9.安保部职责资料

安保部岗位说明书一、部门职位清单部门职位清单1、安保主任2、安保队长3、礼仪队长4、安保员5、消防主任6、消防队长7、消防员8、车场收费员9、安保部文员二、部门职责部门使命负责公司的安全保卫及制定各项保卫措施职能概述工作职责部门职责1.负责园区公共秩序维护工作，确保园区人员和财物的安全。2.负责园区消防安全管理工作，组织开展消防巡检、消防设备维护、消防演练等工作，确保园区消防安全。3.负责园区停车场的管理工作，维护停车秩序，确保停车场内车辆安全。4.负责园区车辆停放秩序维护、道路交通疏导工作，确保园区交通畅顺。5.负责园区经营秩序维护、提供创新服务，确保园区良好经营环境。6.负责园区现场礼仪服务，包括但不限于主动热情的接待、温馨的语言表达、规范的道路指引、应急服务等。岗位权限1.本部门规章制度、工作计划起草权。2.对部门员工考核权和人员调配权。3.对园区治安、消防安全的监督检查权。4.对部门员工的任用、薪资、岗位调整的建议权。5.对公司相关制度调整的建议权。三、岗位说明书（1）安保主任1．岗位基本信息岗位名称安保主任所属部门安保部直接上级总经理助理（安保）岗位编号9-1直接下级安保队长岗位目标负责园区内的综合治安管理工作联系外部工作联系派出所、警务室的协调工作内部工作联系各部门2．任职基本要求教育背景学历□初中及以下■高中/中专/职高□大专□本科□硕士□博士及以上专业不限（说明：有同等学历的能力和经历也可）工作经验1.三年以上的相关工作经验。2.有丰富的带队和团队管理经验。专业技能/综合素质能力具有较高的警惕性，高度的责任感和较强的组织协调能力，具备处理解决突发事件的能力。计算机/英语/其他/资质证书/3．主要工作职责1协助安保部经理修订和完善部门工作计划、治安管理规章制度、防范措施和应急预案，并组织落实。2根据部门的工作计划和安排，落实园区责任区域安全保卫工作计划。3定期巡查园区内安保工作情况，处理园区内各种违章行为，调解租户和顾客之间矛盾纠纷，若发现重大问题及时上报。4定期巡查园区内安保人员工作状态，检查岗位值班员的仪容、仪表、精神面貌，督促队员树立良好的形象。5检查督促安保员的内务工作，加强安保员宿舍的管理，禁止擅自留宿亲友。6检查安保器械、用具的使用和放置，及时纠正岗位中的违规现象。7协助公安机关等部门进行对园区内偷盗、抢劫等案件的调查，并总结调查分析报告，提交上级领导。8定期组织并参与日常管理会议，总结工作情况并提出改善的建议和意见。9组织安保人员军事训练及岗位技能培训，不断提高安保员的法制观念和业务水平，增强安保队伍的凝聚力，组织纪律性和战斗力。10根据公司相关规定，对下属员工进行工作考核。11完成上级领导交办的其它工作。（2）安保队长1．岗位基本信息岗位名称安保队长所属部门安保部直接上级安保主任岗位编号9-2直接下级安保员岗位目标负责园区内的综合治安管理。工作联系外部工作联系客户、商铺及治安警务室的沟通内部工作联系客服、物业、工程、消防的沟通和联系2．任职基本要求教育背景学历□初中及以下■高中/中专/职高□大专□本科□硕士□博士及以上专业不限（说明：有同等学历的能力和经历也可）工作经验有2年的保安工作经验。专业技能/综合素质能力/计算机/英语/其他身高1.70以上资质证书持保安上岗证、退伍证。3．主要工作职责1负责本队当值期间的全面安全管理工作，对安保主任负责。21)了解上一队的工作情况，跟进注意事项和本部门新的指令；2)负责本队考勤工作，主持队前、队后会议，安排队员的工作岗位，检查队员仪容仪表，总结当天执勤情况；3)监督各岗位的交接上岗，并对园区进行全面检查；4)协助安保部开展法制常识、安保业务知识的培训工作，使员工符合工作要求；5)执行公司、部门各项规章制度，不断巡查各岗位，及时纠正员工违纪违章行为，记录当值员工违纪及突出表现；6)处理一般性的事件及客户投诉，重大事项及时汇报上级。3期总结本班员工的工作情况，向主任汇报，对特殊工作要有针对性地对班中的安保员进行分析总结，及时改正工作中存在问题；每周定期进行工作总结及下周工作计划。4巡查各个施工区域，检查施工防火安全、施工作业安全及成品保护情况，发现问题及时纠正。5了解队员状况，掌握队员的心态、性格、优缺点，多关心班员，在不违反原则的情况下，帮助队员解决、处理班内事务。6如发生突发事件，应立即赶到现场，及时处理问题，保护好现场，并配合有关部门做好调查工作，同时报告上司；超越自己职责范围及能力范围的事件要及时向上级汇报，得到指令后方可采取行动。7每周进行班务会对班员进行综合评估。（3）礼仪队长1．岗位基本信息岗位名称礼仪队长所属部门安保部直接上级安保主任岗位编号9-3直接下级安保员岗位目标负责园区内的综合治安管理工作联系外部工作联系客户、商铺及治安警务室的沟通内部工作联系客服、物业、工程、消防的沟通和联系2．任职基本要求教育背景学历□初中及以下■高中/中专/职高□大专□本科□硕士□博士及以上专业不限（说明：有同等学历的能力和经历也可）工作经验有2年的保安工作经验。专业技能/综合素质能力/计算机/英语/其他身高1.70以上资质证书持保安上岗证、退伍证3．主要工作职责1负责本队当值期间的全面礼仪接待管理工作，对安保主任负责。21）负责本队考勤工作，主持队前、队后会议，安排队员的工作岗位，检查队员仪容仪表，总结当天执勤情况；2）负责园区范围内的经营秩序、交通秩序、治安保卫防范的管理；3）负责园区各类舞台、活动、接待等秩序维护工作，跟进公司安排的重要客户进出礼仪接待及车辆停放指引工作；4）协助安保部开展礼仪常识、安保业务知识的培训工作，使员工符合工作要求；5）执行公司、部门各项规章制度，不断巡查各岗位，及时纠正员工违纪违章行为，记录当值队员违纪及突出表现；6）处理一般性的事件及客户投诉，重大事项及时汇报上级。3总结本队队员的工作情况，向主任汇报，对特殊工作要有针对性地对安保员进行分析总结，及时改正工作中存在问题；每周定期进行工作总结及下周工作计划。4巡查商铺有无超出黄线经营，各区域施工防火安全、施工作业安全及成品保护情况，发现问题及时纠正。5了解队员状况，掌握队员的心态、性格、优缺点，多关心班员，在不违反原则的情况下，帮助队员解决、处理班内事务。6如发生突发事件，应立即赶到现场，及时处理问题，保护好现场，并配合有关部门做好调查工作，同时报告上级；超越自己职责范围及能力范围的事件要及时向上级汇报，得到指令后方可采取行动。7每周进行班务会对队员进行综合评估。（4）安保员1．岗位基本信息岗位名称安保员所属部门安保部直接上级安保队长岗位编号9-4直接下级无岗位目标负责园区内巡查工作，及时解决突发事故，预防消防事故和安全事故的发生。工作联系外部工作联系跟商铺沟通协调内部工作联系跟中控沟通协调2．任职基本要求教育背景学历□初中及以下■高中/中专/职高□大专□本科□硕士□博士及以上专业不限（说明：有同等学历的能力和经历也可）工作经验/专业技能熟悉保安工作的有关知识。综合素质能力/计算机/英语/其他1.身体健康，性格稳重，责任心强。2.适应倒班工作。资质证书/3．主要工作职责1熟悉园区通道走向、公共设施、设备、安保岗的分布位置，人员流动规律和治安情况，进出人员拥挤时帮助疏导，维护秩序。2在工作过程中，形成良好的安保服务形象，对违反管理规定的乱停放行为给以礼貌性劝阻。3有效制止园区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，禁止乞讨、拾荒，衣衫不整人员进入园区。4如有突发事件，接到通知迅速到现场协助各岗位处理矛盾纠纷或堵截犯罪嫌疑人员。5协助监控中心处理消防报警事件。接到监控中心的指令，迅速赶到现场，对报警区域要认真检查，如确认火警、盗警，应及时报告，并按应急方案处理。6认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。7巡查各个施工区域，检查施工防火安全、施工作业安全及成品保护情况，发现问题及时纠正。8完成上级领导交办的其它工作。（5）消防主任1．岗位基本信息岗位名称消防主任所属部门安保部直接上级总经理助理（安保）岗位编号9-5直接下级消防队长岗位目标负责园区中控室的监督管理，联合各部门解决突发消防事件。工作联系外部工作联系消防大队、交防大队的沟通协调工作内部工作联系各部门2．任职基本要求教育背景学历□初中及以下□高中/中专/职高■大专□本科□硕士□博士及以上专业不限（说明：有同等学历的能力和经历也可）工作经验具有三年以上消防管理经验。专业技能熟悉消防工作流程和工作职责。综合素质能力/计算机/英语/其他具有严谨的工作态度和高度责任感。资质证书/3．主要工作职责1协助安保部经理制定完善部门工作计划、消防管理规章制度、防范措施和应急预案，并组织落实。21)根据相关政策法规和公司规定，完善、健全园区的消防安全、灭火应急措施和演习方案，并定期组织消防演习；2)制定监控室中控员岗位报警程序，及时了解值班人员的思想情况，确保设备正常运转；3)加强消防监控中心的管理，了解检查每月设备运行情况，严格杜绝误报、错报和不报的现象，如设备出现事故应及时配合工程部进行抢修。31)定期检查园区消防工作，对消防设施、灭火器材和消防安全标志进行维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；2)管理各种消防设施器材和文件资料，根据要求提出器材更换的预算、时间、种类、比例，杜绝更换期消防器材空缺，建立消防器材管理档案。4根据中控员上报的紧急情况，及时赶到现场，联合工程人员、保安等解决问题。5制定消防中控员排班表，根据工作需求进行合理人员调配。6根据公司相关规定对下属员工进行部门工作技能培训和工作绩效考核。7完成上级领导交办的其它工作。（6）消防队长1．岗位基本信息岗位名称消防队长所属部门安保部直接上级消防主任岗位编号9-6直接下级消防员岗位目标负责园区内的监控工作，做好紧急突发事件的上报和处理工作。工作联系外部工作联系客户、商铺及治安警务室的沟通内部工作联系客服、物业、工程及维保单位的沟通和联系2．任职基本要求教育背景学历□初中及以下■高中/中专/职高□大专□本科□硕士□博士及以上专业不限（说明：有同等学历的能力和经历也可）工作经验有2年的保安工作经验。专业技能/综合素质能力/计算机/英语/其他身高1.70以上资质证书持保安上岗证、退伍证3．主要工作职责1负责消防队当值期间的全面安全消防管理工作，对消防主任负责。21）了解全队的消防管理工作情况，跟进注意事项和本部门新的指令；2）负责本班考勤工作，主持班前、班后会议，安排消防员的工作岗位，检查队员仪容仪表，总结当天工作情况；3）监督各岗位的交接上岗，并对园区进行全面消防检查；4）协助安保部开展法制常识、消防业务知识的培训工作，使员工符合工作要求；5）执行公司、部门各项规章制度，不断巡查各岗位，及时纠正员工违纪违章行为，记录当值员工违纪及突出表现；6）处理一般性的消防安全事件，重大事项及时汇报上级。3总结本班员工的工作情况，向主任汇报，对特殊工作要有针对性地对班中的消防员进行分析总结，及时改正工作中存在问题；每周定期进行工作总结及下周工作计划。4巡查各个施工区域的消防安全状况，检查施工防火安全、施工作业安全及成品保护情况，发现问题及时纠正。5了解队员状况，掌握队员的心态、性格、优缺点，多关心班员，在不违反原则的情况下，帮助队员解决、处理班内事务61）如发生突发事件，应立即赶到现场，及时处理问题，保护好现场，并配合有关部门做好调查工作，同时报告上司；2）超越自己职责范围及能力范围的事件要及时向上级汇报，得到指令后方可采取行动。7每周进行班务会对班员进行综合评估。（7）消防员1．岗位基本信息岗位名称消防员所属部门安保部直接上级消防队长岗位编号9-7直接下级无岗位目标保证园区消防设施的正常运行。工作联系外部工作联系无内部工作联系发现问题及时上报2．任职基本要求教育背景学历□初中及以下■高中/中专/职高□大专□本科□硕士□博士及以上专业不限（说明：有同等学历的能力和经历也可）工作经验2年以上安全消防工作经验，退伍军人尤佳；专业技能/综合素质能力/计算机/英语/其他1.有较强的团队精神，善于与他人沟通；2.身体状况能够适应本职工作的要求。资质证书具有消防安全证3．主要工作职责1负责对各种消防控制设备的监视和运用，做好检查、操作等工作；2熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行.31.对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，确保建筑消防设施各系统正常运行；2.定期做好各系统功能测试，以确保消防设施各系统运行状况正常；3.负责跟进消防设施的保养和维护完成情况。4负责系统运行、控制器日检、巡检情况的记录。51、发生火灾时，负责报警、启动相关消防联动设备、组织人员疏散，并上报相关主管领导；2、负责协助公安消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。6建立健全消防工作档案。7做好岗位交接班工作。8完成上级领导交办的其他工作。（8）车场收费员1．岗位基本信息岗位名称车场收费员所属部门安保部直接上级总经理助理（安保）岗位编号9-8直接下级无岗位目标负责停车收费、指挥疏导放行车辆进出。工作联系外部工作联系核对车辆出入信息-按标准收取停车费-指挥车辆放行内部工作联系每日根据收款情况填写班报表-每日款项及报表投入保险柜2．任职基本要求教育背景学历□初中及以下■高中/中专/职高□大专□本科□硕士□博士及以上专业不限工作经验1年以上工作经验专业技能熟悉车场收费标准及操作流程,及相关的财务软件，电子表格、办公软件。综合素质能力有较强的沟通协调能力。计算机/英语/其他1.为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；2.有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。资质证书/3．主要工作职责1指挥放行出入车辆按规定和程序。2熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地按公司规定和标准收取停