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文档简介

临床科室工作管理制度目的为规范临床科室的工作流程，提高医疗服务质量，制定本工作管理制度。适用范围本工作管理制度适用于临床科室的医务人员，包括医生、护士、技师等人员。工作流程患者挂号患者到达临床科室后，应前往挂号处挂号，医疗人员应核对患者的身份信息并记录到系统中。门诊就诊患者在门诊时间内，前往相应科室就诊，医生应仔细询问患者病情，进行体检等工作。诊断及治疗根据患者的病情，医生应制定相应的诊疗方案并进行治疗，同时在系统中记录患者的诊疗信息。医嘱及医嘱执行医生根据患者的情况开具医嘱，医护人员应按照医嘱进行执行，同时在系统中记录医嘱执行情况。领药及发药患者按照医嘱到药房领取药品，药房人员应核对患者身份信息并发放相应的药品。随访及复诊医生应根据患者的治疗情况确定复诊或随访时间，并记录到系统中。工作要求服务态度医护人员应以患者为中心，尊重患者的意愿，提供优质、高效的医疗服务。知识技能医护人员应具有相应的医学知识和技能，不断学习进修，提高自身素养和职业技能。信息记录医护人员应及时、准确地记录患者的诊疗信息及医嘱执行情况，并保证信息的机密性。工作考核为确保医疗服务质量，科室将定期对医护人员的服务态度、知识和技能、信息记录等方面进行考核。工作奖励和惩罚科室将根据医护人员的考核结果，对表现优秀的人员进行奖励，对表现不佳的人员进行惩罚。工作安全医护人员应遵守临床科室的安全制度，注意个人卫生，确保医疗环境的清洁卫生，保障患者和医务人员的健康安全。结束语本工作管理制度是规范科室工作流程、提高医疗服务质量的重要保障

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