医患纠纷人民调解委员会制度

医患纠纷人民调解委员会制度

医患纠纷人民调解委员会制度

一、医患纠纷人民调解委员会的职责

1、贯彻、落实市委、市政府医患纠纷人民调解工作的决策、部署；

2、向患者及其家属、医疗机构供应医患纠纷询问；

3、负责调处县属医疗机构中发生的各类医患纠纷；

4、帮助处理医患纠纷突发大事、群体性大事；

5、向医疗机构提出防范医患纠纷的意见、建议；

6、向县医患纠纷调处协调领导小组汇报医患纠纷人民调解工作状况，存在的困难与问题，建议与意见。

二、医患纠纷调解工作程序

1、受理。依医患纠纷当事人申请受理调解，当事人没有申请的，可主动调解，但当事人表示异议的除外。当事人申请调解纠纷，可书面申请，也能够口头申请。受理调解纠纷，应当登记。

2、指定调解主持人。医患纠纷人民调解委员会调解医患纠纷，应指定1名专职人民调解员为调解主持人，并可由患者或者家属从专家库中选择兼职调解员。遇重大简单纠纷或者依据需要可指定若干专兼职人民调解员参加调解，必要时可请当地乡（镇）与患者常住地人民调解员参加。

3、调解预备。调解主持人分别向双方当事人询问纠纷事实与情节，熟识双方的要求及其理由，必要时向有关单位征集资料，

核实状况，向专家询问，做好调解前的预备工作。

4、依法调解。调解通常在调解机构内进展，依据需要也能够在便利当事人的场所进展。调解前应告知当事人关于人民调解的性质、原则与效力及当事人在调解活动中的权利与义务。调解主持人应当在查明事实、分清责任的根底上，引导、帮忙当事人达成调解协议。调解不成的，要防止纠纷激化，引导通过法律途径解决纠纷。

5、制作调解协议。经调解胜利的，应制作调解协议，协议书使用司法部统一的文书格式。调解协议应载明双方当事人的根本状况、纠纷简要事实、争议事项、双方责任、双方达成的共识及履行方式与期限等。调解协议应由双方当事人与调解主持人签名，加盖医患纠纷人民调解委员会印章。

三、医患纠纷当事人的权利

1、自主打算同意、不同意或者者终止调解；

2、要求有关调解人员回避；

3、不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；

4、自愿达成调解协议。

四、医患纠纷当事人的义务

1、照实陈述纠纷事实，不得供应虚假证明材料；

2、遵守调解规章；

3、不得加剧纠纷、激化冲突；

4、自觉履行人民调解协议。

五、人民调解的性质

人民调解属于民间调解，是化解冲突、消退纷争的非诉讼纠纷解决方式之一。它是在依法设立的人民调解委员会的主持下，以国家的法律、法规、规章、政策与社会公德为依据，对民间纠纷当事人进展说服教育、奉劝疏导，促使纠纷各方互谅互让、公平协商，自愿达成与解协议，消退纷争的活动。正确懂得人民调解的性质要把握以下几个重点：第一，人民调解是群众性组织的自治活动；其次，人民调解是说服、疏导的居间调解；第三，调解活动是公平协商，调解协议是自愿达成。

六、人民调解协议的效力

最高人民法院《关于建立健全诉讼与非诉讼相连接的冲突纠纷解决机制的若干意见》规定，经行政机关、商事调解组织、行业调解组织或者者其他具有调解职能的社会组织对民商事争议调解后达成的调解协议都具有民事合同性质，当事人应当遵守与履行。

七、人民调解工作原则

《人民调解法》规定人民调解工作应当遵循三项原则。一是在当事人自愿、公平的根底上进展调解。二是不违反法律、法规与国家政策。三是敬重当事人的权利，不得因调解

而阻挡当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径爱护自己的

权利。

监视电话：6106798

XX县区医患纠纷人民调解委员会

主任：王新明XX县区司法局局长

副主任：敖云XX县区司法局副局长

李来友县卫生局副局长

专职调解员：

兼职调解员：熊飞XX县区卫生监视局局长

李来XX县区人民医院院长

李加来县疾控中心主任

徐惠县保健院院长

杨代伦XX县区司法局基层科科长

袁丽县卫生局医政科科长

朱波县卫生监视局副局长

孙毓贵县卫生监视局副局长

王顺XX县区人民医院副院长

邓跃燕县人民医院妇产科主任崔永仙县人民医院内一科主任唐建学县人民医院儿科主任

汪启东县人民医院外一科主任周柱生县人民医院五官科主任甘志会县人民医院麻醉科主任

王斐县卫生局医政科工作人员

其次篇：医患纠纷人民调解委员会制度医患纠纷人民调解委员会制度

一、医患纠纷人民调解委员会的职责

1、贯彻、落实市委、市政府医患纠纷人民调解工作的决策、部署；

2、向患者及其家属、医疗机构供应医患纠纷询问；

3、负责调处县属医疗机构中发生的各类医患纠纷；

4、帮助处理医患纠纷突发大事、群体性大事；

5、向医疗机构提出防范医患纠纷的意见、建议；

6、向县医患纠纷调处协调领导小组汇报医患纠纷人民调解工作状况，存在的困难与问题，建议与意见。

二、医患纠纷调解工作程序

1、受理。依医患纠纷当事人申请受理调解，当事人没有申请的，可主动调解，但当事人表示异议的除外。当事人申请调解纠纷，可书面申请，也能够口头申请。受理调解纠纷，应当登记。

2、指定调解主持人。医患纠纷人民调解委员会调解医患纠纷，应指定1名专职人民调解员为调解主持人，并可由患者或者家属从专家库中选择兼职调解员。遇重大简单纠纷或者依据需要可指定若干专兼职人民调解员参加调解，必要时可请当地乡（镇）与患者常住地人民调解员参加。

3、调解预备。调解主持人分别向双方当事人询问纠纷事实

与情节，熟识双方的要求及其理由，必要时向有关单位征集资料，核实状况，向专家询问，做好调解前的预备工作。

4、依法调解。调解通常在调解机构内进展，依据需要也能够在便利当事人的场所进展。调解前应告知当事人关于人民调解的性质、原则与效力及当事人在调解活动中的权利与义务。调解主持人应当在查明事实、分清责任的根底上，引导、帮忙当事人达成调解协议。调解不成的，要防止纠纷激化，引导通过法律途径解决纠纷。

5、制作调解协议。经调解胜利的，应制作调解协议，协议书使用司法部统一的文书格式。调解协议应载明双方当事人的根本状况、纠纷简要事实、争议事项、双方责任、双方达成的共识及履行方式与期限等。调解协议应由双方当事人与调解主持人签名，加盖医患纠纷人民调解委员会印章。

三、医患纠纷当事人的权利

1、自主打算同意、不同意或者者终止调解；

2、要求有关调解人员回避；

3、不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；

4、自愿达成调解协议。

四、医患纠纷当事人的义务

1、照实陈述纠纷事实，不得供应虚假证明材料；

2、遵守调解规章；

3、不得加剧纠纷、激化冲突；

4、自觉履行人民调解协议。

五、人民调解的性质

人民调解属于民间调解，是化解冲突、消退纷争的非诉讼纠纷解决方式之一。它是在依法设立的人民调解委员会的主持下，以国家的法律、法规、规章、政策与社会公德为依据，对民间纠纷当事人进展说服教育、奉劝疏导，促使纠纷各方互谅互让、公平协商，自愿达成与解协议，消退纷争的活动。正确懂得人民调解的性质要把握以下几个重点：第一，人民调解是群众性组织的自治活动；其次，人民调解是说服、疏导的居间调解；第三，调解活动是公平协商，调解协议是自愿达成。

六、人民调解协议的效力

最高人民法院《关于建立健全诉讼与非诉讼相连接的冲突纠纷解决机制的若干意见》规定，经行政机关、商事调解组织、行业调解组织或者者其他具有调解职能的社会组织对民商事争议调解后达成的调解协议都具有民事合同性质，当事人应当遵守与履行。

七、人民调解工作原则

《人民调解法》规定人民调解工作应当遵循三项原则。一是在当事人自愿、公平的根底上进展调解。二是不违反法律、法规与国家政策。三是敬重当事人的权利，不得因调解而阻挡当事人

依法通过仲裁、行政、司法等途径爱护自己的权利。

监视电话：6106798

XX县区医患纠纷人民调解委员会

主任：王新明XX县区司法局局长副主任：敖云XX县区司法局副局长

李来友县卫生局副局长

专职调解员：

兼职调解员：熊飞XX县区卫生监视局局长

李来XX县区人民医院院长李加来县疾控中心主任徐惠县保健院院长

杨代伦XX县区司法局基层科科长袁丽县卫生局医政科科长

朱波县卫生监视局副局长

孙毓贵县卫生监视局副局长

王顺XX县区人民医院副院长

邓跃燕县人民医院妇产科主任崔永仙县人民医院内一科主任

唐建学县人民医院儿科主任汪启东县人民医院外一科主任

周柱生县人民医院五官科主任

甘志会县人民医院麻醉科主任

王斐县卫生局医政科工作人员

第三篇：医患纠纷人民调解委员会主任职责医患纠纷人民调

解委员会主任职责

一、主持医患纠纷调委会全面工作，向医患纠纷人民调解工作指导委员会办公室报告调解工作状况与重大纠纷信息。

二、同意医患纠纷人民调解指导委、司法行政部门对医疗纠纷人民调解工作的业务指导。

三、自觉同意人大代表的监视，虚心听取人大代表的意见与建议。

四、组织调委会开展工作，把握案情进展，准时掌控危情、报告危情、处理危情。

五、组织调委会收集分析医患纠纷发生的缘由、特点与规律，总结调解医患纠纷的胜利阅历，准时撰写有关阅历材料，指导工作人员做好统计报表与案件立卷归档工作。

第四篇：医患纠纷调解人民委员会工作制度医患纠纷人民调解工作制度

一、纠纷受理登记制度

1、审核调解申请人主体资格，指导当事人填写纠纷调解申请表；

2、仔细听取当事人对纠纷状况的陈述，并进展客观、详实记录；

3、对立刻激化的纠纷，可在稳固事态进展的根底上先行调解，而后补办纠纷登记手续；

4、登记的内容应包含各方当事人的根本状况、纠纷事由、调解恳求事项、登记人签名或者盖章、登记日期等；

5、准时确定调解人员；

6、重大、简单纠纷，准时向调委会主任报告；

二、重大与简单纠纷集体讨论制度

遇到重大与简单纠纷，要召开调委会全体委员会议，分析案情，讨论调解方案与协调、处置措施，预防冲突激化与发生突发大事。

重大与简单纠纷要紧是。对社会产生较大影响的纠纷；影响医疗机构正常工作秩序的纠纷；已经激化或者可能激化的纠纷；领导批转要求调解处理的纠纷；案情简单难以认定责任、双方争吵不下的纠纷等。

三、工作报告制度

（一）医患纠纷人民调解委员会应坚持每季度向县人民调解委员会汇报一次纠纷状况分析与调解工作状况。

（二）医患纠纷人民调解委员会的专职调解员，应坚持每月调解工作会议汇报工作；遇有重大、简单纠纷准时报告。

（三）调解联络员应主动与医患纠纷人民调解委员会及专职调解员保持工作联系，对不能自行化解的纠纷应准时报告并引导患方当事人申请调解，准时汇报本单位纠纷调解与预防工作状况。

四、统计上报制度

1、每月统计医患纠纷排查调处状况，每月1日前上报县司法局基层科XX县区卫生局医政科；

2、每季度统计医患纠纷发案状况，分析纠纷类型、特点，分类统计，并提出预防纠纷的方案、措施；

3、每半年、每年度，统计出半年、全年医患纠纷排查调处状况，并上报县司法局基层科XX县区卫生局医政科；

4、统计工作要实事求是，要准时、精确、客观，全面反映状况。

五、医患纠纷调委会学习例会制度

1、医患纠纷调委会每月召开一次调解工作会议，总结讨论当月工作状况，半年一小结，全年一总评。

2、学习有关调解政策规定与业务学问。

3、讨论发生与调解纠纷状况、沟通工作阅历。

4、检查医患纠纷状况、登记簿册填写状况。

六、人民调解员培训制度

1、人民调解员实行年度培训与岗前培训。

2、年度培训要紧是对在岗的人民调解员进展学问更新与技能的培训；岗前培训的对象是新选聘的人民调解员，主

要任务是帮忙新选聘的人民调解员使其初步具备开展人民调解工作的业务素养。

3、培训工作由县司法局XX县区卫生局共同组织实施；

七、回访制度

1、务必实事求是。要本着对当事人负责的精神，仔细进展，讲求实效，不走过场；

2、务必准时。要