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文档简介
电脑配件保修协议1.引言本保修协议(以下简称“协议”)由电脑配件供应商(以下简称“供应商”)和电脑配件购买者(以下简称“购买者”)共同签署。本协议规定了供应商对所售出的电脑配件提供的保修服务,并明确了双方的权利和义务。2.保修条款2.1保修期限购买者自配件购买之日起,享有[保修期限]的保修服务(保修期限以供应商提供的保修政策为准)。保修期限内,如发生任何功能性故障或制造缺陷,购买者可以向供应商寻求维修、更换或退款。2.2保修范围本保修协议适用于供应商正式经营的所有电脑配件。具体保修范围以购买时的产品说明和保修协议为准。2.3保修流程2.3.1故障申报购买者在发现电脑配件存在功能性故障或制造缺陷时,应立即联系供应商,并提供购买凭证等相关证明材料。2.3.2鉴定和维修供应商将对购买者申报的故障进行鉴定。若故障属于保修范围内,供应商将负责维修或更换配件。2.3.3修理时间供应商将在接到申报后的[修理时间]之内对故障进行修理。修理时间以供应商的工作日历为准,但供应商将尽力缩短修理时间。2.3.4配件更换若购买者所购电脑配件无法修复,供应商将根据产品保修政策,提供相同或具有类似功能的新配件进行更换。2.3.5退货和退款在保修期限内,若购买者对电脑配件不满意且无法通过维修解决问题,购买者有权要求退货和退款。供应商将根据产品保修政策,办理退货和退款手续。2.4不包含保修的情况下列情况不属于保修范围,供应商对此不承担任何责任:非功能性故障,如外观损坏、自行改装、私自拆解等;人为损坏或错误使用导致的故障;购买者未按照产品说明书进行正确安装和使用。3.通知和沟通购买者在申报故障、维修过程中需通过书面方式向供应商提供相关信息。邮件、短信或传真等信件形式将被视为书面形式的一种。4.法律适用和争议解决本协议适用于中华人民共和国的法律。由于执行本协议所引起的一切争议,供应商和购买者应通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均有权向供应商所在地的法院提起诉讼。5.协议生效和结束本协议自供应商销售电脑配件之日起生效,至购买者不再使用电脑配件之日终止。购买者的购买行为将被视为对本协议的认可。6.其他事项本协议未尽事宜,由供应商和购买者协商解决,并以书面形式进行确认。根据以上协议内容,供应商将全力为购买者提供电脑配件的保修服务。购买者在使用过程中应仔细阅读产品说明,并按照产品说明正确安装和使用电脑配件。保修期内如发生任何故障或制造缺
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