电信装机员管理制度_第1页
电信装机员管理制度_第2页
电信装机员管理制度_第3页
电信装机员管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电信装机员管理制度一、目的为规范电信装机员的行为，提高服务质量，保证安全生产，制订本管理制度。二、适用范围适用于公司所有电信装机员，包括外包公司派遣的电信装机员。三、制度内容(一)岗位职责1.负责完成公司下发的安装、维护、检修等工作任务。2.按照公司的规定，执行相关工作流程标准，保证工作质量。3.严格遵守公司安全操作规定，确保工作过程中不发生意外情况。4.对客户进行耐心的解释和服务，积极维护公司形象。(二)工作时间及考勤1.电信装机员的工作时间为8小时制，按照公司规定及时上下班。2.电信装机员必须严格遵守工作时间及考勤制度，保证正常出勤。3.若有工作时间调整或加班需求，应提前向领导汇报并获得批准。(三)工作质量1.电信装机员应按照公司制定的标准，保证工作质量，并定期进行维护检查。2.电信装机员应严格遵守公司的操作规程和安全规定，保证安全生产。3.如发现工程出现质量问题，应及时报告上级领导并进行处理。(四)职业道德1.电信装机员应严格遵守职业道德规范，遵守公司的行为准则。2.电信装机员在工作中应保持谦虚、诚实、守信、责任心等品质，形成良好的社会形象。3.电信装机员应在工作中尊重客户隐私，保护客户利益。(五)绩效考核1.电信装机员的绩效考核依据公司规定的评估标准，分为优秀、良好、合格和不合格。2.绩效考核不仅考虑电信装机员的工作任务完成情况，还关注维护的客户关系、工作情绪、安全表现等因素。(六)奖惩制度1.对于工作表现出色的电信装机员，公司将进行奖励，包括表扬、奖金等。2.对于工作表现不佳的电信装机员，公司将进行惩罚，包括口头警告、罚款等。(七)培训考核1.公司将针对电信装机员的工作技能和业务水平进行培训，以提高服务质量和工作效率。2.公司将定期进行考核，以保持电信装机员的专业水平和服务能力。四、制度执行公司应定期对电信装机员进行培训，并将本制度作为培训课程之一。对于违反本制度的行为，应及时进行处罚。同时，应适时完善本制度，确保其可行性和实效性

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论