人力资源管理的激励机制课件

第七章 人力资源管理的激励机制1[本章内容]

激励是人力资源管理和开发的重要功能，通过本章的学习，要从整体上把握激励的一系列理论，要掌握激励的概念、与激励概念相关的动机的概念以及激励在组

织管理中的作用；掌握激励的具体内容，理解激励方案的设计过程；特别认识到激励理论在实际中的具体应用和应用中可能遇到的问题。第一节

工作激励的心理基础2一、动机与激励：1、

马蝇效应2、“HR职业生涯发展”关于需求动机的调查：把事情做得更完美/进一步提高工作效率建立良好的人际关系/受大家欢迎对他人施加更多、更有力的影响3、动机强度及其“适度”与效率的关系：倒u形假说二、目标是激发工作动力的诱因（一）目标的概念与目标选择（二）目标激发力3三、激励定义：---通过来取一定的政策和措施，调动员工

努力工作、爱岗敬业、提升个人绩效、实现自我价值的潜能，并最终促进组织发展和绩效提升的过程。---简单地讲，激励就是帮助人们寻找或为他们创造努力工作的理由的过程。4二、激励在组织中的地位：1、激励是调动员工潜能的必要条件。2、激励是吸引和留住人才的重要因素。案例：惠普公司对员工的激励做法5三、常用的激励方法：(1)物质激励。

(2)情感激励。

(3)榜样激励。群体激励

。目标激励。6四、激励的技巧：启发而不惩罚公平相待注重现实表现适时激励适度激励：

“戈森第一定律”。五、激励存在的几个误区：1、金钱激励万能论

。2、激励只是人力资源管理部门的职能。3、激励面前，人人一致

。7案例分析：猎人的困惑8第二节

一些主要的激励理论9一、传统激励理论20世纪初科学管理运动时代的一种观点：一个高产出的工人如果他的报酬与低产出的工人相同，那么他的积极性降低，生产力会减少。二、需要层次理论：10三、双因素理论111、赫茨伯格提出的工作激励理论，又称：双因素理论、激励-保持理论和激励-保健理论等。2、方法。3、赫茨伯格将影响职工积极性的因素分为两类：A、一类是能使职工产生不满的因素，称之为“保健因素”。B、另一类是使职工满意的因素，称之为“激励因素”。双因素理论内容123、赫茨伯格提出了三条建议：第一，工作丰富化第二，增加自主权第三，改变人事管理的重心134、赫茨伯格双因素理论与马斯洛需要层次论比较：14四、偏好—期望理论151、维克托·弗鲁姆（Victor

H．Vroom）提出，简称期望理论。2、期望理论的基础3、内容：M＝V

x

E五、强化理论161、强化理论的基础是由斯金纳奠定的。2、主要内容：被强化的行为将会重复出现，而没被强化的行为不大会重复出现。3、具体应用的原则：（1）经过强化的行为趋向于重复发生。（2）要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。（3）小步子前进，分阶段设立目标。及时反馈：通过某种形式和途径，及时将工作结果告诉行动者。正强化比负强化更有效。案例：强化理论的奇妙运用17六、公平理论1、美国心理学家亚当斯提出。2、参照物：自我—内部自我—外部别人—内部别人—外部18七、激励理论的总结19第三节

挫折管理20一、挫折的障碍因素：A、外部。

B、内部。C、条件的缺失。D、无奖赏。二．挫折容忍力21◆生理条件•◆过去的经验与学习•◆对挫折的认知和判断•四．受挫折的反应221．积极的心理自我防卫形式：(1)加倍努力。(2)改变策略再作尝试。(3)补偿。2．消极的心理自我防卫形式：(1)攻击行为：踢猫效应。(2)固执行为。(3)倒退，即回归。(4)推诿责任。(5)逆反。(6)厌世。冷漠。233．妥协的心理自我防卫形式：(1)合理化(2)压抑(3)否认24五、你的形象轮廓252、挫折管理的流程26（1）帮助受挫员工形成正确的归因。（2）安抚受挫员工，帮助他们驱除不良情绪。（3）创造条件，帮助受挫员工发展。【本章小结】271、激发员工工作动力的心理要素主要有需要、动机、行为、目标、挫折等。需要具有社会性、客观性、层次性、集合性等特点。需要的满足与义务的承担是相辅相成的。动机从本质上讲是一种内驱力，强度最高的动机引发行为。2、需要层次论把人的各类需要归结为即生存、安全、社交、尊重、以及自我实现等五大类需要。

并按其发生的先后顺序排列成一个需要阶梯，以

解释各类需要的强度。需要层次中涉及到的权威、

权力、胜任感、成就感等动机在人力资源管理中具有重要意义。双因素理论要求在管理上首先满足人们对保健因素的需要，不致产生负向激励，进而再以工作本身去激发工作动力。双因素理论的应用性成果之一是“工作丰富化”。283、行为强化的方式分为正强化、负强化和自然消退法。通过了解员工的行为挫折产生的原因及其心理防卫机制的表现形式，并采取减轻挫折影响的管理措施，可以创造一个促使员工改正错误、克服困难、施展才能的环境。4、期望理论表明，动机强度等于效价与期望值的乘积。依据期望理论激励员工，需要处理好努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系，奖励与满足个人需要的关系。公平理论要求结果公平和过程公平，这两种公平各具特点。了解并运用综合激励模式对奖酬政策制定有指导作用。29••

每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。1010月月-23-231010月月-23-23Sunday,Sunday,

OctoberOctober

22,22,

20232023••

天生我材必有用，千金散尽还复来。天生我材必有用，千金散尽还复来。13:35:1913:35:1913:35:1913:35:1913:3513:3510/22/202310/22/2023

1:35:191:35:19

PMPM••

安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。1010月月-23-2313:35:1913:35:1913:3513:35Oct-23Oct-2322-Oct-2322-Oct-23••

得道多助失道寡助，掌控人心方位上。得道多助失道寡助，掌控人心方位上。13:35:1913:35:1913:35:1913:35:1913:3513:35Sunday,Sunday,

OctoberOctober

22,22,20232023••

安全在于心细，事故出在麻痹。安全在于心细，事故出在麻痹。1010月月-23-231010月月-23-2313:35:1913:35:1913:35:1913:35:19OctoberOctober

22,22,20232023••

加强自身建设，增强个人的休养。加强自身建设，增强个人的休养。20232023年年1010月月2222日日1:351:35

下午下午1010月月-23-231010月月-23-23••

扩展市场，开发未来，实现现在。扩展市场，开发未来，实现现在。2222

十月十月

202320231:35:191:35:19下午下午13:35:1913:35:191010月月-23-23••

做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。十月十月23231:351:35

下午下午1010月月-23-2313:3513:35OctoberOctober

22,22,20232023••

时间是人类发展的空间。时间是人类发展的空间。2023/10/222023/10/22

13:35:1913:35:1913:35:1913:35:192222

OctoberOctober

20232023••

科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。1:35:191:35:19下午下午1:351:35

下午下午13:35:1913:35:191010月月-23-23••

每天都是美好的一天，新的一天开启。每天都是美好的一天，新的一天开启。1010月月-23-231010月月-23-2313:3513:3513:35:1913:35:1913:35:1913:35:19Oct-23Oct-23••

人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件

和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2023/10/222023/10/22

13:35:1913:35:19Sunday,Sunday,

OctoberOctober

22,22,20232023••

感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。1010月月-23-232023/10/222023/10/22

13:35:1913:35:191010月月-23-23谢谢大家！30••

每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。1010月月-23-231010月月-23-23Sunday,Sunday,

OctoberOctober

22,22,

20232023••

天生我材必有用，千金散尽还复来。天生我材必有用，千金散尽还复来。13:36:5813:36:5813:36:5813:36:5813:3613:3610/22/202310/22/2023

1:36:581:36:58

PMPM••

安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。1010月月-23-2313:36:5813:36:5813:3613:36Oct-23Oct-2322-Oct-2322-Oct-23••

得道多助失道寡助，掌控人心方位上。得道多助失道寡助，掌控人心方位上。13:36:5813:36:5813:36:5813:36:5813:3613:36Sunday,Sunday,

OctoberOctober

22,22,20232023••

安全在于心细，事故出在麻痹。安全在于心细，事故出在麻痹。1010月月-23-231010月月-23-2313:36:5813:36:5813:36:5813:36:58OctoberOctober

22,22,20232023••

加强自身建设，增强个人的休养。加强自身建设，增强个人的休养。20232023年年1010月月2222日日1:361:36

下午下午1010月月-23-231010月月-23-23••

扩展市场，开发未来，实现现在。扩展市场，开发未来，实现现在。2222

十月十月

202320231:36:581:36:58下午下午13:36:5813:36:581010月月-23-23••

做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。十月十月23231:361:36

下午下午1010月月-23-2313:3613:36OctoberOctober

22,22,20232023••

时间是人类发展的空间。时间是人类发展的空间。2023/10/222023/10/22

13:36:5813:36:5813:36:5813:36:582222

OctoberOctober

20232023••

科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。1:36:581:36:58下午下午1:361:36

下午下午13:36:5813:36:581010月月-23-23••

每天都是美好的一天，新的一天开启。每天都是美好的一天，新的一天开启。1010月月-23