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文档简介

叉车质保协议1.背景本叉车质保协议（以下简称“协议”）旨在明确叉车的质保条款和双方的权益义务，保障叉车在使用过程中的正常运行和维护。2.定义和范围2.1定义2.1.1叉车指通过电力或燃料动力驱动，用于提升、运输和堆垛物品的车辆。2.1.2用户指购买叉车并使用的个人或企业。2.2范围本协议适用于用户购买的新叉车，不适用于二手叉车或其他非新叉车。3.质保条款3.1质保期限叉车的质保期限为自用户购买日起计算的一年。3.2质保内容3.2.1制造质量缺陷在质保期限内，如果叉车出现制造质量缺陷导致的故障或故障直接由制造质量引起，用户有权依法要求维修或更换。3.2.2正常磨损与自然老化质保不包括由正常磨损和自然老化引起的故障或部件损坏。3.3质保范围3.3.1故障维修用户如发现叉车故障，应立即停止使用并联系厂家或其指定的售后服务中心，由厂家或售后服务中心进行故障维修。3.3.2零部件更换在质保期限内，如叉车零部件出现故障，由厂家或售后服务中心负责更换。4.用户义务4.1正确使用叉车用户应按照产品说明书和操作手册正确使用叉车，在合理范围内使用并遵守相关安全规定及操作规程。4.2定期维护保养用户应按照产品说明书和操作手册的要求，定期进行叉车的维护保养工作，确保叉车处于良好的工作状态。4.3防止人为损坏用户应严格遵守叉车的使用规定，防止人为损坏叉车或零部件。5.纠纷解决5.1协商解决对于因叉车质量或使用问题引起的纠纷，双方应本着友好合作的原则，通过协商解决。5.2仲裁如协商不能解决争议，双方可以协商选择合适的仲裁机构进行仲裁。6.其他条款6.1协议的变更本协议的修订或变更需要由双方平等协商确定，并以书面形式进行记录。6.2协议的终止本协议在下列情况下终止：双方协商一致终止；叉车质保期限届满；一方违反本协议的约定。6.3法律适用和管辖本协议适用中华人民共和国的法律，并受中国法院管辖。本叉车质保协议自用户购买叉车

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