矛盾纠纷排查调处工作实施方案

矛盾纠纷排查调处工作实施方案汇报人：日期:目录contents工作目标与原则排查范围与方式调处措施与责任人工作流程与时间安排宣传教育与培训监督检查与奖惩机制实施方案的效果预期与评估相关文件、表格与附件01工作目标与原则预防和减少社会矛盾纠纷的发生，维护社会和谐稳定。及时发现、预警和化解矛盾纠纷，防止事态扩大和激化。加强社会治理创新，提高矛盾纠纷排查调处工作的科学性和有效性。工作目标坚持预防为主，注重源头治理。通过加强社会治理，完善工作机制，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。坚持依法调处，注重公正公开。在矛盾纠纷排查调处过程中，应依法依规、公正公开地进行处理，保障当事人的合法权益。坚持属地管理，注重协同配合。各地区、各部门应按照属地管理、分级负责的原则，加强协同配合，形成工作合力。坚持科技支撑，注重信息共享。运用现代科技手段，建立信息共享平台，提高矛盾纠纷排查调处工作的信息化水平。工作原则02排查范围与方式土地承包、拆迁安置、房屋买卖等涉众型矛盾纠纷劳动争议、保险赔付、合同纠纷等商事矛盾纠纷危害国家安全、恐怖活动等违法犯罪行为引发的矛盾纠纷非法集资、金融风险、股市风险等涉稳型矛盾纠纷婚姻、继承、赡养、抚养等家庭矛盾纠纷排查范围ABCD定期排查按照属地管理原则，各乡镇（街道）、村（社区）每季度至少组织一次集中排查活动，及时发现各类矛盾纠纷。重点排查对易引发群体性事件、越级上访等重点领域和群体，进行重点关注和排查，及时采取措施化解。联合排查建立跨部门、跨领域的联合排查机制，加强信息共享和情况通报，共同解决涉及多部门的矛盾纠纷。专项排查针对特定领域和特定群体，开展专题性矛盾纠纷排查，如校园安全、非法集资等。排查方式03调处措施与责任人定期对公司的各类矛盾纠纷进行全面排查，及时发现和解决潜在问题。建立矛盾纠纷排查机制设立调解组织加强沟通与协调提供法律援助成立专门的调解小组，负责调解员工之间的纠纷和矛盾。通过多种方式，如面谈、电话沟通、电子邮件等，与相关当事人进行充分沟通和协调。为需要法律援助的员工提供咨询和指导，协助其维护自身合法权益。调处措施负责组织本部门的矛盾纠纷排查工作，并指定专人负责调解员工之间的纠纷。各部门负责人调解小组法务部门负责调解员工之间的纠纷和矛盾，确保矛盾纠纷得到及时有效的解决。为需要法律援助的员工提供咨询和指导，协助其维护自身合法权益。030201责任人04工作流程与时间安排第一步制定矛盾纠纷排查调处工作计划，明确工作目标和任务。第二步开展矛盾纠纷排查，收集涉及群众利益的问题和纠纷线索。第三步对排查出的矛盾纠纷进行评估，确定重点和难点案件。第四步组织调解委员会对重点和难点案件进行调解，开展协调工作。第五步对调解成功的案件进行结案处理，对未成功的案件进行记录和分析。第六步对矛盾纠纷排查调处工作进行总结和评估，提出改进措施。工作流程第六步第二步开展矛盾纠纷排查，收集问题和纠纷线索（2周）第四步组织调解委员会对重点和难点案件进行调解，开展协调工作（3周）第五步对调解成功的案件进行结案处理，对未成功的案件进行记录和分析（1周）制定工作计划，明确目标和任务（1周）第一步第三步对排查出的矛盾纠纷进行评估，确定重点和难点案件（1周）对矛盾纠纷排查调处工作进行总结和评估，提出改进措施（1周）时间安排05宣传教育与培训面向广大干部职工、社会群众，特别是重点领域、重点行业和重点人群，进行矛盾纠纷排查调处工作的宣传教育。宣传教育对象宣传矛盾纠纷排查调处工作的重要意义、基本原则、主要内容和相关法律法规，提高干部职工和社会群众的法律意识和参与度。宣传教育内容采取集中宣讲、专题讲座、宣传栏、宣传册、宣传片等多种形式，确保宣传教育效果。宣传教育形式宣传教育培训内容培训矛盾纠纷排查调处工作的基础知识、工作流程、调解技巧和法律法规知识，提高相关人员的业务水平和综合素质。培训对象面向从事矛盾纠纷排查调处工作的相关人员，进行业务培训和技能提升。培训形式采取集中培训、专题培训、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。培训06监督检查与奖惩机制每月、每季度、每年进行矛盾纠纷排查调处工作的监督检查，确保工作有序进行。定期检查对重点地区、重点案件进行不定期抽查，确保问题及时发现、及时处理。不定期抽查鼓励群众积极参与监督，提供线索和建议，促进矛盾纠纷排查调处工作的深入开展。群众监督监督检查惩罚机制对于工作不力、失职渎职的单位和个人，视情节轻重给予相应惩罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。问责机制对于排查调处工作不力、导致矛盾纠纷激化升级并造成重大影响的单位和个人，实行问责制度，严肃追究责任。奖励机制对于在矛盾纠纷排查调处工作中表现突出、取得显著成绩的单位和个人，给予表彰和奖励。奖惩机制07实施方案的效果预期与评估123通过排查调处工作，可以及时发现和处理矛盾纠纷，防止事态扩大和恶化，从而减少矛盾纠纷的数量和严重程度。减少矛盾纠纷的数量和严重程度矛盾纠纷排查调处工作的目标是维护社会和谐稳定，通过解决纠纷和矛盾，可以增强社会凝聚力和稳定性。提高社会和谐稳定水平如果政府能够积极处理矛盾纠纷，公众会认为政府是负责任的，这有助于提升公众对政府工作的信任度。提升公众对政府工作的信任度效果预期制定实施方案后，应定期进行监督和检查，确保方案得到有效执行。同时，要对实施效果进行评估，分析是否达到预期目标。定期检查与评估为了客观评价矛盾纠纷排查调处工作的效果，可以设立一系列指标体系，包括矛盾纠纷的数量、解决率、公众满意度等。设立指标体系要积极收集公众对矛盾纠纷排查调处工作的反馈信息，包括对方案的满意度、对方案执行的评价等，以便及时发现问题并进行改进。收集反馈信息评估方法08相关文件、表格与附件《关于进一步做好矛盾纠纷排查调处工作的通知》《关于成立矛