员工离职解决与管理培训课件精

员工离职解决与管理培训课件汇报人：2023-12-30contents目录离职现象分析与影响预防措施与留人策略离职管理流程与规范沟通与谈判技巧培训法律风险防范与处理总结回顾与展望未来离职现象分析与影响01

离职原因及类型个人原因家庭因素、个人发展、健康问题等。组织原因企业文化、组织变革、人际关系等。社会原因经济环境、行业趋势、政策法规等。招聘、培训、管理等成本上升。人力成本增加工作效率下降企业形象受损员工离职可能导致项目进度延误、团队协作受阻等。频繁的员工离职可能影响企业的声誉和形象。030201离职对企业的影响通过统计离职员工数量及总员工数量，计算离职率。离职率计算包括直接成本（如招聘费用、培训费用等）和间接成本（如团队士气低落、客户满意度下降等）。成本分析建立预警机制，及时识别潜在离职风险，并采取措施降低离职率。风险控制离职率与成本分析预防措施与留人策略02定期收集员工意见和建议，及时了解并解决员工在工作中遇到的问题，提高员工满意度。关注员工需求积极营造健康、和谐的企业文化，增强员工的归属感和忠诚度。强化企业文化建设建立有效的内部沟通机制，鼓励员工之间、上下级之间保持良好沟通，提高团队协作效率。加强内部沟通提高员工满意度和忠诚度福利政策完善提供多样化的福利政策，如健康保险、子女教育、带薪休假等，满足员工不同需求。薪酬体系设计根据市场情况和公司实际，制定合理的薪酬体系，确保员工薪酬水平具有竞争力。激励机制建立设立明确的奖励和惩罚制度，激励员工积极工作、创新进取。优化薪酬福利体系为员工提供个性化的职业规划指导，帮助员工明确职业目标和发展方向。职业规划指导定期为员工提供专业培训和技能提升机会，促进员工不断成长和进步。培训与提升机会建立公平的晋升机制，鼓励员工通过自身努力获得晋升机会，激发员工工作动力。晋升机会公平搭建职业发展规划平台离职管理流程与规范03离职审批直属上级收到离职申请后，需与员工进行面谈，了解离职原因和实际情况，并在规定时间内完成审批。离职通知审批通过后，员工应收到正式的离职通知，通知中应包含离职日期、交接事项、离职证明办理等相关信息。离职申请提出员工在决定离职后，应向直属上级提交书面离职申请，明确离职原因和计划离职时间。离职申请及审批流程员工在离职前需与接替人员或直属上级进行工作交接，确保工作的连续性和完整性。交接内容包括工作任务、项目进展、相关文件等。工作交接员工需与财务部门进行财务交接，结清个人借款、报销等财务事项。财务交接员工需将公司资产如电脑、办公用品等归还给公司，并确保资产的完好无损。资产交接离职交接事项清单123公司在员工离职后应为其开具离职证明，证明中应包含员工姓名、身份证号、入职时间、离职时间、工作岗位等基本信息。离职证明开具员工在离职后需办理社保公积金的转移手续，将个人社保公积金账户由原公司转移至新公司或个人账户。社保公积金转移员工档案由原公司保管一段时间后，根据员工需求可将其转移至新公司或指定档案管理机构。档案转移离职证明及手续办理沟通与谈判技巧培训0403非语言沟通注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语言信号，保持与员工的良好互动。01倾听技巧积极倾听员工的诉求和意见，理解他们的立场和感受，为有效沟通打下基础。02表达清晰用简洁明了的语言表达自己的观点和意图，避免使用模糊或含糊不清的措辞。有效沟通技巧明确谈判目标，分析员工需求和利益，制定相应的谈判策略和方案。制定谈判策略掌握一定的谈判话术和技巧，如给出合理的解释、提出有吸引力的建议等，以引导谈判朝着有利于解决问题的方向发展。运用话术在谈判过程中保持灵活和开放的态度，根据实际情况调整策略和话术。灵活应对谈判策略及话术识别情绪敏锐地察觉员工的情绪变化，了解他们情绪背后的原因和需求。共情与理解对员工表达的情绪给予共情和理解，让他们感受到被关心和支持。情绪引导通过积极的语言和行动引导员工情绪向积极的方向发展，帮助他们缓解负面情绪和压力。处理员工情绪的方法法律风险防范与处理05劳动合同终止情形包括劳动合同期满、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇、劳动者死亡等情形。解除和终止程序包括提前通知期、通知方式、经济补偿等程序和要求。劳动合同解除情形包括双方协商一致解除、劳动者单方解除、用人单位单方解除等情形。劳动合同解除与终止规定经济补偿金计算根据劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。工资标准指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。特殊情况下的经济补偿如劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。经济补偿金计算及支付标准劳动争议调解01当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解。调解不成或者调解书送达前，一方当事人反悔的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议仲裁02当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。劳动争议诉讼03当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。劳动争议处理途径和程序总结回顾与展望未来06员工离职流程规范化通过培训，员工对离职流程有了更清晰的了解，能够按照规定流程办理离职手续，提高了流程的规范性和效率。离职原因分析深入培训中重点讲解了离职原因的分析方法，使得员工能够更深入地了解离职背后的原因，为后续改进提供了依据。离职管理技能提升通过案例分析和角色扮演等培训方式，员工掌握了更多的离职管理技巧和方法，提升了处理离职问题的能力。本次培训成果总结未来发展趋势预测企业将更加重视离职员工的关系管理，通过建立离职员工档案、定期回访等方式，维护好与离职员工的关系，实现企业和员工的共赢。员工离职后的关系管理将受到重视随着企业对员工关怀和福利的不断提升，员工满意度和忠诚度将增强，离职率有望持续下降。离职率将持续下降未来企业将借助大数据、人工智能等技术手段，对离职数据进行深度挖掘和分析，实现离职管理的智能化和精准化。离职管理将更加智能化加强员工关怀和福利关注员工需