交往礼仪培训课件9

汇报人：2023-12-30交往礼仪培训课件PPT9目录交往礼仪概述基本交往礼仪商务场合交往礼仪公共场合交往礼仪家庭拜访与接待礼仪涉外交往礼仪01交往礼仪概述礼仪是指在社交场合中，为了表示尊重、友好和谦逊而遵循的一系列行为规范和准则。礼仪定义礼仪是人际交往的润滑剂，能够展现个人的修养和素质，促进人与人之间的沟通和理解，营造和谐的社会氛围。礼仪重要性礼仪的定义与重要性交往礼仪的原则与规范尊重他人是交往礼仪的核心，包括尊重他人的意见、习惯、隐私等。在交往中，应平等对待他人，不歧视、不傲慢，以平等的心态与人相处。在交往中，应诚实守信，言行一致，不虚伪、不欺诈。在交往中，应宽容待人，理解他人的难处和错误，不斤斤计较。尊重原则平等原则诚信原则宽容原则仪容仪表言谈举止待人接物餐桌礼仪培养优雅大方的社交形象01020304保持整洁、干净的仪容，穿着得体、大方的服装，展现出良好的个人形象。注意言辞的礼貌和文雅，避免粗俗和冒犯性的语言，举止得体、自然。在与人交往中，应热情、友善、真诚，尊重他人的感受和需要。在餐桌上，应注意座次、餐具使用、饮食禁忌等礼仪规范，展现出优雅大方的形象。02基本交往礼仪

见面与问候礼仪见面致意微笑、点头、鞠躬等身体语言表示尊重和友好。问候用语根据时间、场合和对象，使用恰当的问候语，如“您好”、“早上好”等。握手礼仪握手时力度适中，保持目光接触，微笑致意。尊重对方身份和地位，使用恰当的称呼，如“先生”、“女士”等。称呼原则在交往中使用敬语表达尊重和敬意，如“请”、“谢谢”等。敬语运用称呼与敬语使用简洁明了地介绍自己的姓名、身份和目的，注意表达自信和热情。自我介绍遵循“尊者优先”原则，先介绍身份高者给身份低者认识。介绍他人先将男士介绍给女士，将年轻者介绍给年长者，将职位低者介绍给职位高者。介绍顺序实事求是，避免夸大其词或过于谦虚。介绍内容介绍与自我介绍技巧03商务场合交往礼仪提前了解会议议程，准备好相关资料和设备，确保会议顺利进行。会议准备遵守会议时间，提前到达会场，避免迟到或早退。准时参加穿着整洁得体，符合商务场合的着装要求，展现专业形象。注意形象认真倾听他人的发言，不打断别人的讲话，保持尊重和礼貌。尊重他人商务会议礼仪了解谈判对手的背景和需求，制定谈判策略和方案。前期准备尊重文化差异保持耐心和冷静诚信为本在跨文化谈判中，尊重对方的文化习惯和价值观，避免文化冲突。在谈判过程中保持冷静和耐心，不轻易表露情绪和立场。遵守承诺和协议，树立良好的信誉和口碑。商务谈判礼仪发出邀请时明确时间、地点和目的，接受邀请后及时回复并确认出席。邀请与应邀遵守餐桌礼仪，注意餐具的使用顺序和摆放位置，不随意浪费食物。餐桌礼仪在餐桌上保持轻松愉快的交谈氛围，避免涉及敏感话题和争议性言论。交谈技巧在适当的时候赠送礼品以表达感激和尊重之情，注意礼品的选择和包装要得体。礼品赠送商务宴请礼仪04公共场合交往礼仪排队候车在公共交通工具到站时，应自觉排队等候，先下后上，不要拥挤或争抢座位。主动让座遇到老、弱、病、残、孕等特殊乘客时，应主动让座，体现社会公德和尊重。保持安静在交通工具内应保持安静，不大声喧哗或播放音乐，以免影响他人。注意卫生不随地吐痰、乱扔垃圾，保持交通工具内的清洁卫生。乘坐交通工具礼仪参加演出和比赛礼仪提前到场参加演出或比赛时，应提前到场，熟悉环境，避免迟到或匆忙入场。尊重演员和参赛者在演出或比赛过程中，应尊重演员和参赛者的劳动成果，不随意走动、喧哗或使用闪光灯拍照。鼓掌致意在演出或比赛精彩处，应适时鼓掌致意，表达对演员和参赛者的赞赏和鼓励。遵守规定遵守演出或比赛场地的规定，不吸烟、不乱扔垃圾，保持场地整洁。ABCD参观游览礼仪遵守规定在参观游览时，应遵守相关规定，不随意触摸展品或攀爬建筑。尊重当地风俗在参观游览过程中，应尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，不做冒犯他人的行为。保持安静在博物馆、图书馆等需要保持安静的场所，应关闭手机或调至静音状态，不大声喧哗。爱护环境不乱扔垃圾、不破坏生态环境，保护公共设施和文物古迹。05家庭拜访与接待礼仪明确拜访的原因和目的，以便选择合适的拜访时间和话题。确定拜访目的提前预约准备礼物尊重主人的时间，提前电话或短信预约，确认拜访时间和地点。根据拜访对象和场合，选择合适的礼物，表达尊重和谢意。030201家庭拜访前的准备按照预约时间准时到达，如有特殊情况需提前告知。准时到达穿着整洁得体，言行举止礼貌大方，展现良好的个人形象。注意形象尊重主人的生活习惯和隐私，不要随意进入未经允许的房间或翻看私人物品。尊重隐私家庭拜访时的注意事项热情迎接主人应提前在门口迎接客人，表示欢迎和尊重。安排座位根据客人的身份和年龄等因素，合理安排座位，让客人感到舒适。招待茶水及时为客人送上茶水或饮料，询问客人需求，提供周到的服务。礼貌送客客人离开时，主人应送至门口或电梯口，表示欢送和感谢。家庭接待客人的技巧06涉外交往礼仪不同国家对时间、空间、个人与集体等观念有不同理解。不同文化背景下的社交规则、礼仪和习俗有很大差异。不同国家文化差异及习俗禁忌社会交往方式价值观差异注意避免冒犯他人，如不随意触碰他人、不打断他人讲话等。言行举止了解不同国家的餐桌礼仪，如餐具使用、饮食禁忌等。餐饮礼仪注意礼品的选择和包装，避免赠送不当或违禁品。馈赠礼仪不同国家文化差异及习俗禁忌语言准确使用准确、流利的语言进行交流，避免使用模糊或歧义的表达。表达清晰注意语速、音量和语调，确保信息传达准确无误。涉外交往中的言谈举止规范尊重他人：尊重对方的观点和意见，避免争论和冲突。涉外交往中的言谈举止规范注意细节关注个人形象，如穿着整洁、适当化妆和修饰等。仪态端庄保持良好的坐姿、站姿和行走姿态，展现自信和尊重。尊重场合根据不同场合调整自己的言行举止，如正式场合要严肃认真。涉外交往中的言谈举止规范尊重各国主权和领土完整不干涉他国内政，尊重各国的主权和领土完整。平等互利原则在交往中遵循平等互利原则，促进友好合作关系的发展。国际礼仪常识及案例分析遵