房务部分部夜班清洁员岗位说明书

房务部分部夜班清洁员岗位说明书单击此处添加副标题YOURLOGO汇报人：目录03.任职要求04.工作内容05.工作要求06.工作时间与休息休假01.单击添加标题02.岗位职责添加章节标题01岗位职责02清洁客房卫生负责客房的清洁和整理工作，确保客房整洁、舒适协助处理客房内的突发事件，如客人投诉、物品损坏等及时处理客房内的垃圾和污渍，保持客房的清洁卫生定期检查客房内的设施设备，确保其完好无损维护公共区域卫生负责公共区域的清洁和维护，包括走廊、楼梯、电梯等保持公共区域的整洁，及时清理垃圾和杂物定期对公共区域进行消毒和清洁，确保卫生安全发现公共区域的问题，及时上报并协助解决保持工作区域整洁保持客房内的卫生清洁，包括地面、墙面、天花板、家具等负责酒店客房的清洁和整理工作确保客房内的家具、电器、卫生设施等物品完好无损及时处理客房内的垃圾和废弃物，保持客房内的整洁和卫生保证工作质量与安全定期检查清洁设备，确保其正常运行，避免因设备故障导致的安全问题确保清洁区域干净整洁，无污渍、灰尘等遵守操作规程，确保清洁过程中不发生安全事故及时处理突发情况，如发现安全隐患，立即上报并采取相应措施任职要求03身体健康，能吃苦耐劳身体健康：无重大疾病，能够适应夜班工作吃苦耐劳：能够承受夜班工作的压力和疲劳，保持良好的工作态度责任心强：能够认真负责地完成夜班清洁工作，确保酒店环境的整洁良好的沟通能力：能够与同事、领导进行有效的沟通，解决工作中遇到的问题具备一定的清洁技能：能够熟练使用清洁工具，掌握清洁技巧，提高工作效率具有良好的服务意识和沟通能力具备良好的服务意识，能够主动、热情地为客人提供服务具备良好的沟通能力，能够与客人、同事进行有效沟通，解决问题具备良好的团队协作能力，能够与团队成员共同完成工作任务具备良好的学习能力，能够不断学习和提升自己的专业技能具备基本的清洁技能和安全意识清洁技能：掌握基本的清洁方法和技巧，如清扫、擦拭、消毒等安全意识：了解并遵守安全操作规程，如使用清洁剂、电器设备等沟通能力：能够与同事、客户进行有效沟通，解决工作中遇到的问题责任心：对工作认真负责，确保清洁质量达到标准要求身体素质：具备良好的身体素质，能够适应夜班工作团队协作：能够与团队成员协作，共同完成工作任务能适应夜班工作身体健康，能够适应夜班工作具备良好的心理素质，能够承受夜班工作的压力具备良好的沟通能力，能够与同事、客户进行有效沟通具备良好的团队协作能力，能够与同事共同完成工作任务工作内容04按照规定流程进行清洁工作添加标题准备清洁工具和用品，如抹布、清洁剂等添加标题检查房间状态，确认需要清洁的区域添加标题检查清洁效果，确保达到标准添加标题遵循清洁流程，对房间进行清洁，包括地面、家具、卫生间等2143添加标题记录清洁情况，填写清洁记录表添加标题整理房间，恢复原状，确保整洁有序添加标题完成清洁工作后，及时向主管汇报工作情况657保持工作区域的整洁与卫生负责客房、公共区域、餐厅等区域的清洁和维护确保地面、墙面、家具、设备等无灰尘、污渍、异味定期进行消毒、除虫、除螨等卫生处理及时清理垃圾、废弃物，保持环境整洁遵守卫生标准和操作规程，确保清洁效果协助处理突发事件，如客人投诉、设备故障等及时汇报工作中发现的问题发现客房内设施损坏或故障，应及时报告给主管或维修人员发现客人遗留物品，应及时报告给前台或客房部经理发现客房内有异味或卫生问题，应及时报告给主管或客房部经理发现客房内有安全隐患，应及时报告给主管或安全部门发现客房内有可疑人员或物品，应及时报告给主管或安全部门发现工作中存在的问题或需要改进的地方，应及时报告给主管或相关部门完成领导交办的其他任务协助其他部门完成相关工作协助完成部门内部培训和考核工作完成领导交办的其他临时性工作处理突发事件，如客人投诉、设备故障等工作要求05严格遵守工作规定和操作流程保持良好的工作态度，积极完成工作任务严格按照操作规程进行清洁作业，确保工作质量熟悉夜班清洁员的岗位职责和操作流程遵守公司规章制度，服从上级安排保证工作质量，达到酒店卫生标准添加标题添加标题添加标题添加标题保持工作区域整洁、有序遵守酒店卫生标准和操作规程定期检查、维护清洁工具和设备及时处理客人投诉和反馈，确保客人满意注意节约使用清洁用品合理分配清洁用品，避免浪费正确使用清洁用品，避免过度使用提倡循环利用，减少一次性用品使用定期检查清洁用品库存，及时补充遵守酒店的安全管理规定遵守酒店的安全规定，确保自身和他人的安全遵守酒店的卫生规定，确保工作环境的整洁和卫生遵守酒店的保密规定，确保客人的隐私和信息安全熟悉酒店的消防设施和逃生路线，确保在紧急情况下能够迅速撤离工作时间与休息休假06工作时间：夜班，具体时间根据酒店安排而定工作时间：夜班，具体时间根据酒店安排而定工作内容：负责酒店夜班期间的清洁和维护工作工作要求：具备良好的沟通能力和团队合作精神休息休假：根据酒店规定，享受法定节假日和带薪年假等福利休息休假：按照酒店的排班制度进行休息和休假工作时间：根据酒店的营业时间和业务需求，进行轮班工作休息日：根据酒店的排班制度，每周至少休息一天法定节假日：根据国家法定节假日