10月12日基层班组长能力提升培训（第二期）测试题

10月12日基层班组长能力提升培训（第二期）测试题您的姓名：[填空题]*_________________________________您的单位：[填空题]*_________________________________您的部门：[填空题]*_________________________________一、单选题1.基层管理者最需要哪项技能？（）[单选题]*A.概念性技能B.人际技能C.专业技能(正确答案)2.基层管理者的角色是什么？（）[单选题]*A.上司的下属B.员工的领导C.平级的合作对象D.以上三种角色兼而有之(正确答案)3.确立目标时，采用SMART原则里面的“A”指什么原则？（）[单选题]*A.具体的B.可衡量的C.可达成的(正确答案)D.相关的E.基于时间的4.需求层次理论是哪位管理学大师提出的？（）[单选题]*A.亚当斯B.斯金纳C.马斯洛(正确答案)D.赫茨伯格5.解决冲突的最有效的策略有哪个？（）[单选题]*A.竞争策略B.合作策略(正确答案)C.妥协策略D.回避策略E.迁就策略6.创新思维方法，最常用的是下面哪种方法？（）[单选题]*A.列举法B.头脑风暴法(正确答案)C.想象法7.双因素理论是哪位管理学大师提出的？（）[单选题]*A.亚当斯B.斯金纳C.马斯洛D.赫茨伯格(正确答案)8.马斯洛需求层次理论认为，哪个层次的需求满足后，更能起到激励作用？（）[单选题]*A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.成就需求(正确答案)9.工作环境属于双因素理论的（）因素？[单选题]*A.保健因素(正确答案)B.激励因素C.稳定因素D.刺激因素10.梯队人才管理，包括人才选拔、跟踪培养、效果评估和（）？[单选题]*A.人才盘点(正确答案)B.人才甄选C.人才培养D.人才规划11.人才盘点的重要内容是（）？[单选题]*A.职位分析B.关键职位胜任力模型构建(正确答案)C.人才供给分析D.人才需求分析12.工作扩大化、工作丰富化、工作设计与再设计属于什么激励方式？（）[单选题]*A.工作激励(正确答案)B.榜样激励C.成就激励D.环境激励13.良好的沟通过程中，最重要的是什么？（）[单选题]*A.有效的倾听(正确答案)B.注重反馈C.了解认知差异D.抑制情绪化反应14.与领导沟通，称之为（）？[单选题]*A.上行沟通(正确答案)B.下行沟通C.平行沟通15.期望理论认为，激励时需要考虑效价和（）因素？[单选题]*A.重要性B.期望概率(正确答案)C.媒介二、多选题1.管理者具有哪些技能？（）*A.概念性技能(正确答案)B.人际技能(正确答案)C.专业技能(正确答案)2.管理者具有哪些角色？（）*A.信息角色(正确答案)B.人际角色(正确答案)C.决策角色(正确答案)3.基层管理者具有哪些职能？（）*A.计划(正确答案)B.组织(正确答案)C.指导和训练(正确答案)D.控制(正确答案)E.协调(正确答案)4.解决冲突的策略有哪些？（）*A.竞争策略(正确答案)B.合作策略(正确答案)C.妥协策略(正确答案)D.回避策略(正确答案)E.迁就策略(正确答案)5.冲突的类型有哪些？（）*A.个体内部冲突(正确答案)B.人际冲突(正确答案)C.群体间冲突(正确答案)D.组织间冲突(正确答案)6.创新思维训练包括哪些内容？（）*A.联想思维训练(正确答案)B.形象思维训练(正确答案)C.求异思维训练(正确答案)7.双因素理论中的激励因素包括哪些因素？（）*A.成就感(正确答案)B.责任(正确答案)C.成长(正确答案)D.工作环境8.员工的“选育用留”主要指什么内容？（）*A.精准定位(正确答案)B.分步培训(正确答案)C.严格考核(正确答案)D.精益培养(正确答案)9.管理者的“控制”职能，包括哪些内容？（）*A.设立标准(正确答案)B.衡量实际表现(正确答案)C.发现并分析偏差(正确答案)D.纠正偏差(正确答案)10.高绩效团队需要具备哪些能力？（）*A.目标能力(正确答案)B.执行能力(正确答案)C.合作能力(正确答案)D.沟通能力(正确答案)三、判断题1.梯队人才选拔和培训可以采用无领导小组方法。[判断题]*对(正确答案)错2.创新思维训练可以采用联想思维训练法。[判断题]*对(正确答案)错3.双因素理论认为，采用工作扩大化、工作丰富化、授权等方式可以激励员工。[判断题]*对(正确答案)错4.马斯洛需求层次理论认为，不同年龄的员工，不同特征的员工具有相同的需求。[判断题]*对错(正确答案)5.强化理论认为，在工作中要多用正强化，少用负强化。[判断题]*对(正确答案)错6.基层管理者最需要具备概念性技能。[判断题]*对错(正确答案)7.管理者在决定事情解决顺序时，要按照紧急性和重要性综合考虑。[单选题]*（√）(正确答案)8.沟通仅包括口头沟通。[判断题]*对(正确答案)错9.沟通仅包括正式沟通。[判断题]*对(正确答案)错10.冲突都是破坏性的冲突。[判断题]*对错(正确答案)11.作为基层管理者，仅需扮演好“上司的下属”这一角色。[判断题]*对错(正确答案)12.构建岗位的胜任力模型，对于人员盘点、人员规划至关重要。