌握从拓荒前期、项目接盘交房至后期物业管理等工作;2.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4.妥善处理一切紧急及突发事件;5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6.负责协调和管理绿化、保安等相关工作;7.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业管理安全部门职责61、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度，制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门地监督，实现各项管理及经济指标;3、建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件;4、持续完善项目各项规章制度，制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;5、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;6、严格执行各项财务制度，确保所提交财务数据的真实和及时性;7、负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处资源使用率，广开思路、积极创新，开展增值服务管理;8、不断建立和完善科学的内部运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅，管理工作高效，及时协调处理内外部在业务工作中出现的问