车队管理系统

中国联通智慧城市解决方案之中国联通智慧城市解决方案之车队管理系统解决方案中国联通智慧城市解决方案之目录车队管理解决方案第一篇背景及需求分析第二篇技术方案第三篇商务方案第四篇

公司介绍及售后服务第一篇背景及需求分析案第一篇背景及需求分析

1432建设一个信息化、网络化、智能化的车队管理系统建设目标国家相关政策及相关技术规范建设规范项目背景国家已经把“提高物流信息化水平”作为一项主要任务。综合利用多项先进技术保证系统的安全性、可靠性、高性能、可扩展性、可定制性和易用性项目需求

04建设规范03建设目标02项目需求

01项目背景1.1项目背景

09年3月国务院发布的《物流业调整和振兴规划》明确提出发展现代物流业要“以先进技术为支撑,以物流一体化和信息化为主线”,把“提高物流信息化水平”作为一项主要任务,把“物流公共信息平台工程”作为提升物流信息化水平的重点工程。

2011年6月8日国务院出台物流行业新国八条，明确指出要推进物流技术创新和应用。加强物流新技术自主研发，加快先进物流设备研制，制定和推广物流标准，适时启动物联网的应用示范。推进物流信息资源开放共享。物流信息化：指在物流活动中全面运用传感技术、定位技术、视频监控技术等现代信息和通信技术，充分利用信息流调控和主导物流，有效配置物流资源。

04建设规范03建设目标02项目需求

01项目背景1.2项目背景随着物资流动业务的快速增长，运输行业近年来飞速成长。运输业务日益增加，车辆、人员、订单也激烈的增涨。企业如何有效的对人、车、物进行管理，成为企业成败的关键所在。物流业务日益增加，车辆调度难、服务质量低、过路费用超标、公车私用、车辆缺乏防盗措施、运力缺乏合理调配等问题也日益明显。对于冷链行业，如何保持监控车厢温度，确保冷藏物品在一个安全范围内，也是迫切需要解决的问题。物流标准化建设物流成本管理运输速度监控物流运输管理问题只能提供简单位移被动服务实行人工控制实施标准化服务侧重点到点或线到线服务单环节管理提供增值服务主动服务实施信息管理无统一服务标准构建整体服务网络整体系统优化传统物流现代物流

04建设规范03建设目标02项目需求

01项目背景2.项目需求业务覆盖地域广，需要位置服务信息的用户多；车辆众多，信息量大；区域与线路监控要求突出；与货运单据配合紧密；对货物安全保障要求灵活及时；数据共享程度要求高；运行中的车辆位置分散流动信息沟通困难；需要完善车辆统一信息管理。……车辆调度难服务质量低过路费用超标公车私用车辆缺乏防盗措施工作时间不固定?

04建设规范03建设目标02项目需求

01项目背景1234Fastandeffectivecreationofyourpresentation3.

建设目标某物流货运公司管理有大型物流货运车辆380辆，以某省省会城市为中心，业务覆盖15个省的约160条重点货运线路。现有货车司机630人，管理人员50人。建设一套针对该货运公司的车队管理系统。全面提高该公司对人、车、货统一管理的能力：实现对长途客运车辆的调度和管理；对车辆进行准确有效的定位、监控、营运调度，并提供各种信息服务；对车辆动态营运状态和相关技术数据进行实时监控、收集。结合各项最新技术，实现车辆调度的信息化、网络化、智能化。使用联通3G网络实现货运全过程的实时监督、管理。提高企业现代化管理水平降低企业运行成本使企业为社会创造更大效益引入信息化的手段加强企业管理，有效降低企业的各项成本。国家技术规范及标准：道路运输车辆卫星定位系统--车载终端技术要求(JTT794-2011)道路运输车辆卫星定位系统--协议补充(JT_T808、809-2011)道路运输车辆卫星定位系统--平台数据交换(JT_T809-2011)道路运输车辆卫星定位系统--平台技术要求(JTT796-2011)JT／T808-2011道路运输车辆卫星定位系统终端通讯协议及数据格式联通公司技术规范：145-2012中国联通道路运营车辆管理系统业务规范v1.0146-2012中国联通道路运营车辆管理系统技术规范v1.0中国联通物流行业应用系统物流应用终端与中心管理平台接口技术规范v1.0-0809中国联通物流行业应用系统中心管理平台业务规范v1.0中国联通物流行业应用系统中心管理平台业务规范v1.0中国联通物流行业终端技术规范v1.020120718

04建设规范03建设目标02项目需求

01项目背景3.

建设规范第二篇技术方案

1432项目实施计划及进度安排项目实施方案安全、可靠、高效、灵活的技术优势，强大的数据处理能力和全方位的智慧解决方案关键技术解决能力系统平台的总体架构总体规划综合利用多项先进技术保证系统的安全性、可靠性、高性能、可扩展性、可定制性和易用性方案介绍第二篇技术方案

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划1、总体规划车队管理系统通信与接口子系统车辆管理子系统人员管理子系统货物管理子系统运营管理子系统防火墙WCDMALNSGGSNL2TPAAA基础传输网SDHMSTP专线（VPDN平台）VPDN视频监控子系统MSTP专线VPDN无线数据专网货运公司现有系统防火墙订单管理系统HR系统取派管理系统仓储网点管理系统通信网络车辆（货物）管理办公终端司机、管理人员内部资源调用外部资源调用2.2系统总体架构设计与系统平台–平台应用结构图

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划应用适配通信协议设备管理车辆基础信息服务集成总线人员位置管理人员考勤管理信息发布系统管理车辆位置信息车辆视频监控车辆异常监控报表系统车务/运输计划管理运营管理车辆管理Pad手机车载智能终端外部数据总线GISWeb/WAP联通LBS视频监控服务业务能力层人员轨迹管理外部系统(数据交换)联通SMS联通MMS人员管理能力适配层货物在途管理货物基础信息货物管理车载摄像头车载硬盘录像机取派管理系统HR系统订单管理系统货主门户管理门户仓储网点管理系统2.3系统总体架构设计与系统平台–系统网络设计

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划MSTP专线3GVPDN3GVPDN运营管理子系统货物管理子系统车辆管理子系统人员管理子系统人员考勤管理人员位置管理人员轨迹管理货物基础信息货物在途管理车辆基础信息车辆位置信息车辆视频监控车辆异常监控运输计划管理车务管理系统管理信息发布报表系统

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划2.4

平台功能概述2.4.1人员管理子系统--人员考勤管理

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划16货车司机准备开车前，先通过考勤系统完成员工考勤吧，系统会按照设定的时间进行考勤统计，这样我们就知道我们的师傅开车开了多久，是否按时出发了！车队管理

人员跑来跑去、忙来忙去的这些销售代表如何严格上下班要求？①设置考勤策略（管理人员）③自动生成日考勤、周考勤、月考勤报表②移动终端考勤GPS签到签退（外勤人员）功能介绍2.4.2人员管理子系统–人员位置管理

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划功能介绍可立即知道人员当前的位置，在哪里，在干什么？一目了然应用情景举例:员工查岗、工作督导小张、小李、小赵人在哪呢？车队管理人员2.4.3人员管理子系统–人员轨迹管理

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划选择目标对象，然后选择历史轨迹回放日期，点击“查询”后可以在电子地图输出历史轨迹点，点击“播放”可以进行历史轨迹回放功能介绍平台记录并保存人员行驶轨迹，平台提供对目标对象在过去一段时间内的行走轨迹播放，行动路线一目了然，实现对人员行动过程进行监督。车队管理人员小王、小李是新来的，是按要求在工作吗？2.4.4车辆管理子系统—车辆基础信息

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划车的归属信息：对车辆的归属车队、归属片区、归属线路进行分类管理。车辆管理提供了对车辆基础情况、车辆证件信息、车辆相关照片的管理。提供车辆证件期限提醒。用户可以修正GPS上报的累计里程，确保系统显示的里程和实际车辆的累计里程保持一致。2.4.5车辆管理子系统—车辆位置信息

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划提供了对车辆运行状态和运输状态的全面监控，通过该功能结合必要的扩展设备，可准确获取车辆的位置、速度、温度、发动机状况、车辆轨迹等信息，在车辆状态异常时及时的提醒调度和驾驶人员，提高驾驶过程和货物运输的安全性，并提供车辆运输过程的全程回溯。2.4.6车辆管理子系统—车辆视频监控

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划

通过3G视频监控设备，实现对车辆全程的监控，并可根据实际需要对视频进行远程下载和回放。实时监控：同辆车支持多路摄像头实时监控。实时抓拍：通过摄像头实时抓拍车辆当前状况。视频回放：下载终端保存的视频数据并回放历史视频，自动加载报警和报表中开始时间和结束时间进行视频回放，有针对性的查看视频，节省流量。自动拍照：支持摄像头按照设定间隔进行拍照，也可在车辆到达指定点时或在开关门时自动拍照，支持多车统一设置。也手动发起进行拍照。照片查看下载：可同时查询多辆车的相关照片，并打包/单张下载到本地。车前车内驾驶室人脸2.4.7车辆管理子系统—车辆异常监控

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划通过对运营车辆的实时监控，全面了解车辆在运行途中发生的任何问题，能够实时掌握每一辆运营车辆的运行动态与故障。通过对车辆突发故障的监控，系统将通过数据处理中心向后台调度平台进行及时反馈，并确保周边服务网点的快速响应，及时排除问题。在车辆一旦发生事故，监控中心可以快速获得车辆事故信息及发生事故的具体位置，从而为事故救援赢取时间、提高效率。超速报警弯道超速疲劳驾驶报警启动报警、停车超时开门提醒、掉电报警离线报警、欠压报警温度报警、区域报警非法移动报警紧急报警123行车法规类行车规范类行车事故类2.4.8车辆管理子系统—车务管理

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划系统提供完善的车辆统一信息管理，包括车辆档案、维修、油耗、投保、年审、缴费、事故、违章、保养、换胎信息的管理，通过车务信息管理功能可对每个车辆的生命历程有个完整的了解。通过系统可对车辆保养、年审等周期性事务将到期时进行预前提醒。提供对录入的各类车务信息的汇总功能，使管理人员对车辆总体情况有一个全面的了解。01

车务信息维护02

车务提醒03

车务统计2.4.9车辆管理子系统—运输计划管理

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划通过运单管理，可以对车辆的运行时间、到达时间、运行线路进行绑定，实时监控车辆的运单的执行情况，及时获取车辆的运行状态，并在车辆执行异常时给出预警提醒车辆发车计划：通过系统可建立车辆发车的计划，包括车辆发车线路、发车时间等，实现对车辆运行的预前监控车辆预前监控：对车辆的运行时间、到达时间、运行线路进行绑定，实时监控车辆的运单的执行情况，及时获取车辆的运行状态，并在车辆执行异常时给出预警提醒。根据GPS数据自动监控该车在绑定路线上的到站情况，可对车辆全程准点率进行统计分析。运输过程异常监控偏离路线报警：假如司机行车路线偏离公司指定的规定标准线路，进行相应的线路偏离提示。未到报警：车辆要提前n分钟到达指定地点，若未到则提醒。晚发报警：车辆要在某一时刻发车，若到指定时刻未发则提醒。晚到报警：车辆要在某一时刻到达，若在指定时刻未到则报警。停车超时：车辆在执行任务过程中不允许停车，在检测到车辆停车超所设定时间时报警提醒。车辆运行准点率分析根据车辆实际运行情况结合规定时效，统计车辆准点率，以列表、图形（柱状图、曲线图、饼图等）展现2.4.10货物管理子系统—货物基础信息

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划货物基础信息出发站

到达站

收货人名称

电话

收货人地址

发货人名称

发货人地址

货物品名件数及包装重量价值计费实际

其他费用：￥

合计：￥

货物基础信息发货人信息：明确发货人姓名、地址、联系方式。收货人信息：明确收货人姓名、地址、联系方式。货物信息：明确货物的体积、重量、价值物流配送信息：明确目的地、到达地。2.4.11货物管理子系统—货物在途管理

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划结合手持终端、运输网点扫描枪扫描信息及车辆位置信息，可实现对货物位置和运输全过程的准确跟踪，使得用户和运输企业掌握货物的位置和状态等实时信息，避免了盲端的存在，提升用户体验度和其满意度。在途运输已签收2.4.12运营管理子系统

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划运营管理子系统是对车辆的运行参数进行分析，自动生成分析报表，辅助客户对车辆的运营管理。系统权限、日志管理：提供基本信息管理、权限管理和日志稽查管理等功能。信息发布：人员、车辆调度信息发布：以短信方式告知司机，同时发送至车载终端；在车载终端可以语音播报。空车信息发布：平台上发布空车信息，便于货主、调度员、管理层掌握空车信息位置、状况等。运行报表系统车辆告警日志、告警汇总：统计车辆的告警信息；行驶轨迹报表：对车辆的行驶轨迹以报表的形式体现；车辆位置报表：统计某一时刻所有车辆所在的位置；车辆里程统计：统计某一段实际内车辆行驶的总里程；超速统计：统计车辆连续行驶详细记录，包括开始地点、结束地点、行驶距离、时长、平均速度等历史速度曲线：查看到车速的变化曲线和幅度。设置速度警戒值。东经：120

°29

′5.1

〃北纬：30

°05

′0.7

〃车速：30KPH疲劳驾驶提醒！超速驾驶提醒！2.4.13货运流程说明

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划1实施总体部署包括实施方案的制定、各相关系统平台的配合和相互协作。2安装、调试培训包括软硬件的安装、调试、培训、试运行、系统测试。3系统验收完成项目整体验收4文档提交包括系统管理员手册、用户操作手册、各类验收材料。项目实施方案

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计3.1项目实施计划

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计3.2项目实施团队职务姓名从业资格从业年限联系方式项目组长XXX公司分管副总20156XXXXXXX项目经理XXX高级工程师15156XXXXXXX项目副组长XXX高级工程师15156XXXXXXX项目工程师XXX工程师10156XXXXXXX计划管理员XXX工程师12156XXXXXXX文档管理员XXX工程师5156XXXXXXX设备管理员XXX工程师5156XXXXXXX为了保证本项目优质高效的建设，联通公司将组建项目组，采用项目经理负责制。该项目部由联通公司分管副总担任项目组组长，全面履行对您的承诺3.3项目实施日程安排

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计序号

项目阶段日程安排2013年2014年10月11月12月1月2月3月1需求调研

2方案定稿

3产品选型、到货

4硬件安装调试

5软件开发、安装及调试

6软件安装调试

8人员培训

9项目验收

本次项目实施计划预计5-6个月（根据需安装车辆到位情况定），从2013年10月至2014年3月全部完成，并交付使用。工程文档技术文档维护文档《项目技术方案》《工程开工报告》《设备、材料进场确认单》《项目进度报告及阶段总结》《工程变更单》《工程安装调试文档》《初验报告》《初验证书》《项目试运行报告》《终验报告》《终验证书》《软件功能需求说明书》《测试计划及测试方案》《软件测试报告》《终端接口详细说明》《应用接口详细说明》《支撑系统接口详细说明》《应用系统接入开发指南》《设备操作说明》《系统功能说明文档》《系统管理维护手册》《应用软件操作手册》3.4项目实施相关技术文档

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计4.关键技术解决能力

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计安全可靠其他高效灵活高速网络+高性能计算国内最快的21M～42M3G无线数据接入并行计算+网格计算+分布式计算+集群化服务SOA+三层架构+分布式结构SOA设计，Struts+Spring+Hibernate中间件+适配器，支持Java/C#/Javascript等语言，Oracle/DB2/Sybase/Mysql/Postgre等DB，以及各类文件和多媒体格式分布式节点，扩容简单、不停机强大的二次开发能力和代码重构能力无线+有线+终端+服务器的全程安全策略128位无线信号加密、SIM卡加密、鉴权VPDN无线数据专网，IMSI+APN绑定，GGSN-企业内网物理链路隔离专线专网、防火墙ACL+DMZIMEI+用户名/密码绑定

集群DB+四重定位技术支持主流的数据库集群技术：Shareeverthing-OracleRAC、Sharenothing-DB2DPF双环路专线，多APN/GGSN定制GPS+CELLID+OTDOA+LBS四重定位技术，提供更可靠精确快速

以及特殊情况下（无GPS、无基站

信号）的定位服务数据处理优化+人性化设计数据仓库、数据分析和数据挖掘可选智能化闪存解决方案，事务处理性能提高30倍；内存数据库可提高10倍效率；虚拟化技术，按需定制、随时扩展，节约投资人性化的UI设计，普通的业务变动无需更新终端应用第三篇商务方案12基础通信部分、软硬件平台的商务报价商务报价车队管理系统带来的经济及社会效益效益分析第三篇商务方案1.1

商务报价——通信部分套餐手机型号配置96元/月

酷派72965.5英寸大屏幕

四核1.2GHz处理器

Android4.2操作系统

500万像素主摄像头

30万像素前置摄像头66元/月三星S6812i双卡双模3.5英寸屏幕Android4.1操作系统支持蓝牙3.0内置GPS模块66元/月中兴V818双卡双模4.5英寸屏幕Android4.2操作系统支持蓝牙3.0内置GPS模块以上手机套餐月费均为2年合约价产品单价(元/月)数量总价(万元/年)备注100M电路550016.60中心平台至省联通车载3G无线上网卡3036012.96车载视频监控及GPS定位上传等定向流量。共享流量方式，400MB/车/月。酷派729696505.76管理人员用手机三星S6812i/中兴V8186636028.512司机用手机虚拟网语音叠加包按需4元/月，全省1000分钟虚拟网通话时长6元/月，全国120分钟虚拟网通话时长12元/月，全国240分钟虚拟网通话时长……流量叠加包按需10元/月，包含国内100MB流量20元/月，包含国内300MB流量30元/月，包含国内500MB流量总价（万元/年）53.832

02效益分析01商务报价1.2

商务报价——平台部分序号项目分项价格（元）备注1平台部分防火墙及交换机12100.00千兆防火墙及千兆24口交换机2机柜4600.00标准机柜3服务器60000.00共2台，含虚拟化软件4UPS5200.00支持4小时左右5PC13500.00共3台，车辆及人员管理用平台相关软件100000.00含与其他系统的对接及硬件设备对接67小计195400.00

8车辆部分车载专用网络硬盘录像机4200.00含驾驶员疲劳预警、信息交互模板及显示屏，内置WCDMA3G工业级模块，外接GPS，支持4路CIF录像，1路音频。9红外半球摄像机450.00配置1台，货车内用10半球摄像机800.00配置2台，一台朝向车头，一台朝向车内司机11疲劳驾驶检测摄像机150.00配置1台，面向司机12拾音器20.00专用车载拾音器13车载DVR专用硬盘680.00配置1块，2.5英寸，500GB，预计保存录像30天。14安装附件150.00按照摄像头数共配置3套，含线缆及支架、螺丝等配件15小计2322000.00每车小计为6450元，总共按照360辆车计算合计2517400.00

02效益分析01商务报价2

效益分析成本效率安全提高效率：通过对人、车、货的统一管理，不但能够固化公司管理流程和优化操作流程，使其得以规范地贯彻执行；而且能够将企业内各部门的数据进行高度共享，提高工作效率。降低成本：通过对车辆的GPS及音视频进行管理，有效降低行车成本，监控车辆行驶过程及路线。达到降低车辆燃料费及道路过路费的目的；防止司机公车私用及偷油等行为。保障安全：通过对车辆的GPS及音视频管理，对运输货物进行实时追踪，确保货物在途安全，减少货损；驾驶员疲劳驾驶提醒及超速提醒有效避免了车辆行驶过程中的安全隐患。车队管理信息化服务提升服务品质：通过车队管理信息化系统建设，将有效减少因为物流信息滞后而造成的客户投诉及流失。通过信息化系统的建设，顾客可以随时的对公司的服务提供建议，也可方便的和公司进行联系业务、沟通、查询等。将有效提升物流公司对外的服务品质。

02效益分析01商务报价第四篇公司介绍及售后服务1432针对本项目的公司承诺售后服务承诺通过专业化的服务团队以及完善的服务流程，让您后顾无忧服务保障方案通过定制化的培训，让系统使用者尽快的得心应手培训方案联通公司的由来以及在信息化领域的优势联通优势及定位第四篇公司介绍及售后服务联通简介公司的实力唯一一家在内地、香港、纽约上市的运营商世界500强第258位资产规模超5200亿元，收入规模庞大的客户人数全网用户总数为4.1亿户，遍及全国移动业务用户总数为2.46亿户固话和宽带用户总数为1.57亿户公司成立成熟的服务体系集团、省、地市、区/县四级的客户服务体系一站式服务支撑系统上门服务、专席服务、网上营业厅服务应用最广泛的3G技术技术最先进：下行峰值速率可达42Mbps规模最庞大：全球规模最大，基站最多覆盖最广泛：可漫游246个国家和地区终端最完善：超过3000款手机终端支持1.1

联通公司介绍中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成。并获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照

04服务保障方案03售后服务承诺02培训方案

01联通优势及定位1.2联通的系统集成优势

04服务保障方案03售后服务承诺02培训方案

01联通优势及定位服务资质行业案例解决方案覆盖政务、金融、交通、医疗、安全、能源、文教、物流、商贸等行业全行业各类专业资质19项甲级(或一级)资质10项集成类资质

计算机信息系统集成一级资质

通信信息网络系统集成甲级资质

涉密计算机系统集成一级资质软件类资质

软件企业资质认证

软件能力成熟度模型四级认证规划设计资质质量管理体系认证其他资质完备的服务资质丰富的行业案例城市管理类销售管理类门店管理移动仓储、售后管理辅助决策分析移动办公类(一卡通)视频监控类媒体发布类营运车辆类移动定位类(外勤人员)小流量数据监测类移动终端管理类数量多共实施220种、1.7万个

全行业应用项目行业用户总数超2809万基础电信能力封装行业应用环境定制定制化

04服务保障方案03售后服务承诺02培训方案

01联通优势及定位2

培训方案解决方案定制化培训：联通公司将根据项目进展和用户需求，分期分批开展培训工作，针对不同用户，采用合适的培训方式，安排合适的培训内容，并提供详细的使用手册。a.各课程可根据实际需要由专业讲师开展多场次授课；b.货运公司项目组做好场地、设施等的准备工作，确保授课效果。课程名称课程内容授课时间培训方式培训对象管理人员使用培训系统功能、报表内容2小时每场次点对点培训、现场授课、实地操作、答疑管理人员货车司机使用培训系统常用功能、终端具体操作、注意事项2小时每场次现场授课、操作、答疑，模拟实际情况进行授课货车司机系统维护培训系统维护和管理灵