小区物业管理系统

目录1设计目标12设计指导思想12.1背景和意义12.2行性分析22.2.1技术可行性22.2.2经济可行性22.2.3管理可行性2操作可行性23需求分析33.1系统需求分析33.2系统开发环境3硬件要求33.2.2软件需求33.3开发工具44设计内容44.1技术架构44.2系统前台功能54.3系统后台功能64.4数据库设计7E-R图74.4.2表设计74.4.3视图设计124.4.4存储过程设计145系统的实现165.1前台首页165.2后台首页165.3户主首页176总结与展望177参考资料187.1参考文献18设计目标某小区由于管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。再者，小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用工程较多，计算方法繁重，手工处理过失率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。因此该物业公司决定采用计算机进行物业管理。根据该小区具体情况，该系统在实施后，小区物业管理部门能够满足对小区住户资料、物业管理、收费管理、停车管理、日常管理、用户管理、系统设置等。用户也可以在该网站进行一些方便的功能，如报修效劳、投诉效劳、小区设施等。设计指导思想2.1背景和意义随着我国市场经济的快速开展和人们生活水平的不断提高，简单的社区效劳已经不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区效劳才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。物业管理公司作为房地产开发公司的附属单位，担负着整个小区的各家各户的繁杂的效劳和承载着开发商信誉的重要任务。由于物业管理业务的复杂性，再加上智能化小区这个概念的引入，物业管理逐渐趋于信息化高效率化，因此许多物业管理公司已引入了“物业信息管理系统〞，即通过计算机网络和专业软件对物业实施即时、标准、高效的管理。在引入该系统后住户档案将由电脑管理，通过在水、电、煤气上设置读数装置可以实现远程自动抄表，减少了业主的麻烦。效劳中心在接到业主报修后，会立刻打出工程部的报修单，提高了日常维修的效劳质量，大大节省了物业管理公司的人力、物力投入，降低了本钱。2.2可行性分析2.2.1技术可行性随着计算机技术的开展，要将小区的物业管理从原始的文档管理转化为信息化管理，是有很强的可行性的。而且很多新型小区已经实现了物业管理信息化，市面上也有很多免费的小区物业管理软件，所以要实现物业管理的信息化在技术上的可行性是毋庸置疑的。本设计要做的只是针对小区的真实的物业管理工作来开发出适用的物业管理系统，面向Windows操作系统，以MicrosoftSQLServer2005作为后台数据库，并从数据库的应用和开发的实效性角度出发，采用vs2023做为开发工具，采用面向对象技术。在之前做过的课程设计中，都是通过这两种开发工具来实现的，因此在技术上不存在问题。2.2.2经济可行性本系统对经济上没有太多的要求，只要具备计算机及相应的运行软件即可开发。工程成功后，数据的处理加快，可以节省人力，节约时间。而且系统对于输入输出的标准，也提高了数据可用性，增强了数据平安系数，能够更方便、简单、快速地查询楼宇、门店、业主的各个方面的信息，方便快捷的缴费，登记、排查所有的平安隐患，所有的票据、协议的生成、打印等，对提高小区物业管理水平有一定得现实意义。2.2.3管理可行性本系统以实际工作为原型，抽象相关人员工作原理，系统也设计到权限的管理，对相关数据进行保密，数据的打印页更加简单，系统实施以后，管理者不会存在管理方面的问题。2.2.4操作可行性本系统采用面向对象技术，开发出来的界面友好，几乎人人都可以很简单地进行操作。系统能为物业管理者和业主提供高效、方便快捷的效劳，工作量和出错率远远低于传统管理模式，同时新系统操作简单易上手，特别是与实际流程一致，用户可以很快熟悉和习惯。需求分析3.1系统需求分析物业管理在手工操作时代，工作程序非常的繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，不能及时了解到业主的各项需要、提供细致周到的效劳使物业管理水平大打折扣。小区物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一局部。一个好的小区物业管理系统可以提升小区的管理水平。使小区的日常管理更加方便，同时确保取得最大的经济效益。将计算机的强大功能与现在的管理思想相结合，建立现代化的智能小区是物业管理的开展方向。经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统网，本网站主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：(1)对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。(2)对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的根本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。(3)在具有了所有的根本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括：物业设备管理、数据管理、收费管理、住户投诉管理、停车管理等。这些成为小区物业管理的主体。这样就可以便于物业公司对小区进行全面的了解和管理了。3.2系统开发环境3.2.1硬件要求硬件名称硬件要求CPUInterlPentiumⅢ-1GHz〔或更高〕内存最低为128MB，最好在256MB以上显示器最低1024*768，256色硬盘最低为160GB3.2.2软件需求软件名称系统要求操作系统Windows2000、windowsXPProfessional、windows2003系列Web效劳器Microsoft因特网信息效劳系统〔IIS〕5.0或以上版本IE浏览器InternetExporoer6或以上版本运行环境Microsoft.NETFraneworkSDK开发环境MicrosoftVisualStudio.NET数据库MicrosoftSQLServer2005制图工具AdobePhotoshopCS4、MicrosoftOfficeVisio20073.3开发工具MicrosoftVisualStudio2023MicrosoftSQLServer2005AdobePhotoshopCS4MicrosoftOfficeVisio2007Dreamweaver8设计内容4.1技术架构B/S技术架构，MVC模式4.2系统前台功能功能名称主要功能根本信息个人信息添加〔信息完善〕，密码修改，通过个人信息的完善可以方便对住户进行管理，能更好的了解到住户的情况。密码修改主要是可以保证用户的信息平安性。物业收费收费细节，用户物业费用查询，可以让用户更好的了解到拖欠的费用和每一项费用的细节情况。去除直观的看到自己需要缴纳多少钱。报修效劳添加报修信息，已审核报修信息查询，未审核报修信息查询，方便用户对一些物件的损坏进行报修，在物业进行维修后可以进行一个对用户的信息反应。投诉效劳添加投诉信息，查看已审核投诉信息，查看未审核投诉信息，方便用户对一些事情进行投诉，比方某某物业人员的态度不好等等，在物业进行处理后可以进行一个对用户的信息反应。物业公告查看物业公告及通知，方便用户对一些规章制度进行了解和观察，如物业的收费标准等等。小区设施小区内部设施分布介绍，小区设施作用说明，能够帮助新用户对周边的设施进行一个很好的了解，如银行位置，医院位置等等。小区介绍查看小区简介，方便用户对小区进行了解。关于我们查看开发团队信息及版权介绍退出登陆退出小区物业内部管理系统登陆4.3系统后台功能功能名称主要功能小区管理小区根本信息添加删除修改，添加周边设施，添加公告，编辑公告，物业管理员对小区的信息，如公告，周边设施介绍等等信息进行修改，方便更好的管理信息。楼盘管理楼盘信息添加及查询，房产信息添加及查询。使物业可以对楼盘的出售情况进行管理，可以了解到哪些没有出售的房屋情况。设备管理添加设备工程，设备工程保修情况添加及查询，使物业可以很好的查询设备的维修和使用情况，对前台的用户提出的需要维修的情况进行核实与维修后的信息反应情况。物业管理审核用户投诉信息，投诉处理安排，审核用户报修信息，用户报修处理安排。使物业可以更好的管理用户提出的一些投诉进行管理。收费管理添加收费款项，用户缴费情况添加及查询，收费统计停车管理车位使用情况，车位使用人信息，车位位置情况，车位维护管理，方便物业对停车位进行分配和对车辆进行管理。用户管理增加修改查询用户信息，添加编辑物业管理人员信息，对用户信息进行查询，方便了解住户的情况。退出登陆退出小区物业内部管理网后台4.4数据库设计4.4.1E-R图4.4.2表设计SmallHouseInfo小区根本信息名称描述类型约束是否为空SmallHouseID编号intPKnotnullHomeName小区名称varchar(20)notnullMainHead主要负责人varchar(20)BuildDate建造日期datetimeBuildArea建筑面积floatAmount楼宇数量intRoadArea道路面积floatGreenArea绿化面积floatParkingArea停车面积floatTel联系varchar(20)Address小区地址varchar(100)Remark小区说明varchar(200)NoticeInfo物业公告名称描述类型约束是否为空NoticeID公告编号varchar(20)PKnotnullTitle公告内容varchar(50)notnullNoticeDate公告日期datetimeNotiContent公告详情varchar(max)ClickNum浏览次数intUserID管理员编号intFKnotnullNationInfo民族信息表名称描述类型约束是否为空NationID民族号intPKnotnullNation民族varchar(20)UKnotnullTypeMater类型主表名称描述类型约束是否为空TypeID二级类型编号intPKnotnullTypeName二级类型名称varchar(20)notnullTypeDetail类型明细表名称描述类型约束是否为空DetailID二级类型编号intPKnotnullDetaiName二级类型名称varchar(20)notnullTypeID一级类型编号intFKnotnullAreaFacilityInfo小区设施表名称描述类型约束是否为空FacilityID编号varchar(20)PKnotnullUnitName小区设施名称varchar(50)notnullMainHead主要负责人varchar(20)ContactPerson联系人varchar(20)Tel联系varchar(20)DetailID类型编号intFKnotnullMemo详细说明varchar(max)Image设施图片varchar(50)notnullEmployeeInfo物管人员名称描述类型约束是否为空EmpID编号varchar(20)PKnotnullEmpName姓名varchar(50)notnullSex性别bitNationID民族intFKnotnullJob职务varchar(20)Arrage工作安排varchar(100)CardID身份证号码varchar(20)Address居住地址varchar(100)Tel联系varchar(20)Mobile号码varchar(20)PhotoPath照片路径Varchar(50)notnullHouseholdInfo住户信息表名称描述类型约束是否为空HouseHoldID住户编号varchar(20)PKnotnullHoldName业主姓名varchar(20)notnullSex性别bitHouseCard房产证号varchar(20)Phone联系varchar(20)Mobile号码varchar(20)Email电子邮箱varchar(20)CardID身份证号码varchar(20)WorkUnit工作单位varchar(50)RoomID房屋IDvarchar(20)FKnotnullUserName用户名varchar(20)Password密码varchar(20)Memo备注varchar(500)FaceUrl头像varchar(50)RepairServer报修效劳名称描述类型约束是否为空RepairID报修编号Varchar(20)PKnotnullLogon报修内容Varchar(50)RepairTime报修时间datetimeHouseHoldID住户编号Varchar(20)FKnotnullMemo报修说明Varchar(MAX)TESituation审核情况bitAuditor审核人Varchar(20)RepairUnit维修单位Varchar(50)MainHead主要负责人Varchar(20)Tel联系Varchar(20)AuditMemo审核说明Varchar(MAX)Opinion户主评价Varchar(MAX)Complaint投诉表名称描述类型约束是否为空ComplaintID投诉编号Varchar(20)PKnotnullHouseHoldID住户编号Varchar(20)FKnotnullComplaintDate投诉日期datetimeCompContent投诉内容Varchar(500)notnullHandleDate处理日期datetimeReceptionist接待人员Varchar(20)Processors处理人员Varchar(20)Situation处理情况BitExplain处理说明Varchar(500)FacilityList设备表名称描述类型约束是否为空FacilityID设备编号Varchar(20)PKnotnullFacilityName设备名称Varchar(20)notnullHouseHoldNum设备数量intManufacturer生产厂家Varchar(50)ReleaseDate出厂日期datetimeDsecribe描述Varchar(500)FacilityMaintainList设备维修表名称描述类型约束是否为空MaintainID维修编号IntPKnotnullFacilityID设备编号Varchar(20)FKnotnullUpkeepDate维修日期datetimeOverTime结束日期datetimePrincipal负责人Varchar(20)UpkeepCosts维修费用decimalDataCost材料费用decimalGrossCost费用总计decimalYNPay是否付款bitServiceFirm维修单位Varchar(50)ServiceState维修说明Varchar(500)ParkinglotInfo停车场信息名称描述类型约束是否为空ParkinglotID停车场编号intPKnotnullParkinglotName停车场名称varchar(20)notnullSpaceAmount停车位数量intnotnullInstruction说明varchar(500)StallManageInfo车位管理名称描述类型约束是否为空ParkingID停车号varchar(10)PKnotnullParkinglotID停车场编号intFKnotnullHouseHoldID住户编号Varchar(20)FKnotnullSpace停车位varchar(10)Type类型varchar(10)LicenseID车牌号码varchar(10)CarType车型号varchar(20)BuildingInfo楼宇信息名称描述类型约束是否为空BuildingID楼宇编号intPKnotnullBuildingName楼宇名称Varchar(20)notnullBuildingType楼宇类型Varchar(20)FKnotnullBuildingNumber楼宇层数IntBuildingHeight楼宇高度〔米〕floatArea占地面积〔亩〕floatHoldNumber容纳人数IntBuildTime建成日期datetimeMemo详细说明varchar(max)NnitInfo单元信息名称描述类型约束是否为空NnitID单元IDIntPKnotnullNnitName单元名称Varchar(20)notnullBuildingID楼宇编号intFKnotnullRoomInfo房屋信息名称描述类型约束是否为空RoomID房屋IDvarchar(20)PKnotnullNnitID单元IDIntFKnotnullOrientation朝向Varchar(20)NnitUsed用途Varchar(20)NnitStandard房间规格Varchar(20)Rank等级Varchar(6)BuildingArea建筑面积floatUseArea使用面积floatSellCondition是否出售bitTollFund收费款项名称描述类型约束是否为空ID收费款项IDIntnotnullHouseHoldID住户编号varchar(20)PKnotnullMonth月份varchar(6)CarManageCost车辆管理费Decimal(18,0)FKnotnullDongyanniCost保洁费Decimal(18,0)TenManageCost物业管理费Decimal(18,0)AfforestCost绿化费Decimal(18,0)ManageCost管理费Decimal(18,0)TotalCost总款项Decimal(18,0)TollList收费表名称描述类型约束是否为空ID收费IDintPKnotnullTollFundID收费款项IDIntnotnullNetPayTCost实付总款Decimal(18,0)TardyCost拖欠款Decimal(18,0)Payee收款人varchar(20)TollTime收费时间datetime4.4.3视图设计--视图-物业公告createviewViewNoticeInfoasselecta.*,b.UserNamefromNoticeInfoainnerjoinUserInfobona.UserID=b.UserIDselect*fromViewNoticeInfo--视图-物管人员createviewViewEmployeeInfoasselecta.*,b.NationfromEmployeeInfoainnerjoinNationInfobona.NationID=b.NationIDselect*fromViewEmployeeInfo--视图-单元信息createviewViewNnitInfoasselecta.*,b.BuildingNamefromNnitInfoainnerjoinBuildingInfobona.BuildingID=b.BuildingIDselect*fromViewNnitInfo--视图-周边设施createviewViewAreaFacilityInfoasselecta.*,b.DetaiNamefromAreaFacilityInfoainnerjoinTypeDetailbona.DetailID=b.DetailIDselect*fromViewAreaFacilityInfo--视图-类型createviewViewTypeasselecta.*,b.TypeNamefromTypeDetailainnerjoinTypeMaterbona.TypeID=b.TypeIDselect*fromViewType--视图-设备维修createviewViewFacilityMaintainListasselecta.*,b.FacilityNamefromFacilityMaintainListainnerjoinFacilityListbona.FacilityID=b.FacilityIDselect*fromViewFacilityMaintainList--视图-车位管理createviewViewStallManageInfoasselecta.*,b.HoldName,c.ParkinglotNamefromStallManageInfoainnerjoinHouseHoldInfobona.HouseHoldID=b.HouseHoldIDinnerjoinParkinglotInfocona.ParkinglotID=c.ParkinglotIDselect*fromViewStallManageInfo--视图-物业报修createviewViewRepairasselecta.*,b.HoldNamefromRepairServerainnerjoinHouseHoldInfobona.HouseHoldID=b.HouseHoldIDselect*fromViewRepair--视图-物业投诉createviewViewComplaintasselecta.*,b.HoldNamefromComplaintainnerjoinHouseHoldInfobona.HouseHoldID=b.HouseHoldIDselect*fromViewComplaint--视图-楼盘createviewViewBuildingInfoasselecta.*,b.DetaiNamefromBuildingInfoainnerjoinTypeDetailbona.BuildingType=b.DetailIDselect*fromViewBuildingInfo--视图-房屋createviewViewRoomInfoasselecta.*,b.NnitName,c.BuildingName,d.DetaiNameasStandard,e.DetaiNameasUserd,f.DetaiNameasOrientationNamefromRoomInfoainnerjoinNnitInfobona.NnitID=b.NnitIDinnerjoinBuildingInfoconb.BuildingID=c.BuildingIDinnerjoinTypeDetaildona.NnitStandard=d.DetailIDinnerjoinTypeDetaileona.NnitUsed=e.DetailIDinnerjoinTypeDetailfona.Orientation=f.DetailIDselect*fromViewRoomInfo--视图-户主createviewViewHouseHoldInfoasselecta.*,c.NnitName,d.BuildingNamefromHouseHoldInfoainnerjoinRoomInfobona.RoomID=b.RoomIDinnerjoinNnitInfoconb.NnitID=c.NnitIDinnerjoinBuildingInfodonc.BuildingID=d.BuildingIDselect*fromViewHouseHoldInfo--视图-收费管理createviewViewTollasselecta.*,b.CarManageCost,b.DongyanniCost,b.TenManageCost,b.AfforestCost,b.ManageCost,b.TotalCost,c.HoldName,d.Ro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