医院文化知识劳动纪律员工行为规范

目录妇幼文化1劳动纪律2员工行为规范3妇幼文化01

医院文化是在医疗实践中逐渐培养起来并被广泛认同的。观念形态、价值体系和文化形式的综合是医院工作人员恪守的价值观念和行为规范。我院的核心价值观是:患者需求至上，团队合作。医院领导者要持续给全院职工传递一个理念:站在患者角度看管理、看医疗、看护理、看服务。我院的文化建设要做到:重德、精业、求实、创新。重德是医院文化的第一要义，强调做事先做人。精业是强调加强学科建设、技能培训和考核。求实是通过召开医师大会的方式，加强医疗安全(不良)事件上报的管理。医院还需创新绩效考核机制，建立以公益行为为导向的绩效薪酬分配方案、如何培养医院文化-坚持以人为本，加强医院文化的核心建设

首先要求医院的经营管理和服务真正体现以病人为中心，医院的服务内容、服务程序、服务环境、服务态度、服务技术和服务行为等都要体现出以患者为中心的服务宗旨，体现对患者人性化关怀。其次，要真正确立医院员工是医院主体的管理理念。医院的发展活力来源于医院员工，只有科学地挖掘医院的人力资本，医院的发展才能充满活力。作为医院的管理者，应引导员工树立正确的信仰，努力与员工建立一种心理契约，互相信任领导要爱护员工，员工应忠诚于医院、奉献于医院。如何培养医院文化-转变管理理念，深入医院文化建设

以病人为中心，全心全意为人民健康服务的办院宗旨，提高医疗服务质量与水平，促进医院的健康发展。医院的领导者、管理层人员、共产党员、骨干力量，应当成为医院文化的先导者，使医院从经营管理的方式、建设发展的构思、行为处事的规范，到学科发展的定位、人才培养的准则、工作原则的确立，从医院的宏观调控到科室的微观管理，从思想意识的引导到运行效果的评价，自始至终贯穿建设医院文化的基本理念，实践医院文化的基本精神。如何培养医院文化-加强职工培训，创建优秀的医院精神

要创建优秀的医院精神不能仅仅停留在口号上、文字中，更重要的是要对医院的各个层面人群进行定期的学习培训，包括业务知识的培训、仪表礼仪的培训，道德规范的培训等。如何培养医院文化-激发个人潜能，培育良好的团队精神

医院要在激烈的竞争中处于不败之地，就要运用各种方法和有效手段，积极为员工创造一个宽松、健康的文化氛围，激励每个员工的智能，发挥每个员工的工作积极性和创造性;把员工个人的人生目标和医院的目标有机地结合起来，将个人的价值溶于医院的整体价值中。劳动纪律02为进一步加强医院管理，规范干部职工的日常行为，建立良好的工作秩序，培养良好的工作作风，进一步提高职工遵守劳动纪律的自觉性，现就加强劳动纪律的有关事项作相关规定。加强劳动纪律教育

各科室要重视对职工的劳动纪律教育，定期组织全科人员学习本规定并做好学习记录，注意发现存在的问题，及时纠正认真执行有关规定，对违反规定者坚决予以处罚。劳动纪律要求

1.工作人员必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，坚守工作岗位，不迟到、早退、脱岗、串岗。2.热情服务文明用语，耐心解答病人及家属的疑问。语言文明、态度亲和、举止端庄，工作认真、积极负责。3.不准吃零食、打闹嬉笑、聚众聊天、上班带小孩，不准在值班室存放车辆及杂物4.上班时间禁止做与工作无关的事情，如上网聊天、玩游戏、千私活等。5.公共场所禁止抽烟，禁止在办公区域大声喧哗、吵嘴骂人、酗酒和打架斗殴等。6.认真执行请假、休假制度。劳动纪律要求

7.考勤必须如实反映职工每月的上班情况。8.各科室和个人不准私自收费。9.医务人员在医疗活动中不准收受、索要“红包”，医务人员一旦收到“红包”，应退还给患者，因遇特殊情况不能及时退还的，应上交医院纪检部门(党委办)由纪检部门在5日内告知并退还患者，如仍不能退还的将作为患者住院医疗费用充交。10.爱护公物及公共设施，节约水电。加强监督管理

各科室负责人要以身作则，做好表率,并加强对本科室职工的严格管理、要求医院将组织人员不定期抽查，随时查看，一经发现违反医院有关劳动纪律的行为，给予严肃处理，绝不姑息迁就。员工行为规范03为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。管理人员行为规范

牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，加强制度建设和文化建设，与时俱进，创新进取。认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。坚持依法、科学、民主决策，正确行使权力，遵守决策程序，推进院务公开，自觉接受监督，遵循公平、公正、公开原则，严格人事招录、评审、聘任制度，不在人事工作中谋取不正当利益。严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源，遵守国家采购政策，不违反规定干预和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。医师行为规范

遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性。提高人文素质，对患者实行人文关怀，真诚、耐心与患者沟通。规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医疗。认真执行医疗文书书写与管理制度，不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件。认真履行医师职责，积极救治，尽职尽责为患者服务，增强责任安全意识，努力防范和控制医疗责任差错事件。严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位内部规定的医师执业等级权限，不违规临床应用新的医疗技术，严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定，进行实验性临床医疗，应充分保障患者本人或其家属的知情同意权。药学技术人员行为规范

严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药安全、有效。认真履行处方调剂职责，坚持查对制度，按照操作规程调剂处方药品，不对处方所列药品擅自更改或代用。严格履行处方合法性和用药适宜性审核职责。对用药不适宜的处方，及时告知处方医师确认或者重新开具;对严重不合理用药或者用药错误的，拒绝调剂。协同医师做好药物使用进选和患者用药适应症、使用禁忌、不良反应、注意事项和使用方法的解释说明，详尽解答用药疑问。严格执行药品采购、验收、保管、供应等各项制度规定，不私自销售、使用非正常途径采购的药品不违规为商业目的统方加强药品不良反应监测，自觉执行药品不良反应报告制度。护士行为规范

不断更新知识，提高专业技术能力和综合素质,尊重关心爱护患者，保护患者的隐私，注重沟通，体现人文关怀，睡护患书的健康权益。严格落实各项规章制度、正确执行临床护理实践和护理技术规范，全面旅行医学照顾。病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的护理服务。工作严谨、慎独，对执业行为负责。发现患者病情危急，应立即通知医师;在紧急情况下天抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与医师沟通或按规定报告。披原要求及时准确、完整规范书写病历，认真管理，不伪造、隐匿或违规涂改、销毁病历。其他人员行为规范

热爱本职工作，认真履行岗位职责，增强为临床服务的意识，保障医疗机构正常运营。学习钻研，熟练掌理本职业务技术，认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。严格执行财务、物资、采购等管理制度，认真做好设备和物资的计划、采购、保警、报废等工作，廉洁奉公。严格执行临床教学、科研有关管理规定，保证患者医疗安全和合法板益，不越权越级行医。严格执行医疗废物处理规定，不随意丢弃、倾倒堆放、使用、买卖医疗废物。严格执行信息安全和