看懂《乔家大院》学习企业如何永续经营与传承1.0

看懂《乔家大院》学习企业如何永续经营与传承北京大智方圆企管参谋内容纲要一、看懂《乔家大院》二、听明白《大盛魁》三、企业如何永续经营2一、看懂《乔家大院》34近代晋商的伟大成就A、生产流通领域的成功者，开创了近代金融业——钱庄，使商业交易变得更为方便和平安。B、贫穷的黄土高原，却集中了中国50%以上的金融资产，富胜江浙。5晋商的核心竞争力是什么？A、知者甚多，明者却无几。大多数人把晋商核心竞争力归纳为“诚信〞，是只观其表，不知其质。浙商、苏商、徽商难道不诚信吗？B、晋商的核心竞争力是身股与银股结合、身股为大的制度，这种制度留住了人，保证了家族企业的有效传承。6晋商中的三者关系A、东家或财东：是投资人，也投能力，占有的银股可继承转让、可分红〔一般三年分一次〕，决定掌柜〔总经理〕的聘用和解职。B、掌柜：是投入能力的企业领导者，持有“身股〞。身股可以享有和银股一样的分红权，但不可以继承转让，人一走茶就凉。C、伙计：是买卖家的学徒，一般四年满师，满师后可拿年薪。其中优秀者可以持有一定身股，有的被提升为掌柜。7晋商的组织结构掌柜（总经理）外柜（销售经理）内柜（生产经理）财柜（财务经理）伙计伙计伙计伙计伙计伙计伙计伙计伙计东家或财东（董事长）8看视频片段思考问题视频片段：时间：17:28思考问题：1.银股、身股的意义是什么？2.为什么身股不仅给掌柜还要给到伙计？910晋商制度的科学性A、银股的意义产权人格化，使经营可以一代代延续，因为他可以继承转让，所以他关心企业中长期利益。以分红和继承银股为动力，去努力选择有能力的人并尽力留住他们，并监控他们的运营情况，防止短期行为。传承银股，使东家们更重视诚信、买卖公平等，使之成为长期收益的生意规那么，建立了晋商的商业文明。11B、身股的意义因能力而设置，可在家族外广泛选择，保证人选质量也使有能力的人稳定忠诚。不能转让和继承的规那么，使晋商聘请的领导人代代相似，多为精英。也使解聘庸者、新聘能人有了规那么〔法律依据〕和文化根底。身股虽然不可传承，但在分红中占六成以上〔有的甚至七成〕，使干活的人真正明白是为自己干，也使他们在财东昏庸的情况下，保持经营的健康持续。12C、这种互补制约的关系极为科学劳资一体共奔生活，晋商少有劳资矛盾。短期效率和持续经营的效率都有了保证。今天的沃尔玛、丰田等西方成熟的家族企业，与此有异曲同工之处。D、许多非上市的家族企业用此制度是简单可行的。13为什么身股不仅给掌柜还要给到伙计？A、事业后继有人，留住更多的能人。B、伙计监督掌柜，完善监控机制。C、乔家的身股制为晋商立了规；知识经济正在为所有企业立规。知识经济即新兴产业，如百度、阿里巴巴、网易、搜狐、人人网、优酷、雅虎、谷歌等等，这些企业在短短3-5年里取得了传统企业10年，甚至20年才能完成的累积和开展。这种高速开展模式的基因究竟是什么？14案例解析案例沃尔玛的留人制度15看视频片段思考问题视频片段：时间：11:47思考问题：为什么说身股与银股的互补性极为科学？1617乔致庸为什么在卖假油上与掌柜和伙计们发生冲突A、矛盾的根源：短期利益与长期利益B、乔致庸为什么发火〔他的银股票传承，他的家族要荣誉〕C、职业经理人的问题——短期利益18看视频片段思考问题看视频片段：时间：15:00思考问题：怎样对待功臣，甚至是犯了大错的功臣？1920如何对待功臣和能臣？A、善待功臣，建立良好的退后机制。B、善用能臣，建立良好的鼓励制度。21看视频片段思考问题看视频片段：时间：05:48思考问题：如何深入理解身股和蔼文化的内涵？2223如何实现1+1>2A、人没有优点和缺点，只有盲点，能否发挥出优势，关键在于家长的挖掘和培养。B、团队合作就是瞎子背瘸子，能否发挥这样的组合作用，关键在于家长的融合能力。24二、听明白《大盛魁》大盛魁背景：上万员工，八十二家分庄，中国北方最大的进出口商，经历了近三百年的中国外乡跨国商号。A、大盛魁创始人王、张、史叫永远身股，后改为银股，可继承可分红〔三年一分〕。B、二百年后银股人数迅速扩大，从3户到206户，股东成为食利者，不成气候。25大盛魁的三位创始人王相卿张杰史大学2627看视频片段思考问题看视频片段：时间：00:58思考问题：大盛魁的创始人对其永续开展是如何思考的？2829企业里谁说了算？A、老板说了算？B、资本说了算？C、能力说了算？D、管理层说了算？E、员工说了算？F、客户〔或市场〕说了算？30看视频片段思考问题看视频片段：时间：02:00思考问题：1.大盛魁的创始人对其企业传承是如何思考的？2.通过什么样的制度才可能让大盛魁永续传承和开展？3132大盛魁永续传承和开展的机制A、一般财东与伙计比例是四比六，而大盛魁为三比七。B、为什么大盛魁伙计比例大呢？财东太无能，伙计是支柱；公司大，财东分的绝对数不少。33后续事件大盛魁创始人的后人有人曾在分红大会上喊出集体赶掌柜、伙计下台。掌柜伙计集体求辞，财方让步。一个明白的财东告诉要把财伙比例从三比七调到四比六的财东们“大下市〞是胡闹。他说：“咱大盛魁世世代代都是靠掌柜和伙计们支持，与夷人交易岂是易事！且不说夷语我们财东中无一人能通，经商作贾的本领丁点无有，只是漫漫驼道的经年跋涉之苦和危险，又是财东中哪一个能受得了的？斯道绵绵，几不逢人，夜为露寝，那是何等罪过！我们这些人坐守家中，自享其成，这一那么是祖上的荫德所致；二那么正是仰仗了掌柜们的鼎力支撑。本该好好谢谢他们，怎好就说出‘大下市’这种轻浮之语。我且试问，把掌柜们都辞了，你们谁担得起这担子？黄河上下，大江南北，咱大盛魁遍布各地的分庄、分号、渠号、草场谁有本领调度？每年逾万万两的银子流水、字号上下上万伙计掌柜的酬金、衣食…谁有这个本领?站出来！〞最后财东们只好让步了。34大盛魁的前世今生看视频片段：时间：05:0035大盛魁第一任大掌柜和最后一任大掌柜3637总结A、大盛魁后期是靠伙计忠诚维系着生存。B、伙计为什么在无能财东领导下，依然忠诚，伙计明白是为自己干，否那么早垮了。书中有这样一句话：墨掌柜刚刚出徒，顶的是半厘身股，至此后大盛魁的收入就和他紧紧相关了。半厘股份虽小，可架不住大盛魁买卖大，三年分红期一到，这半厘身股就是几千两白花花银子的分红呐！C、大盛魁是因伙计们支持能干的财东代表而强大，从而维系百年的。38三、企业如何永续经营管理制度与鼓励制度企业管理的责权利体系企业开展三段论39管理无解图盈利模式战略市场人力资金品牌技术……细节40管理制度与鼓励制度盈利模式战略执行力市场人力资金品牌技术……激励制度细节41鼓励制度模式分析42企业管理的责、权、利体系责权利体系双击添加标题文字所有者与经营者长期战略规划（权、责）身股银股期权（利）短期制度（权、责）年薪制（利）管理者与执行者长期岗位职责（权、责）职业发展（利）短期项目管理（权、责）薪酬绩效（利）43思考企业领导者最郁闷的事情之一是为什么公司战略目标总是达不成？企业领导者一定要透彻的思考清楚以下三个问题：1.你的企业现在在哪里？2.你的企业想去哪里？3.你的企业怎样到达？在企业的成长过程中，注意平衡性的原那么，就是指在企业各个层级、部门、职能同时改进以推动组织整体向更高阶段开展。团队水平44领导层管理层执行层企业成长三段论流程标准化全面预算管理制流程标准化管理大学三四级人均利润10-20万元管理制度身股银股制年薪制职业发展规划薪酬绩效激励各个岗位职责第二阶段职业化企业文化管理大学体系建设创新人均利润20-50万元第三阶段精英化……………………………………管理大学一二级流程训练战略规划与管理各部门职责组织结构年度经营计划系统监督体系人均利润5-10万元第一阶段规范化项目化管理各级主管岗位职责和薪酬绩效45第一阶段标准化阶段标准化阶段是指组织整体管理水平由简单粗放式管理过渡到标准化管理阶段，此阶段大约需要2-3年的时间。具体导入步骤：一、领导层战略规划与管理管理系统监督体系二、管理层管理层商学院〔管理大学一二年级〕全面工程化管理各级主管岗位职责和薪酬绩效三、执行层流程训练四、全员组织结构各部门职责年度经营方案46第二阶段职业化阶段职业化阶段是指组织整体管理水平在标准化管理的根底上提升到科学有序的职业化管理阶段。此时的组织环境像一部精密运行的机器，配合无间，此阶段大约需要2-3年的时间。具体导入步骤如下：一、领导层年薪制、身股、银股或期权完善和维护组织管理制度二、管理层管理层商学院〔管理大学三四年级〕各个岗位岗位职责职业开展规划薪酬绩效鼓励三、执行层流程标准化四、全员全面预算管理制47第三阶段精英化阶段精英化阶段是指组织整体管理水平由优秀向卓越开展的阶段，此时的组织环境返璞归真，所有经营管理活动有章可循且不拘小节，变化丰富，张力十足。此阶段大约需要2-3年的时间。简要解释如下：一、领导层重点深化企业文化建设，让企业文化渗透到经营管理的方方面面，形成一种自然而然的惯性力量，在不知不觉中影响组织全体成员的活动与意识。二、管理层建立企业管理大学作为长期内部培训机构，为企业量身打造适合组织经营需要的各类人才。三、执行层引入创新机制，在全面工作流程化根底上，完全调动个人主观能动性，进行流程创新性再造，组织运营效率将不断提高。48企业管理大学的课程体系49企业运营的4大系统和6个方面解决问题4大系统6个方面你的