第一章 绪论 人力资源管理心理学

人力资源管理心理学绪论第一章本章要求：1.理解心理学在人力资源管理中的重要作用

2.了解人力资源管理心理学的研究对象、历史发展

3.掌握人力资源管理心理学的基本内容及其研究方法。

第一节人力资源管理心理学概述1.1概念

人力资源管理心理学是研究人力资源管理活动中人的心理现象及其规律，并将心理学的理论和方法应用于人力资源管理实践中的一门学科。1.2人力资源管理心理学的学科性质1.学科性质（1）人力资源管理心理学是心理学与人力资源管理相结合的一门学科（2）人力资源管理心理学既是一门自然学科，也是一门社会学科（3）人力资源管理心理学既是一门理论学科，也是一门应用学科1.2人力资源管理心理学的学科性质2.相关学科（1）人格心理学（2）发展心理学（3）学习心理学（4）心理测量学（5）社会心理学（6）医学心理学（7）管理心理学1.3人力资源管理心理学的作用1.扩大心理学的应用范围

3.拓展人力资源管理的领域

2.扩充人力资源管理的知识和理论4.改善人力资源管理的实践

1.4人力资源管理心理学的研究对象

1.工作分析2.绩效考评心理3.招聘与选拔心理4.人员激励心理5.人员培训心理6.职业生涯规划7.人员流动心理8.交往、沟通与冲突心理9.挫折、压力与员工帮助计划第二节人力资源管理心理学的发展历史2.1西方人力资源管理心理学的发展历史1.孕育阶段

1911年美国实验心理学家沃尔特••迪尔•斯科特（WalterDillScott）提出将心理学方法用于工业组织，并为工业组织服务的思想。1912年美国哈佛大学心理学教授雨果•闵斯特伯格（HugoMinsterberg）出版了《心理学与产业效率》一书，这标志着工业心理学的诞生，闵斯特伯格后来也被称为“工业心理学之父”。在这一阶段，工业与组织心理学的研究主要强调的是如何将心理学的概念和方法应用到企业的实际工作中去，其目的在于解决一些现实问题，提高企业的经济利益，企业在这一阶段已经开始雇佣心理学家为其服务，部分心理学家也逐步开展了具体的应用心理学的研究，人事心理学的基本领域和研究课题都已被触及。2.1西方人力资源管理心理学的发展历史2.成长阶段

美国心理学家伍德沃斯（Woodworth）编制了一份《伍德沃斯个人资料调查表》，对士兵的心理状况进行调查，这是应用心理学技术进行人员甄选的开端。美国心理学会（APA）主席罗伯特•耶基斯（RobertYerkes）与其他心理学家在以往智力测验的研究基础上，发展出了著名“陆军a智力测验”和“陆军b智力测验”。心理学在企业中应用的一个标志性事件是20世纪30年代的霍桑实验。

1946年美国的“组织与工业心理学会”（APA）成立；1948年，《人事心理学》杂志正式创刊，这标志着人事心理学成为一个独立的研究领域。

2.1西方人力资源管理心理学的发展历史3.成熟阶段

20世纪50年代到70年代，学术界出现了一股对动机研究的热潮，一些著名的激励理论也应运而生。当代著名管理学家彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）针对传统“人事管理”观念提出一个新的概念“人力资源”。

2.2人力资源管理心理学在中国的发展1.初步引进阶段2.缓慢发展阶段3.迅速发展阶段4.稳定成长阶段

第三节人力资源管理心理学的研究方法

1.观察法2.访谈法

3.个案研究法4.实验法

5.问卷调查法6.测验法人力资源管理心理学的研究方法1.观察法：是有目的、有计划地观察、记录被观察对象在一定条件下的行为或言语等特征的研究方法，是科学研究收集资料的一种基本方法。

优点：可以直接、客观地记录被观察者的言语、行为，获得的材料直接来自被观察者，因此观察数据比较客观、全面和准确。不足：在对观察材料的解释上，往往容易受观察水平、能力的局限而带有主观色彩；在有些情况下，观察活动可能影响被观察者的正常行为，使观察结果失真。人力资源管理心理学的研究方法

2.访谈法：是指研究者与被调查的对象进行直接的交谈，从而了解事实的真相或者被访问者的各种心理、行为倾向的研究方法。

优点：比较灵活，谈话双方可以随时改变方式，有利于了解、搜集新的信息；在访谈中可以随时观察被访者的行为表现，获得大量真实、详尽的感性材料；适用面较广。缺点：需要花费时间和精力，收集材料较慢，不适合于大规模的调查；对访谈结果的处理和分析比较复杂；访谈者个人的价值观、信念会影响被访者的反应，因此要事先进行访谈技术培训。人力资源管理心理学的研究方法

3.个案研究法：是以单个被试或单一组织为研究对象，通过对其直接或间接的、深入而具体的考察，搜集和整理有关其各方面的完整的客观情况及资料，从而找出被研究对象的心理特征、问题形成和发展原因及过程的一种研究方法。

优点：是有助于对个体规律的探讨，能加深对特定个人的了解；有助于对事件变化过程的深入探讨，透过现象探讨事物的本质；有助于研究者获得某种假设，然后依据这个假设做进一步的研究；可以节省人力、物力和财力。缺点：由于个案研究的对象数量较少、代表性差，所收集的资料往往缺乏可靠性，也很难得出具有普遍性的规律和结论。

人力资源管理心理学的研究方法

4.实验法：是通过控制和操作变量来研究变量间因果关系的一种研究方法。

优点：实验者能够操纵或者在一定程度上控制实验的进行，排除自然状态下各种无关因素的干扰，便于揭示事物之间的本质联系和因果关系

不足：研究中的许多变量是无法操纵控制的，不能通过实验法去研究；实验控制有时使实验情景与生活情景存在一定差距；研究者本人的价值观、态度等会自觉不自觉地影响观察和资料收集；现有的测量工具还不能十分正确恰当地测量管理情景下的复杂行为。人力资源管理心理学的研究方法

5.问卷调查法：是调查者用事先设计好的问卷向被调查者了解情况或征询意见，收集研究资料和数据，并对其进行分析的一种研究方法。优点：是简便易行、节省时间，所收集的材料也比较容易整理和统计，有时采用无记名形式，可以获得通过访问或开调查会所不容易获得的某些有价值的资料；结果统计高度数量化、规范化。缺点：有很强的主观性，被试者可能存在认知偏差，这样会影响问卷的真实性；如果问卷的回收率低，会影响调查的代表性；问卷调查结果是否具有可推广性依赖于研究样本的代表性。人力资源管理心理学的研究方法

6.测验法：指运用标准化的心理测验量表来测定个体心理特征的方法。

优点：是能把个体的心理品质量化地反映出来，使这些内在的心理特征变成实体，让人们有进行比较和研究的根据。缺点：心理测