《消费者行为分析》期末试卷及答案

《消费者行为分析》期末试卷及答案一、单项选择题(本题共45分，每小题3分，每题只有一个正确答案)1.影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化，这是指消费者购买决策的()特征。A.过程性B.目的性C.复杂性D.情境性(正确答案)2.求新、求奇、求美的心理需求强烈，富于创新和冒险精神，较容易受广告和商品宣传的影响，能较快地做出购买决策的消费者属于()。A.早期消费者B.率先消费者(正确答案)C.后期消费者D.守旧者3.不同消费者在需求、偏好，以及选择产品的方式等方面各有侧重、互不相同；同一消费者，在不同的时期、不同的情景、不同产品的选择上，其行为也呈现出很大的差异性。这体现了消费者行为的()特征。A.复杂性B.可诱导性C.可调节性D.多样性(正确答案)4.冬天来临，一女性消费者到商场去想买件裘皮大衣，这种购买行为肯定不包括()购买动机。A.求名B.求美C.好胜D.求廉(正确答案)5.()即目前尚未显现或明确提出，但在未来可能形成的需要。A.现实需要B.潜在需要(正确答案)C.退却需要D.不规则需要6.()是指消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并作出或避免做出与之相似的行为的过程。A.模仿法B.试误法C.观察法(正确答案)D.尝试错误法7.()是指人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行为。A.服从阶段B.同化阶段C.内化阶段(正确答案)D.外化阶段8.以下属于老年消费者心理特点的是()。A.购买商品要求方便(正确答案)B.自我意识中有成人感C.追求时尚D.注重情感9.影响旅游、高档贵重消费品消费量的主要因素是()。A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入(正确答案)D.绝对收入10.()特点是商品差异大，需求弹性大，购买数量有限。A.必需商品B.选购商品(正确答案)C.特殊商品D.奢侈品11.持()的人在处理事情时往往不是考虑时间因素，而只是强调事情本身是否被完成。A.线性时间观B.循环时间观C.过程时间观(正确答案)D.非线性时间观12.()的价值取向在中国文化中基本上居于主导的正统地位。A.先义后利B.人道主义C.诚信知报D.理性优先(正确答案)13.有关()的价值观反映的是一个社会关于该社会中个体与群体、个体之间以及群体之间适当关系的看法。A.环境B.自我C.社会成员间关系(正确答案)D.非自我14.同一阶层的社会成员在价值观和行为方式上具有一定的共同点和相似之处，指的是社会阶层的()。A.同质性(正确答案)B.多维性C.动态性D.限定性15.以下群体中最容易受到广告等促销因素影响的群体是()。A.少儿群体(正确答案)B.青年群体C.中年群体D.老年群体二、判断题(本题共10分，每小题2分)1.开展消费者行为研究有助于为国家宏观经济政策的制定提供参考。对(正确答案)错2.参照群体队成员行为的影响既可以是主动的，也可以是被迫的。对(正确答案)错3.直觉是心理活动发展的基本特征，是形成概念进行判断和推理的前提。对(正确答案)错4.在相同的社会文化背景下，消费者对不满意的购买也可能做出不一致的反应。对错(正确答案)5.男性消费者往往容易出现非理性消费情况。对错(正确答案)三、论述题(本题共30分，每小题15分)1.影响消费者外部信息搜寻的因素有哪些？并且进行一下简单论述。2.如何理解先前状态对消费者行为的影响？并且进行一下简单论述。四、分析题(本题共15分，每小题15分)

随着社会消费水平的提高，大学生的生活质量、生活